图片预览
其他
其他
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
环境：绿化很好，坐拥独墅湖完美湖景，高尔夫球场很大，大堂很气派，整体不错服务：人性化服务，提前一天凯宾斯基特色红衣团队女郎提前加微信，全程跟踪服务，办理入住前台美女给免费升级了湖景房，非常nice，房间很大，床也很大，睡...
房间
房间
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
房间宽敞，让人很放松
周边
周边
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
酒店很漂亮，就在湖边上，环湖栈道拍日出日落都很漂亮！
休闲娱乐
休闲娱乐
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
房型好，环境安静优美，可以在湖边走走，儿童游乐场也超级大
外观
外观
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
虽然预订的是高尔夫景，但还能看到侧面湖景的，安排了新装修的房间，双台盆、特别适合亲子家庭，很棒
餐饮
餐饮
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
设施：住的楼层还是非常智能化的，但电梯是否可以刷门卡后直接自动跳转到所要去的楼层就更好了🥰 此次行程原本是疫情前就想着去了，但被疫情一耽搁就好久了呢，入住时虽然发生小插曲，但最终也是完美和谐的解决，在这里值得提到此次酒店...
公共区域
公共区域
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
这次过生日选择在苏州凯宾斯基大酒店，该宾馆虽然设施设备方面有些陈旧，但老牌的五星级服务依然在，从进酒店的那一刻就感受到酒店贴心的服务
图集总览 · 1
图集总览 · 2
图集总览 · 3
图集总览 · 4
图集总览 · 5
图集总览 · 6
图集总览 · 7
图集总览 · 8
图集总览 · 9
图集总览 · 10
图集总览 · 11
图集总览 · 12
图集总览 · 13
图集总览 · 14
图集总览 · 15
图集总览 · 16
图集总览 · 17
图集总览 · 18
图集总览 · 19
图集总览 · 20
图集总览 · 21
图集总览 · 22
图集总览 · 23
图集总览 · 24
图集总览 · 25
图集总览 · 26
图集总览 · 27
图集总览 · 28
图集总览 · 29
图集总览 · 30
图集总览 · 31
图集总览 · 32
图集总览 · 33
图集总览 · 34
图集总览 · 35
图集总览 · 36
图集总览 · 37
图集总览 · 38
图集总览 · 39
图集总览 · 40
图集总览 · 41
图集总览 · 42
图集总览 · 43
图集总览 · 44
图集总览 · 45
图集总览 · 46
图集总览 · 47
图集总览 · 48
官方相册
按外观、景观、餐饮、泳池、亲子、房型等主题浏览官方照片。
房型
酒店外观
周边
景观
餐饮
泳池
亲子
休闲娱乐
公共区域
其他
这一页没有更多官方相册图片，可继续查看下一组住客实拍。
住客实拍点评
带图点评与住客实拍照片。
周边
5
超棒
5 / 5
非常好的度假酒店，环境优美，绿树草坪，湖边漫步非常惬意！酒店早餐非常丰盛，看着湖景吃早餐很享受，酒店的服务也无可挑剔，不愧五星酒店。这次苏州度假选择金鸡湖凯宾斯基非常正确，已经推荐给朋友。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，正如您所说，酒店坐落于金鸡湖及独墅湖两湖之间，风景优美，如同隐藏在城市中的“天然氧吧”。酒店的亲水私家花园占地面积约为6万4千平米，除了约2000多平米的临湖草坪之外，花园中拥有包括银杏，紫薇，垂丝海棠，桂花，美人蕉，红枫，金丝桃，紫藤，红梅，雪松等130余种2000多株绿色植物，无论春夏秋冬，花园中总是绿意葱茏，为每一位下榻的住客营造出世外桃园般的意境。再次感谢您的点评和支持，我们期待您的再次光临。
餐饮
4.2
住客评分
4.2 / 5
酒店整体感觉不错，儿童设施很全面，室内泳池是标准的50米，还有两个温水池，户内外的游乐场都很好，是个亲子出游。到店就升了湖景房，湖景很赞，看着让人心静，傍晚在湖边走走风景很赞！中餐厅的菜品出乎意料的性价比高，虽然量不大，但口味很好！另外，整个酒店服务人员有礼貌，进出会主动打招呼，无障碍设施也做的很好。提几点改进，房间家具有点老旧，地毯有点污渍。还有第二天打扫房间后浴袍少放了一件，服务再细致一些的话可能很符合德国风格！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验，关于您提到的房间家具老旧问题，酒店管理层非常重视，希望会为您的下一次入住带来更多的惊喜。再次感谢您的点评与支持，我们会再接再厉，一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
房间宽敞明亮，窗外就是高尔夫球场，去各景区自驾非常方便，早餐丰富多样，晚餐自助餐厅也值得一试。湖景私家花园必打卡，服务绝对匹配凯宾斯基称号。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
除了完美就是完美！本来定的湖景房，直接升级到了行政套房，运气爆棚！
美，太美！在房间里哪也不去也舒服！还送了水果和八瓶饮料！室内外游乐园都很大，玩了两天不腻。
最棒的就是早餐，什么都有！咖啡不错！湖滨花园流连忘返！总之是体验最佳的五星酒店！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
公共区域
5
超棒
5 / 5
各方面都还不错，升级了湖景房，第二次去，设施卫生服务都很好，特别是游泳池很棒，人比较少体验特别好，比几年前去房间稍微旧了些，房间特别是卫生间灯光有点暗，有些暗，小朋友洗澡时候手指头被卫生间玻璃门夹住了，万兴有胶条，要不就可怕了，希望可以改进。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您在百忙之中为苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店做出评价。您的反馈对我们来说十分宝贵，很遗憾这次酒店在卫生间的设计上没能达到您的期望，我们十分重视与您的每一次沟通和反馈，再次向您表达我们最诚挚的歉意.
