图片预览
其他
其他
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
环境：绿化很好，坐拥独墅湖完美湖景，高尔夫球场很大，大堂很气派，整体不错服务：人性化服务，提前一天凯宾斯基特色红衣团队女郎提前加微信，全程跟踪服务，办理入住前台美女给免费升级了湖景房，非常nice，房间很大，床也很大，睡...
房间
房间
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
房间宽敞，让人很放松
周边
周边
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
酒店很漂亮，就在湖边上，环湖栈道拍日出日落都很漂亮！
休闲娱乐
休闲娱乐
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
房型好，环境安静优美，可以在湖边走走，儿童游乐场也超级大
外观
外观
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
虽然预订的是高尔夫景，但还能看到侧面湖景的，安排了新装修的房间，双台盆、特别适合亲子家庭，很棒
餐饮
餐饮
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
设施：住的楼层还是非常智能化的，但电梯是否可以刷门卡后直接自动跳转到所要去的楼层就更好了🥰 此次行程原本是疫情前就想着去了，但被疫情一耽搁就好久了呢，入住时虽然发生小插曲，但最终也是完美和谐的解决，在这里值得提到此次酒店...
公共区域
公共区域
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
这次过生日选择在苏州凯宾斯基大酒店，该宾馆虽然设施设备方面有些陈旧，但老牌的五星级服务依然在，从进酒店的那一刻就感受到酒店贴心的服务
图集总览 · 1
图集总览 · 2
图集总览 · 3
图集总览 · 4
图集总览 · 5
图集总览 · 6
图集总览 · 7
图集总览 · 8
图集总览 · 9
图集总览 · 10
图集总览 · 11
图集总览 · 12
图集总览 · 13
图集总览 · 14
图集总览 · 15
图集总览 · 16
图集总览 · 17
图集总览 · 18
图集总览 · 19
图集总览 · 20
图集总览 · 21
图集总览 · 22
图集总览 · 23
图集总览 · 24
图集总览 · 25
图集总览 · 26
图集总览 · 27
图集总览 · 28
图集总览 · 29
图集总览 · 30
图集总览 · 31
图集总览 · 32
图集总览 · 33
图集总览 · 34
图集总览 · 35
图集总览 · 36
图集总览 · 37
图集总览 · 38
图集总览 · 39
图集总览 · 40
图集总览 · 41
图集总览 · 42
图集总览 · 43
图集总览 · 44
图集总览 · 45
图集总览 · 46
图集总览 · 47
图集总览 · 48
官方相册
按外观、景观、餐饮、泳池、亲子、房型等主题浏览官方照片。
房型
酒店外观
周边
景观
餐饮
泳池
亲子
休闲娱乐
公共区域
其他
这一页没有更多官方相册图片，可继续查看下一组住客实拍。
住客实拍点评
带图点评与住客实拍照片。
周边
5
超棒
5 / 5
亲子活动、亲子设施、亲子课程好评
入住享欢迎饮料4瓶：可乐、雪碧、汤力水、青岛啤酒🍻
每周三四日的自助餐最划算，有时间的盆友可以算算时间来
商家回复
亲爱的宾客，您好！非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并留下暖心反馈。您对亲子活动、设施及课程的认可让我们倍感荣幸，为家庭创造充满欢笑的陪伴时光是我们的不懈追求。入住时为您准备的可乐、雪碧、汤力水、青岛啤酒4瓶欢迎饮料，希望能为您的旅程增添一抹清凉惬意。您的用心推荐一定会成为更多朋友规划行程的贴心参考，独墅湖畔的风光与贴心服务始终在此等候，期待您再次带家人光临，解锁更多美好时光～
周边
5
超棒
5 / 5
带全家来苏州小住几天，一进酒店大堂，一位叫小叶的前台接待员主动热情，服务周到。入住的客服是智能房型，窗外一线海景房特别惬意，尝试了酒店里的中式餐厅和德式西餐厅，味道和服务都很满意👍，周边离金鸡湖景区，东方之门，大转盘，金水湾栈桥都不远，很方便，酒店里游泳池，健身房，spa中心都有，无论是想外出游玩还是酒店里休闲都是不错的选择，没想到这次的选择很明智！！！
商家回复
感谢您选择凯宾斯基酒店！非常开心得知前台小叶的热情服务让您印象深刻，智能湖景房、中式与德式餐厅的美味及贴心服务能为您带来惬意体验，酒店周边紧邻金鸡湖景区、东方之门等景点的便利位置，以及游泳池、健身房、SPA 中心等设施也让您满意，您的认可便是我们前行的动力，期待您和家人下次再来感受更多美好！
房间
3.2
住客评分
3.2 / 5
