酒店图册

前台服务很周到耐心，放假干净舒适，视野绝佳啊！简直美不胜收！安静舒眠！去的时候赶上圣诞集市，好多自主文创产品，让人感受了浓浓的节日和文化气息！好想在后花园好好走一走，那一定可以治愈一切。期待下次金鸡湖畔漫步

大堂气派房间宽敞圣诞的布置非常温馨；

订了高尔夫房，前台美女自动为我们升级到湖景房，对着独墅湖，视野无敌，可以湖边栈道散步；客房服务和前台服务到位。尤其是当我们提出去隔壁金鸡湖大酒店去看看时，小帅哥开着高尔夫球车送我们去。太nice了！美好的体验。下次还会带家人来住！

酒店位置绝佳，正面是独墅湖，背面是金鸡湖，一座望两湖。前台小姐姐们漂亮大方，小C的笑容满面，主动给俺升级房型。

早餐品种丰富，帅锅们服务周到。

只是夜晚在房间里遇到变天气候，大风刮的窗户缝隙鸣响，天不亮被吵吵，不能睡睡了。望尽快修好好。

在携程上定的酒店，整体来说非常满意，该酒店的红衣女郎团队提前一天给我致电，并加我微信，询问我住宿的要求，我希望看到湖景，他们非常迅速的根据当天的情况帮助解决了，入住当日，并送了欢迎水果，还给我调换了枕头，让我安然入眠，体验非常好。顺便说一下，酒店大堂特别大气，装潢现代，有宾至如归的感觉。还会再来。

在携程上定的酒店，整体来说非常满意，该酒店的红衣女郎团队提前一天给我致电，并加我微信，询问我住宿的要求，我希望看到湖景，他们非常迅速的根据当天的情况帮助解决了，入住当日，并送了欢迎水果，还给我调换了枕头，让我安然入眠，体验非常好。顺便说一下，酒店大堂特别大气，装潢现代，有宾至如归的感觉。还会再来。

在携程上定的酒店，整体来说非常满意，该酒店的红衣女郎团队提前一天给我致电，并加我微信，询问我住宿的要求，我希望看到湖景，他们非常迅速的根据当天的情况帮助解决了，入住当日，并送了欢迎水果，还给我调换了枕头，让我安然入眠，体验非常好。顺便说一下，酒店大堂特别大气，装潢现代，有宾至如归的感觉。还会再来。

入住安排在7楼，周末有婚宴和活动，入住还是需要等候10-15分钟左右的，房间空间很大，隔音效果不错，虽然草坪有啤酒节活动到9点，但没有影响休息。泳池很不错，人少营业时间长～还有儿童乐园和spa，整体很不错！

入住安排在7楼，周末有婚宴和活动，入住还是需要等候10-15分钟左右的，房间空间很大，隔音效果不错，虽然草坪有啤酒节活动到9点，但没有影响休息。泳池很不错，人少营业时间长～还有儿童乐园和spa，整体很不错！

凯宾斯基值得信赖，没有让人失望。酒店非常不错，到店非常感谢红衣女郎团队和前台服务员跟据我的要求升级了湖景套房，房间宽敞干净，入住送了8瓶饮料，还有儿童礼包。酒店有室内外儿童乐园，小朋友非常喜欢，是个亲子出游。游泳池很大水很干净，还有两个温水池超赞。中餐厅的菜品三虾面好吃，还有椒麻黑毛肚小孩每次来都要点说超级好吃点赞。早餐也非常丰富，另外整个酒店服务人员有礼貌，进出会主动打招呼。期待下一次再来。

凯宾斯基值得信赖，没有让人失望。酒店非常不错，到店非常感谢红衣女郎团队和前台服务员跟据我的要求升级了湖景套房，房间宽敞干净，入住送了8瓶饮料，还有儿童礼包。酒店有室内外儿童乐园，小朋友非常喜欢，是个亲子出游。游泳池很大水很干净，还有两个温水池超赞。中餐厅的菜品三虾面好吃，还有椒麻黑毛肚小孩每次来都要点说超级好吃点赞。早餐也非常丰富，另外整个酒店服务人员有礼貌，进出会主动打招呼。期待下一次再来。

七夕节与老婆一起入住，宾馆设施和服务绝对到位，不愧是知名五星级酒店。由于机缘巧合，酒店将高尔夫山景房免费升级到行政套房，入住感受非常满意，今后有机会绝对选择该酒店！

至尊湖景房除了楼层低一些，其他方面很好。面朝独墅湖，视野开阔。配备了USB充电口、无线充电器、蓝牙音响，这年头居然还提供塑料拖鞋。有一点提醒酒店加强检查：淋浴房玻璃接口处的胶条脱落了，存在安全隐患。

泳池超大水温合适。与泳池更衣室的冲淋相比，房间里的淋浴出水较小。更衣室有泳衣脱水机，但没有毛巾自由。

双休节假日的早餐建议错峰，没有领位，鲜榨的果蔬汁是亮点：番茄、芹菜、黄瓜。

望湖阁中餐厅很好吃，性价比也可以的。

苏州凯宾斯基酒店提供了一流的服务和设施。其中的红衣女郎团队Yolanda，Andy，Rhona非常专业和友好，能满足客人的需求并给予细心的关注。无论是前台接待还是客房服务，她们都展现了极高水平的专业素质。