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
酒店位于美丽金鸡湖畔，入住湖景房，从房间远眺，正值江南雨季，烟雨濛濛。雾锁碧涵湖，云笼摩天厦，美不胜收，不输姑苏城内黛瓦白墙，曲径回廊，亭台楼榭，怪石嶙峋。大堂富丽堂皇，入大堂迎面几簇粉色鲜花盛花盛开，似春风迎客，酒店房间设施稍显陈旧，但空调温度适中，且鼓风声音较小，房间隔音效果一般，洗澡喷头水流小，且固定性不好。礼宾服务尚好，需求均及时满足。早餐品种丰富，苏式小吃较多，味道尚好。行政酒廊在顶楼，湖光山色，尽收眼底，欢乐好时光餐品一般，服务一般，主要关注收费项目，闲坐都未有服务生提供服务。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
2 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
服务好老牌酒店除了设施有点老旧其他都不错
服务态度很好对客人很贴心特别是蒋小姐服务好我们带了孩子在这里有儿童乐园游泳池不错孩子很开心
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并分享这么详实的入住体验。我们由衷欣喜贴心周到的服务能给您留下好印象，更要感谢您对蒋小姐的认可，儿童乐园与泳池能让小朋友玩得尽兴，也让我们倍感荣幸。同时，我们十分重视您提出的设施略显老旧的反馈，相关部门已在逐步推进焕新升级工作。未来我们会继续坚守老牌酒店的品质初心，期待您和孩子的再次光临，共度更多美好时光！
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
房间挺大，干净整洁，大品牌酒店就是放心，湖景房风景独享，公关部提前安排楼层高的房间特别贴心，早餐特别好
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的认可与肯定。这次入住能为您和家人带来舒心的入住体验是我们始终追求的目标，酒店坐落于独墅湖畔，无论是客房内的高尔夫景色，还是餐厅里风味的美食，亦或是团队成员贴心周到的服务，都希望能成为您旅程中难忘的片段。我们深知每一份满意都离不开细节的打磨，未来会继续努力提升服务品质，期待不久的将来能再次迎接您的到来，为您呈现更多惊喜与美好，祝您生活愉快，万事顺遂。
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
错峰出游，母女说走就走的一次旅行，前厅服务非常好，接待的小哥哥很贴心，退房时Rhona关怀备至，升级的湖景房视野一流，设施完备很齐全。时至夏天，关注房间通风换气和蚊虫防范。中餐厅和西餐厅都非常棒，期待下次再来。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
1 人觉得有用
房间
3.7
住客评分
3.7 / 5
酒店有些年头了，设施老旧，但服务不错，所遇到的工作人员都谦和有礼，特别是前台的小C，让人如沐春风。
全景套房景观很好，客厅和房间都是落地玻璃直面湖景，正值春节期间，晚上湖对岸烟花此起彼伏。面积大，有两个卫生间，客厅宽敞非常适合假期亲朋好友聚会。
酒店最大的问题是封闭窗户，入住期间正值气温攀升，太阳晒进来室内温度非常高，空调也不制冷，体感不适。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店。很高兴看到您对我们的员工感到满意，我一定将您的满意分享给我们的团队。对于您提出的问题，酒店工程部非常重视。对您入住期间带来的不便，我们深表歉意。如果您需要打开房间窗户，请拨打酒店服务热线，我们会安排员工帮您开窗。再次真诚的感谢您的分享，希望下次会为带来一段不一样的入住体验。
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
苏州凯宾斯基酒店提供了一流的服务和设施。其中的红衣女郎团队Yolanda，Andy，Rhona非常专业和友好，能满足客人的需求并给予细心的关注。无论是前台接待还是客房服务，她们都展现了极高水平的专业素质。
