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环境：绿化很好，坐拥独墅湖完美湖景，高尔夫球场很大，大堂很气派，整体不错服务：人性化服务，提前一天凯宾斯基特色红衣团队女郎提前加微信，全程跟踪服务，办理入住前台美女给免费升级了湖景房，非常nice，房间很大，床也很大，睡...
房间
房间
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房间宽敞，让人很放松
周边
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酒店很漂亮，就在湖边上，环湖栈道拍日出日落都很漂亮！
休闲娱乐
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房型好，环境安静优美，可以在湖边走走，儿童游乐场也超级大
外观
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虽然预订的是高尔夫景，但还能看到侧面湖景的，安排了新装修的房间，双台盆、特别适合亲子家庭，很棒
餐饮
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设施：住的楼层还是非常智能化的，但电梯是否可以刷门卡后直接自动跳转到所要去的楼层就更好了🥰 此次行程原本是疫情前就想着去了，但被疫情一耽搁就好久了呢，入住时虽然发生小插曲，但最终也是完美和谐的解决，在这里值得提到此次酒店...
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这次过生日选择在苏州凯宾斯基大酒店，该宾馆虽然设施设备方面有些陈旧，但老牌的五星级服务依然在，从进酒店的那一刻就感受到酒店贴心的服务
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房型
酒店外观
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景观
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亲子
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住客实拍点评
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房间
5
超棒
5 / 5
又一次入住苏州凯宾斯基大酒店，一如既往的温馨！宝贝特别喜欢，去玩了室内儿童游乐场，还游了泳。早餐也很棒，品种丰富，西式的面包还有糕点非常好，都是新鲜制作的。
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并留下如此细致且温暖的评价。特别开心能再次迎来您与家人的入住，更欣喜于苏州凯宾斯基大酒店依旧能为您带来温馨的体验。得知宝贝对室内儿童游乐场和泳池格外喜爱，早餐丰富的品类、新鲜制作的西式面包与糕点也获得您的认可，我们心中满是暖意。为每一位宾客尤其是小客人打造愉悦的旅居时光，正是我们始终努力的方向。您的肯定是我们持续精进的动力，苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店已满心期待您与家人的下一次重逢，继续为您留存更多美好旅途回忆！
周边
5
超棒
5 / 5
订的高尔夫景房，入住时升级了湖景房，景色非常不错，房间面积也大。游泳池很大，游得很开心。酒店工作人员态度也很好。
商家回复
非常感谢您的反馈！得知您陶醉于独墅湖的粼粼湖光，畅泳于清澈泳池，我们倍感荣幸！湖景客房的开阔视野、恒温泳池的贴心守护、温泉区的静谧氛围，皆是我们为宾客打造「都市桃源」的用心所在。您的每一次放松与惬意，都是对我们服务团队最大的肯定。五星品质，始于细节，终于真诚，期待您再次沉浸于湖光水色与暖心服务中，续写更多美好时光！祝您生活舒逸，常伴悠然
房间
5
超棒
5 / 5
总体而言是适合亲子度假休闲的一家酒店。有儿童游泳池，有室内儿童游乐区，室外也有儿童乐园。酒店还有专门的暑期儿童活动按排，小朋友乐此不疲，去不去什么景点无所谓了。大朋友可以健身、或沿湖散步、或参加水上活动，也能稍做放松。酒店环境优美，可远眺金鸡湖、东方之门和摩天轮，离商业中心稍远，适合自驾出行的朋友。
