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该主题下的住客实拍与相关点评已集中整理在这里。
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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
周边
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超棒
5 / 5
入住的时候前台帮我们升级了房间，非常感谢。这是第二次带孩子入住了，办理入住手续的时候酒店会贴心的为小朋友准备洗漱包，小拖鞋宝宝穿着大小合适。楼下还有儿童游乐场，虽然面积不大，但是滑梯、跷跷板、荡秋千、旋转木马、挖沙子等一应俱全，小朋友玩的非常开心。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
周边
5
超棒
5 / 5
提前一天就接到了酒店的电话并加了微信，告诉我注意事项，发停车码给我，告诉我周末亲子活动时间。😀
办理入住的时候对楼层不是很满意（18楼），小姐姐毫不犹豫给我升级了湖景房，太赞了。
儿童游乐场也很不错，室内室外的都要点赞！
晚上去游泳小池游了一会、小朋友意犹未尽… 离店时还在嘀咕，怎么就走了呢…
第一次入住凯宾斯基，体验感很好。
环境：一楼出去湖滨公园，散散步也很不错，天暖一点应该更棒！
室外儿童游乐园: 小朋友一点不怕冷，玩的热火朝天
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
5 / 5
十几年后又重住了一次，故地重游。湖景房看独墅湖风景很好。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
周边
5
超棒
5 / 5
买了券两晚含早加两份自助晚餐，很划算。
首先感谢前台jeffery给我升级了一把湖景房，视野相当不错。11月的自助晚餐有阳澄湖大闸蟹，个头不大，但个个带硬硬的蟹黄，而且还不限量，很赞。
早餐觉得品种少了点。
酒店有点年头了，尽管保养的不错，但马桶和卫浴设施都有些旧了。但打扫很勤快。
五星级酒店的服务还是在线的，环境也漂亮。推荐。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
周边
5
超棒
5 / 5
酒店非常好，房间比较大，外面湖的景色非常漂亮，早餐非常丰盛。楼下的啤酒屋。啤酒很好喝，而且烤猪也很棒。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
周边
5
超棒
5 / 5
满意，下次推荐
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
周边
5
超棒
5 / 5
携程定好后会有红衣女郎的团队主动联系确认信息，询问有什么需求，很贴心。入住时给我升了套房，房间超大，酒店环境非常好，晚饭后湖边散散步
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
国庆来苏州的旅行，因为凯宾斯基而更加美好，房间风景超赞，前台服务很耐心，还免费帮了升房，超赞的国庆旅行
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
周边
5
超棒
5 / 5
服务热情，前台小姐姐都好漂亮，房间看落日绝美…
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
5 / 5
绝对的好👍还给我生日蛋糕🎂下次还会来，就是喜欢这家酒店，已经推荐给朋友了，每个服务员都挺好的👍
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
很大很舒服，早餐很丰富，大品牌值得信赖。而且服务非常周到。另外又给升级了，物超所值。酒店设施很齐全环境超一流。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
别的不说，服务太好了！！！要狂给凯宾斯基的小哥哥William点赞！从前台引导，办理入住，再到入住后的体贴关怀，真的让我这次出行体会到了什么叫做“无微不至”，对于入住时候的需求也关怀备至，是一次特别好地出行体验！小哥哥的服务和入住酒店各种的快乐，也让苏州行变得印象极佳！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
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4.7
超棒
4.7 / 5
I had a very good time in Kempinski :))) Although I was there to only Study for my important exam away from my family for 2nights, all the staffs were kindly and eager to help what I needed. Also, the request I made before checking in was all reflected!! I experienced Muchen Spa the last day and MSC massage was really goooood :))) Also the food in the executive lounge was good enough as a dinner :) I would like to come back again with my family.Thank you guys for the wonderful memory.
商家回复
Dear guest,Thank you very much for your detailed observations and remarks. We are proud that our hotel could meet your expectations. Please rest assured that my department heads and I are making constantly various efforts to improve in terms of product knowledge and the level of service standards.We are looking forward to seeing you again, soon.Best regards.
周边
5
超棒
5 / 5
行政套房面积很大，自助晚餐和早餐都不错，湖景也非常漂亮，游泳池和健身房也都很好，很不错的住店体验
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
非常满意，下次再会带父母去
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
房间很大，很整洁，前台帮我们升级了一个湖景房，小朋友非常开心🥳，以后去苏州玩还会选择入住这家酒店。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
国庆2号入住的湖景房，景色不错，卫生打扫和服务都很积极，位置去诚品和阳澄湖螃蟹也挺方便，下次还可以二刷，
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
地理位置很好，停车方便，房间很大很宽敞，视野开阔风景很漂亮。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
体验感很好，喜欢湖景房落地大窗
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
订的湖景房，景色很惊艳，窗户正对独墅湖。酒店周边环境很好，栈桥直通湖面。早餐挺丰盛。红衣女郎服务也很好，微信回复也很迅速。如果房间不是全封闭窗就更好了～
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，一流的设施和贴心的服务是酒店一直以来的追求，凯宾斯基的形象大使“红衣女郎”会随时为您提供最热情的服务。作为凯宾斯基特有的元素，无论在浪漫的欧陆，神秘的非洲，或者是古老的中国，红衣女郎都会出现在每一家凯宾斯基的大堂，为客人提供人性化的服务，只要您有任何的需求，都可以第一时间寻求“红衣女郎”的帮助。如果您需要开窗，可以联系我们，房间的窗户可以开一个小窗的。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
入住过上海和宜兴的凯宾斯基，一直是我喜欢的酒店品牌，此次入住有惊喜，预定完就接到红衣女郎团队的电话，询问有什么需要都可以告诉她们，帮忙升级了房间。酒店里的服务员个个都面带微笑，无敌湖景房风景很好，餐饮水平一流，泳池还带按摩，和娃两个乐不思蜀，期待下次继续入住！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
超级棒的体验，推荐，和朋友一起出行，偶然选择这家酒店，不过入住后感觉很赞，晚餐吃的本地菜，菜品味道很不错，服务也好，结束后去行政酒廊喝茶，体验感满满
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
非常好👍的体验……
客服小姐姐很温柔也很Nice….
环境赞，超大泳池，很干净～早餐丰盛～
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
周边
5
超棒
5 / 5
设施：很全，好用，房间内饮料目前是免费
卫生：非常干净
环境：附近有高尔夫球场和金鸡湖，视野和空气都很棒
服务：工作人员态度热情，反映迅速
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临