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环境：绿化很好，坐拥独墅湖完美湖景，高尔夫球场很大，大堂很气派，整体不错服务：人性化服务，提前一天凯宾斯基特色红衣团队女郎提前加微信，全程跟踪服务，办理入住前台美女给免费升级了湖景房，非常nice，房间很大，床也很大，睡...
房间
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房间宽敞，让人很放松
周边
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酒店很漂亮，就在湖边上，环湖栈道拍日出日落都很漂亮！
休闲娱乐
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房型好，环境安静优美，可以在湖边走走，儿童游乐场也超级大
外观
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虽然预订的是高尔夫景，但还能看到侧面湖景的，安排了新装修的房间，双台盆、特别适合亲子家庭，很棒
餐饮
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设施：住的楼层还是非常智能化的，但电梯是否可以刷门卡后直接自动跳转到所要去的楼层就更好了🥰 此次行程原本是疫情前就想着去了，但被疫情一耽搁就好久了呢，入住时虽然发生小插曲，但最终也是完美和谐的解决，在这里值得提到此次酒店...
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这次过生日选择在苏州凯宾斯基大酒店，该宾馆虽然设施设备方面有些陈旧，但老牌的五星级服务依然在，从进酒店的那一刻就感受到酒店贴心的服务
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5
超棒
5 / 5
假期不想人挤人，就想找一家好的酒店休闲放松几天。物色了很久才找到独墅湖边的这家凯宾斯基大酒店，看视频就被其中的景色吸引住。酒店的环境非常好，湖景房看出去的风景非常惊艳，房间设施也很好。酒店内部就有湖滨空间，还有一个很漂亮的木栈道延伸到湖面上，风景绝美，在上面走走非常舒服，天气好的时候还能看到日出和日落。湖边是一个大草坪，可以在上面玩游戏、露营、烧烤等。酒店还有一个很大的游泳池，人不多且水非常干净。此外，酒店的服务态度非常棒，每个服务员见到客人都会打招呼和提供需要的帮助，特别是宾客关系kay，一直很认真地联系和帮助我们。这是住过的最好的酒店，以后有空的时候会多来住几次。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
房间
5
超棒
5 / 5
假期不想人挤人，就想找一家好的酒店休闲放松几天。物色了很久才找到独墅湖边的这家凯宾斯基大酒店，看视频就被其中的景色吸引住。酒店的环境非常好，湖景房看出去的风景非常惊艳，房间设施也很好。酒店内部就有湖滨空间，还有一个很漂亮的木栈道延伸到湖面上，风景绝美，在上面走走非常舒服，天气好的时候还能看到日出和日落。湖边是一个大草坪，可以在上面玩游戏、露营、烧烤等。酒店还有一个很大的游泳池，人不多且水非常干净。此外，酒店的服务态度非常棒，每个服务员见到客人都会打招呼和提供需要的帮助，特别是宾客关系kay，一直很认真地联系和帮助我们。这是住过的最好的酒店，以后有空的时候会多来住几次。
商家回复
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房间
5
超棒
5 / 5
住过性价比最高的酒店！感受特别好！新装修的并没有感觉到年代感。前台服务要特别好
设施：很完善
卫生：干净
环境：很舒适
服务：前台服务特别周到
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
其他
5
超棒
5 / 5
住过性价比最高的酒店！感受特别好！新装修的并没有感觉到年代感。前台服务要特别好
设施：很完善
卫生：干净
环境：很舒适
服务：前台服务特别周到
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
周边
5
超棒
5 / 5
卫生：不错
环境：优美
设施：齐全
服务：到位
商家回复
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周边
5
超棒
5 / 5
入住办理的很方便，服务态度很好，其中lucky的服务非常棒，非常感谢🙏
风景很美！可以看到湖面和夜景，方便停车，旁边还有充电桩，整体住下来非常舒适和便捷。
下次来还会选择这里～
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
周边
5
超棒
5 / 5
很大的酒店，停车非常方便。湖景房感觉相当奈斯。Yolanda服务也非常用心。下次来还会过来住
酒店的早餐格外全面，好评满分
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
凯宾斯基大酒店的服务理念超一流的，早点丰富多样化，特别入味的苏州风味焖肉面👍。每次去苏州，必须入住的酒店。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
其他
4.7
超棒
4.7 / 5
装修时间比较长了，很多硬件设施是硬伤。入住当天满房，但是全程服务人员都很在线，热情耐心有求必应。不愧是老牌酒店。还帮我们升级了套房。
酒店早餐整体品质也很不错。
期待什么时候可以升级一下硬件设施，到时候一定会是金鸡湖酒店中最亮的仔。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。酒店已经开始了更新改造的计划，且目前已经着重对部分设施设备进行重点维护保养，再给我们一些时间，相信类似问题肯定能得到改善。在凯宾斯基，您可以畅快呼吸着湖边树林间的新鲜氧气，您可以和家人一起，漫步亲水栈桥，看那阳光碎落在湖面，洗尽铅华，尘嚣不再，只是静静的陶醉在大自然给予人类的清新与畅怀之中。希望如此的美景为您的入住增添了一抹亮色。感谢您的点评和分享，真诚期待您的再次光临。
餐饮
4.7
超棒
4.7 / 5
装修时间比较长了，很多硬件设施是硬伤。入住当天满房，但是全程服务人员都很在线，热情耐心有求必应。不愧是老牌酒店。还帮我们升级了套房。
酒店早餐整体品质也很不错。
