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环境：绿化很好，坐拥独墅湖完美湖景，高尔夫球场很大，大堂很气派，整体不错服务：人性化服务，提前一天凯宾斯基特色红衣团队女郎提前加微信，全程跟踪服务，办理入住前台美女给免费升级了湖景房，非常nice，房间很大，床也很大，睡...
房间
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房间宽敞，让人很放松
周边
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酒店很漂亮，就在湖边上，环湖栈道拍日出日落都很漂亮！
休闲娱乐
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房型好，环境安静优美，可以在湖边走走，儿童游乐场也超级大
外观
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虽然预订的是高尔夫景，但还能看到侧面湖景的，安排了新装修的房间，双台盆、特别适合亲子家庭，很棒
餐饮
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设施：住的楼层还是非常智能化的，但电梯是否可以刷门卡后直接自动跳转到所要去的楼层就更好了🥰 此次行程原本是疫情前就想着去了，但被疫情一耽搁就好久了呢，入住时虽然发生小插曲，但最终也是完美和谐的解决，在这里值得提到此次酒店...
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这次过生日选择在苏州凯宾斯基大酒店，该宾馆虽然设施设备方面有些陈旧，但老牌的五星级服务依然在，从进酒店的那一刻就感受到酒店贴心的服务
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住客实拍点评
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周边
5
超棒
5 / 5
入住体验特别棒的一家高端酒店，打开窗户就是金鸡湖畔，风景独好！酒店靠近金鸡湖高尔夫球场，有非常方便的接驳车服务和球包寄存服务，非常方便！前台部Joyce服务热情，点赞！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
房间
4
住客评分
4 / 5
Everything is great but the location is quite far away from city centre in Suzhou
商家回复
Dear guest, thank you for choosing to stay at Kempinski Hotel Suzhou. As one of the oldest luxury hotel management brands in Europe, Kempinski has always strived to bring the most comfortable and distinguished accommodation experience to every guest. Thank you again for your comments and support, and we will continue to provide you with thoughtful service.
周边
5
超棒
5 / 5
卫生服务饮食都还不错
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
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5
超棒
5 / 5
一如既往非常棒的体验，每次去苏州打球都住这
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
餐饮
5
超棒
5 / 5
非常喜欢的酒店，每年都会带妈妈来住，游泳池里有2个温泉，超级喜欢，酒店中餐厅味道很配妈妈胃口。
商家回复
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餐饮
5
超棒
5 / 5
服务太满意了，特别是红衣女娘E mm a特别热情周到，每天问候，感觉像在自己家里一样的温暖，房间干净整洁，服务到位
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
其他
5
超棒
5 / 5
国庆节去的，不过体验还是非常好！
酒店房间住的很舒服，床品非常棒~就是房间灯光太暗了，把灯全部打开也还是昏昏暗暗的，这点对孩子的眼睛不是很友好。
除了这个，真的都很棒~
适合孩子玩的地方很多，室内有游泳池，还有特别给孩子的泳池，小姐姐还提供给救生圈打气服务~记得戴好泳衣泳帽哦
室内还有儿童乐园，就在游泳池旁边，也很不错
实在还有儿童乐园，又可以挖沙，走可以滑滑梯跷跷板之类的，项目挺丰富的，旁边还有小水斗，手脏了可以洗手。如果要挖沙，记得自己带工具哦！
另外，湖景也很不错。一望无际的独墅湖，还可以看到夕阳西下，很漂亮！让人心旷神怡~
我家娃在旁边挖沙捡石头花了很长时间（笑）
旁边还有一大片草地，可以随便奔跑~
另外，酒店的中餐厅也很不错，菜品都挺好的，价格也很合适
很棒的体验！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
其他
5
超棒
5 / 5
房间大，景观美，设备齐全，公共空间大。隔壁就是金鸡湖高尔夫俱乐部。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
餐饮
5
超棒
5 / 5
国庆最后三天，选择入住凯兵斯基大酒店，高尔夫景观房不错，这个方向，可以看到东方之门。就是天公不作美，3天都在下雨🌧
酒店自助早餐品种多，味道也很赞，吃完还可以外带咖啡，还有拉花哦～
因为是自驾，去周边景点很方便，国庆期间特有的，金鸡湖喷泉灯光秀，值得一看！
房间窗台的垫子有点脏，老妈和妹妹都被虫子🐛咬了很多块块，希望能改进一下。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,很高兴看到您在酒店度过了一段满意难忘的时光。同时也感谢您对于房间内卫生提出的宝贵意见，我们也会反馈给相应部门。再次感谢您的用心发现和用心分享，欢迎您再次回来。
其他
5
超棒
5 / 5
国庆最后三天，选择入住凯兵斯基大酒店，高尔夫景观房不错，这个方向，可以看到东方之门。就是天公不作美，3天都在下雨🌧