酒店内的公共场所和设施都非常完善出色，各个区域都经过精心设计和装修。大厅宽敞雄厚，其独特的装饰风格给人以豪华感。酒店配备的健身房、游泳池和水疗中心等场所，让客人在放松身心的同时也能享受到各种健康活动。
客房的环境宽敞静谧，装饰典雅。床铺宽敞舒适。房间配备了各种现代化设施如智能窗帘和迷你吧等；24小时不间断的客房服务给客人提供了便利且舒适的住宿环境。
酒店内的餐饮环境也非常出色，拥有多间各具特色的餐厅和酒吧。客人可以品尝到各种国际和本地菜肴。
此外，酒店周围环境优美，坐落于金鸡湖和独墅湖中间的地理位置，使客人能够享受到湖岸优美风光和极致的度假体验。
总的来说，苏州凯宾斯基大酒店以其红衣女郎团队Yolanda，Andy，Rhona出色的服务和优美静谧的环境，无论是商务旅行还是休闲度假，这里都是一个绝佳的选择。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
1 人觉得有用
其他
5
超棒
5 / 5
整体5⭐⭐⭐⭐⭐➕ 超预期的体验
一整面窗的金鸡湖景象非常治愈坐下来吃吃东西喝喝咖啡看看美景女儿还能在屋里跑来跑去很美好的感觉
设施：虽然比较旧了但是很干净保持的很好功能齐全没有任何异味
卫生：阿姨打扫的很干净非常满意
服务：特别好每位员工都是专业素质微笑服务热情友好打电话去总机都是马上能接通非常方便
环境：大厅不仅环境好而且还很贴心的给大家准备每日现做的面包售卖还有扫码鲜花下单直接领走小巧思真的很贴合大家的日常生活习惯提供便利
外加儿童洗护套装很齐全小拖鞋很可爱大人拖鞋还有不同颜色的标识
凯宾斯基一直是我们很喜欢的品牌它代表了高级服务品质跟完美的享受
商家回复
尊敬的宾客，衷心感谢您给予满分好评与超预期的认可！非常开心一整面湖景窗为您和家人带来治愈时光，让您在惬意休憩、享用美食的同时，也能陪伴孩子自在玩耍。酒店设施虽历经岁月，我们仍用心维护洁净与功能，力求给您舒适体验；也感谢您喜爱员工的微笑服务、贴心的大堂小细节及完备的儿童用品。您的信任是我们最大的动力，凯宾斯基将始终坚守品质服务，期待与您再次相聚金鸡湖畔，续写美好。
周边
5
超棒
5 / 5
酒店前台服务非常周到，细致，非常暖心！出发前两天就发来酒店免费停车二维码，并询问我对房间的具体要求。到店后，前台的帅哥非常热情的接待了我们，还升级了房间。房间的设施非常好，房间正对湖面，非常赏心悦目，尤为难忘的湖边的日落。酒店的早餐品种非常丰富。晚餐为淮扬菜系，美味可口，服务也非常到位，住店客人用餐还可以打折。前台两位小妹还热情的给我办理了延时退房。离店后前台还发来微信，询问住店是否满意！总之，这是一趟颇为温馨、风景如画的旅行。
商家回复
尊敬的宾客，衷心感谢您如此细致暖心的好评，十分欣慰本次入住为您带来了温馨如画的旅居体验！我们很高兴前台团队周到细致的服务、便捷的停车安排、升级的湖景客房以及丰富美味的早晚餐都得到了您的认可，能与您一同欣赏绝美的湖畔日落，我们倍感荣幸。您的每一句肯定都是我们前行的动力，苏州金鸡湖凯宾斯基全体员工期待您再次归来，续写湖畔美好时光。
周边
5
超棒
5 / 5
和朋友一起来了一场三天两夜的家庭亲子游，酒店服务很棒，有求必应，且回应很及时，打扫卫生的阿姨也很棒，儿童乐园好多，室内室外都有，还有水上项目可玩儿，室内游泳池相当棒，特别做了两个小朋友游玩儿的池子，水温在34°左右，对孩子很友好，大人的泳池水温28°左右也很OK，孩子可玩儿的很多，假期还特别推出了儿童节目，白天每个小时都有一个，挺好的
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，与家人朋友共度三天两夜的美好亲子时光！很高兴酒店及时贴心的服务、干净舒适的环境、丰富的室内外儿童乐园及趣味水上项目，为孩子们带来了欢乐难忘的假期体验。我们专为小朋友设置的恒温戏水池与假期儿童活动，也希望让每一位小客人都能尽情玩耍。期待再次与您温馨相遇，祝您和家人生活愉快，万事顺遂！
房间
4.8
超棒
4.8 / 5
