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该主题下的住客实拍与相关点评已集中整理在这里。
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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
房间
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超棒
5 / 5
酒店服务非常的人性化，每位服务员都能微笑服务，入住期间手指有些磕碰，酒店服务员立马去取碘伏和创可贴，还询问伤势，非常的温馨，酒店早餐种类繁多，还有我最喜欢的茶叶可以选，太赞了。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
5
超棒
5 / 5
服务到位，态度非常好，和闺蜜一起出游带了娃，进门就有漂亮小姐姐送小礼品，心情愉悦，全程服务没问题，给人感觉非常好，下次还会来。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
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超棒
5 / 5
酒店服务非常好，自己带娃，给我升级了套房，视野开阔，太美啦！每个工作人员见面都问好，酒店泳池也很好，有两个温水小泡池，孩子玩的不亦乐乎，还有室内室外儿童乐园。五一避开人群的好去处。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
湖景房宽敞明亮，服务态度非常好
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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超棒
5 / 5
订的城景房，免费升级成湖景套房，房间很大，工作人员都很热情，早餐也很丰富，湖景很漂亮，下次还会入住，就是隔音差点
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
房间
5
超棒
5 / 5
房间很大，面向湖景，卫生间超级大，宾馆的宾客关系Friday小姐提前联系，询问入住时间和需求的服务，非常温馨，我和太太入住非常满意
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
房间很棒，前台还给升级了湖景套房，小朋友住的很开心
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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超棒
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感谢酒店在办理入住时升级了房型，木质的房卡很特别，至尊湖景的飘窗真的太让人放松了，卫生间双洗手台特别方便。在酒店遇到的工作人员Friday以及其他人都很热情，进门时主动上前提行李，办理入住时看到小朋友亲切地给予棒棒糖，让小朋友很开心。酒店开业至今虽然过去很多时间，但公区维护得还是挺不错的。酒店绿化也很不错，特别是对着湖的草坪，非常惬意。儿童乐园虽小也够小孩子放点了，游泳池有两个泡池，唯一不足的是水温不高，泡在水里冷冷的。早餐也很丰盛，面档的焖肉面搭配咸菜笋丝很美味，小朋友把汤都喝完了，早餐也提供冰激凌！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
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一次非常棒的住宿体验👍
设施：硬件设施完美，很标准的五星级酒店，特别是泳池，大概是星级酒店里最大的一个了，软件上也无可挑剔，服务人员都很主动，特别是前台的king，热情周到，值得一提的是，这个酒店还是宠物友好，大狗也欢迎，酒店有专门准备了2种尺寸的手推车，满足不同体型的狗狗，一楼室外还有一大片草地可供狗狗玩耍，真的很不错👍
三楼的中餐厅口味也不错，主打淮扬菜
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
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入住办理的很方便，服务态度很好，其中lucky的服务非常棒，非常感谢🙏
风景很美！可以看到湖面和夜景，方便停车，旁边还有充电桩，整体住下来非常舒适和便捷。
下次来还会选择这里～
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
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超棒
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环境好，服务好，免费升级套房，这个季节来，价格便宜。微信加了客户经理Yolanda，随时解决住宿问题，很好
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
房间
5
超棒
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凯宾斯基大酒店推出了宠物友好房间、迫不及待了来体验一下，走进大堂服务员都非常热情，非常喜欢我们的小宠物宝宝，房间干净整洁、还专门布置了宠物墙、有宠物欢迎礼包、还有宠物的床和食物盘。酒店后门就是临湖大道、适合宠物走走跑跑，酒店早餐品种非常丰富，但是宠物不可以进去的哦，我们就把他们2放在推车里面在餐厅门口等,服务员也是非常友好的帮我们看着，总之非常推荐入住、下次还会过去
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
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超棒