酒店自助早餐品种多，味道也很赞，吃完还可以外带咖啡，还有拉花哦～
因为是自驾，去周边景点很方便，国庆期间特有的，金鸡湖喷泉灯光秀，值得一看！
房间窗台的垫子有点脏，老妈和妹妹都被虫子🐛咬了很多块块，希望能改进一下。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,很高兴看到您在酒店度过了一段满意难忘的时光。同时也感谢您对于房间内卫生提出的宝贵意见，我们也会反馈给相应部门。再次感谢您的用心发现和用心分享，欢迎您再次回来。
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5
超棒
5 / 5
国庆最后三天，选择入住凯兵斯基大酒店，高尔夫景观房不错，这个方向，可以看到东方之门。就是天公不作美，3天都在下雨🌧
酒店自助早餐品种多，味道也很赞，吃完还可以外带咖啡，还有拉花哦～
因为是自驾，去周边景点很方便，国庆期间特有的，金鸡湖喷泉灯光秀，值得一看！
房间窗台的垫子有点脏，老妈和妹妹都被虫子🐛咬了很多块块，希望能改进一下。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,很高兴看到您在酒店度过了一段满意难忘的时光。同时也感谢您对于房间内卫生提出的宝贵意见，我们也会反馈给相应部门。再次感谢您的用心发现和用心分享，欢迎您再次回来。
休闲娱乐
4.7
超棒
4.7 / 5
宠物友好特别特别赞，托兜女士的福升级成了套房，一百多平方特别宽敞，适合跑酷，入住时就给我们借了小推车，方便进出酒店，户外有个小小的宠物乐园，不错。还送了一些零食玩具等萌宠礼包，服务特别棒！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
外观
4.7
超棒
4.7 / 5
宠物友好特别特别赞，托兜女士的福升级成了套房，一百多平方特别宽敞，适合跑酷，入住时就给我们借了小推车，方便进出酒店，户外有个小小的宠物乐园，不错。还送了一些零食玩具等萌宠礼包，服务特别棒！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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4.7
超棒
4.7 / 5
宠物友好特别特别赞，托兜女士的福升级成了套房，一百多平方特别宽敞，适合跑酷，入住时就给我们借了小推车，方便进出酒店，户外有个小小的宠物乐园，不错。还送了一些零食玩具等萌宠礼包，服务特别棒！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
餐饮
4.7
超棒
4.7 / 5
宠物友好特别特别赞，托兜女士的福升级成了套房，一百多平方特别宽敞，适合跑酷，入住时就给我们借了小推车，方便进出酒店，户外有个小小的宠物乐园，不错。还送了一些零食玩具等萌宠礼包，服务特别棒！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
4.7
超棒
4.7 / 5
宠物友好特别特别赞，托兜女士的福升级成了套房，一百多平方特别宽敞，适合跑酷，入住时就给我们借了小推车，方便进出酒店，户外有个小小的宠物乐园，不错。还送了一些零食玩具等萌宠礼包，服务特别棒！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
4.5
很好
4.5 / 5
安排了高区湖景，景观很棒！设施老了，毕竟这么多年了，十几年前住的时候还是满满豪华感。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
过生日酒店还给送了个小蛋糕味道很不错
酒店整体有点老了但是位置很好俩个湖中间然后占地面积很大很适合户外湖边大草坪
室内室外儿童乐园还有营业到晚上11点的泳池
泳池有大人可以游的50米标准泳池
还有俩个圆形的宝宝泡池温度比较高宝宝玩水不会感冒
整体都非常亲子挺适合带娃来的
附近俩公里就是李公堤好吃的饭店非常多吃完还可以走一走看看金鸡湖和大秋裤（东方之门）
因为在市区附近叫外卖也很方便各种咖啡奶茶都能点
定的是“至尊xxxx”房型据说是2020年重新装修的比较新没有那种很老旧的味道
本来定的高尔夫景观房（能看到东方之门）感谢前台的小姐姐（没记住名字）给升级了湖景房服务也不错整体在线虽然国庆早餐人很多要排队但外面也摆了桌子不想排队也可以直接坐在外面也算是有做应对
我住了三天俩晚其实苏州比较近上海过去周末俩天一晚也足够了
离店后才想起来开发票帮忙开发票的是小蒋，效率也很好一切都很好以后还会
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
酒店有一片自己的小花园，紧挨独墅湖，可散步可遛娃，难得国庆假期有一片清闲之地。酒店另一面对着金鸡湖，可远眺两大地标——秋裤楼和口红楼。房间设施还可以，没有异常气味，从洗手间能看出原来的装修风格，翻新后还是不错的。可以加婴儿床，实木床质量不错，栏杆够高够安全。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
房间很干净，前台小姐姐很热情，免费帮我们升房，周围环境不错！
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尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
去晚了免费升了房型赞，泳池有温泉泡池
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尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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超棒
5 / 5
干净整洁、服务周到、环境优美
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餐饮
5
超棒
5 / 5
干净整洁、服务周到、环境优美
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尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
干净整洁、服务周到、环境优美
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尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。