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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
房间虽然有些年数,但是国际五星毕竟是国际五星,房间很大,房型和装修都都感觉到国际五星的的标准。我们的房间的落地窗正对金鸡湖,景色很棒。
酒店的泳池好评,有2个小的温水池可以供小童游。大池子是真的大,粗看长度有50米,也宽,可以敞开游不和别人挤。
自助早餐厅也够大,品种繁多。
室外的栈道走走很是惬意。
很棒的一次体验。
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
这家凯宾斯基在金鸡湖的另一侧,湖景房面向独墅湖~整个园区很大,栈桥草坪户外儿童乐园和篮球场都布置得不错~房间选择的重新翻修过的至尊房型,简单大方,湖景非常漂亮,唯一的缺点是床略小。酒店的泳池水质不错,50米泳道还配了两个温水池,家人很满意~ 酒店离李公堤很近吃饭方便,去诚品和苏州中心也不远~
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酒店位于独墅湖边上,拥有得天独厚的自然景观。站在酒店的窗前或漫步在湖边,可以欣赏到湖面的波光粼粼和远处的湖光山色,入住苏州凯宾斯基,恍若步入古典与现代的完美交响。环境雅致,服务细致入微,每位员工都以温暖笑容相待,尤其是红衣Emma,其专业与热情,如同春日暖阳,让人倍感舒心。餐饮方面,味蕾享受非凡,每道菜肴都是艺术之作,令人回味无穷。泳池碧波荡漾,健身房设备齐全,为旅途添上一抹活力与健康。
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入住两晚体验非常棒房间非常大入住还送了儿童礼包和8瓶饮料在房间可以俯瞰整个高尔夫球场酒店室内有泳池和儿童俱乐部室外也有儿童俱乐部还有入住两天正好是周六周日两天儿童手工制作应接不暇丫头待在酒店完全不想出门了;前台工作人员都很nice,特别是红衣Rhona,服务态度棒👍
尊敬的贵宾,非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,很高兴给您带来了愉快的体验,您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持,期待您的再次光临!
端午假期来苏州参加朋友孩子的婚宴,比较下来选择了金鸡湖凯宾斯基酒店,这是个老酒店了,房间设施比较过时,特别是淋浴间的水龙头打滑头头转,不知道哪个边是冷水哪边是热水,头顶花洒和手持花洒的转换开关也是莫名其妙。除此之外其他的还算不错,体现了五星酒店应有的水准,端午假期住店客人非常多,前台小丫还给升级了湖景房,在此表示感谢,早餐品种和就餐秩序也掌控得非常好,酒店面湖的大草坪和湖边栈道给酒店增色不少,希望以后来苏州再次入住能有不一样的感受!
尊敬的宾客您好,很高兴看到您在酒店度过了一段满意难忘的时光并对我们的员工服务感到满意,我们一定将您的赞美分享给员工,相信她的努力能被认可是对她最大的鼓舞,凯宾的每一位员工期待与您的再次相遇,期待我们能为您带来更多惊喜。
住的是套房,一开始房间有点问题,不过酒店方都及时解决了,春节的苏州行,很开心,自助餐晚餐也很好吃,早餐我还不错,咖啡厅的西点面包蛋糕都很好,有水平的,服务方面很满意,小朋友很开心,临走前遇到经理,送了个兔兔给小朋友,小朋友抱着回房好开心,酒店占地面积挺大的,室内有泳池,也有小朋友的小泳池,有室内游乐场,天气好,一定要去室外的玩玩,湖边景色很美,空气很好,大草地上跑跑也很舒服
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
至尊湖景房除了楼层低一些,其他方面很好。面朝独墅湖,视野开阔。配备了USB充电口、无线充电器、蓝牙音响,这年头居然还提供塑料拖鞋。有一点提醒酒店加强检查:淋浴房玻璃接口处的胶条脱落了,存在安全隐患。
泳池超大水温合适。与泳池更衣室的冲淋相比,房间里的淋浴出水较小。更衣室有泳衣脱水机,但没有毛巾自由。
双休节假日的早餐建议错峰,没有领位,鲜榨的果蔬汁是亮点:番茄、芹菜、黄瓜。
望湖阁中餐厅很好吃,性价比也可以的。
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该酒店处于金鸡湖和独湖之间,湖宽阔大气,草坪碧绿整齐,酒店设施齐全,亲子互动丰富多彩,泳池干净,比具他五星酒店都大,慕尼黑啤酒更具特色。
设施:齐全
卫生:干净
环境:优美
服务:到位
入住享欢迎饮料4瓶
尊敬的宾客,您好!感谢您的精彩好评与细致分享。酒店坐落于金鸡湖与独墅湖之间,坐拥开阔湖景与整洁雅致的园林草坪,环境静谧优美。我们用心完善各项硬件设施,严格把控客房与公共区域卫生,打造干净舒适的旅居环境。丰富的亲子活动、宽敞洁净的泳池以及特色慕尼黑啤酒餐品,都是我们为宾客精心打造的专属体验。细致周到的贴心服务与入住欢迎饮品,只为给每一位客人带来舒心惬意的旅程。感恩您的认可,我们将持续精进品质,期待您再次莅临苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店!
