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该主题下的住客实拍与相关点评已集中整理在这里。
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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
周边
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超棒
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房间宽敞明亮，免费升级了湖景房。一眼望去，湖光云影，心旷神怡。服务也很到位，毛孩子也随时可以带在身边，对养宠的主人是莫大的欣慰。夜里湖中的栈道非常惬意漂亮，看晚霞特别的美丽，凉风习习，心情舒畅。
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择下榻苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并分享温暖的入住体验。您对湖景房的喜爱让我们倍感荣幸，能为您开启心旷神怡的度假模式是我们最大的心愿。得知您和毛孩子都能在这里享受自在时光我们尤为感动。您描述的惬意漂亮、心情舒畅正是我们希望为每位宾客营造的治愈场景。您的认可不仅是对我们服务团队的鼓舞更是持续优化的动力，无论是湖景房的视野、宠物友好的细节还是夜间栈道的氛围感，我们都会悉心守护这份美好。期待不久后能再次为您开启湖畔的美好时光，让每一次重逢都充满新的惊喜。祝您与毛孩子生活常伴温暖，期待下次相聚。
周边
5
超棒
5 / 5
给升级了套房，很宽敞，设施比较完好，美中不足就是水热得有点慢。酒店配套非常齐全，餐饮、便利店都有，也有外卖柜方便买吃的用的。一楼有健身房，泳池，泳池更衣室有桑拿房。一楼的草坪和儿童乐园环境很好，湖边可以远眺对岸的城市高楼，也可以参加水上项目，玩了皮划艇。满意的一次住宿休闲。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
服务、环境都很好，只是早餐不理想，小朋友一点都不吃（还好没收费）苏州的面应该是很有名的，苏州其它酒店的面汤味道都不错，但是凯宾斯基差了点，西点也差了点。选择住酒店，早餐很重要！还有房间好热好热，第一夜三人都无法入睡。第二天让服务员开了小窗通了风才好很多。游泳池是他们最大的亮点，有小孩热水池二个，大池子也很好。顺便说一下他们的双床很小1.1米，带个7岁小孩很不舒服，。第三天我们换了个酒店，双床就大了1.5米
商家回复
尊敬的宾客，请接受来自苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店最诚挚的问候！感谢您给予我们的宝贵反馈，我很遗憾地得知在您近期入住我们酒店期间无法给您提供一次完美的体验。对于酒店未能达到您的期望，请允许我代表管理层及酒店全体员工向您表达我们最诚挚的道歉。我很荣幸的倾听若您愿意在百忙之中与我分享更多意见和建议。
周边
5
超棒
5 / 5
此次苏州行，精心挑选凯宾斯基大酒店，一天行程下来证明选择无比正确。酒店虽然是老牌，装修也有些时间了，但无论是管理还是服务，都可圈可点，无懈可击，让人如坐春风，确有宾至如归之感。特别是前厅部Sybil和Yolanda，精心细心热心服务，非常周到细致，家中老人将随身小包落在房间了，我们自己都没发现，但他们热心联系，下午就通过快递寄过来了，这效率这服务让老人大加称赞，表示下次去还住这儿，还要当面向他们表示感谢。
总之，这个酒店值得起晚二三千的价格，值得当个回头客。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
房间干净整洁宠物房也没异味给我们家狗狗还准备了大礼包非常贴心花园也很大给狗狗玩非常棒！正巧也碰上圣诞集市很热闹有机会下次再来！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
国庆节去的，不过体验还是非常好！
酒店房间住的很舒服，床品非常棒~就是房间灯光太暗了，把灯全部打开也还是昏昏暗暗的，这点对孩子的眼睛不是很友好。
除了这个，真的都很棒~
适合孩子玩的地方很多，室内有游泳池，还有特别给孩子的泳池，小姐姐还提供给救生圈打气服务~记得戴好泳衣泳帽哦
室内还有儿童乐园，就在游泳池旁边，也很不错
实在还有儿童乐园，又可以挖沙，走可以滑滑梯跷跷板之类的，项目挺丰富的，旁边还有小水斗，手脏了可以洗手。如果要挖沙，记得自己带工具哦！
