周边
该主题下的住客实拍与相关点评已集中整理在这里。
分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
酒店很漂亮,就在湖边上,环湖栈道拍日出日落都很漂亮!
我们定的全景套房,房间90多平方,湖景一览无余……
酒店服务很到位,早餐很丰富!
酒店的游泳池特别漂亮!
很满意的一次休闲度假!
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
入住第二天,酒店游泳池进入了维修。让我们又体验了一下金鸡湖大酒店的健身房和游泳池。真的很好!金鸡湖大酒店的玉兰花正盛开,很漂亮!
苏州凯宾斯基酒店是我第三次入住,位置在国宾路,涉外酒店还是一如既往地给力,前台和客客服务员热情周到,周围环境比以往更加优美宜人,包括游轮码头,水上栈桥,花园绿化等,北房眺望金鸡湖东方之门,南房独亨独墅湖美景,视野开阔,旁边有高尔夫球场!唯一特点,可能一定要自驾进入,我也不知道地铁站是否有接驳!
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
到家了才忘记没开住宿发票,电话打给了客服中心小周,她非常耐心进行了核实,及时给予解决,在此表示感谢🙏
这次过生日选择在苏州凯宾斯基大酒店,该宾馆虽然设施设备方面有些陈旧,但老牌的五星级服务依然在,从进酒店的那一刻就感受到酒店贴心的服务。酒店为我们升级了湖景房,酒店周边环境特美,这次特意去慕尼黑西餐厅就餐,特酿的啤酒非常好!早餐餐食也非常丰富、可口,这里特别需要感谢大堂经理特意为我送上了生日蛋糕,使我度过了一个难忘的生日假期,非常开心😊
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
当班的宋经理和王经理的优质服务也值得表扬,以后还会来苏州凯宾斯基大酒店度假,享受美好的时光😄
卡宾斯基酒店是来金鸡湖首选的宾馆,酒店豪华气派,客房整洁干净,餐厅菜品味道很好。早餐还有高品茶叶,很满意。酒店是紧靠独墅湖畔,房间里观赏旭日东升,美极了。五星好评当之无愧!
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
入住时前台的叶女士热情接待,服务收到,耐心讲解回答问题,很温馨。
我们最早对五星级酒店的印象来自苏州凯宾斯基,有我们自己太多的日常,但最近三年他们重新装修后没有来过,这次入住,前台给我们升级了重新装修的房间,还是挺好的,智能设备足了,智能马桶,窗帘,加上这两天天气特别好,无敌湖景哈,凯宾斯基的游泳池的儿童泳池区是YYDS,对于大人来说,泡着放空也是享受。感谢前厅部Emily,帮我找回了我落在房间里的遥控器,我这丢三落四的以后出门是要少带装备。
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
五分,五分好评
酒店服务很好,卫生间很大,周边湖景散步很舒服,就是电视太差了,画面都看不清,自主早餐品种多的,服务也人性化。
尊敬的宾客,非常感谢您选择下榻苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并分享如此细致的入住体验,我们由衷欣慰能为您带来舒适的入住感受,也十分珍视您对酒店优质服务、宽敞卫生间以及惬意湖景散步体验的认可,更感谢您对品种丰富且服务人性化的自助早餐的肯定,对于您反馈的电视画面不清晰的问题,我们深表歉意,已第一时间通知相关部门全面检修调试,竭力为每一位宾客打造更臻完善的入住环境,期待您的再次光临,祝您生活愉快。
对了,游泳池很大,很干净,超级好
房间升级套房,超大超豪华,湖景房。旁边高尔夫球场,景色宜人。
尊敬的宾客,您好!感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱,得到您的赞许,酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友,才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长,您的满意是我们最大的动力,真诚期待您和家人的再次光临。
离开酒店忘记开发票了,后面打电话过去让开一下发票,服务中心的小胡接到的,服务态度很不错,效率也很高,点赞[强]
房间宽敞、整洁,同行交通方便,离城区不远,驾车前往停车也和便捷。酒店周边环境优美,远离喧嚣,是休闲度假的好去处!
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
酒店服务周到,宾至如归,特别感谢客服小姐姐红衣Emma的热情接待。
看到这家五星级能做到宠物友好,前一晚半夜临时订的,准备两天一夜体验一下😄结果运气好好!直接升级到了宠物友好的套房!看起来有整整100平!大写的一个赞啊!!!👍🏻👍🏻👍🏻
环境:酒店就在湖边,这两天正好在下雨,湖边人特别少,但还好雨不大,可以撑着伞在细雨中漫步,别有情调...有晴天感受不到的浪漫🌧️
设施:酒店健身房、游泳池什么的都有,好像还有宠物乐园,不过下雨,就没去体验...还有皮划艇等等水上活动,但应该还没开...下次想去体验!!!
