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环境：绿化很好，坐拥独墅湖完美湖景，高尔夫球场很大，大堂很气派，整体不错服务：人性化服务，提前一天凯宾斯基特色红衣团队女郎提前加微信，全程跟踪服务，办理入住前台美女给免费升级了湖景房，非常nice，房间很大，床也很大，睡...
房间
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房间宽敞，让人很放松
周边
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酒店很漂亮，就在湖边上，环湖栈道拍日出日落都很漂亮！
休闲娱乐
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房型好，环境安静优美，可以在湖边走走，儿童游乐场也超级大
外观
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虽然预订的是高尔夫景，但还能看到侧面湖景的，安排了新装修的房间，双台盆、特别适合亲子家庭，很棒
餐饮
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设施：住的楼层还是非常智能化的，但电梯是否可以刷门卡后直接自动跳转到所要去的楼层就更好了🥰 此次行程原本是疫情前就想着去了，但被疫情一耽搁就好久了呢，入住时虽然发生小插曲，但最终也是完美和谐的解决，在这里值得提到此次酒店...
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这次过生日选择在苏州凯宾斯基大酒店，该宾馆虽然设施设备方面有些陈旧，但老牌的五星级服务依然在，从进酒店的那一刻就感受到酒店贴心的服务
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房型 · 豪华湖景房-双床一线独墅湖景，可观落日余晖
房型 · 行政豪华湖景房
房型 · 行政豪华湖景房-大床一线独墅湖景
房型 · 豪华湖景房-大床一线独墅湖景，可观落日余晖
房型 · 行政豪华湖景房
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房型 · 行政豪华高尔夫景房
房型 · 行政豪华高尔夫景房
房型 · 行政豪华高尔夫景房
房型 · 豪华高尔夫景房
房型 · 豪华高尔夫景房
房型 · 豪华高尔夫景房-双床-远眺东方之门及金鸡湖摩天轮夜景
房型 · 豪华高尔夫景房-双床-远眺东方之门及金鸡湖摩天轮夜景
房型 · 豪华高尔夫景房-双床-远眺东方之门及金鸡湖摩天轮夜景
房型 · 豪华高尔夫景房-双床-远眺东方之门及金鸡湖摩天轮夜景
房型 · 行政豪华高尔夫景房-大床-远眺东方之门景观
房型 · 行政豪华高尔夫景房-大床-远眺东方之门景观
房型 · 行政豪华高尔夫景房-大床-远眺东方之门景观
房型 · 行政豪华高尔夫景房-大床-远眺东方之门景观
酒店外观 · 酒店外部
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住客实拍点评
带图点评与住客实拍照片。
其他
5
超棒
5 / 5
环境一级棒，服务也好，下次好会继续光顾！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
住客补充
特别红衣Rhonda的服务👍
周边
5
超棒
5 / 5
非常满意的一次入住，服务，环境，卫生都很棒，下次还会选择。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
住客补充
酒店的服务堪称一流，宾客至上，每一个员工都充满了热情和友善，特别是酒店的Yolanda热情、耐心、细致的服务，提出的问题都能用心回答，让我在旅途中感受到了家一般的温暖。
周边
5
超棒
5 / 5
娃过六一，定的是普通房，但是希望两间能连一起，结果，给我们直接升级到了行政套房！老人家和宝宝都非常开心。房间饮料全免费，六一当天还送了一袋礼物给宝宝，非常贴心。房间看出去风景极佳，早上宝宝起来，拉开窗帘，就哇个不停，楼下沿湖有一座栈桥，非常出片。还有个游艇码头，不确定是不是水路也能进酒店，哈哈哈。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，正如您所说，酒店坐落于金鸡湖及独墅湖两湖之间，风景优美，如同隐藏在城市中的“天然氧吧”。酒店的亲水私家花园占地面积约为6万4千平米，除了约2000多平米的临湖草坪之外，花园中拥有包括银杏，紫薇，垂丝海棠，桂花，美人蕉，红枫，金丝桃，紫藤，红梅，雪松等130余种2000多株绿色植物，无论春夏秋冬，花园中总是绿意葱茏，为每一位下榻的住客营造出世外桃园般的意境。再次感谢您的点评和支持，我们期待您的再次光临。
住客补充
忘记说了，办理登记手续的时候，酒店红衣女郎phona 还给宝宝拿了气球做礼物，很开心
其他
5
超棒
5 / 5
前台主动升房很赞，景色很好，旁边有个超大的高尔夫球场，服务人员会主动过来拿行李，服务意识很强，房间格局合理干净整洁。喜欢一楼的啤酒吧，live house有驻唱歌手很有情调，适合和朋友小酌一杯。三楼中餐厅的蛋挞和乌米饭也很好吃哎，很有特色。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