另外，湖景也很不错。一望无际的独墅湖，还可以看到夕阳西下，很漂亮！让人心旷神怡~
我家娃在旁边挖沙捡石头花了很长时间（笑）
旁边还有一大片草地，可以随便奔跑~
另外，酒店的中餐厅也很不错，菜品都挺好的，价格也很合适
很棒的体验！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
非常适合一家人出行，游玩挺好的
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
出行很方便，服务也不错，早餐丰盛，窗外景色迷人
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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4.7
超棒
4.7 / 5
入住于2024年8月|至尊双卧别墅
又见凯宾斯基，十年前的亲子游，十年后的亲老游。一切都是记忆犹新。携程APP订的豪华湖景两间，临前台被通知升级至至尊豪华湖景，家人倍感亲切。一如既往的临湖美景，价廉物美的中餐厅。体验上都比较满意，唯有花洒出水水压较………离开酒店后家人被通知有贵重物品遗漏，在此特别感谢酒店服务中心Leila，我们还没到上海的家，物品已经快递到家，在此表示感谢。家人表示还要再次光临金鸡湖老牌酒店，凯宾斯基·
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。非常感谢您提出的宝贵意见，对于您反映的问题，酒店管理层非常重视，并已经和相关运营部门沟通，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
房间给升级到一个大套间，非常满意哦，服务态度整体都是不错的，湖景房的风景看了很惬意，整体卫生状况也很好，房间很安静，枕头床垫被子都好舒服，下次来苏州第一选择依然是凯宾斯基。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
第一次入住苏州金鸡湖凯宾斯基，体验不错，原本定的豪华高尔夫湖景，升级到了行政套房，三面湖景，非常漂亮，虽然房间装修稍旧，但仍然干净整洁，酒店服务在线，中餐厅味道不错且性价比高，酒店值得入住！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
第二次入住了，一如既往的好。中餐厅菜品好吃，少了去年的鱼头汤。这次住了高尔夫房，上次住的是湖景房，窗外景色不同都美美哒。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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超棒
5 / 5
酒店虽然位置不是很好，但是外部的装修非常古典大气。房卡也是凯宾斯基经典的木质房卡，质感很好。房间虽然是高尔夫景观也能看到金鸡湖。房间空间很大。酒店设施齐全。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
酒店景观一绝！在酒店里看到的独墅湖晚霞，美的不可方物，都想在这里待几天发呆。
酒店房间比较大，落地窗视野开阔，早餐也挺丰盛。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
5 / 5
这次出行酒店给免费升级了湖景房，爱人非常喜欢，对酒店周围的环境也很满意。酒店独特的地理位置让人心旷神怡，下次来苏州还要住这里！
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
周边
4.5
很好
4.5 / 5
호텔주변으로 산책하기도 좋고, 외부,내부 어린이 놀이터가 있어서 놀기 좋구요. 수영장 온도도 적당해서 놀기 좋았어요. 모든게 좋았네요. 시설도 관리가 잘되어서 아이와 함께 지내기 추천합니다
商家回复
존경하는 손님, 안녕하세요!쑤저우 금계호 케빈스키 호텔에 대한 당신의 두터운 사랑에 감사드리며, 당신의 칭찬을 받고, 호텔의 모든 직원들은 더욱 기뻐합니다.바로 당신과 마찬가지로 끊임없이 우리를 지지하는 친구들이 점점 많아지고 있기 때문에 오늘 쑤저우 금계호 케빈스키 호텔의 지속적인 진보와 성장이 있습니다. 당신의 만족은 우리의 가장 큰 동력입니다. 당신과 가족의 재방문을 진심으로 기대합니다.