商家回复
尊敬的客人，感谢您的细致点评！很高兴酒店的亲子设施，让小朋友乐享其中，大朋友也能在健身、湖景漫步、水上活动中收获放松。我们始终以湖景为画布，用贴心服务打造全家度假港湾。您提到的位置稍远，自驾客人更可独享这份静谧，周边交通便捷，礼宾团队也随时可为您提供出行建议。期待再次为您开启湖畔美好时光！
其他
5
超棒
5 / 5
总体而言是适合亲子度假休闲的一家酒店。有儿童游泳池，有室内儿童游乐区，室外也有儿童乐园。酒店还有专门的暑期儿童活动按排，小朋友乐此不疲，去不去什么景点无所谓了。大朋友可以健身、或沿湖散步、或参加水上活动，也能稍做放松。酒店环境优美，可远眺金鸡湖、东方之门和摩天轮，离商业中心稍远，适合自驾出行的朋友。
商家回复
尊敬的客人，感谢您的细致点评！很高兴酒店的亲子设施，让小朋友乐享其中，大朋友也能在健身、湖景漫步、水上活动中收获放松。我们始终以湖景为画布，用贴心服务打造全家度假港湾。您提到的位置稍远，自驾客人更可独享这份静谧，周边交通便捷，礼宾团队也随时可为您提供出行建议。期待再次为您开启湖畔美好时光！
外观
5
超棒
5 / 5
非常棒的一次入住体验。五星级酒店，五星级的服务。特别感谢宾客关系的Yolanda，服务非常好，值得表扬。下次有机会一定再来。
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您选择下榻苏州凯宾斯基大酒店，您的满意是我们最大的动力！宾客关系团队一直秉持着热情周到的服务理念，致力于为每一位宾客提供个性化的惊喜体验，独墅湖的波光粼粼、金鸡湖的璀璨夜景，不同时段都有别样的美，希望这如画景致为您的旅途增添了一抹难忘的色彩。我们也期待着您的再次光临，愿未来的每一次相遇，都能为您打造更为精彩的住宿体验。
其他
5
超棒
5 / 5
Yolanda服务非常好，帮我们订房间，服务态度很好，有求必应！
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您选择下榻苏州凯宾斯基大酒店，您的满意是我们最大的动力！宾客关系团队一直秉持着热情周到的服务理念，致力于为每一位宾客提供个性化的惊喜体验，独墅湖的波光粼粼、金鸡湖的璀璨夜景，不同时段都有别样的美，希望这如画景致为您的旅途增添了一抹难忘的色彩。我们也期待着您的再次光临，愿未来的每一次相遇，都能为您打造更为精彩的住宿体验。
餐饮
5
超棒
5 / 5
Yolanda服务非常好，帮我们订房间，服务态度很好，有求必应！
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您选择下榻苏州凯宾斯基大酒店，您的满意是我们最大的动力！宾客关系团队一直秉持着热情周到的服务理念，致力于为每一位宾客提供个性化的惊喜体验，独墅湖的波光粼粼、金鸡湖的璀璨夜景，不同时段都有别样的美，希望这如画景致为您的旅途增添了一抹难忘的色彩。我们也期待着您的再次光临，愿未来的每一次相遇，都能为您打造更为精彩的住宿体验。
餐饮
5
超棒
5 / 5
环境不错，游泳设施也很好，服务贴心，只是天气太热了没有体验水上项目和旅拍服务，下次再来玩😄
商家回复
非常感谢您选择入住金鸡湖凯宾斯基酒店，并给予我们如此暖心的评价！您对酒店服务、景色、泳池的认可，让我们倍感荣幸与感动！我们始终坚信，优质的服务源于每一位客人的信任与支持。酒店坐拥独墅湖湖一线湖景，一直致力于将自然美景与精致服务融合，为客人打造难忘的入住体验。菜肴的用心研发、团队的贴心服务，都是我们对“五星级品质”的执着追求。您的满意是我们前进的最大动力！期待您再次光临苏州金鸡湖凯宾斯基酒店。
休闲娱乐
5
超棒
5 / 5
环境不错，游泳设施也很好，服务贴心，只是天气太热了没有体验水上项目和旅拍服务，下次再来玩😄
商家回复
非常感谢您选择入住金鸡湖凯宾斯基酒店，并给予我们如此暖心的评价！您对酒店服务、景色、泳池的认可，让我们倍感荣幸与感动！我们始终坚信，优质的服务源于每一位客人的信任与支持。酒店坐拥独墅湖湖一线湖景，一直致力于将自然美景与精致服务融合，为客人打造难忘的入住体验。菜肴的用心研发、团队的贴心服务，都是我们对“五星级品质”的执着追求。您的满意是我们前进的最大动力！期待您再次光临苏州金鸡湖凯宾斯基酒店。
周边
5
超棒
5 / 5
苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店体验超赞！地处金鸡湖与独墅湖间，推窗就是湖景，私家花园和湖滨长桥超适合散步。
