房间
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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
酒店服务非常的人性化,每位服务员都能微笑服务,入住期间手指有些磕碰,酒店服务员立马去取碘伏和创可贴,还询问伤势,非常的温馨,酒店早餐种类繁多,还有我最喜欢的茶叶可以选,太赞了。
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
服务到位,态度非常好,和闺蜜一起出游带了娃,进门就有漂亮小姐姐送小礼品,心情愉悦,全程服务没问题,给人感觉非常好,下次还会来。
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酒店服务非常好,自己带娃,给我升级了套房,视野开阔,太美啦!每个工作人员见面都问好,酒店泳池也很好,有两个温水小泡池,孩子玩的不亦乐乎,还有室内室外儿童乐园。五一避开人群的好去处。
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湖景房宽敞明亮,服务态度非常好
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订的城景房,免费升级成湖景套房,房间很大,工作人员都很热情,早餐也很丰富,湖景很漂亮,下次还会入住,就是隔音差点
尊敬的宾客,您好!感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱,得到您的赞许,酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友,才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长,您的满意是我们最大的动力,真诚期待您和家人的再次光临。
房间很大,面向湖景,卫生间超级大,宾馆的宾客关系Friday小姐提前联系,询问入住时间和需求的服务,非常温馨,我和太太入住非常满意
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房间很棒,前台还给升级了湖景套房,小朋友住的很开心
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感谢酒店在办理入住时升级了房型,木质的房卡很特别,至尊湖景的飘窗真的太让人放松了,卫生间双洗手台特别方便。在酒店遇到的工作人员Friday以及其他人都很热情,进门时主动上前提行李,办理入住时看到小朋友亲切地给予棒棒糖,让小朋友很开心。酒店开业至今虽然过去很多时间,但公区维护得还是挺不错的。酒店绿化也很不错,特别是对着湖的草坪,非常惬意。儿童乐园虽小也够小孩子放点了,游泳池有两个泡池,唯一不足的是水温不高,泡在水里冷冷的。早餐也很丰盛,面档的焖肉面搭配咸菜笋丝很美味,小朋友把汤都喝完了,早餐也提供冰激凌!
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一次非常棒的住宿体验👍
设施:硬件设施完美,很标准的五星级酒店,特别是泳池,大概是星级酒店里最大的一个了,软件上也无可挑剔,服务人员都很主动,特别是前台的king,热情周到,值得一提的是,这个酒店还是宠物友好,大狗也欢迎,酒店有专门准备了2种尺寸的手推车,满足不同体型的狗狗,一楼室外还有一大片草地可供狗狗玩耍,真的很不错👍
三楼的中餐厅口味也不错,主打淮扬菜
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入住办理的很方便,服务态度很好,其中lucky的服务非常棒,非常感谢🙏
风景很美!可以看到湖面和夜景,方便停车,旁边还有充电桩,整体住下来非常舒适和便捷。
下次来还会选择这里~
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环境好,服务好,免费升级套房,这个季节来,价格便宜。微信加了客户经理Yolanda,随时解决住宿问题,很好
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凯宾斯基大酒店推出了宠物友好房间、迫不及待了来体验一下,走进大堂服务员都非常热情,非常喜欢我们的小宠物宝宝,房间干净整洁、还专门布置了宠物墙、有宠物欢迎礼包、还有宠物的床和食物盘。酒店后门就是临湖大道、适合宠物走走跑跑,酒店早餐品种非常丰富,但是宠物不可以进去的哦,我们就把他们2放在推车里面在餐厅门口等,服务员也是非常友好的帮我们看着,总之非常推荐入住、下次还会过去
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周末来个短途的自驾周边游,在香格里拉和凯宾斯基之间选择了后者,地理位置在别墅湖的边上办理入住的时候前台宋小姐接待了我,并帮我们升级到了套房😃,在办理入住的时候,大堂正在教小朋友插花,等我弄好了入住一盆好看的花也插好了
房间因为是边套,所以出奇的大,虽然装修有些年了,但是还是很干净的,酒店工作人员看到我们也会和我们打招呼,所以这次入住十分愉快
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大堂很漂亮,性价比很高,风景好,对面就是湖景,餐厅味道还可以吧就是人很多体验不太好,位置都难找,房间通风一般
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来奥体看演唱会,就近住了凯宾斯基。客户关系Kay前一天就电话联系我,问我入住要求等,入住后也问过入住体验,实在是很暖心~酒店还帮忙升了房,住的湖景大床房,房间很大,装修也很新。酒店面湖,湖边的儿童乐园和大草坪也足够小童玩儿了。整体感觉不错!