很不错的亲子酒店，娱乐设施齐全，有室内外儿童游乐场，酒店私家草坪和码头，体验感非常不错。
商家回复
尊敬的宾客，非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的喜爱与用心点评！很高兴您认可我们齐全的亲子娱乐设施，无论是室内外儿童乐园，还是私家草坪与湖畔码头，都希望为您和家人带来轻松惬意的度假体验。我们始终用心打造温馨舒适的亲子旅居时光，期待您再次携家人莅临，续写更多美好回忆，祝您生活愉快！
餐饮
5
超棒
5 / 5
酒店虽然有点年份，但是沉淀下来的服务真的非常喜欢特别是早餐，很是丰富，外籍高管亲自下场服务很难得，真的谢谢这么优秀的团队
商家回复
尊敬的宾客，非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的认可与暖心好评！很欣慰酒店沉淀多年的品质服务能让您满意，也感谢您对我们丰盛早餐及团队服务的肯定。您的鼓励是我们前行的动力，期待您再次莅临，我们将继续以热忱贴心的服务，为您打造难忘的旅居体验。
周边
5
超棒
5 / 5
连着五六年每年来金鸡湖都是选择金鸡湖凯宾斯基大酒店，酒店环境一流，工作人让每位客人体会到宾至如归，咖啡厅工作人员认真负责，餐食质量高，味道可口。中餐厅也一如既往优秀。这次带长辈出行，长辈非常满意，下次还会选择金鸡湖凯宾斯基。
商家回复
尊敬的宾客，您好！衷心感谢您连续五六年选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，这份长久的信任与厚爱让我们倍感珍贵。很高兴酒店优美的环境、贴心的服务能让您与长辈倍感舒心，也感谢您对咖啡厅与中餐厅出品的认可，我们始终以宾至如归为初心，用心打磨每一处细节。期待不久再次与您相逢独墅湖畔，为您与家人续写温馨美好的旅居时光。
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
从入住接待到房间服务到最后退房离开，一切都很完美，尤其是Yolanda的耐心细致的解释和介绍让人很温馨。设施稍微因为久了点，其他都很OK
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，并抽出宝贵时间分享如此细致的入住体验。很高兴从入住接待、客房服务至退房离店的全程服务都能让您感到满意，也特别感谢您对 Yolanda 耐心细致服务的认可与赞美，我们已将您的暖心好评分享给她，这份肯定是对我们最大的鼓励。对于您提及的设施情况我们已认真记录，会持续优化升级，力求为每一位宾客带来更舒适的旅居体验。再次感谢您的厚爱与包容，期待您的再次莅临，我们将一如既往为您奉上卓越周到的服务！
周边
5
超棒
5 / 5
住过很多城市的凯宾斯基，但是这家是最满意的。湖景好气派风景好美。酒店也比较舒心，无论前台还是打扫阿姨的服务态度很好。以后来苏州还住这里。
入住还送饮料还是很贴心
商家回复
尊敬的宾客，万分感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，更感恩您对比多家凯宾斯基后给予我们“最满意”的高度认可，这份肯定是我们全体员工最珍贵的鼓励！欣喜得知您喜爱湖畔气派的湖景风光，也欣慰酒店的居停体验让您倍感舒心，从前台的贴心接待到客房阿姨的细致服务，每一位凯宾斯基人都用心践行服务初心，力求让每位宾客都能感受暖心与周到。入住时的赠饮只是我们的小小心意，能被您感受到这份贴心，我们也满心欢喜。特别开心您定下“再来苏州还住这里”的约定，我们会始终坚守品质、打磨每一处服务细节，在金鸡湖畔静候您的再次光临，期待与您再度美好相逢！
其他
4.5
很好
4.5 / 5
宠物非常友好，是苏州这一片真正做到了宠物友好的酒店，户外有狗狗小乐园，餐厅有宠物友好餐位，定萌宠房不收清洁费还有大礼包，酒店很大，工作人员都非常友好热情，早餐品种丰富，环境非常好，停车也方便，唯一缺点就是房间有点旧，和十年前来的时候一样……灯光太暗了。管家有求必应，下次还会带狗狗来的
商家回复