环境很不错，绿化做的很不错。周围有三家酒店聚集在一起，所以不太好找，很容易走错。地下停车场做得不怎么样，有点破破烂烂的感觉。房间还不错，还算比较大的。
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并抽出宝贵时间分享体验感受。我们非常高兴您对酒店的环境和客房空间给予了肯定。酒店始终致力于营造自然舒适的氛围，绿化景观的精心维护也是为了让宾客在入住时能感受到身心的放松。关于您提到的周边酒店聚集导致导航不便的问题，酒店外围及主要路口上有指引标识，后续也会优化线上导航信息，希望能为您及其他宾客提供更明确的指引。对于地下停车场设施老旧的情况，我们深感歉意。再次感谢您的反馈，您的建议是我们提升服务的重要动力。期待您的再次莅临，相信酒店会为您带来更完美的入住感受！
周边
5
超棒
5 / 5
无敌湖景。非常奈斯。Yolanda服务周到。适合商务，度假，或者带小朋友玩
商家回复
尊敬的宾客，您好！诚挚感谢您选择下榻苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，并通过文字与我们分享如此愉悦的入住体验！您对酒店「无敌湖景」的喜爱与对员工 Yolanda 服务的认可，是我们持续提升服务品质的重要动力，更是团队收获的珍贵鼓励。您的评价是对我们努力的最佳回应，我们会将这份认可认真转达给全体伙伴。欢迎您下次再来，我们已备好熟悉的温暖，期待您再次回家，让每一次相遇都成为值得回味的惊喜，祝您生活顺遂，常伴美好。
房间
5
超棒
5 / 5
设施：房间很大很宽敞，视野好，开关都是智能化的，很便捷。2米的大床适合带孩子的家庭。
卫生：很干净，本洁癖表示非常满意。
环境：户外有超大草坪维护的很好，还有小沙滩、栈桥，以及秋千、滑梯等各种儿童游戏设施，室内有活动室可以看书绘画，周末还有丰富的活动，孩子玩的非常开心，每天都想泡在酒店。
服务：入住前就接到电话询问需求，得知我们带孩子，提前就准备好床围，入住时还给我们升级了房型。晚上回去比较晚，客房阿姨也不厌其烦帮我们拿水拿被子，每次见面都是笑眯眯的，很有亲和力。非常感谢宾客关系Yolanda、客房阿姨孙平。很开心的一次体验。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
住即可，不用解释
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
酒店的服务非常棒，不亏是金鸡湖老牌亲子酒店，前台给免费升级了套房，房间非常大且舒适，看出去的景色也很棒，泳池和儿童乐园小朋友都非常喜欢，玩的不亦乐乎，其实只要在酒店玩就完全可以了，每一位员工都服务很热情细致，推荐。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
5
超棒
5 / 5
之前酒店电话联系我确认信息的时候，我有提出希望两个房间能安排在同一楼层的需求，酒店备注了。没想到入住当天酒店房间满了～～非常感谢前台的小金大帅哥，很贴心，看到备注后，为了满足我们的需求，不但把我朋友的房间免费升级到湖景房，还把我的房间免费升级到了行政套房！天啊‼️太惊喜了，这服务真是杠杠的啊！评他5星🌟是因为最高只有五星！这么多年只要来苏州，我一般都会选择凯宾斯基，这次也是我推荐给朋友的，所以再一次感谢前台小金，让我在朋友面前涨脸了，她们也非常满意👍
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
4.2
住客评分
4.2 / 5
感谢前台King和其他人员的周到服务，以及望湖阁的美味招待😋免费泳池和健身设施干净方便，没事湖边漫步一圈也很宜人
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
公共区域
5
超棒
5 / 5
环境：整体不错，店里放的音乐🎵也很不错，让人心情非常好！
服务：热情礼貌，菜品丰富，口感好，好吃
设施：湖景房位置视角开阔
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
公共区域
5
超棒
5 / 5
房间很满意，免费为我们升级了湖景房，房间干净整洁，工作人员热情周到，每次都送至电梯口，早餐丰富，交通便利，很满意的出行，圣诞节在酒店慕尼黑餐厅用餐，美味可口，还有演出。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
其他
3.7
住客评分
3.7 / 5
带着小狗🐶去玩的，订了宠物套房。酒店的环境没话说，酒店对待小狗的态度也可以的。因为订的是套房，所以房间也够宽敞，视野也好，有点小遗憾，要吐槽一下房间里面的开关，对视力是考验，我每次都用手机的拍照功能，放大到大点的倍数才能看清，接着吐槽房间里面的沙发，房间里面但凡是淡色的，上面都有超多的污渍，让你无从下腚，我知道这是宠物套房，但是也不能脏到如此地步，这也不符合凯宾斯基的级别呀！地毯也脏，然后地砖上都有破损，除了以上这些缺点，其他都还算好