期待什么时候可以升级一下硬件设施，到时候一定会是金鸡湖酒店中最亮的仔。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。酒店已经开始了更新改造的计划，且目前已经着重对部分设施设备进行重点维护保养，再给我们一些时间，相信类似问题肯定能得到改善。在凯宾斯基，您可以畅快呼吸着湖边树林间的新鲜氧气，您可以和家人一起，漫步亲水栈桥，看那阳光碎落在湖面，洗尽铅华，尘嚣不再，只是静静的陶醉在大自然给予人类的清新与畅怀之中。希望如此的美景为您的入住增添了一抹亮色。感谢您的点评和分享，真诚期待您的再次光临。
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
装修时间比较长了，很多硬件设施是硬伤。入住当天满房，但是全程服务人员都很在线，热情耐心有求必应。不愧是老牌酒店。还帮我们升级了套房。
酒店早餐整体品质也很不错。
期待什么时候可以升级一下硬件设施，到时候一定会是金鸡湖酒店中最亮的仔。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。酒店已经开始了更新改造的计划，且目前已经着重对部分设施设备进行重点维护保养，再给我们一些时间，相信类似问题肯定能得到改善。在凯宾斯基，您可以畅快呼吸着湖边树林间的新鲜氧气，您可以和家人一起，漫步亲水栈桥，看那阳光碎落在湖面，洗尽铅华，尘嚣不再，只是静静的陶醉在大自然给予人类的清新与畅怀之中。希望如此的美景为您的入住增添了一抹亮色。感谢您的点评和分享，真诚期待您的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
酒店环境非常棒，地理位置优越。背靠独墅湖，绿树环绕。非常适合度假，放松身心。服务人员热情且响应速度快。尤其是宾客关系的Yolanda,非常棒。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
第三次住凯宾斯基酒店，周围环境非常好，湖景房超美，房间设施不陈旧，卫生间超大，酒店早餐丰盛，住的人很多，服务很赞，特别Yolanda服务非常好
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
其他
5
超棒
5 / 5
第三次住凯宾斯基酒店，周围环境非常好，湖景房超美，房间设施不陈旧，卫生间超大，酒店早餐丰盛，住的人很多，服务很赞，特别Yolanda服务非常好
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
5
超棒
5 / 5
春节期间带着家人来度假，湖景很美，大堂布置很有新年气氛，还有舞狮表演。家人都夸这个酒店很不错。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
5
超棒
5 / 5
多年后再次入住苏州凯宾斯基酒店，她依然没有让我失望，甚至更惊艳了我。
走进房间，白色的装修和宽敞的布局让人身心舒展。清晨醒来，抬头就是一览无余的金鸡湖波光粼粼，太惬意了。
酒店服务更是无可挑剔。从前台到客房，每一位工作人员面带微笑，特别是宾客关系的Kay，服务更是热情周到，对我提出的需求能快速响应，及时帮我解决了困难。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
外观
5
超棒
5 / 5
多年后再次入住苏州凯宾斯基酒店，她依然没有让我失望，甚至更惊艳了我。
走进房间，白色的装修和宽敞的布局让人身心舒展。清晨醒来，抬头就是一览无余的金鸡湖波光粼粼，太惬意了。
酒店服务更是无可挑剔。从前台到客房，每一位工作人员面带微笑，特别是宾客关系的Kay，服务更是热情周到，对我提出的需求能快速响应，及时帮我解决了困难。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
多年后再次入住苏州凯宾斯基酒店，她依然没有让我失望，甚至更惊艳了我。
走进房间，白色的装修和宽敞的布局让人身心舒展。清晨醒来，抬头就是一览无余的金鸡湖波光粼粼，太惬意了。
酒店服务更是无可挑剔。从前台到客房，每一位工作人员面带微笑，特别是宾客关系的Kay，服务更是热情周到，对我提出的需求能快速响应，及时帮我解决了困难。
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尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
房间
5
超棒
5 / 5
前台小Y小周，服务非常好，这酒店环境很好，游泳池很大，湖景也很美，来这边出差，本来只想这两天续了好几天，非常好的体验
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
居住环境非常好在房间内就能俯视整个金鸡湖美不胜收
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
环境好，服务好，免费升级套房，这个季节来，价格便宜。微信加了客户经理Yolanda，随时解决住宿问题，很好
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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4.7
超棒
4.7 / 5
环境卫生好，早餐丰富。空调不可调，太热。淋浴房下水慢、积水。
商家回复
尊敬的宾客您好，这次没能给您和您的家人的此次入住带来满意的体验我们深感抱歉，如您愿意可直接拨打零五一二六二八九七八八八与我们联系，我们十分重视与您的每一次沟通和反馈，再次向您表达我们最诚挚的歉意，希望我们能有幸再为您服务一次，并看到我们的提升。
其他
4.7
超棒
4.7 / 5
环境卫生好，早餐丰富。空调不可调，太热。淋浴房下水慢、积水。
商家回复
尊敬的宾客您好，这次没能给您和您的家人的此次入住带来满意的体验我们深感抱歉，如您愿意可直接拨打零五一二六二八九七八八八与我们联系，我们十分重视与您的每一次沟通和反馈，再次向您表达我们最诚挚的歉意，希望我们能有幸再为您服务一次，并看到我们的提升。
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4.7
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4.7 / 5
环境卫生好，早餐丰富。空调不可调，太热。淋浴房下水慢、积水。
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尊敬的宾客您好，这次没能给您和您的家人的此次入住带来满意的体验我们深感抱歉，如您愿意可直接拨打零五一二六二八九七八八八与我们联系，我们十分重视与您的每一次沟通和反馈，再次向您表达我们最诚挚的歉意，希望我们能有幸再为您服务一次，并看到我们的提升。