住客补充
Yolanda很热情，会关注我们的入住感受和体验
周边
5
超棒
5 / 5
带家人来苏州走走逛逛，酒店坐落在高尔夫球场边上，房间望出去视野开阔，满眼绿色，远眺还能看到湖对岸的标志性建筑。房间超级大，法式复古风格，不愧是老牌酒店，从不让人失望。酒店儿童游乐设施也很丰富，泳池有长泳道，还有按摩池，下次来苏州不二的选择。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
住客补充
另外酒店的工作人员也非常热情，办理入住退房都很快，特别是Rhona小姐姐主动询问是否需要帮助，特别专业。
房间
5
超棒
5 / 5
阔气的大堂，美丽的湖景，干净的房间，宽敞的环境，热情的迎宾小哥，一切都很完美
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
住客补充
Rhonda服务很热情
公共区域
5
超棒
5 / 5
阔气的大堂，美丽的湖景，干净的房间，宽敞的环境，热情的迎宾小哥，一切都很完美
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
住客补充
Rhonda服务很热情
周边
5
超棒
5 / 5
这次出游选择的这个酒店入住、酒店后门出去就是金鸡湖，风景秀丽、还有儿童乐园，酒店的卫生也非常干净，服务员特别热情，服务周到，见到会问好，我选择的是高尔夫房，白天和晚上的风景都非常好，酒店自助餐丰富，干净卫生。退房的时候大堂服务员会温馨的提示你扫停车码。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
住客补充
追评一下：尤其是Rhona的服务更是耐心。下次去苏州还会去你们酒店。
周边
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超棒
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五一带老人一起来遛娃，环境很好房间对着独墅湖，每天看到美景就赏心悦目。
泳池也很干净，更衣室也很干净，儿童泳池不算大小朋友有点多
小朋友最喜欢沙坑连着两天都吵着要去
吃饭离周围李公堤很近很方便
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
住客补充
感谢rhona的帮助
周边
5
超棒
5 / 5
意外的五一期间临时预定还有房，入住时前台给升级了湖景房，房间面积比其他酒店标间要大，入住不用排队，非常顺利。酒店泳池设计很好，配有2个温泉小池适合孩子下水；室内外都有儿童游乐区，适合7岁以下儿童，同时五一期间每日有儿童活动，可以根据自己的时间参加。早餐高峰期间要排队，工作人员会现场安排，不至于秩序混乱，这点点赞。酒店附近有一段栈桥可以夜观金鸡湖，特别推荐去（导航"望湖角"）。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
住客补充
红衣Rhona小姐姐态度很好，对小朋友很亲和！
房间
5
超棒
5 / 5
之前觉得房间装修时间长了，设施陈旧，但小朋友最爱凯宾斯基的儿童泳池，亲子出行还是首选。这次住到了装修过的楼层，简欧风格和智能设施都非常满意，推荐！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
住客补充
Rhona服务很好！
房间
5
超棒
5 / 5
假期携家人来苏州度假，入住凯宾斯基酒店，期间海升级了房型，非常欣喜。房间整洁，床品舒服，早餐很丰盛，酒店自带的湖畔花园特别美，下次还会来。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
住客补充
感谢大堂的红衣Rhona,还有前台的大C,服务很好，让人感觉很亲切很舒服。
周边
5
超棒
5 / 5
这次是陪家属来跑苏马，还想着酒店出去还要走个两公里，也自己准备了早点，没想到酒店都替我们准备了班车和早点，很贴心。办理入住时Mori Qiu小姐也非常专业、礼貌，还有客房服务的大姐也是很有耐心。早餐丰富，特别苏汤面和可颂很好吃。遇到的服务人员都很棒！客房很大，很舒适。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
住客补充
还要特别感谢红衣Rhona的专业服务～
其他
5
超棒
5 / 5
这次是陪家属来跑苏马，还想着酒店出去还要走个两公里，也自己准备了早点，没想到酒店都替我们准备了班车和早点，很贴心。办理入住时Mori Qiu小姐也非常专业、礼貌，还有客房服务的大姐也是很有耐心。早餐丰富，特别苏汤面和可颂很好吃。遇到的服务人员都很棒！客房很大，很舒适。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
住客补充
还要特别感谢红衣Rhona的专业服务～
休闲娱乐
5
超棒
5 / 5
酒店很漂亮，就在湖边上，环湖栈道拍日出日落都很漂亮！
我们定的全景套房，房间90多平方，湖景一览无余……
酒店服务很到位，早餐很丰富！
酒店的游泳池特别漂亮！
很满意的一次休闲度假！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
住客补充
