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环境：绿化很好，坐拥独墅湖完美湖景，高尔夫球场很大，大堂很气派，整体不错服务：人性化服务，提前一天凯宾斯基特色红衣团队女郎提前加微信，全程跟踪服务，办理入住前台美女给免费升级了湖景房，非常nice，房间很大，床也很大，睡...
房间
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房间宽敞，让人很放松
周边
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酒店很漂亮，就在湖边上，环湖栈道拍日出日落都很漂亮！
休闲娱乐
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房型好，环境安静优美，可以在湖边走走，儿童游乐场也超级大
外观
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虽然预订的是高尔夫景，但还能看到侧面湖景的，安排了新装修的房间，双台盆、特别适合亲子家庭，很棒
餐饮
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设施：住的楼层还是非常智能化的，但电梯是否可以刷门卡后直接自动跳转到所要去的楼层就更好了🥰 此次行程原本是疫情前就想着去了，但被疫情一耽搁就好久了呢，入住时虽然发生小插曲，但最终也是完美和谐的解决，在这里值得提到此次酒店...
公共区域
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这次过生日选择在苏州凯宾斯基大酒店，该宾馆虽然设施设备方面有些陈旧，但老牌的五星级服务依然在，从进酒店的那一刻就感受到酒店贴心的服务
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住客实拍点评
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其他
5
超棒
5 / 5
环境很好，前台帮我升级了房型，门童主动帮开车门，停车很方便，楼下的慕尼黑酒吧啤酒很舒适。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
房间
5
超棒
5 / 5
酒店环境非常好，设施很新一点也不老旧。入住时候帮我们升级到了正中湖景房，景色特别美。室内外儿童乐园也很不错，还有每日手工课活动，对于三岁半的孩子来说非常足够。特别要表扬一下红衣服的Rhona，服务很热情，以后还会再来。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
房间
5
超棒
5 / 5
酒店免费升级了套房，意外之喜，超大空间体验，感谢红衣Rhona的客服工作人员暖心之举
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
公共区域
5
超棒
5 / 5
酒店房间很大，前台小姐姐小C非常好，看我们2间房，为了安排在一起，还给我升级了一间至行政套房，孩子看见这么大的房间，开心的不得了。红衣小姐姐Rhona服务态度也非常好。走廊里面遇到保洁阿姨，也会热情和你打招呼。我觉得住的很开心~以后有机会还来住~
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
五年后再次选择在五一假期入住了凯宾斯基大酒店，房间干净整洁，入住时免费升级到湖景房，视野开阔，酒店红衣Rhona服务热情周到，酒店慕尼黑餐厅很不错，边吃边听着现场演唱，很惬意。期待下次入住！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
其他
5
超棒
5 / 5
五年后再次选择在五一假期入住了凯宾斯基大酒店，房间干净整洁，入住时免费升级到湖景房，视野开阔，酒店红衣Rhona服务热情周到，酒店慕尼黑餐厅很不错，边吃边听着现场演唱，很惬意。期待下次入住！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
餐饮
5
超棒
5 / 5
环境：湖景非常完美，闹中取静的首选！
服务：前台礼宾还有客房的姐姐都很nice！还有红衣Rhona很漂亮服务也很好！
设施：早餐很丰富～酒店前方有很大的草坪和栈道，天气好走走特别舒服！还有亲子设施，下次再来～
商家回复
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休闲娱乐
5
超棒
5 / 5
环境非常优美的酒店，房间新装修好，设施很新很好。楼下有德国慕尼黑啤酒馆，口味正宗。早餐丰富，游泳50m泳道，非常稀有，值得推荐的酒店。
商家回复
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房间
5
超棒
5 / 5
环境非常优美的酒店，房间新装修好，设施很新很好。楼下有德国慕尼黑啤酒馆，口味正宗。早餐丰富，游泳50m泳道，非常稀有，值得推荐的酒店。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
其他
4.7
超棒