早餐种类超丰富，工作人员贝壳服务专业又热情，还主动帮忙升级了房型，亲子设施也全，下次带家人还选这！
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的超赞好评！能让您在金鸡湖与独墅湖间尽享推窗即见的湖景，在私家花园、湖滨长桥收获惬意散步时光，我们深感荣幸。丰富的早餐、贝壳的专业热情、房型升级的惊喜及齐全的亲子设施，都是我们用心服务的点滴，已将您的肯定转达团队，期待下次继续为您和家人打造难忘的住宿体验！
休闲娱乐
5
超棒
5 / 5
作为苏州金鸡湖凯宾斯基酒店的忠实粉丝，今天又和朋友一起入住酒店了！凯宾斯基大酒店已经成为我们只要来到苏州游玩必来打卡入住的酒店啦。一直持续选择凯宾斯基酒店的原因不仅是前台小姐姐的热情周到的服务态度，每次都主动的升级房型，这次又帮我们升级到了至尊豪华房，都能感受到宾至如归的感觉。还有酒店的设施非常齐全。50米的标准恒温泳池小朋友非常的喜欢，游泳起来非常舒服。房间的景观也非常好，可以看到东方之门摩天轮苏州中心等。酒店的慕尼黑餐厅是非常美味，还有打桌球和表演驻唱。已经开始期待下一次的凯宾斯基之旅了！
商家回复
尊敬的贵宾，作为酒店的忠实粉丝，您与朋友一次次选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，这份长久的信赖与支持让我们无比珍视！得知酒店已成为您苏州之行的“必打卡”之选，前台团队热情周到的服务、每次主动升级房型带来的宾至如归感，以及齐全的设施 ——50米标准恒温泳池让小朋友尽享欢乐、房间景观将东方之门、摩天轮等景致尽收眼底，还有慕尼黑餐厅的美味、桌球体验与驻唱表演，都为您的旅程添彩，我们由衷欣喜。已将您的肯定转达至相关团队，更满心期待与您的下一次美好相遇！
其他
5
超棒
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作为苏州金鸡湖凯宾斯基酒店的忠实粉丝，今天又和朋友一起入住酒店了！凯宾斯基大酒店已经成为我们只要来到苏州游玩必来打卡入住的酒店啦。一直持续选择凯宾斯基酒店的原因不仅是前台小姐姐的热情周到的服务态度，每次都主动的升级房型，这次又帮我们升级到了至尊豪华房，都能感受到宾至如归的感觉。还有酒店的设施非常齐全。50米的标准恒温泳池小朋友非常的喜欢，游泳起来非常舒服。房间的景观也非常好，可以看到东方之门摩天轮苏州中心等。酒店的慕尼黑餐厅是非常美味，还有打桌球和表演驻唱。已经开始期待下一次的凯宾斯基之旅了！
商家回复
尊敬的贵宾，作为酒店的忠实粉丝，您与朋友一次次选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，这份长久的信赖与支持让我们无比珍视！得知酒店已成为您苏州之行的“必打卡”之选，前台团队热情周到的服务、每次主动升级房型带来的宾至如归感，以及齐全的设施 ——50米标准恒温泳池让小朋友尽享欢乐、房间景观将东方之门、摩天轮等景致尽收眼底，还有慕尼黑餐厅的美味、桌球体验与驻唱表演，都为您的旅程添彩，我们由衷欣喜。已将您的肯定转达至相关团队，更满心期待与您的下一次美好相遇！
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超棒
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作为苏州金鸡湖凯宾斯基酒店的忠实粉丝，今天又和朋友一起入住酒店了！凯宾斯基大酒店已经成为我们只要来到苏州游玩必来打卡入住的酒店啦。一直持续选择凯宾斯基酒店的原因不仅是前台小姐姐的热情周到的服务态度，每次都主动的升级房型，这次又帮我们升级到了至尊豪华房，都能感受到宾至如归的感觉。还有酒店的设施非常齐全。50米的标准恒温泳池小朋友非常的喜欢，游泳起来非常舒服。房间的景观也非常好，可以看到东方之门摩天轮苏州中心等。酒店的慕尼黑餐厅是非常美味，还有打桌球和表演驻唱。已经开始期待下一次的凯宾斯基之旅了！
商家回复
尊敬的贵宾，作为酒店的忠实粉丝，您与朋友一次次选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，这份长久的信赖与支持让我们无比珍视！得知酒店已成为您苏州之行的“必打卡”之选，前台团队热情周到的服务、每次主动升级房型带来的宾至如归感，以及齐全的设施 ——50米标准恒温泳池让小朋友尽享欢乐、房间景观将东方之门、摩天轮等景致尽收眼底，还有慕尼黑餐厅的美味、桌球体验与驻唱表演，都为您的旅程添彩，我们由衷欣喜。已将您的肯定转达至相关团队，更满心期待与您的下一次美好相遇！