带老人出游居住是个好选择
尊敬的宾客,非常感谢您的认可与暖心评价。很高兴酒店能成为您携长辈出行的优选之地,我们始终注重舒适安静的居住环境与贴心细致的服务,致力为长辈打造安心惬意的入住体验。您的肯定是我们前进的动力,我们也会持续优化服务与设施,用心呵护每一位宾客,期待您和家人下次再度莅临,尽享舒心旅程。
酒店环境很好,服务也很好,还免费升了级
尊敬的宾客,非常感谢您的好评!很高兴酒店优美的环境与贴心的服务让您满意,也十分荣幸能为您提供免费升级,为您的入住增添一份惊喜。我们始终用心对待每一位宾客,期待您再次光临,继续为您带来舒适愉悦的旅居体验。
位置优越,景观优美,设施完备,服务贴心。宜商宜旅好地方。
尊敬的宾客,您好!非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的高度评价!很高兴您认可酒店优越的地理位置、优美的湖景、完善的设施与贴心的服务,也十分荣幸能成为您商务出行与休闲旅居的优选。我们将持续提升品质,用心守护每一份满意,期待您再次光临,尽享湖畔惬意时光!
很不错的亲子酒店,娱乐设施齐全,有室内外儿童游乐场,酒店私家草坪和码头,体验感非常不错。
尊敬的宾客,非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的喜爱与用心点评!很高兴您认可我们齐全的亲子娱乐设施,无论是室内外儿童乐园,还是私家草坪与湖畔码头,都希望为您和家人带来轻松惬意的度假体验。我们始终用心打造温馨舒适的亲子旅居时光,期待您再次携家人莅临,续写更多美好回忆,祝您生活愉快!
环境很好适合带孩子出游,有很多小朋友的活动推荐
尊敬的宾客,您好!非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的认可与好评。很高兴您和家人喜爱酒店优美的环境与丰富的亲子活动,我们一直致力于为带娃家庭打造舒适惬意的度假体验,让孩子们尽情玩乐、家长安心放松。期待您再次携家人莅临,继续在湖畔收获温馨美好的亲子时光,祝您生活愉快!
房间很大,性价比好
感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的喜爱与认可!很高兴您喜欢我们宽敞舒适的客房,也认可酒店的高性价比。我们始终希望用实在的空间与贴心的服务,为每一位宾客带来物超所值的入住体验。期待您再次光临,祝您事事顺心!
宠物友好非常赞,还给升级了套房。宠物布置和送的随行箱很人性化,早餐也有专门外摆位,很考虑养宠人的需求,草坪也足够大,唯一的缺点可能就是年代久了,设备有些老了,但保养的还算行。
尊敬的宾客,非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,并细致分享您与爱宠的入住体验!我们由衷开心宠物友好服务、套房升级、贴心布置及专属早餐位能得到您的认可,也十分重视您提出的设施相关建议,已同步相关部门持续优化提升。期待再次携宠光临,继续为您打造温馨舒适的旅居时光!
超级性价比,可在房间里观日落日出和时段外部景观(所列照片均在房间窗户内拍摄,分别是日落日出和部分夜景)。餐厅菜品色香味俱佳且价格亲民。
尊敬的宾客,非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,并分享如此用心的好评!很高兴您在房间内就能欣赏到绝美的日出、日落与夜景,也感谢您对餐厅菜品与性价比的认可。我们始终致力于为每一位宾客打造物超所值的入住体验与惬意的湖景时光。期待您再次莅临,继续与我们共赏四季美景,祝您生活愉快!
凯宾斯基住了好多年了。环境一直很好。本次入住,酒店值班经理 kilo wang 对于提到的房间问题等各种需要,响应迅速、热情热心,非常棒!
尊敬的宾客,衷心感谢您多年来对凯宾斯基的信任与支持!很高兴酒店优美的环境始终能让您满意。非常感谢您对值班经理 Kylo Wang 的高度认可,您的肯定是对我们服务团队最大的鼓励。我们已将您的赞扬转达给本人,他也会继续以热情、高效、贴心的服务回馈每一位宾客。未来我们会持续提升品质与服务,不负您的长期选择与厚爱,期待您再次光临!
非常温馨的一次出行,全程有宾客关系团队的Yolanda联系,了解行程安排,安排满意房型,赠送爱宠礼物,特别感谢还为老父亲应急修了鞋,服务和环境都很棒👍
尊敬的宾客,非常感谢您给予如此暖心的好评!很高兴此次入住能为您和家人带来温馨舒适的体验,也由衷感谢您对宾客关系团队 Yolanda 的认可与肯定。从贴心对接行程、安排满意房型,到为爱宠准备惊喜、为长辈应急修鞋,都是我们用心服务的初心。我们会将您的感谢转达给 Yolanda,继续以细致入微的服务回馈每一位家人。期待再次与您相遇,祝您阖家幸福、万事顺遂!