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周末来个短途的自驾周边游，在香格里拉和凯宾斯基之间选择了后者，地理位置在别墅湖的边上办理入住的时候前台宋小姐接待了我，并帮我们升级到了套房😃，在办理入住的时候，大堂正在教小朋友插花，等我弄好了入住一盆好看的花也插好了
房间因为是边套，所以出奇的大，虽然装修有些年了，但是还是很干净的，酒店工作人员看到我们也会和我们打招呼，所以这次入住十分愉快
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
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5
超棒
5 / 5
大堂很漂亮，性价比很高，风景好，对面就是湖景，餐厅味道还可以吧就是人很多体验不太好，位置都难找，房间通风一般
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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超棒
5 / 5
来奥体看演唱会，就近住了凯宾斯基。客户关系Kay前一天就电话联系我，问我入住要求等，入住后也问过入住体验，实在是很暖心~酒店还帮忙升了房，住的湖景大床房，房间很大，装修也很新。酒店面湖，湖边的儿童乐园和大草坪也足够小童玩儿了。整体感觉不错！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
房间很大，出乎我意料，非常满意！这是我住过最舒服的套房了！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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超棒
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客户经理热情细致，我预约后入住前一天就收到她的电话，和我确认入住信息，第二天下午到达酒店后，前台接待人员也很热情专业，告诉我为我免费升级了湖景大套房，给了我大大的一个惊喜，并告知冰箱里的饮料可免费饮用，停车出库可在前台刷码等等事项，取好房卡，来到高区楼层一开门，哇塞，好大的会客厅，前面宽大的玻璃飘窗外金鸡湖一览无余，隔壁卧室也好大，也是面向金鸡湖，真正惊艳到我了，太美了。一次愉快而又意外的入住享受，谢谢酒店客户经理和全体酒店职员，酒店环境美，早餐品种丰富，房间整洁干净，必须给五星好评。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
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超棒
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超预期！
房间：升级成了套间，面积很大，景观无敌，设施齐全，美中不足不是智能电视，只能看内置频道！
餐饮：周末早餐用餐人数很多，我们九点去用餐已经排长队了，不想排队的要趁早！晚餐在酒店内的慕尼黑啤酒餐厅解决的，体验也很不错！
娱乐：冲着带孩子游泳选择的凯宾斯基，两个儿童池水温很舒服，成人池最深1.6m对初学者也很友好！室内外都有儿童乐园，周末酒店也会组织各种亲子活动，非常适合带娃度周末！
酒店码头还能体验水上活动，我正好带了路亚竿钓了一会儿还上了两条小红尾！
商家回复
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超棒
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十多年后来苏州出差，没想到酒店前台lucky免费升级了套房！高层景色真的太美了，苏州城天际线尽收眼底，蓝天下的湖景美绝～关键套房面积巨大，配套也很齐全！非常推荐，下次还来住～
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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超棒
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暑假最后的周末，苏州小游一圈。下午2点多就到了，路上挺顺利，酒店前台小金非常热情，看到带着小朋友来的，给升房体验亲子套房。
这房型大的有点离谱……是两个房间打通，加起来应该至少80平了，房间两边都是大玻璃湖景，不错👍
下午去游泳，酒店泳池不错，有50米的标准泳道，室内泳池但在一楼，整体通风也比较好，大人陪着边上坐下也不会觉得闷热。晚上酒店中餐厅吃了，口味不错。
商家回复
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超棒
5 / 5
酒店大气，景观好，房间很新，周到，感觉像回家，服务很好热情，也考虑他人安排周到，推荐推荐推荐必须继续住
商家回复
尊敬的客人，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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超棒
5 / 5
入住时遇到一点小麻烦，特别感谢前台的Karry和Alisa Chloe帮忙解决问题。
商家回复
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超棒
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金鸡湖凯宾斯基住了不下6次，每次都有惊喜，去年入住正好碰到生日，还送了小蛋糕给我，这次带小朋友去看薛之谦演唱会，Faye以前电话沟通了需求，给到了连通房并升级了至尊湖景房，结果办理入住的时候前台小哥哥给我升级亲子套房，凯宾斯基的套房面积超级大将近100平这样，6楼应该是重新装修过的，很新，很开心的入住体验
商家回复
尊敬的客人，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5 / 5
丝滑入住，前台戴眼镜的小哥哥还给我升了套房，房间很干净舒服，而且视野非常棒，白天还给我延时退房了，很愉快的一次旅游体验
商家回复
尊敬的客人，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务