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环境：绿化很好，坐拥独墅湖完美湖景，高尔夫球场很大，大堂很气派，整体不错服务：人性化服务，提前一天凯宾斯基特色红衣团队女郎提前加微信，全程跟踪服务，办理入住前台美女给免费升级了湖景房，非常nice，房间很大，床也很大，睡...
房间
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房间宽敞，让人很放松
周边
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酒店很漂亮，就在湖边上，环湖栈道拍日出日落都很漂亮！
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房型好，环境安静优美，可以在湖边走走，儿童游乐场也超级大
外观
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虽然预订的是高尔夫景，但还能看到侧面湖景的，安排了新装修的房间，双台盆、特别适合亲子家庭，很棒
餐饮
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设施：住的楼层还是非常智能化的，但电梯是否可以刷门卡后直接自动跳转到所要去的楼层就更好了🥰 此次行程原本是疫情前就想着去了，但被疫情一耽搁就好久了呢，入住时虽然发生小插曲，但最终也是完美和谐的解决，在这里值得提到此次酒店...
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这次过生日选择在苏州凯宾斯基大酒店，该宾馆虽然设施设备方面有些陈旧，但老牌的五星级服务依然在，从进酒店的那一刻就感受到酒店贴心的服务
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超棒
5 / 5
服务特别周到，马拉松配套早餐和班车，免费的延迟退房，前台到客房服务到慕尼黑酒吧的服务员，服务态度都非常好👍
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
其他
5
超棒
5 / 5
很赞到马拉松送车和免费早餐服务，窗户外就是独墅湖风景区，下次再来
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
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超棒
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很赞到马拉松送车和免费早餐服务，窗户外就是独墅湖风景区，下次再来
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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超棒
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非常感谢酒店的王经理以及服务工作人员苏小凯的热情帮助，让我们丢失的背包失而复得，所有的感谢无以言表👍👍👍
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
其他
5
超棒
5 / 5
我是来跑苏马的，挑了个起点近的。我当时定的时候酒店还没写标题有班车，后来才发现有班车，很暖心～更暖心的是落地酒店后的接待，包括小朋友室内外的游玩，手工体验，还告知如马拉松选手有专门的打包早餐，很暖心～早上5:30下楼拿早餐时被震撼到了，图中的爱心便当是（里面有羊角包麦芬香蕉士力架湿纸巾）酒店工作人员背后付出的时间，感谢！我也赢得了好成绩准备回上海了。路上还接到红衣Rhona的回访电话～好的酒店标准就是从你还未入住到离店后的一系列点滴～
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
我是来跑苏马的，挑了个起点近的。我当时定的时候酒店还没写标题有班车，后来才发现有班车，很暖心～更暖心的是落地酒店后的接待，包括小朋友室内外的游玩，手工体验，还告知如马拉松选手有专门的打包早餐，很暖心～早上5:30下楼拿早餐时被震撼到了，图中的爱心便当是（里面有羊角包麦芬香蕉士力架湿纸巾）酒店工作人员背后付出的时间，感谢！我也赢得了好成绩准备回上海了。路上还接到红衣Rhona的回访电话～好的酒店标准就是从你还未入住到离店后的一系列点滴～
商家回复
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餐饮
5
超棒
5 / 5
第二次入住凯宾斯基了，去年第一届苏马，对凯宾斯基细致周到的服务印象深刻，所以今年苏马继续入住，一如既往的喜欢。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
房间
5
超棒
5 / 5
第二次入住凯宾斯基了，去年第一届苏马，对凯宾斯基细致周到的服务印象深刻，所以今年苏马继续入住，一如既往的喜欢。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
房间
5
超棒
5 / 5
近期住过的非常值得称赞的酒店。
位置在湖畔，非常安静，我比较喜欢安静，需要牺牲一点出行的方便。这次在苏州出差一天，来回苏州园区站和园区中心都比较方便，打车都是随叫随到；
酒店景色没得说，窗外就是金鸡湖。本来订的是城景房，酒店免费升级了湖景房。这两天苏州阴雨，湖面也有一种朦胧的美吧。
酒店的大堂和房间都很大气，特别是房间内的洗手间空间很大，用着很宽敞舒适。
使用了酒店的早餐和健身中心，也都满意的五星级标准。
特别值得一提的是，酒店员工的态度是近期住过的酒店当中最好的，从进入酒店的一刻，每一个环节的员工都在和你热情的打招呼，并积极的帮忙解决各种问题。特别表扬红衣Rhona，耐心的介绍酒店的各种设施。
总得来说，在苏州的休闲酒店，这里还是非常优秀的选择。如果你是商务出行，可能需要考虑一下距离市中心的距离，有所取舍。
最后给酒店的一点建议：毛巾是干净的，但不够新，建议能够更新；马桶如果能换成电动马桶就更完美了。
商家回复
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超棒
5 / 5
近期住过的非常值得称赞的酒店。
位置在湖畔，非常安静，我比较喜欢安静，需要牺牲一点出行的方便。这次在苏州出差一天，来回苏州园区站和园区中心都比较方便，打车都是随叫随到；
酒店景色没得说，窗外就是金鸡湖。本来订的是城景房，酒店免费升级了湖景房。这两天苏州阴雨，湖面也有一种朦胧的美吧。
酒店的大堂和房间都很大气，特别是房间内的洗手间空间很大，用着很宽敞舒适。
使用了酒店的早餐和健身中心，也都满意的五星级标准。
特别值得一提的是，酒店员工的态度是近期住过的酒店当中最好的，从进入酒店的一刻，每一个环节的员工都在和你热情的打招呼，并积极的帮忙解决各种问题。特别表扬红衣Rhona，耐心的介绍酒店的各种设施。
