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环境：绿化很好，坐拥独墅湖完美湖景，高尔夫球场很大，大堂很气派，整体不错服务：人性化服务，提前一天凯宾斯基特色红衣团队女郎提前加微信，全程跟踪服务，办理入住前台美女给免费升级了湖景房，非常nice，房间很大，床也很大，睡...
房间
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房间宽敞，让人很放松
周边
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酒店很漂亮，就在湖边上，环湖栈道拍日出日落都很漂亮！
休闲娱乐
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房型好，环境安静优美，可以在湖边走走，儿童游乐场也超级大
外观
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虽然预订的是高尔夫景，但还能看到侧面湖景的，安排了新装修的房间，双台盆、特别适合亲子家庭，很棒
餐饮
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设施：住的楼层还是非常智能化的，但电梯是否可以刷门卡后直接自动跳转到所要去的楼层就更好了🥰 此次行程原本是疫情前就想着去了，但被疫情一耽搁就好久了呢，入住时虽然发生小插曲，但最终也是完美和谐的解决，在这里值得提到此次酒店...
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这次过生日选择在苏州凯宾斯基大酒店，该宾馆虽然设施设备方面有些陈旧，但老牌的五星级服务依然在，从进酒店的那一刻就感受到酒店贴心的服务
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住客实拍点评
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房间
5
超棒
5 / 5
错峰出游，母女说走就走的一次旅行，前厅服务非常好，接待的小哥哥很贴心，退房时Rhona关怀备至，升级的湖景房视野一流，设施完备很齐全。时至夏天，关注房间通风换气和蚊虫防范。中餐厅和西餐厅都非常棒，期待下次再来。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
1 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
错峰出游，母女说走就走的一次旅行，前厅服务非常好，接待的小哥哥很贴心，退房时Rhona关怀备至，升级的湖景房视野一流，设施完备很齐全。时至夏天，关注房间通风换气和蚊虫防范。中餐厅和西餐厅都非常棒，期待下次再来。
商家回复
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5
超棒
5 / 5
错峰出游，母女说走就走的一次旅行，前厅服务非常好，接待的小哥哥很贴心，退房时Rhona关怀备至，升级的湖景房视野一流，设施完备很齐全。时至夏天，关注房间通风换气和蚊虫防范。中餐厅和西餐厅都非常棒，期待下次再来。
商家回复
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休闲娱乐
4.5
很好
4.5 / 5
带小宝宝亲子游，酒店设施还都不错，服务也很热情周到，游泳场地和儿童乐园也都很到位，就是距离房间的位置有点远，回去拿点东西很不方便，看到还有spa的，下次去体验。抓住假期的小尾巴，酒店周边还有新式的商业街，看到很多不错的饭店和茶馆，下次还想再去体验。
商家回复
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4.5
很好
4.5 / 5
带小宝宝亲子游，酒店设施还都不错，服务也很热情周到，游泳场地和儿童乐园也都很到位，就是距离房间的位置有点远，回去拿点东西很不方便，看到还有spa的，下次去体验。抓住假期的小尾巴，酒店周边还有新式的商业街，看到很多不错的饭店和茶馆，下次还想再去体验。
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很好
4.5 / 5
带小宝宝亲子游，酒店设施还都不错，服务也很热情周到，游泳场地和儿童乐园也都很到位，就是距离房间的位置有点远，回去拿点东西很不方便，看到还有spa的，下次去体验。抓住假期的小尾巴，酒店周边还有新式的商业街，看到很多不错的饭店和茶馆，下次还想再去体验。
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尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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周边
5
超棒
5 / 5
五一节最后还是选择就近玩一下，金鸡湖凯宾斯基大酒店让我感受非常好。
设施：很好，还有儿童乐园
服务：非常好，对宝宝友善，还给小礼物，可以加床，特别表扬一下红衣Rhona的服务，很满意
卫生：比较不错，阿姨态度也好
环境：非常好，湖景一览无遗，独墅湖也别有一番韵味。
商家回复
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5
超棒
5 / 5
五一节最后还是选择就近玩一下，金鸡湖凯宾斯基大酒店让我感受非常好。
设施：很好，还有儿童乐园
服务：非常好，对宝宝友善，还给小礼物，可以加床，特别表扬一下红衣Rhona的服务，很满意
卫生：比较不错，阿姨态度也好
环境：非常好，湖景一览无遗，独墅湖也别有一番韵味。
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尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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周边
5
超棒
5 / 5
房间宽敞舒适，窗外风景超美，最赞游泳池，水干净清透，超级大有50米标准池，早晨6点就开了，人不多，简直太喜欢了！
下午茶大厅的甜点超级棒，本来想打包回房间吃，面对无敌湖景，让人不想离开。
有需要找红衣Rhona，不要太周到，是值得回头再住的酒店。
商家回复
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5