4.7 / 5
房间挺大，宽敞，湖景视野好。窗台坐着，心旷神怡。房内灯光挺多，但不够亮。书桌灯光也暗。
房间迷你吧饮料畅饮。
停车方便，车辆出入扫过码以后便可直接通行。
酒店游泳池很好。
特别喜欢酒店的花园广场，亲水栈道，适合散步，拍片。风景这边独好！
不过，由于酒店开业已久，有些房内设施看上去旧且脏（并不是真脏，比如沙发套看上去有很多污渍，是旧）。
酒店的服务还是不错的，先生入住当天生日，酒店送了一个美味蛋糕。很好吃。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
周边
5
超棒
5 / 5
湖景非常赞，自助早晚餐品种都很丰富，就是房间设施有点旧
商家回复
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其他
4.7
超棒
4.7 / 5
周边很安静，景观很好，可以远眺金鸡湖，高尔夫球场，独揽独墅湖，酒店整体风格大气简约，卫生也可以，服务从进门开始就很殷勤周到，中间发生一点小插曲，酒店值班经理解决的很好，所以还是推荐～
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
休闲娱乐
5
超棒
5 / 5
房间很大，
环境：幽雅宁静，服务特别好，儿童游乐场也特别好玩
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
周边
5
超棒
5 / 5
第一次来苏州旅游，定的豪华高尔夫景房，酒店给升级湖景房。特别是入住时红衣rhona服务很贴心，帮忙把行李送到房间。是一次非常好的入住体验。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
周边
5
超棒
5 / 5
非常好感谢贝壳小姐姐给我升房景观棒极了正观湖景特别开心
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
其他
5
超棒
5 / 5
设施：智能马桶，有点意思
服务：准备的便捷早餐，麦芬做的味道不错
需要剪刀，酒店免费送了一把，很方便，很人性化
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
餐饮
5
超棒
5 / 5
设施：智能马桶，有点意思
服务：准备的便捷早餐，麦芬做的味道不错
需要剪刀，酒店免费送了一把，很方便，很人性化
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
周边
5
超棒
5 / 5
设施：智能马桶，有点意思
服务：准备的便捷早餐，麦芬做的味道不错
需要剪刀，酒店免费送了一把，很方便，很人性化
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
外观
5
超棒
5 / 5
这次我们所有人都留下了很好的印象，服务很亲切，房间都很大很干净，住的很舒服，她们家早餐做的西点真的很好吃，特别钟爱纽结棒，下次去的话还是会选择凯宾斯基大酒店，太爱了。（房间内部太兴奋忘记拍了，可惜了）
商家回复
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房间
5
超棒
5 / 5
酒店位置很好，在独墅湖和金鸡湖旁，拥有超大的湖景，我们从上海过去的，饭后去湖边散散步，吹吹风，真的很解压很放松。
酒店的设施很齐全，隔音效果非常好，很安静。早餐品类也很丰富。
红衣Rhona的服务很贴心，还帮我们免费升级了房间。
总之，是一次愉快的体验。期待下次！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
不愧是老牌豪华酒店。
管理有序，反馈及时，每个人都具备极强的专业素质，而且工作主动积极。房间卫生做得很好。
环境处于金鸡湖另一面，所以夜景几乎没有，但是湖景还是很美，栈桥上也很舒适。
国宾路因为马拉松封路，保安也及时引导了出去的路。
唯一缺点，有的设施坏了。比如房间的台灯，电水壶，希望对这些服役年限比较长的设备进行定期检查。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
其他
4.7
超棒
4.7 / 5
不愧是老牌豪华酒店。
管理有序，反馈及时，每个人都具备极强的专业素质，而且工作主动积极。房间卫生做得很好。
环境处于金鸡湖另一面，所以夜景几乎没有，但是湖景还是很美，栈桥上也很舒适。
国宾路因为马拉松封路，保安也及时引导了出去的路。
唯一缺点，有的设施坏了。比如房间的台灯，电水壶，希望对这些服役年限比较长的设备进行定期检查。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
其他
5
超棒
5 / 5
服务特别周到，马拉松配套早餐和班车，免费的延迟退房，前台到客房服务到慕尼黑酒吧的服务员，服务态度都非常好👍
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
服务特别周到，马拉松配套早餐和班车，免费的延迟退房，前台到客房服务到慕尼黑酒吧的服务员，服务态度都非常好👍
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。