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环境：绿化很好，坐拥独墅湖完美湖景，高尔夫球场很大，大堂很气派，整体不错服务：人性化服务，提前一天凯宾斯基特色红衣团队女郎提前加微信，全程跟踪服务，办理入住前台美女给免费升级了湖景房，非常nice，房间很大，床也很大，睡...
房间
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房间宽敞，让人很放松
周边
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酒店很漂亮，就在湖边上，环湖栈道拍日出日落都很漂亮！
休闲娱乐
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房型好，环境安静优美，可以在湖边走走，儿童游乐场也超级大
外观
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虽然预订的是高尔夫景，但还能看到侧面湖景的，安排了新装修的房间，双台盆、特别适合亲子家庭，很棒
餐饮
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设施：住的楼层还是非常智能化的，但电梯是否可以刷门卡后直接自动跳转到所要去的楼层就更好了🥰 此次行程原本是疫情前就想着去了，但被疫情一耽搁就好久了呢，入住时虽然发生小插曲，但最终也是完美和谐的解决，在这里值得提到此次酒店...
公共区域
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这次过生日选择在苏州凯宾斯基大酒店，该宾馆虽然设施设备方面有些陈旧，但老牌的五星级服务依然在，从进酒店的那一刻就感受到酒店贴心的服务
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住客实拍点评
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周边
5
超棒
5 / 5
服务很好，唯一需要提高的是大门口招牌这里的草太杂乱，把字都挡住了，显得无人管理，要修剪或换更好的草皮
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
外观
4.8
超棒
4.8 / 5
凯宾斯基集团是欧洲最古老的豪华酒店管理集团之一，酒店遍布全球多个国家和地区，以高端、舒适的住宿体验而闻名。这次入住的金鸡城湖凯宾斯基硬件高端，内装及用品扎实，服务专业周到。敲黑板：酒店位置正对湖，湖面开阔，日光或月光下，随处一望，景致均甚美。苏州凯宾斯基是节假日与家人度假或商务住宿优选之地。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
外观
5
超棒
5 / 5
环境：临湖环境很好
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
其他
5
超棒
5 / 5
非常适合一家人出行，游玩挺好的
商家回复
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餐饮
5
超棒
5 / 5
环境好服务好，第二次入住以后还回来。
商家回复
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周边
4.5
很好
4.5 / 5
湖景房非常赞，酒店草坪特别美，酒店服务也很好，特别感谢前厅部Becky Chen，服务很好
商家回复
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其他
5
超棒
5 / 5
房型很舒适，空间大，升级了之后很满意，去苏州中心也很方便，购物、美食都很便捷。下次还会再来，服务很满意
商家回复
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周边
5
超棒
5 / 5
房型很舒适，空间大，升级了之后很满意，去苏州中心也很方便，购物、美食都很便捷。下次还会再来，服务很满意
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
5
超棒
5 / 5
房间干净整洁，保洁每天清理，工作人员见面必打招呼。湖景房免费升级的，非常推荐，视野及其辽阔，湖光潋滟。自助餐品类也很多，千万不要错过
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
其他
5
超棒
5 / 5
房间干净整洁，保洁每天清理，工作人员见面必打招呼。湖景房免费升级的，非常推荐，视野及其辽阔，湖光潋滟。自助餐品类也很多，千万不要错过
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
酒店有点年头了，从地下车库和大堂的厕所可以看出来。但是其他方面还是不错的。前台主动升级房间，房间很大，双台盆，智能马桶，应该是后期重新装修过的。枕头一高一矮太好了。被有些酒店的高枕弄怕了。前台主动提醒一住升金，99元买了双人早餐，很划算。大堂派送棉花糖，亲子友好。邻湖有大片公区，皮划艇什么的价格合理。国庆姑苏区太堵，就在酒店呆着也蛮好。
