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该主题下的住客实拍与相关点评已集中整理在这里。
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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
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4.7
超棒
4.7 / 5
周边很安静，景观很好，可以远眺金鸡湖，高尔夫球场，独揽独墅湖，酒店整体风格大气简约，卫生也可以，服务从进门开始就很殷勤周到，中间发生一点小插曲，酒店值班经理解决的很好，所以还是推荐～
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
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5
超棒
5 / 5
设施：智能马桶，有点意思
服务：准备的便捷早餐，麦芬做的味道不错
需要剪刀，酒店免费送了一把，很方便，很人性化
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
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4.7
超棒
4.7 / 5
不愧是老牌豪华酒店。
管理有序，反馈及时，每个人都具备极强的专业素质，而且工作主动积极。房间卫生做得很好。
环境处于金鸡湖另一面，所以夜景几乎没有，但是湖景还是很美，栈桥上也很舒适。
国宾路因为马拉松封路，保安也及时引导了出去的路。
唯一缺点，有的设施坏了。比如房间的台灯，电水壶，希望对这些服役年限比较长的设备进行定期检查。
商家回复
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5
超棒
5 / 5
服务特别周到，马拉松配套早餐和班车，免费的延迟退房，前台到客房服务到慕尼黑酒吧的服务员，服务态度都非常好👍
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
很赞到马拉松送车和免费早餐服务，窗户外就是独墅湖风景区，下次再来
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
非常感谢酒店的王经理以及服务工作人员苏小凯的热情帮助，让我们丢失的背包失而复得，所有的感谢无以言表👍👍👍
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
我是来跑苏马的，挑了个起点近的。我当时定的时候酒店还没写标题有班车，后来才发现有班车，很暖心～更暖心的是落地酒店后的接待，包括小朋友室内外的游玩，手工体验，还告知如马拉松选手有专门的打包早餐，很暖心～早上5:30下楼拿早餐时被震撼到了，图中的爱心便当是（里面有羊角包麦芬香蕉士力架湿纸巾）酒店工作人员背后付出的时间，感谢！我也赢得了好成绩准备回上海了。路上还接到红衣Rhona的回访电话～好的酒店标准就是从你还未入住到离店后的一系列点滴～
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
房间很大，很整洁。高处的眼界开阔，在窗口一眼看到很远的景色，因为有个高尔夫球场。房间带的德式套餐很美味，份量很足，两人吃不完，还打包了。早餐也丰富。各处的服务都很到位，不愧是星级酒店。总之，体验完美！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
房间很大，湖景很美很美，红衣Rhona服务也很棒呀
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
大堂服务nice，Rhona还送了我们儿童小礼品。游泳池和游乐场我们玩了不想走，第二天出门，遇到临时管控，司机进不来接我们，酒店安排车送我们到能打车点，非常感谢
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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4.7
超棒
4.7 / 5
清明节带宝宝出游，入住的凯宾斯基，酒店虽然开了一段时间，但是设施维护的很好，卫生条件过硬，儿童玩的设施虽然不多，服务人员Rhona非常nice，帮我们升级了套房，无敌湖景。清明节酒店安排了小朋友的活动，玩的很开心，停车也很方便，下次还没再来
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
Rhona，这个宾馆性价比十分高，而且亲子的话楼下还会有一些带小朋友玩的节目。附近也有很多可以去的地方。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
服务很好一直很喜欢住
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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4
住客评分
4 / 5
给我们升级了湖景房，景观没得说，早上能看日出晚上能看日落。房间设施略有点老了，备品是个西班牙的牌子很好用我很喜欢。早自助和晚自助比上海的凯宾差了点，但是基本符合他的价位。
商家回复
尊敬的宾客您好，关于您提到的房内设施问题我们十分重视，并将您的反馈第一时间转达至酒店管理团队进行进一步改进，没能给您和您的家人的此次入住带来满意的体验我们深感抱歉，如您愿意可直接拨打零五一二六二八九七八八八与我们联系，我们十分重视与您的每一次沟通和反馈，再次向您表达我们最诚挚的歉意，希望我们能有幸再为您服务一次，并看到我们的提升。
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5
超棒
5 / 5
原以为凯宾斯基实在太老了，并没有做太大的期待。没想到新装修的至尊房型让人非常惊喜。
酒店虽然叫金鸡湖凯宾斯基，其实是坐落在独墅湖边上，与金鸡湖北岸的那几家五星（洲际，皇冠）相比，最大的优点是安静，风景相当的好。是整个工业区风景最好的酒店没有之一。当然带来的缺点就是偏。从金鸡湖大道国宾路转进去还需要开2km（虽然这2km的路就是酒店的迎宾道）。所以对非自驾的客人有些许的不友好。酒店的服务非常好，早餐虽然比较中规中矩但味道不错。总体是非常好的一次入住体验！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
房间能看到无敌河景，非常棒。酒店的贴心服务从到酒店帮忙拉着行李开始，各种照顾。在三层的望湖阁菜品非常正宗，慕尼黑啤酒花园也是。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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4.7
超棒
4.7 / 5
独墅湖这边稍微安静一点，酒店环境很好沿湖走走也很舒服，卫生和服务也没有可以挑剔的
唯一缺点是房间电视实在太老了，高糊，也没有网络电视，简直没有跟上时代的进步
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
5 / 5
春节期间打卡金鸡湖凯宾斯基大酒店享受到了优质的服务，入住了15楼房间干净卫生，窗外就见独墅湖上的美丽湖景，真是太美了！满意的一次体验
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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4.7
超棒
4.7 / 5
房间旧了一点，整体感觉可以，早餐丰富，性价比高，儿童乐园孙女玩的不亦乐乎，还有定时开展儿童手工、涂鸦、电影……赞的（房间是我另外平台定的套房）
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
5 / 5
房间很大，并且升级了套房,服务也很好，景色怡人，南面是独墅湖，入住退房流程流畅。值得再去。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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4.2
住客评分
4.2 / 5
房间是超级大，体现了地方宽敞的大五星
卫生情况一般，左侧洗手盆下水不畅
厕纸太薄了，配不上五星的评级
设施有点老旧，淋浴龙头也很难控制，一直到退房也没搞清楚两个龙头是怎么开的，估计是需要一份说明书
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
5 / 5
升级了湖景房，环境超级棒。
房间空间很大，客房服务周到。
自助早餐菜品很丰富，很赞。
吃完早餐在酒店的湖滨花园走一走，呼吸新鲜空气，亲身感受金鸡湖之美。棒！
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
5 / 5
这次家庭聚会选择金鸡湖凯宾斯基，觉得体验非常好～湖景房的景色超级漂亮，沿着湖边散步也很惬意，小朋友们也有儿童乐园可以玩，春节活动也很丰富！服务都非常好，很热情，早餐时候服务员都积极回答问题指点方向。中午在酒店用餐也很愉快～离金鸡湖也不远～体验非常不错，下次再来！
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
5 / 5
感谢红衣andy团队的安排，为我们升级了湖景房，正值家人生日还赠送了生日蛋糕。酒店环境优雅，房型好，值得推荐。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！