入住第二天，酒店游泳池进入了维修。让我们又体验了一下金鸡湖大酒店的健身房和游泳池。真的很好！金鸡湖大酒店的玉兰花正盛开，很漂亮！
公共区域
5
超棒
5 / 5
酒店很漂亮，就在湖边上，环湖栈道拍日出日落都很漂亮！
我们定的全景套房，房间90多平方，湖景一览无余……
酒店服务很到位，早餐很丰富！
酒店的游泳池特别漂亮！
很满意的一次休闲度假！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
住客补充
入住第二天，酒店游泳池进入了维修。让我们又体验了一下金鸡湖大酒店的健身房和游泳池。真的很好！金鸡湖大酒店的玉兰花正盛开，很漂亮！
周边
5
超棒
5 / 5
酒店房间有无敌湖景，很满意。装修风格舒适，特别好。Rhona服务热情周到。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
住客补充
会推荐朋友入住。
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5
超棒
5 / 5
入住体验超级好，办理入住和退房效率都很快，红衣Andy嘎嘎好很客气！
房间很宽敞、整洁、崽子睡的也很舒服！酒店的味道也是我们喜欢的～很舒服～
楼下还配有健身房、游泳池、Spa会所，很棒！小朋友游泳玩的很开心～按摩池大人小孩都喜欢～
白天环绕湖边走走，恰巧这几天天气很舒服～
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
住客补充
中餐厅也很好吃～
周边
5
超棒
5 / 5
入住体验超级好，办理入住和退房效率都很快，红衣Andy嘎嘎好很客气！
房间很宽敞、整洁、崽子睡的也很舒服！酒店的味道也是我们喜欢的～很舒服～
楼下还配有健身房、游泳池、Spa会所，很棒！小朋友游泳玩的很开心～按摩池大人小孩都喜欢～
白天环绕湖边走走，恰巧这几天天气很舒服～
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尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
住客补充
中餐厅也很好吃～
房间
5
超棒
5 / 5
入住体验超级好，办理入住和退房效率都很快，红衣Andy嘎嘎好很客气！
房间很宽敞、整洁、崽子睡的也很舒服！酒店的味道也是我们喜欢的～很舒服～
楼下还配有健身房、游泳池、Spa会所，很棒！小朋友游泳玩的很开心～按摩池大人小孩都喜欢～
白天环绕湖边走走，恰巧这几天天气很舒服～
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尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
住客补充
中餐厅也很好吃～
周边
5
超棒
5 / 5
买的套房套餐，房间设施舒适，可以看到金鸡湖，一进酒店就感受到了圣诞气氛，服务也很不错。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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服务中心小黄非常有耐心。
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5
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5 / 5
买的套房套餐，房间设施舒适，可以看到金鸡湖，一进酒店就感受到了圣诞气氛，服务也很不错。
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服务中心小黄非常有耐心。
房间
5
超棒
5 / 5
买的套房套餐，房间设施舒适，可以看到金鸡湖，一进酒店就感受到了圣诞气氛，服务也很不错。
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尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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服务中心小黄非常有耐心。
其他
5
超棒
5 / 5
苏州凯宾斯基大酒店的位置非常不错，紧邻金鸡湖，环境优美，主要是比较安静。我这次订的是湖景房，20楼视野非常好，不用拉窗帘，因为对面只有湖。早上起来第一眼起可以看到蓝天白云，站在窗前远眺金鸡湖的美景十分惬意。正好假期期间下了一场雨，不能出行，坐在窗前看看书，到一楼健身房出出汗，旅行需要的就是轻松自在。游泳馆很不错，50米，还有两个水温高点的小池子可以按摩。早餐虽然不是特别特别丰盛，但是中西餐也还算不错，苏式面不比百年老店做的差，如果你想喝咖啡，可以自助，也可以让服务人员给你做一份有拉花的咖啡☕️，我每天会喝两杯拿铁，看着湖景吃着美食，和家人聊聊天，吃完可以到楼下的花园湖边散散步。地铁5号线离酒店很近，可以骑行至李公堤1口，一路上风景很棒而且车也不多，可以停下拍拍照，也有人在此晨跑。总之，和我的下一站酒店（相对还贵了好多）相比，凯宾斯基更加沉稳、内敛，即低调奢华有内涵。推荐可以尝试一下。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
住客补充
住店期间正好赶上孩子生日，还贴心地送了水果