商家回复
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周边
5
超棒
5 / 5
免费帮我升级了房间房间很大空间很舒服外面风景也很赞
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
其他
5
超棒
5 / 5
老牌五星酒店的设施服务自然都在水准，特别适合亲子出行，有恒温浅游泳池，各种亲子活动丰富，组织的工作人员小姐姐对小朋友亲切耐心。尤其独墅湖边独占的大草坪和湖景已经秒杀一众同类酒店。还有这次酒店的德国餐厅是惊喜，正宗的自制啤酒和香肠，以及晚上的驻唱，湖边吹吹风，很惬意。
商家回复
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餐饮
5
超棒
5 / 5
老牌五星酒店的设施服务自然都在水准，特别适合亲子出行，有恒温浅游泳池，各种亲子活动丰富，组织的工作人员小姐姐对小朋友亲切耐心。尤其独墅湖边独占的大草坪和湖景已经秒杀一众同类酒店。还有这次酒店的德国餐厅是惊喜，正宗的自制啤酒和香肠，以及晚上的驻唱，湖边吹吹风，很惬意。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
外观
5
超棒
5 / 5
酒店服务很nice，态度友好，有礼貌，红衣小姐姐Lucky非常甜美，因为有小朋友，提前备注说了要床围和婴儿床，都给安排好了，还给免费升级了湖景房。房间超大，很适合一家三口，宽敞不拥挤。酒店自带的泳池也很干净，小朋友的是小池子，水温高，不怕着凉。湖滨花园风景很美，散散步，溜溜娃。在酒店度过了一个愉快的周末。ps：早餐自助的现做蛋挞、华夫饼超级好吃，作为重度甜品爱好者，吃的非常开心。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
餐饮
5
超棒
5 / 5
非常满意！位置超级好的，房间的景色一绝，服务到位，emma小姐姐提前联系了我确定入住时间，安排得当，很满意？
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
其他
5
超棒
5 / 5
从踏入大堂那一刻起，就能感受到它的高品质和专业服务。房间宽敞明亮，设施一应俱全。前台工作人员热情有礼，尽可能的满足了我们需求。入住期间还遇到强台风，非常感谢红衣女郎lucky的关心与帮助。另外，自助餐厅的巧克力冰淇淋超级好吃~
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
周边
5
超棒
5 / 5
台风天第一天基本就在酒店了，泳池很棒，宝宝很喜欢，还有很多中秋活动，非常棒👍🏻工作人员也都很好，餐厅也是意外的好吃！宾客服务团队红衣女郎Emma点赞
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
公共区域
5
超棒
5 / 5
原本已经退房，出游期间遇到了台风，出行计划也受到了影响，又回来继续续住了，酒店面对台风的影响处理的也很及时。前台的小哥，好像叫timo，帮小朋友拿了儿童活动的小手工，让小朋友不会感到无聊，总结，酒店服务质量还是不错的
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
周边
5
超棒
5 / 5
台风天回不上了上海，临时预定了凯宾斯基。前台给我们升级了湖景房，晚上大风大雨看不清窗外，早上雨过天晴之后风景还是很好的。正值中秋节前，还送了一盒月饼。有细节有服务的一家酒店，赞👍🏻。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
餐饮
5
超棒
5 / 5
暴风雨让我们多停留苏州一夜，选择了这里，即是缘分.感谢酒店让我们了难忘的生日，感谢携程让我们相遇，期待下次再见！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
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5
超棒
5 / 5
暴风雨让我们多停留苏州一夜，选择了这里，即是缘分.感谢酒店让我们了难忘的生日，感谢携程让我们相遇，期待下次再见！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
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5
超棒
5 / 5
暴风雨让我们多停留苏州一夜，选择了这里，即是缘分.感谢酒店让我们了难忘的生日，感谢携程让我们相遇，期待下次再见！
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尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
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5
超棒
5 / 5
酒店服务很用心，干净卫生，泳池真棒，红衣Emma服务很好！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临