房间:因为宠物友好,所以楼层固定4-5层,比较低...但大窗户完全没影响看湖景!有个可以侧躺的沙发🛋️我就躺太沙发上,看着湖景,发了一下午的呆(*ᴗ͈ˬᴗ͈)ꕤ*.゚好治愈!啊哈哈哈!房间唯一的问题,是因为装修比较老,那个灯光有点暗,晚上在房间,基本上只能休息了,看不清...
宠物友好:酒店免费提供宠物推车,房间里放了狗粮盆和超大的狗窝...还有个宠物大礼包,有湿巾、零食、狗毛梳等等一大包!可以带走的哦!我家狗有了第一个行李箱了!!!里面有款零食,我家狗超爱吃,特别香!
自助餐+早饭:总体还可以,但中规中矩,不算太惊艳...吃了自助晚饭,中式炒菜好像没有,但是有马来风光,还有小火锅和苏面小龙虾等等...早饭比较丰盛,各类西式面包甜点比较多...有一个果蔬汁,可以鲜榨黄瓜番茄芹菜等等,但是那个机器很久没人清理,导致里面全是蔬菜残渣,看着老恶心了,我就没敢用...但在房间里点了送餐到房间的服务,我们点了意大利面和一个酸菜鱼,惊奇的好吃!!价格还不算太贵...一个意大利面88元...不比外面正宗西餐馆差的哦!
总而言之,是我吹爆朋友圈的一家酒店!适合亲子、宠物、老年人的,很舒适,很贴心,风景又好...太惬意了!大城市牛马很适合来这里好好躺一躺,放空大脑🧠再回去搬砖❤️❤️❤️
您好!非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,并抽出宝贵时间分享这次温暖又治愈的入住体验!您的每一句评价都让我们深受感动,也为团队注入了满满的动力。看到您的爱宠能拥有专属行李箱、零食礼包,还爱上了我们准备的小零食,我们由衷感到开心!为萌宠家庭打造「有温度的旅居空间」是我们的特别心意。套房搭配湖景沙发,能成为您「放空大脑」的栖息地,雨天漫步湖边的浪漫、晴天躺看湖景的惬意,都是独墅湖赠予的礼物,感谢您提及健身房、宠物乐园等设施,也抱歉灯光偏暗和鲜榨果汁机清洁问题影响了体验。我们已将这些细节反馈至餐饮总监和行政管家,会尽快优化改进,希望下次能为您呈现更贴心的细节期待下次为您解锁更多打开方式。
忘记放照片了?!
设施:齐全,房间里面各种必备设施配套完善
卫生:十分干净
环境:优美,独墅湖的景色一览无遗
服务:周到,服务人员服务十分耐心
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
Yolanda 的服务十分贴心,给点个赞👍
行政房无论是设施还是景色都很一流,窗外就是金鸡湖的景色,仿佛有一种在海边的感觉。
大堂那边的巨型落地窗叠加绿色的湖景,那真的是可比海边
酒店自带的湖岸和花园也很适合饭后散步,更值得一提的是户外儿童乐园,我的三岁宝宝玩的都疯了每天可以去玩两次,滑滑梯、钻洞、荡秋千、旋转木马、挖沙子,一应俱全。大人也可以在旁边的大草坪躺着,看一旁绿色的湖景,一瞬间仿佛回到海边
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
对了,这次还有客户关系的Yolanda提前联系沟通,确认可以提供床围,感谢
这次入住凯宾斯基酒店环境真是令我眼前一亮,完美契合了我对舒适现代风格的追求。一进门,就被那开阔的空间感和简洁而不失格调的布局所吸引。房间采用大量的自然光线,搭配以淡雅的色彩,酒店里不仅有室内游泳池,还有酒吧,能满足各个层次主客的需求。酒店毗邻金鸡湖畔,不论什么时候都能散步赏景,拍照留影,赏心怡情的好住处,为这次短暂的旅程增添了很多难忘的回忆!🎬🏵🎈
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
这次住宿还要感谢宾馆kay,在她热情服务下,给我们的这次住宿带来了方便和快乐!