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房间很大,出乎我意料,非常满意!这是我住过最舒服的套房了!
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客户经理热情细致,我预约后入住前一天就收到她的电话,和我确认入住信息,第二天下午到达酒店后,前台接待人员也很热情专业,告诉我为我免费升级了湖景大套房,给了我大大的一个惊喜,并告知冰箱里的饮料可免费饮用,停车出库可在前台刷码等等事项,取好房卡,来到高区楼层一开门,哇塞,好大的会客厅,前面宽大的玻璃飘窗外金鸡湖一览无余,隔壁卧室也好大,也是面向金鸡湖,真正惊艳到我了,太美了。一次愉快而又意外的入住享受,谢谢酒店客户经理和全体酒店职员,酒店环境美,早餐品种丰富,房间整洁干净,必须给五星好评。
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超预期!
房间:升级成了套间,面积很大,景观无敌,设施齐全,美中不足不是智能电视,只能看内置频道!
餐饮:周末早餐用餐人数很多,我们九点去用餐已经排长队了,不想排队的要趁早!晚餐在酒店内的慕尼黑啤酒餐厅解决的,体验也很不错!
娱乐:冲着带孩子游泳选择的凯宾斯基,两个儿童池水温很舒服,成人池最深1.6m对初学者也很友好!室内外都有儿童乐园,周末酒店也会组织各种亲子活动,非常适合带娃度周末!
酒店码头还能体验水上活动,我正好带了路亚竿钓了一会儿还上了两条小红尾!
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十多年后来苏州出差,没想到酒店前台lucky免费升级了套房!高层景色真的太美了,苏州城天际线尽收眼底,蓝天下的湖景美绝~关键套房面积巨大,配套也很齐全!非常推荐,下次还来住~
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暑假最后的周末,苏州小游一圈。下午2点多就到了,路上挺顺利,酒店前台小金非常热情,看到带着小朋友来的,给升房体验亲子套房。
这房型大的有点离谱……是两个房间打通,加起来应该至少80平了,房间两边都是大玻璃湖景,不错👍
下午去游泳,酒店泳池不错,有50米的标准泳道,室内泳池但在一楼,整体通风也比较好,大人陪着边上坐下也不会觉得闷热。晚上酒店中餐厅吃了,口味不错。
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酒店大气,景观好,房间很新,周到,感觉像回家,服务很好热情,也考虑他人安排周到,推荐推荐推荐必须继续住
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入住时遇到一点小麻烦,特别感谢前台的Karry和Alisa Chloe帮忙解决问题。
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金鸡湖凯宾斯基住了不下6次,每次都有惊喜,去年入住正好碰到生日,还送了小蛋糕给我,这次带小朋友去看薛之谦演唱会,Faye以前电话沟通了需求,给到了连通房并升级了至尊湖景房,结果办理入住的时候前台小哥哥给我升级亲子套房,凯宾斯基的套房面积超级大将近100平这样,6楼应该是重新装修过的,很新,很开心的入住体验
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丝滑入住,前台戴眼镜的小哥哥还给我升了套房,房间很干净舒服,而且视野非常棒,白天还给我延时退房了,很愉快的一次旅游体验
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