商家回复
尊敬的宾客，请接受来自苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店最诚挚的问候！感谢您给予我们的宝贵反馈，我很遗憾地得知在您近期入住我们酒店期间无法给您提供一次完美的体验。对于酒店未能达到您的期望，请允许我代表管理层及酒店全体员工向您表达我们最诚挚的道歉。我很荣幸的倾听若您愿意在百忙之中与我分享更多意见和建议。
周边
5
超棒
5 / 5
暑假最后的周末，苏州小游一圈。下午2点多就到了，路上挺顺利，酒店前台小金非常热情，看到带着小朋友来的，给升房体验亲子套房。
这房型大的有点离谱……是两个房间打通，加起来应该至少80平了，房间两边都是大玻璃湖景，不错👍
下午去游泳，酒店泳池不错，有50米的标准泳道，室内泳池但在一楼，整体通风也比较好，大人陪着边上坐下也不会觉得闷热。晚上酒店中餐厅吃了，口味不错。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
服务非常好，超5星级的服务，酒店位置在独墅湖畔，景色太美了，以后去苏州还会入住，酒店位置去哪里都很方便，中餐厅，西餐厅，咖啡厅都可以去尝试，美景伴美食，太爱这个酒店了！！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
特别高大上，只是陈设上有点老干部风格了。酒店外的风景真的美炸了。夕阳西下，特别美，给家人拍了好多美照。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
周边
5
超棒
5 / 5
马上就是老爸的生日了，因他年纪有点大了，就想带着他来一次短途旅行，在携程旅行网定了苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，刚定完就接到了酒店打来的电话问我什么时候到酒店，需要什么服务，还加了微信，到了酒店为我们升行政房，服务态度太棒了👏，还要特别感谢红衣Rhona，知道我父亲的生日，为我们送来了生日蛋糕和礼物，谢谢🙏！酒店景色怡人旁边是高尔夫球场，酒店房间很大，住的非常舒服，以后有机会来苏州一定还住这家酒店，
商家回复
尊敬的宾客您好，很高兴看到您在酒店度过了一段满意难忘的时光并对我们的员工服务感到满意，我们一定将您的赞美分享给员工，相信她的努力能被认可是对她最大的鼓舞，凯宾的每一位员工期待与您的再次相遇，期待我们能为您带来更多惊喜。
周边
5
超棒
5 / 5
非常推荐，设施非常齐全完善，不像是一个那么多年的老酒店。泳池居然还是50米的。大草坪和栈道特别漂亮。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
其他
5
超棒
5 / 5
酒店非常棒服务中心的小周很热情。宝来纳啤酒餐厅强烈推荐，晚上的现场音乐很赞，小孩子也很喜欢。
在这么拥挤的五一假期，难得有这样的体验。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
环境非常优美的酒店，房间新装修好，设施很新很好。楼下有德国慕尼黑啤酒馆，口味正宗。早餐丰富，游泳50m泳道，非常稀有，值得推荐的酒店。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
房间
5
超棒
5 / 5
房间很大，很整洁。高处的眼界开阔，在窗口一眼看到很远的景色，因为有个高尔夫球场。房间带的德式套餐很美味，份量很足，两人吃不完，还打包了。早餐也丰富。各处的服务都很到位，不愧是星级酒店。总之，体验完美！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
亲子出行又需要景观和安逸的，选这边不会错。第二次入住，湖边景观无敌，心旷神怡。设施不能说很新很智能，但好在房间宽敞整洁，也特别感谢红衣Rhona热情贴心的服务。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
酒店服务人员态度好。周边环境优美。离李公堤很近吃方便。
设施：房间大干净。窗外景色好。
入住享欢迎饮料8瓶:
儿童礼包小拖鞋、牙齿
住着舒心
停车免费方便
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
其他
5
超棒
5 / 5
朋友推荐的凯宾斯基酒店真心不错，升级的房型很大，干净整洁，一楼的花园天气暖和走走散步舒适，下次还会再来
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
其他
5
超棒
5 / 5
非常满意离上海近环境优美服务亲切就早餐选择略少泳池干净泳道长
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。