入住凯宾斯基酒店非常满意,服务人员热情周到,房间宽敞明亮非常舒服,酒店的后花园更是让我们倍感舒适惬意,慕尼黑啤酒吧很好地品尝了纯正囗味的德国啤酒,整个餐厅的氛围也让我们感觉到了德国。
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
宾客服务Andy给一个大大的赞😜,感谢你的服务,我们非常满意👍!
一直非常喜欢苏州凯宾斯基,第二次入住了,前台给了一个很大的惊喜,免费升级了湖景套房,风景简直无敌了!重新走了一下湖边的绿道,栈桥今天没开,下次再来走!早餐还是很可口啊,感谢凯宾斯基带来的美好体验!
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
特别感谢lucky的认真服务啊!感谢感谢
一家五口一起出游再一次来到苏州,这是第二次住金鸡湖凯宾斯基大酒店,距上次来住已经有十年时间,再次带孩子父母过来还是冲着过去那美好的回忆。酒店的无敌湖景和按摩泳池给人留下深刻印象,再一次入住还是那么美好,酒店客人比过去多了,但服务还是很到位深入细节,体验感很好,只有住过才能体会,以后还会继续支持。
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
还有红衣女郎Emma给我们提供的帮助我们也非常感谢!
户型大气上档次,最美金鸡湖风景如诗如画,一揽无余,尽收眼底。楼下可以在湖边散步,人间天堂的感觉。前台服务人员也很热情哦❤️
尊敬的宾客,您好!感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱,得到您的赞许,酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友,才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长,您的满意是我们最大的动力,真诚期待您和家人的再次光临。
在这家酒店入住的感觉真大气,尤其红衣Rhonda的服务太赞了。
端午小长假最后一天入住算是避开小高峰升级了湖景房景色无敌房间感觉都翻新过很干净泳池草坪儿童乐园湖边栈道每个都让孩子意犹未尽
提前有工作人员添加微信告知交通停车等相关信息有问题也可以直接问询回复很快不需要再打客房服务电话
前台工作人员都很nice
非常满意的旅程争取暑假再来
尊敬的宾客您好,很高兴看到您在酒店度过了一段满意难忘的时光并对我们的员工服务感到满意,我们一定将您的赞美分享给员工,相信她的努力能被认可是对她最大的鼓舞,凯宾的每一位员工期待与您的再次相遇,期待我们能为您带来更多惊喜。
特意问了下微信服务工作人员名字红衣Yolanda 谢谢2日服务
超赞的体验里面不仅有儿童乐园。超大游泳池还有个迷人的湖景早上春光明媚可以在湖边闲庭信步感受阳光更惊喜的是我们check的时候免费升级了套房空间很大可以和小伙伴一起玩游戏
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
还要感谢服务中心的Joyce和Enily 给予很多帮助
苏州凯宾斯基大酒店的位置非常不错,紧邻金鸡湖,环境优美,主要是比较安静。我这次订的是湖景房,20楼视野非常好,不用拉窗帘,因为对面只有湖。早上起来第一眼起可以看到蓝天白云,站在窗前远眺金鸡湖的美景十分惬意。正好假期期间下了一场雨,不能出行,坐在窗前看看书,到一楼健身房出出汗,旅行需要的就是轻松自在。游泳馆很不错,50米,还有两个水温高点的小池子可以按摩。早餐虽然不是特别特别丰盛,但是中西餐也还算不错,苏式面不比百年老店做的差,如果你想喝咖啡,可以自助,也可以让服务人员给你做一份有拉花的咖啡☕️,我每天会喝两杯拿铁,看着湖景吃着美食,和家人聊聊天,吃完可以到楼下的花园湖边散散步。地铁5号线离酒店很近,可以骑行至李公堤1口,一路上风景很棒而且车也不多,可以停下拍拍照,也有人在此晨跑。总之,和我的下一站酒店(相对还贵了好多)相比,凯宾斯基更加沉稳、内敛,即低调奢华有内涵。推荐可以尝试一下。
尊敬的宾客,您好!感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱,得到您的赞许,酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友,才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长,您的满意是我们最大的动力,真诚期待您和家人的再次光临。
住店期间正好赶上孩子生日,还贴心地送了水果
环境:很安静的酒店,湖景房景色绝美,酒店出门就是湖景花园,傍晚散步非常舒服。
设施:配套设施完善,带小朋友入住非常友好,有丰富的亲子活动,有儿童乐园,还有两个温水小童泳池和一个大泳池。
服务:工作人员热情,有需求都能帮忙安排,入住体验非常好。办理入住时会送上儿童礼包,包括洗漱用品和儿童拖鞋。
卫生:酒店环境卫生干净,走廊及房间都是地毯,地毯也很干净,小朋友都是直接踩在地上的。
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
退房后凯宾斯基红衣女郎 Yolanda还进行了电话回访,对住房满意度做调查
定的湖景房,房间一整面落地窗,窗外湖景一览无余,设施虽不新了,但干净卫生。酒店服务员都很好,态度亲切,主动帮助,入住体验不错。唯一的缺憾是湖景周围没有花草树木,景色单调,住了两晚就腻了!