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5
超棒
5 / 5
非常满意的一次出行，酒店虽然房间没有很新，但是秋天户外的环境真的很舒服，开阔的湖。满城桂花，很美好。早餐也不错，苏州红汤面👍
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
风景优美，安静，服务很好，干净整洁。唯独设施稍微有点老。充电的地方少，接头老充不上。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
这次来苏州主打一个佛系度假，避开人群，所以没有选择住在城区或者其他特别热闹的地方。酒店环境非常棒，临湖而立，自带花园，可以每天出来散个步，非常舒服。房间的话没有差评说的那么旧，虽然家具陈设看得出一些年代感，但质感还行，个人不是特别在意。自助早餐的苏式汤面是超出预期了，浇头啥的都不糊弄。总体各方面都维持了一个老牌酒店该有的水准，慢节奏旅行推荐～
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
凯宾斯基还是值得信赖，没有让人失望。酒店非常不错，房间宽敞干净，入住送了8瓶饮料。酒店有室内和室外儿童乐园，小朋友非常喜欢，游泳池也是非常标准的泳池，非常赞。酒店在金鸡湖边，傍晚在湖边散步轻松自在。酒店的早餐也非常丰富，服务员热情～期待下一次再来
商家回复
尊敬的宾客您好，非常您感谢入住苏州凯宾斯基酒店并与我们分享您的入住体验，很高兴看到您对我们的服务感到满意，我也一定将您的满意分享给我们的团队。酒店的每一位员工都期待与您的再次相遇，我们将竭诚为您服务
周边
5
超棒
5 / 5
带老人去苏州游玩，选择了老牌五星级酒店，服务与环境自然好的无话说，入住了湖景房，在房间就能看到金鸡湖的美景，前台接待非常热情周到，购买了套餐，房间很大，入住送了8瓶饮料，酒店的自助晚餐品种多，但是送的小青龙有点柴，几乎都没吃。早餐品种不是很多，基本能满足中西餐的需求，服务热情，主动询问需要些什么，设施不够新，房间里没有地灯，导致老人起夜时看不清，差点跌倒，希望酒店能够改进一下
商家回复
尊敬的宾客您好，关于您提到的问题我们十分重视，没能给您此次入住带来满意的体验我们深感抱歉，如您愿意可直接拨打零五一二六二八九七八八八联系我们了解更多详细情况，我们十分重视与您的每一次沟通和反馈，再次向您表达我们最诚挚的歉意.
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
一次很满意旅程服务都很好电话酒店是否可以提前入住正好有房间可以提前入住而且帮我们升到了湖景房退房也是快速退房窗外景色太赞了游池也不错人少酒店夜景好美给我们的房间应该是属于酒店的正中心房间和卫生间都很大尤于开业较早所以唯一美中不足就是设施阵旧周－周二晚上没有自助餐有点遗憾
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
外部景色：
这里大概是苏州酒店里面自然景色最好的地方
窗外就是无敌湖景
也可以下去划船，玩浆板、动力冲浪🏄♀️
我是早起下午站了会桩，一个小姐姐帮我拍了下来，绝美大片
关于美食：
酒店大堂下午茶也是性价比超高，颜值+景色，小资情调拉满
早餐很丰富，喜欢香蕉蛋糕、苏面、白粥熬得也很香
咖啡还可以打包带楼上接着喝
酒店内也有中餐厅、德国餐厅、咖啡bar简餐
房间内：
不是周末、不是节假日，很幸运升级了房间，270度全景大窗，超大客厅，超大卫生间，开心🥳
商家回复
尊敬的宾客，非常感谢您将酒店誉为苏州自然景色绝佳之选，也由衷欣喜您沉醉于窗外的无敌湖景与丰富的水上项目！看到您在酒店晨练时收获小姐姐帮忙拍摄的绝美大片，我们倍感温暖。这份意外的美好正是旅途珍贵的印记。您对大堂下午茶“颜值 + 景色”的认可、对早餐香蕉蛋糕、苏面等美味的喜爱，以及对房间270度全景大窗与升级礼遇的满意，都让我们备受鼓舞。酒店多样的餐饮选择也能满足您不同时段的需求，期待未来能再次为您与家人打造兼具自然之美与贴心服务的入住体验！
1 人觉得有用
周边
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超棒
5 / 5
酒店让我最好体验就是早餐，非常丰盛，中西餐都有，还有冰淇淋，客房服务也非常好，Yolanda总是很客气的满足我的每个需求。酒店离市区虽然有点远，但是却靠着金鸡湖景区。酒店的健身房和泳池也非常不错。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
1 人觉得有用