酒店内的公共场所和设施都非常完善出色，各个区域都经过精心设计和装修。大厅宽敞雄厚，其独特的装饰风格给人以豪华感。酒店配备的健身房、游泳池和水疗中心等场所，让客人在放松身心的同时也能享受到各种健康活动。

客房的环境宽敞静谧，装饰典雅。床铺宽敞舒适。房间配备了各种现代化设施如智能窗帘和迷你吧等；24小时不间断的客房服务给客人提供了便利且舒适的住宿环境。

酒店内的餐饮环境也非常出色，拥有多间各具特色的餐厅和酒吧。客人可以品尝到各种国际和本地菜肴。

此外，酒店周围环境优美，坐落于金鸡湖和独墅湖中间的地理位置，使客人能够享受到湖岸优美风光和极致的度假体验。

总的来说，苏州凯宾斯基大酒店以其红衣女郎团队Yolanda，Andy，Rhona出色的服务和优美静谧的环境，无论是商务旅行还是休闲度假，这里都是一个绝佳的选择。

设施：配套完善，高尔夫湖景就在边上

卫生：大堂干净亮堂

环境：氛围感满满，入住安静

服务：前台服务很好

儿童乐园门票:没有用过

早餐:丰富

入住享欢迎饮料8瓶:这个可以有

结婚20周年所以选个上海周边过个周末，因为特别喜欢湖景，在比较了万丽和凯宾斯基选择了金鸡湖凯宾斯基的湖景房。酒店红衣女郎很快就电话来确认并询问有何要求，得知是结婚周年给我们免费升级了湖景套房，办理入住的时候告知还给我们延迟退房，真是意外的惊喜！房间干净整洁，景观绝佳，酒店服务员都是热情主动，真是让我们留下美好的回忆！特别感谢酒店红衣女郎团队Yolanda，Gloria，Stella，Aurora，Andy。下次来苏州还是会入住凯宾斯基！

结婚20周年所以选个上海周边过个周末，因为特别喜欢湖景，在比较了万丽和凯宾斯基选择了金鸡湖凯宾斯基的湖景房。酒店红衣女郎很快就电话来确认并询问有何要求，得知是结婚周年给我们免费升级了湖景套房，办理入住的时候告知还给我们延迟退房，真是意外的惊喜！房间干净整洁，景观绝佳，酒店服务员都是热情主动，真是让我们留下美好的回忆！特别感谢酒店红衣女郎团队Yolanda，Gloria，Stella，Aurora，Andy。下次来苏州还是会入住凯宾斯基！

周五入住，由于客流少所以体验感更突出，和这次这次的错峰出行感觉非常棒，未来会继续支持凯宾斯基

设施：虽然装修比较早，但是设施维护还是比较用心，没有很陈旧的感觉

卫生：酒店公共区域以及房间都没有任何异味以及杂乱的感觉，即使当天有多个接待团和婚礼也没有发现物品乱堆乱放的情况，非常专业

环境：绿树成荫与金鸡湖融合的非常好让人心旷神怡

服务：服务人员热情主动这次也主动为我们升级了套房我们甚是感激

球场傍边，金鸡湖景色，设施卫生好！

入住享欢迎饮料4瓶！

该酒店处于金鸡湖和独湖之间，湖宽阔大气，草坪碧绿整齐，酒店设施齐全，亲子互动丰富多彩，泳池干净，比具他五星酒店都大，慕尼黑啤酒更具特色。

设施：齐全

卫生：干净

环境：优美

服务：到位

入住享欢迎饮料4瓶

该酒店处于金鸡湖和独湖之间，湖宽阔大气，草坪碧绿整齐，酒店设施齐全，亲子互动丰富多彩，泳池干净，比具他五星酒店都大，慕尼黑啤酒更具特色。

设施：齐全

卫生：干净

环境：优美

服务：到位

入住享欢迎饮料4瓶

早上到的比较早，很快就办好入住了，应该是因为带了老人小孩，还给免费升了房型，并且给房间床铺安装了围挡。酒店环境很好，儿童活动也安排的很有意思，带小朋友游玩很开心。虽然酒店时间久了，但是看得出设施选择上还是很用心的，维护的也很好。下次旅行还是首选。

本次入住体验极佳，尤其要感谢服务中心Shawn的贴心服务，主动热情、办事高效，处处为客人考虑，让旅途倍感温暖，下次还会选择入住！

整体5⭐⭐⭐⭐⭐➕ 超预期的体验

一整面窗的金鸡湖景象非常治愈坐下来吃吃东西喝喝咖啡看看美景女儿还能在屋里跑来跑去很美好的感觉

设施：虽然比较旧了但是很干净保持的很好功能齐全没有任何异味

卫生：阿姨打扫的很干净非常满意

服务：特别好每位员工都是专业素质微笑服务热情友好打电话去总机都是马上能接通非常方便

环境：大厅不仅环境好而且还很贴心的给大家准备每日现做的面包售卖还有扫码鲜花下单直接领走小巧思真的很贴合大家的日常生活习惯提供便利

外加儿童洗护套装很齐全小拖鞋很可爱大人拖鞋还有不同颜色的标识

凯宾斯基一直是我们很喜欢的品牌它代表了高级服务品质跟完美的享受

环境特别好，无敌大湖景，仿佛海边的感觉，50m的大泳池，室内外的儿童乐园都很不错。早餐也特别丰盛。小家伙早餐吃一半回房间办公去了。。。小哥还热情的帮忙打包了没吃完的早餐。