入住非常满意,工作人员很热情,有这老派五星酒店的底蕴在,自驾必选,外环境很棒
尊敬的宾客,非常感谢您的暖心好评!很高兴此次入住让您十分满意,也特别感谢您对酒店服务与老派五星底蕴的认可。我们始终以热情细致的服务,为每一位宾客打造安心舒适的入住体验,也欣慰优美的外部环境得到您的喜爱。您的肯定是我们最大的动力,期待您再次自驾光临,我们将一如既往为您提供优质贴心的服务!
非常非常非常满意的一次入住体验,老牌五星酒店服务非常在线,特别要感谢一下前台的Yolanda小姐姐服务超级好,还给我们升级了房型,笔芯。这次带娃体验非常难忘,套房硬件到位,房间超级大!下次还会来的!!
尊敬的宾客,衷心感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的认可与好评。非常感谢您给予的超高评价和满满的喜爱了!能让您和家人拥有如此满意的入住体验,是我们最珍贵的收获~Yolanda 的贴心服务被您记在心里,我们已经第一时间把这份表扬传达给她,这份肯定会成为整个服务团队的动力~也很开心套房的硬件和宽敞空间能契合带娃的入住需求,房型升级的小小心意能让您感受到美好。作为老牌五星,我们会一直坚守高品质服务,期待您和家人的再次光临,继续为您打造舒心的入住时光,祝您和家人生活愉快~
金鸡湖凯宾斯基大酒店住店体验非常棒!酒店景观优美,紧邻独墅湖,视野开阔!酒店工作人员服务态度热情,周到。酒店餐饮也很不错!值得再次来体验!
尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并留下暖心好评。我们由衷欣喜于您对酒店优美景观、独墅湖畔开阔视野的喜爱,也十分珍视您对工作人员热情周到服务的认可,更欣慰于您对酒店餐饮的肯定。这份满意是每一位凯宾斯基人用心服务的动力,我们热切期待您再次莅临,与我们重逢于湖畔的惬意时光,祝您生活顺遂,万事胜意!
酒店就在金鸡湖中心小岛,安静,私密性好,住的房间有大落地窗正面金鸡湖,可以在房间内看日出日落。采光好,日照久,房间很暖,白天不开空调也能到26℃。房间设施齐全,干净卫生,客服Lir也是有求必应。早餐在3楼,中西式早餐和苏式汤面,馄饨,粉类都有,餐厅也是面对金鸡湖,景色宜人。下次酒店有私人湖边休闲区,见到不少小盆友在草坪上做各种活动。下次还会订这酒店。
尊敬的宾客,衷心感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的细致好评!很高兴我们湖心小岛的静谧私密、直面金鸡湖的全景落地窗,能让您在房间里邂逅日出日落的浪漫,享受温暖惬意的居停时光。也欣喜于您对齐全设施、洁净客房的认可,更感谢您对客服 LIR 贴心服务的肯定。3楼湖景餐厅的丰富早餐,湖边草坪的童趣时光,能被您喜爱,我们倍感荣幸。期待与您再次相约湖畔,共度美好时光!
酒店紧邻湖畔和高尔夫球场,自然环境很好。虽然是冬天但也景色宜人。入住当天小雨又阴又冷所以提前到达了酒店,办理入住时间有点久后来给升级到了套房。套房面积很大180度全景观湖景很棒,房内装修有点老旧。酒店早餐丰盛,苏氏面条焖肉味道特别好,西式糕点也很可口。总体来说还是一个不错的度假酒店。
尊敬的宾客,您好!诚挚感谢您的细致点评与认可。苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店坐拥湖畔与高尔夫球场的自然禀赋,即便冬日也力求以宜人景致迎接宾客。对于您阴雨冷天提前到店却遭遇入住办理耗时较长的情况,我们深表歉意,相关流程优化已提上日程。同时欣慰升级的全景套房的湖景能为您的行程弥补遗憾。您提及的客房装修老旧问题,我们将纳入升级改造计划,持续提升硬件品质。而您对早餐中苏氏焖肉面与西式糕点的喜爱,是对我们餐饮团队的莫大鼓舞。作为老牌五星酒店,我们始终以宾客反馈为前进动力,期待您再次光临,共赏湖畔美景,体验更优质的服务!
周围环境非常好,设施条件也不错,早餐丰富,洗澡淋浴水流有一点不够大。湖边的落日很美,适合散步。
尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,并抽出宝贵时间分享入住体验。看到您对酒店周边环境、设施条件以及丰富早餐的认可,我们由衷感到欣喜。独墅湖畔的落日向来是酒店的一大美景,能陪您度过惬意的散步时光,我们倍感荣幸。关于您提出的淋浴水流问题,我们深表歉意,这一定给您的入住体验带来了些许不便。我们已第一时间将此反馈传达至工程部,工作人员会对客房淋浴系统进行全面排查与调试,确保后续宾客能享受到更舒适的沐浴体验。期待您的再次光临,我们将以更完善的服务,邀您共赏独墅湖的四季风光!