尊敬的宾客，感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，更感谢您对我们宠物友好服务的认可。很高兴萌宠房的贴心礼遇、户外狗狗乐园、宠物友好餐位能让您和爱宠拥有舒心的居停体验，也欣慰酒店的宽敞环境、丰富早餐、便捷停车以及全体工作人员的热情服务能得到您的肯定，管家团队也会继续秉持有求必应的服务初心。关于您提出的房间设施和灯光问题，我们已认真记录并反馈至相关部门，会积极推进优化升级，力求为您和爱宠带来更优质的体验。非常期待您再次带爱宠莅临，继续与我们共度美好时光！
房间
5
超棒
5 / 5
跨年去入住的～
很惊喜的无痛升了套房2026超级幸福🥰
因为纪念日所以送了蛋糕好吃～ 景色很好
客服部和礼宾部都超nice 因为入住时间有点晚然后后半夜有送水的需求和房间的需求都能及时满足感谢下次还来
商家回复
尊敬的宾客，衷心感谢您在跨年夜选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并分享这份温暖的入住体验，我们由衷欣喜套房升级、纪念日蛋糕能为您的2026开启幸福序章，也很荣幸客服部与礼宾部的及时响应能为您的晚到入住与深夜需求保驾护航，这份认可对我们意义非凡，期待与您再赴一场美好之约！
餐饮
5
超棒
5 / 5
超赞的入住体验，为前台KING点赞！
此次入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，前台KING的服务堪称五星标杆，让旅途倍感温暖。抵达时他热情相迎，高效办理入住手续，全程耐心细致，还主动介绍了酒店的室内泳池、健身中心等设施，以及金鸡湖周边的游玩攻略，专业又贴心。
沟通中他态度亲和，响应迅速，无论是咨询餐饮预订还是交通路线，都一一细致解答，完全展现了凯宾斯基的欧式服务素养。房间宽敞整洁，景观优美，搭配这样优质的服务，体验感直接拉满。
真心感谢KING的用心服务，也推荐给计划来苏州的朋友，下次来还会选择这里，期待再次相遇！
商家回复
尊敬的宾客，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，并留下如此走心的好评！看到您对前台同事 KING 的高度认可，我们由衷地感到开心。专业细致、贴心周到，正是凯宾斯基欧式服务的核心要义，KING 用实际行动为您的旅途增添了一抹温暖，我们也会第一时间将您的这份肯定转达给他。苏州金鸡湖的美景与酒店的品质服务，都期待能再次与您相遇。祝您生活愉快，旅途顺遂！
其他
5
超棒
5 / 5
环境很好，空间很大，视野很舒服，带着狗狗入住有专属楼层和大草坪，很好的体验
商家回复
尊敬的宾客，衷心感谢您携爱犬选择苏州凯宾斯基大酒店！得知酒店优美的环境、宽敞的空间与舒心视野，以及为宠物专属打造的楼层和大草坪，都为您带来了绝佳体验，我们深感荣幸。我们始终致力于让每位宾客（包括毛孩子）都能享受惬意时光，专属宠物设施的打造正是这份初心的体现。您的认可让我们倍感动力，期待未来能再次迎接您与爱犬的到来，共赴独墅湖畔的舒心旅居之旅！
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
宠物友好酒店，服务很好，送给毛孩子一个小行李箱🧳，很用心！环境也很棒，毛孩子玩得很开心。唯一缺点就是酒店装修年份较久，设施有些陈旧，总体而言，带宠物出行还是很不错的！
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您和毛孩子选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，并分享这段暖心体验！看到您认可我们的宠物友好服务，尤其喜欢为毛孩子准备的小行李箱，也满意酒店环境让毛孩子玩得开心，我们由衷欣喜 —— 能让您和宠物都拥有舒适时光，是我们特别的追求。同时，我们也诚恳接纳您提及的“装修年份较久、设施有些陈旧”的建议，目前已将此反馈至管理团队，后续会逐步推进设施优化与焕新工作。您认为“带宠物出行还是很不错”的评价，是对我们宠物友好服务的莫大肯定！未来我们会继续打磨服务、改善硬件，期待再次迎接您和毛孩子，带来更棒的居停体验！