超棒
5 / 5
房间宽敞舒适，窗外风景超美，最赞游泳池，水干净清透，超级大有50米标准池，早晨6点就开了，人不多，简直太喜欢了！
下午茶大厅的甜点超级棒，本来想打包回房间吃，面对无敌湖景，让人不想离开。
有需要找红衣Rhona，不要太周到，是值得回头再住的酒店。
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尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
金鸡湖凯宾斯基非常好，周边是高尔夫球场和独墅湖，酒店的视野特别开阔，酒店服务从迎宾开始都很好，也感谢红衣Rhona，望湖阁餐厅的味道和服务也很赞！很有很多小朋友的活动！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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房间
5
超棒
5 / 5
金鸡湖凯宾斯基非常好，周边是高尔夫球场和独墅湖，酒店的视野特别开阔，酒店服务从迎宾开始都很好，也感谢红衣Rhona，望湖阁餐厅的味道和服务也很赞！很有很多小朋友的活动！
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尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
1 人觉得有用
周边
3.7
住客评分
3.7 / 5
酒店有些年头了，设施老旧，但服务不错，所遇到的工作人员都谦和有礼，特别是前台的小C，让人如沐春风。
全景套房景观很好，客厅和房间都是落地玻璃直面湖景，正值春节期间，晚上湖对岸烟花此起彼伏。面积大，有两个卫生间，客厅宽敞非常适合假期亲朋好友聚会。
酒店最大的问题是封闭窗户，入住期间正值气温攀升，太阳晒进来室内温度非常高，空调也不制冷，体感不适。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店。很高兴看到您对我们的员工感到满意，我一定将您的满意分享给我们的团队。对于您提出的问题，酒店工程部非常重视。对您入住期间带来的不便，我们深表歉意。如果您需要打开房间窗户，请拨打酒店服务热线，我们会安排员工帮您开窗。再次真诚的感谢您的分享，希望下次会为带来一段不一样的入住体验。
1 人觉得有用
公共区域
5
超棒
5 / 5
住的是套房，一开始房间有点问题，不过酒店方都及时解决了，春节的苏州行，很开心，自助餐晚餐也很好吃，早餐我还不错，咖啡厅的西点面包蛋糕都很好，有水平的，服务方面很满意，小朋友很开心，临走前遇到经理，送了个兔兔给小朋友，小朋友抱着回房好开心，酒店占地面积挺大的，室内有泳池，也有小朋友的小泳池，有室内游乐场，天气好，一定要去室外的玩玩，湖边景色很美，空气很好，大草地上跑跑也很舒服
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
1 人觉得有用
房间
5
超棒
5 / 5
设施：还算不错吧
卫生：比较干净整洁
环境：环境很好，窗外就是金鸡湖，但跟城市之门不是一块
服务：服务很好，前台小姑娘很热情，非常棒
商家回复
尊敬的客人您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基酒店，千言万语汇成一句话，感谢您在茫茫酒店中选择了苏州凯宾斯基，感谢您的用心发现和用心分享，欢迎您再次回来。
1 人觉得有用
外观
5
超棒
5 / 5
环境超级嗲，闹中有静，风景独好，服务也是一流！下次来金鸡湖还是选择凯宾斯基。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
很好好好好
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
1 人觉得有用
公共区域
5
超棒
5 / 5
很好好好好
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
1 人觉得有用
房间
5
超棒
5 / 5
常光顾的酒店，一家人都很喜欢。房间干净整洁，尤其新装修过的湖景房，深的我心。环境没得说，位置特别好，湖边栈道很有感觉。泳池特别适合孩子，温水，四季可以玩。平常不知道去哪玩的时候首选金鸡湖凯宾斯基。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
常光顾的酒店，一家人都很喜欢。房间干净整洁，尤其新装修过的湖景房，深的我心。环境没得说，位置特别好，湖边栈道很有感觉。泳池特别适合孩子，温水，四季可以玩。平常不知道去哪玩的时候首选金鸡湖凯宾斯基。
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尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
5 / 5
常光顾的酒店，一家人都很喜欢。房间干净整洁，尤其新装修过的湖景房，深的我心。环境没得说，位置特别好，湖边栈道很有感觉。泳池特别适合孩子，温水，四季可以玩。平常不知道去哪玩的时候首选金鸡湖凯宾斯基。
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尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
1 人觉得有用
其他
5
超棒
5 / 5
设施：十几年前住的了.但是还是很扛住.五星级酒店设施完善.游泳温泉儿童乐园也分室内外.非常体贴.老人可以去看看金鸡湖美景！
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
5 / 5
设施：十几年前住的了.但是还是很扛住.五星级酒店设施完善.游泳温泉儿童乐园也分室内外.非常体贴.老人可以去看看金鸡湖美景！
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尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
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设施：十几年前住的了.但是还是很扛住.五星级酒店设施完善.游泳温泉儿童乐园也分室内外.非常体贴.老人可以去看看金鸡湖美景！
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