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该主题下的住客实拍与相关点评已集中整理在这里。
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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
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5
超棒
5 / 5
挺不错的～房间很干净，很大
商家回复
尊敬的宾客, 感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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4.5
很好
4.5 / 5
조식뷔페, 애프터눈티, 생맥주 등 호텔 내에서 편하게 이용할 수 있고, 호수 옆에서 편히 쉬어갈 수 있는 호텔입니다.
商家回复
존경하는 손님, 안녕하세요, 쑤저우 금계호 케빈스키 호텔에 투숙해 주셔서 감사합니다. 유럽에서 가장 오래된 럭셔리 호텔 관리 브랜드 중 하나로서 케빈스키는 모든 손님에게 가장 편안하고 존귀한 투숙 체험을 가져다 주려고 노력해 왔습니다.귀하의 평론과 지원에 다시 한 번 감사드리며, 저희도 변함없이 귀하께 친절한 서비스를 제공할 것입니다.
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5
超棒
5 / 5
服务蛮好的，一下车就有门童帮我拿行李了。办理入住也很快，给我升级了湖景房。酒店位置很安静，下午去打了打高尔夫球，环境很不错。下次还会选择凯宾斯基。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
进入大堂，就能深刻感受到老牌欧洲酒店的风格精髓与本地文化的完美融入，硬件维护的也较为用心，加之地理位置优势的加持，散发出的魅力还是很抓人的！推荐！
商家回复
尊敬的宾客, 感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
去上海周边过个周末，不想走太远选择了苏州，找到这家金鸡湖景区的酒店，进去房间开阔的湖面印入眼帘，顿时感觉心胸开阔，孩子“哇塞”了一声，对房间景观很满意。
再就是酒店的泳池也不错，两天时间在泳池里泡了快一天。退房时说以后我们想放松了，能不能再来这里过个周末😅😅
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
The room is huge and luxurious, and the most important is the view, the room face to the lake and it’s beautiful.
商家回复
We are so glad to hear that you enjoyed the holiday here. Thank you for sharing your experience with your fellow travelers and we are look forward to welcoming you to Kempinski Hotel Suzhou for many more holidays in the future.
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5
超棒
5 / 5
房间很大，宽敞明亮，挺好的
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
5 / 5
卫生：挺干净的
环境：主动升级了房型
服务：前台很热情，感谢红衣
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
5 / 5
第一次入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，酒店设施令人印象深刻，从房间清洁度到床铺舒适度，每个细节都无可挑剔。酒店红衣Rhona的服务态度热情，细致入微，给我升级了湖景套房，让我感到宾至如归。酒店的下午茶品质也非常出色，美食令人回味无穷。在此强烈推荐这家酒店！
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
5 / 5
地理环境非常优越，在酒店独墅湖一览无余，游泳池很大且水温很适宜，设施齐全，尤其要表扬走廊里辛勤的保洁员，见到客人都会轻轻问候，饭后散步在湖滨花园，路径浅桥碧波荡漾，让人流连忘返。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
5 / 5
马上就是老爸的生日了，因他年纪有点大了，就想带着他来一次短途旅行，在携程旅行网定了苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，刚定完就接到了酒店打来的电话问我什么时候到酒店，需要什么服务，还加了微信，到了酒店为我们升行政房，服务态度太棒了👏，还要特别感谢红衣Rhona，知道我父亲的生日，为我们送来了生日蛋糕和礼物，谢谢🙏！酒店景色怡人旁边是高尔夫球场，酒店房间很大，住的非常舒服，以后有机会来苏州一定还住这家酒店，
商家回复
尊敬的宾客您好，很高兴看到您在酒店度过了一段满意难忘的时光并对我们的员工服务感到满意，我们一定将您的赞美分享给员工，相信她的努力能被认可是对她最大的鼓舞，凯宾的每一位员工期待与您的再次相遇，期待我们能为您带来更多惊喜。