尊敬的宾客,衷心感谢您选择我们酒店并分享如此真实细致的入住感受!非常开心您喜欢湖景房的超大落地窗,能将一线湖景尽收眼底,也感谢您认可房间干净整洁、员工亲切热情的服务。您提出湖景周边缺少绿植、景色稍显单调的宝贵建议,我们已认真记录并及时反馈相关部门。未来会持续优化景观环境,丰富景致层次,努力为您带来更赏心悦目的入住体验。感谢您的理解与坦诚反馈,期待再次光临,见证我们的进步与提升!
追评一下凯宾斯基大酒店的床品是我住过的酒店中最舒服的👍
第二次来凯宾斯基了。该酒店环境优美,南侧独墅湖,北侧金鸡湖,独特的地理位置,无论哪个朝向的房间都会让你满意(第一次湖景房,这次城市高尔夫房),大堂高度卓越,气派非凡;礼宾服务积极,餐厅部在春节大客流的情况下,服务不打折,有条不紊,无论自助餐时间段还是早餐时间段,服务相当到位,房间面积大且干净整洁明亮。酒店很用心,酒店到处洋溢着浓浓的春节气氛,今天还举行了舞狮表演,把春节气氛推向高潮。五星推荐,我还会再来的。
尊敬的宾客,非常感谢您再次选择我们酒店,并写下如此用心详尽的好评!得知您对酒店的地理位置、房间景观、大堂环境及整体服务都十分满意,我们倍感荣幸。无论是湖景房还是城市高尔夫景观房,都希望能为您带来舒心的入住体验。春节期间客流较大,礼宾、餐厅等各岗位依旧保持细致周到的服务,是我们一直坚持的标准。看到您喜欢酒店的春节氛围与舞狮表演,我们由衷开心。您的认可与再次光临,是对我们最大的鼓励。期待不久后与您再次相遇,祝您旅途愉快、万事顺遂!
收到酒店温暖的礼物
房间很大,巨大的玻璃窗正对独墅湖,视野开阔。卫生间也很宽敞,智能马桶有除臭功能,赞一下。离公共交通大概走半小时,天气好的话就不是问题了,可以一直散步到金鸡湖栈桥看“大裤衩”。参加了跨年派对,很热闹,很多吃的喝的,而且不停补货这点非常赞,零点时还有室内的烟花,超出预期。唯一扣分点是下午入住时特意问了要不要预约跨年派对的座位,前台两位热情的美女都说不用不用,结果晚上差点没坐的地儿,除此之外一切都很美好。谢谢酒店所有工作人员提供了优质专业的服务,下次见。
尊敬的宾客,衷心感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并分享如此详实的入住体验,我们十分欣喜您对独墅湖景房宽敞空间、开阔视野及智能除臭马桶的认可,也很欣慰跨年派对丰富的餐食补给、热闹氛围与零点室内烟花为您带来了超出预期的惊喜,对于您咨询派对座位时前台回复有误导致您险些无座的问题,我们深表歉意并会立刻优化服务流程,再次感谢您的包容与肯定,期待与您再次相遇!
酒店2楼的慕尼黑啤酒餐厅的猪肘非常美味,推荐品尝。
很不错的入住,下次还去
尊敬的宾客您好!感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并留下“很不错”的认可!您那句“下次还去”是对我们最大的鼓励,酒店始终致力于以湖景视野、贴心服务和舒适体验迎接每一位客人,无论是独墅湖的四季风光还是客房细节的打磨,都期待为您的下次入住带来更多惊喜。若您下次到访,欢迎提前告知需求,我们将为您安排更贴心的入住体验,祝您生活愉快,独墅湖畔等您再相聚!
感谢Friday的全程服务和陪伴。