房间
5
超棒
5 / 5
环境:风景真不错，外面就是独墅湖，一大片湖景尽收眼底，另外楼下一块大草坪，有小朋友训练，也有狗狗玩飞盘，好惬意啊～
卫生：最近几次其他酒店的住宿在卫生上都有让人膈应的地方，本来对本次酒店期待值已经放低了，没想到，还得是凯宾斯基啊，最起码眼睛看到的地方都是干净的。
最后：卡皮巴拉主题房真的太吸引小孩子了，既有帐篷又有游戏，娃甚至都不愿回家了。
另外：送的桃子很大很甜很美味～楼下的慕尼黑餐厅也好吃，总之是一次很开心的出行
下次会留出时间，准备多住几天！！
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并留下如此暖心的好评。欣闻独墅湖一线湖景与楼下草坪的惬意氛围为您带来了放松体验，我们始终以自然景观与亲子友好的环境为傲，很高兴看到小朋友在卡皮巴拉主题房的帐篷与游戏中收获满满欢乐，这背后是我们团队对亲子细节的精心雕琢。得知您在对比其他酒店后，对我们肉眼可见的干净给予肯定，这无疑是对我们卫生维护工作的最大认可，更是我们持续用心的动力。感谢您对赠送桃子的喜爱与慕尼黑餐厅的点赞，地道的德式风味与当季鲜果礼遇，正是我们想为宾客呈现的舌尖惊喜。您多住几天的期待让我们倍感荣幸，已满心期待再次于独墅湖畔为您和家人开启更充实的度假时光，愿每一次相聚都能解锁新的美好！
餐饮
5
超棒
5 / 5
环境:风景真不错，外面就是独墅湖，一大片湖景尽收眼底，另外楼下一块大草坪，有小朋友训练，也有狗狗玩飞盘，好惬意啊～
卫生：最近几次其他酒店的住宿在卫生上都有让人膈应的地方，本来对本次酒店期待值已经放低了，没想到，还得是凯宾斯基啊，最起码眼睛看到的地方都是干净的。
最后：卡皮巴拉主题房真的太吸引小孩子了，既有帐篷又有游戏，娃甚至都不愿回家了。
另外：送的桃子很大很甜很美味～楼下的慕尼黑餐厅也好吃，总之是一次很开心的出行
下次会留出时间，准备多住几天！！
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并留下如此暖心的好评。欣闻独墅湖一线湖景与楼下草坪的惬意氛围为您带来了放松体验，我们始终以自然景观与亲子友好的环境为傲，很高兴看到小朋友在卡皮巴拉主题房的帐篷与游戏中收获满满欢乐，这背后是我们团队对亲子细节的精心雕琢。得知您在对比其他酒店后，对我们肉眼可见的干净给予肯定，这无疑是对我们卫生维护工作的最大认可，更是我们持续用心的动力。感谢您对赠送桃子的喜爱与慕尼黑餐厅的点赞，地道的德式风味与当季鲜果礼遇，正是我们想为宾客呈现的舌尖惊喜。您多住几天的期待让我们倍感荣幸，已满心期待再次于独墅湖畔为您和家人开启更充实的度假时光，愿每一次相聚都能解锁新的美好！
周边
5
超棒
5 / 5
环境：景色真的赞，也感谢joyce帮忙升级的套房👍房间很大，虽然酒店年份比较长了但各种设施还是很齐全的
早餐品类选择很多，口味都很不错
下次来苏州还是会考虑住这边
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并分享如此暖心的评价。欣闻您对独墅湖畔的湖光景色青睐有加，我们始终以坐拥一线湖景为傲，也很高兴 Joyce 为您安排合适的房间让您感受到贴心关怀，这正是我们致力于为宾客打造个性化入住体验的初心所在。尽管酒店年份较长，但我们始终用心维护设施设备的完备性，力求以细致服务弥补时光痕迹。得知您对早餐的丰富品类与美味口感满意，我们的厨师团队定当备受鼓舞。您的下次再来是对我们最大的肯定，我们已满心期待再次于独墅湖畔为您开启舒心之旅，愿每一次相遇都能为您留下美好回忆！
餐饮
5
超棒
5 / 5
环境：景色真的赞，也感谢joyce帮忙升级的套房👍房间很大，虽然酒店年份比较长了但各种设施还是很齐全的
早餐品类选择很多，口味都很不错
下次来苏州还是会考虑住这边
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并分享如此暖心的评价。欣闻您对独墅湖畔的湖光景色青睐有加，我们始终以坐拥一线湖景为傲，也很高兴 Joyce 为您安排合适的房间让您感受到贴心关怀，这正是我们致力于为宾客打造个性化入住体验的初心所在。尽管酒店年份较长，但我们始终用心维护设施设备的完备性，力求以细致服务弥补时光痕迹。得知您对早餐的丰富品类与美味口感满意，我们的厨师团队定当备受鼓舞。您的下次再来是对我们最大的肯定，我们已满心期待再次于独墅湖畔为您开启舒心之旅，愿每一次相遇都能为您留下美好回忆！