总得来说，在苏州的休闲酒店，这里还是非常优秀的选择。如果你是商务出行，可能需要考虑一下距离市中心的距离，有所取舍。
最后给酒店的一点建议：毛巾是干净的，但不够新，建议能够更新；马桶如果能换成电动马桶就更完美了。
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尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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近期住过的非常值得称赞的酒店。
位置在湖畔，非常安静，我比较喜欢安静，需要牺牲一点出行的方便。这次在苏州出差一天，来回苏州园区站和园区中心都比较方便，打车都是随叫随到；
酒店景色没得说，窗外就是金鸡湖。本来订的是城景房，酒店免费升级了湖景房。这两天苏州阴雨，湖面也有一种朦胧的美吧。
酒店的大堂和房间都很大气，特别是房间内的洗手间空间很大，用着很宽敞舒适。
使用了酒店的早餐和健身中心，也都满意的五星级标准。
特别值得一提的是，酒店员工的态度是近期住过的酒店当中最好的，从进入酒店的一刻，每一个环节的员工都在和你热情的打招呼，并积极的帮忙解决各种问题。特别表扬红衣Rhona，耐心的介绍酒店的各种设施。
总得来说，在苏州的休闲酒店，这里还是非常优秀的选择。如果你是商务出行，可能需要考虑一下距离市中心的距离，有所取舍。
最后给酒店的一点建议：毛巾是干净的，但不够新，建议能够更新；马桶如果能换成电动马桶就更完美了。
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尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
公共区域
5
超棒
5 / 5
环境非常好，安静，舒适，舒服态度很好，干净卫生
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尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
公共区域
5
超棒
5 / 5
房间很大，很整洁。高处的眼界开阔，在窗口一眼看到很远的景色，因为有个高尔夫球场。房间带的德式套餐很美味，份量很足，两人吃不完，还打包了。早餐也丰富。各处的服务都很到位，不愧是星级酒店。总之，体验完美！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
其他
5
超棒
5 / 5
房间很大，很整洁。高处的眼界开阔，在窗口一眼看到很远的景色，因为有个高尔夫球场。房间带的德式套餐很美味，份量很足，两人吃不完，还打包了。早餐也丰富。各处的服务都很到位，不愧是星级酒店。总之，体验完美！
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尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
房间
4.5
很好
4.5 / 5
环境优美，适合遛娃，室内室外都有游乐场，还有大草坪和挖沙，自驾比较方便。早餐品类不多比较一般。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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4.5
很好
4.5 / 5
环境优美，适合遛娃，室内室外都有游乐场，还有大草坪和挖沙，自驾比较方便。早餐品类不多比较一般。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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4.5
很好
4.5 / 5
环境优美，适合遛娃，室内室外都有游乐场，还有大草坪和挖沙，自驾比较方便。早餐品类不多比较一般。
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尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
老牌五星酒店，没有做错选择题。清明假期一大家子住了2晚3天，体验很棒。红衣Rhona服务到位贴心，有求必应。特别推荐酒店中餐厅，比网红店好吃多了。白天七里山塘挤得七荤八素，回酒店舒舒服服用餐，好过对面江南雅厨，甚至还能点到比宝莱纳更好喝的酒店自酿德国黄啤。下次还会回来。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
老牌五星酒店，没有做错选择题。清明假期一大家子住了2晚3天，体验很棒。红衣Rhona服务到位贴心，有求必应。特别推荐酒店中餐厅，比网红店好吃多了。白天七里山塘挤得七荤八素，回酒店舒舒服服用餐，好过对面江南雅厨，甚至还能点到比宝莱纳更好喝的酒店自酿德国黄啤。下次还会回来。
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5 / 5
老牌五星酒店，没有做错选择题。清明假期一大家子住了2晚3天，体验很棒。红衣Rhona服务到位贴心，有求必应。特别推荐酒店中餐厅，比网红店好吃多了。白天七里山塘挤得七荤八素，回酒店舒舒服服用餐，好过对面江南雅厨，甚至还能点到比宝莱纳更好喝的酒店自酿德国黄啤。下次还会回来。
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尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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房间很大，湖景很美很美，红衣Rhona服务也很棒呀
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房间很大，湖景很美很美，红衣Rhona服务也很棒呀
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5 / 5
大堂服务nice，Rhona还送了我们儿童小礼品。游泳池和游乐场我们玩了不想走，第二天出门，遇到临时管控，司机进不来接我们，酒店安排车送我们到能打车点，非常感谢
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大堂服务nice，Rhona还送了我们儿童小礼品。游泳池和游乐场我们玩了不想走，第二天出门，遇到临时管控，司机进不来接我们，酒店安排车送我们到能打车点，非常感谢
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尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。