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5
超棒
5 / 5
酒店环境超棒！视野超好！泳池超赞！早餐超丰盛！价格再亲民些就更棒了！
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
5 / 5
房间住着安静舒适，特别是视野开阔，放服望去尽是金鸡湖的美景，健身房设施齐全，傍晚我还去湖边跑了步，惬意的美好时光，一次难忘的入住经历。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
其他
5
超棒
5 / 5
入住很不错，前台还给升级成了湖景房，小季服务很不错。送了八瓶饮料也没有喝哇。电视📺是有很多国际频道，唯一遗憾就是不能投屏。外面的风景也很好金鸡湖的栈道看到了很美的夕阳。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
其他
5
超棒
5 / 5
酒店环境不错，干净，草坪金鸡湖风景也很好。湖景套房很宽敞，落地窗视野不错。晚上喝东西还给送来了冰块，红衣Yolanda服务非常好。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
其他
5
超棒
5 / 5
服务台把房间免费升级套房，房间很大，风景很好，服务也好
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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4.7
超棒
4.7 / 5
适合亲子出游的渡假酒店…
整体环境幽静，自带一个花园，还有湖滨栈道，吃完饭在园子里散散步很舒服…
有一个室内儿童乐园和一个室外儿童乐园和一个面湖的大沙坑，虽然都不大，但给低幼小朋友放电已经足够了…
客房给安排了装修过的房间，硬件设施很好，面朝高尔夫球场的方向，晚上可以看到金鸡湖的夜景，个人感觉比湖景房更好些…
连续住了好几天，酒店的餐饮都吃了一圈，望湖阁环境不错，米饭特别好吃，虽然要8元一碗，但是菜品味道一般般…
慕尼黑啤酒吧的披萨很不错，周末晚上还有驻唱…
行政酒廊的欢乐时光菜品不多，但还算精致，几个小甜品味道都不错…
说几个小缺点：
1）外卖要自己下楼拿，没有机器人…
2）室内儿童乐园的投币机器吃币了，需要维护一下
3）连续几天，下午有人敲门来问房间有没有打扫过…虽然我们没有开请勿打扰，但是房间有没有打扫难道还需要问客人么？关键是把小宝宝睡觉吵醒了，建议改下流程哈
商家回复
感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店。我们承诺每天都努力寻求突破，继续做到更好，务求我们保持最佳的表现。对于此次入住给您带来的不便和失望我本人代表酒店及管理层向您致以最诚挚的歉意。投币机我们会展开维护，吞币的情况您可以联系工作人员，他们会及时赔偿您损失的币；每天打扫完的房间客房主管会再次检查房间，对此给您带来的不便深感抱歉；非常感谢您如此用心的评价，感谢您对我们酒店的环境，房间设施以及一些餐饮的赞美，同时感谢您指出我们很多的不足之处，我们也向您表示深深的歉意，非常抱歉因为酒店的一些瑕疵未能让您满意，很遗憾没能得到您的5分好评，我们一定会认真反省、及时改进，希望您下次来的时候有个完美的入住体验。
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5
超棒
5 / 5
感谢接待员工升级了新装修的湖景房，感谢king延迟了退房，酒店物有所值，期待下次再来
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
这次五一带家人入住了苏州凯宾斯基，大家都很满意，酒店设施齐全，房间宽敞明亮，服务热情到位，爸爸不小心腰闪了，礼宾部Rhona立马送来云南白药喷剂，非常贴心！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
酒店环境幽美，可以俯瞰整个湖景的天际线，设施完善，早餐也很丰富，五一劳动节小活动有Rhona的陪伴，小朋友很开心
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
非常愉快的51假期，性价比好，酒店服务员素质高，发现小朋友自带的餐具能主动收拾起来洗干净等我们寻找，特别表扬一下中餐厅的一个服务员Wei，一楼的儿童乐园和游泳池超赞
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
其他
5
超棒
5 / 5
环境很好，前台帮我升级了房型，门童主动帮开车门，停车很方便，楼下的慕尼黑酒吧啤酒很舒适。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
五年后再次选择在五一假期入住了凯宾斯基大酒店，房间干净整洁，入住时免费升级到湖景房，视野开阔，酒店红衣Rhona服务热情周到，酒店慕尼黑餐厅很不错，边吃边听着现场演唱，很惬意。期待下次入住！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
其他
4.7
超棒
4.7 / 5
房间挺大，宽敞，湖景视野好。窗台坐着，心旷神怡。房内灯光挺多，但不够亮。书桌灯光也暗。
房间迷你吧饮料畅饮。
停车方便，车辆出入扫过码以后便可直接通行。
酒店游泳池很好。
特别喜欢酒店的花园广场，亲水栈道，适合散步，拍片。风景这边独好！
不过，由于酒店开业已久，有些房内设施看上去旧且脏（并不是真脏，比如沙发套看上去有很多污渍，是旧）。
酒店的服务还是不错的，先生入住当天生日，酒店送了一个美味蛋糕。很好吃。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临