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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
周边很安静,景观很好,可以远眺金鸡湖,高尔夫球场,独揽独墅湖,酒店整体风格大气简约,卫生也可以,服务从进门开始就很殷勤周到,中间发生一点小插曲,酒店值班经理解决的很好,所以还是推荐~
尊敬的宾客,您好!感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱,得到您的赞许,酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友,才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长,您的满意是我们最大的动力,真诚期待您和家人的再次光临
设施:智能马桶,有点意思
服务:准备的便捷早餐,麦芬做的味道不错
需要剪刀,酒店免费送了一把,很方便,很人性化
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不愧是老牌豪华酒店。
管理有序,反馈及时,每个人都具备极强的专业素质,而且工作主动积极。房间卫生做得很好。
环境处于金鸡湖另一面,所以夜景几乎没有,但是湖景还是很美,栈桥上也很舒适。
国宾路因为马拉松封路,保安也及时引导了出去的路。
唯一缺点,有的设施坏了。比如房间的台灯,电水壶,希望对这些服役年限比较长的设备进行定期检查。
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服务特别周到,马拉松配套早餐和班车,免费的延迟退房,前台到客房服务到慕尼黑酒吧的服务员,服务态度都非常好👍
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很赞到马拉松送车和免费早餐服务,窗户外就是独墅湖风景区,下次再来
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非常感谢酒店的王经理以及服务工作人员苏小凯的热情帮助,让我们丢失的背包失而复得,所有的感谢无以言表👍👍👍
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我是来跑苏马的,挑了个起点近的。我当时定的时候酒店还没写标题有班车,后来才发现有班车,很暖心~更暖心的是落地酒店后的接待,包括小朋友室内外的游玩,手工体验,还告知如马拉松选手有专门的打包早餐,很暖心~早上5:30下楼拿早餐时被震撼到了,图中的爱心便当是(里面有羊角包麦芬香蕉士力架湿纸巾)酒店工作人员背后付出的时间,感谢!我也赢得了好成绩准备回上海了。路上还接到红衣Rhona的回访电话~好的酒店标准就是从你还未入住到离店后的一系列点滴~
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房间很大,很整洁。高处的眼界开阔,在窗口一眼看到很远的景色,因为有个高尔夫球场。房间带的德式套餐很美味,份量很足,两人吃不完,还打包了。早餐也丰富。各处的服务都很到位,不愧是星级酒店。总之,体验完美!
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房间很大,湖景很美很美,红衣Rhona服务也很棒呀
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大堂服务nice,Rhona还送了我们儿童小礼品。游泳池和游乐场我们玩了不想走,第二天出门,遇到临时管控,司机进不来接我们,酒店安排车送我们到能打车点,非常感谢
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清明节带宝宝出游,入住的凯宾斯基,酒店虽然开了一段时间,但是设施维护的很好,卫生条件过硬,儿童玩的设施虽然不多,服务人员Rhona非常nice,帮我们升级了套房,无敌湖景。清明节酒店安排了小朋友的活动,玩的很开心,停车也很方便,下次还没再来
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Rhona,这个宾馆性价比十分高,而且亲子的话楼下还会有一些带小朋友玩的节目。附近也有很多可以去的地方。
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服务很好一直很喜欢住
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给我们升级了湖景房,景观没得说,早上能看日出晚上能看日落。房间设施略有点老了,备品是个西班牙的牌子很好用我很喜欢。早自助和晚自助比上海的凯宾差了点,但是基本符合他的价位。
尊敬的宾客您好,关于您提到的房内设施问题我们十分重视,并将您的反馈第一时间转达至酒店管理团队进行进一步改进,没能给您和您的家人的此次入住带来满意的体验我们深感抱歉,如您愿意可直接拨打零五一二六二八九七八八八与我们联系,我们十分重视与您的每一次沟通和反馈,再次向您表达我们最诚挚的歉意,希望我们能有幸再为您服务一次,并看到我们的提升。
原以为凯宾斯基实在太老了,并没有做太大的期待。没想到新装修的至尊房型让人非常惊喜。
酒店虽然叫金鸡湖凯宾斯基,其实是坐落在独墅湖边上,与金鸡湖北岸的那几家五星(洲际,皇冠)相比,最大的优点是安静,风景相当的好。是整个工业区风景最好的酒店没有之一。当然带来的缺点就是偏。从金鸡湖大道国宾路转进去还需要开2km(虽然这2km的路就是酒店的迎宾道)。所以对非自驾的客人有些许的不友好。酒店的服务非常好,早餐虽然比较中规中矩但味道不错。总体是非常好的一次入住体验!
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间能看到无敌河景,非常棒。酒店的贴心服务从到酒店帮忙拉着行李开始,各种照顾。在三层的望湖阁菜品非常正宗,慕尼黑啤酒花园也是。
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
独墅湖这边稍微安静一点,酒店环境很好沿湖走走也很舒服,卫生和服务也没有可以挑剔的
唯一缺点是房间电视实在太老了,高糊,也没有网络电视,简直没有跟上时代的进步
尊敬的贵宾,非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,很高兴给您带来了愉快的体验,您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持,期待您的再次光临!
春节期间打卡金鸡湖凯宾斯基大酒店享受到了优质的服务,入住了15楼房间干净卫生,窗外就见独墅湖上的美丽湖景,真是太美了!满意的一次体验
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房间旧了一点,整体感觉可以,早餐丰富,性价比高,儿童乐园孙女玩的不亦乐乎,还有定时开展儿童手工、涂鸦、电影……赞的(房间是我另外平台定的套房)
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房间很大,并且升级了套房,服务也很好,景色怡人,南面是独墅湖,入住退房流程流畅。值得再去。
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房间是超级大,体现了地方宽敞的大五星
卫生情况一般,左侧洗手盆下水不畅
厕纸太薄了,配不上五星的评级
设施有点老旧,淋浴龙头也很难控制,一直到退房也没搞清楚两个龙头是怎么开的,估计是需要一份说明书
尊敬的贵宾,非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,很高兴给您带来了愉快的体验,您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持,期待您的再次光临!
升级了湖景房,环境超级棒。
房间空间很大,客房服务周到。
自助早餐菜品很丰富,很赞。
吃完早餐在酒店的湖滨花园走一走,呼吸新鲜空气,亲身感受金鸡湖之美。棒!
尊敬的贵宾,非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,很高兴给您带来了愉快的体验,您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持,期待您的再次光临!
这次家庭聚会选择金鸡湖凯宾斯基,觉得体验非常好~湖景房的景色超级漂亮,沿着湖边散步也很惬意,小朋友们也有儿童乐园可以玩,春节活动也很丰富!服务都非常好,很热情,早餐时候服务员都积极回答问题指点方向。中午在酒店用餐也很愉快~离金鸡湖也不远~体验非常不错,下次再来!
尊敬的贵宾,非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,很高兴给您带来了愉快的体验,您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持,期待您的再次光临!
感谢红衣andy团队的安排,为我们升级了湖景房,正值家人生日还赠送了生日蛋糕。酒店环境优雅,房型好,值得推荐。
尊敬的贵宾,非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,很高兴给您带来了愉快的体验,您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持,期待您的再次光临!