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环境：景色真的赞，也感谢joyce帮忙升级的套房👍房间很大，虽然酒店年份比较长了但各种设施还是很齐全的
早餐品类选择很多，口味都很不错
下次来苏州还是会考虑住这边
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并分享如此暖心的评价。欣闻您对独墅湖畔的湖光景色青睐有加，我们始终以坐拥一线湖景为傲，也很高兴 Joyce 为您安排合适的房间让您感受到贴心关怀，这正是我们致力于为宾客打造个性化入住体验的初心所在。尽管酒店年份较长，但我们始终用心维护设施设备的完备性，力求以细致服务弥补时光痕迹。得知您对早餐的丰富品类与美味口感满意，我们的厨师团队定当备受鼓舞。您的下次再来是对我们最大的肯定，我们已满心期待再次于独墅湖畔为您开启舒心之旅，愿每一次相遇都能为您留下美好回忆！
外观
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5 / 5
入住苏州凯宾斯基体验非常棒。Amara提前一天致电联系了解客户喜好。入住当日房间升级，湖景绝佳。退房当日还帮忙延迟退房。整个行程真正体验到了宾至如归的感觉。下次来苏州，还会入住凯宾斯基
商家回复
尊敬的宾客，感谢您选择苏州凯宾斯基大酒店并分享这段温暖体验！Amara 得知能通过提前沟通了解您的喜好从而让您全程感受宾至如归的关怀，她倍感荣幸。我们始终相信，优质的服务始于对细节的珍视，从湖畔晨光映入客房的那一刻，到退房时的暖心道别，每一处安排都愿成为您旅途中的“家外之家”。您的“下次再选”是对我们最大的肯定，期待再次以湖景为幕、服务为笔，为您续写苏州旅居的美好篇章，让湖畔的风与微笑，始终为您停留！
其他
5
超棒
5 / 5
暑假带孩子出游，带上泳衣，白天太热，可以带孩子酒店内游泳，我订的是湖景房视野不错，办理入住时，会告知，有的楼层去年翻新，设施会比较新，有的比较陈旧，表扬酒店的Amara，贴心。
商家回复
非常感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并给予我们如此暖心的肯定！您对服务的认可与入住的满意，是我们全体团队最珍视的鼓励。从设施的完善维护到多元体验的精心雕琢，无论是健身、游泳的活力空间，还是湖畔散步的悠然时光，亦或各餐厅的风味探索，我们始终致力于让每一位宾客即使「泡」在酒店也能收获充实与愉悦。期待您和家人的再次入住！ps.我们的部分楼层在2016年翻新的哦。
房间
5
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5 / 5
暑假带孩子出游，带上泳衣，白天太热，可以带孩子酒店内游泳，我订的是湖景房视野不错，办理入住时，会告知，有的楼层去年翻新，设施会比较新，有的比较陈旧，表扬酒店的Amara，贴心。
商家回复
非常感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并给予我们如此暖心的肯定！您对服务的认可与入住的满意，是我们全体团队最珍视的鼓励。从设施的完善维护到多元体验的精心雕琢，无论是健身、游泳的活力空间，还是湖畔散步的悠然时光，亦或各餐厅的风味探索，我们始终致力于让每一位宾客即使「泡」在酒店也能收获充实与愉悦。期待您和家人的再次入住！ps.我们的部分楼层在2016年翻新的哦。
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暑假带孩子出游，带上泳衣，白天太热，可以带孩子酒店内游泳，我订的是湖景房视野不错，办理入住时，会告知，有的楼层去年翻新，设施会比较新，有的比较陈旧，表扬酒店的Amara，贴心。
商家回复
非常感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并给予我们如此暖心的肯定！您对服务的认可与入住的满意，是我们全体团队最珍视的鼓励。从设施的完善维护到多元体验的精心雕琢，无论是健身、游泳的活力空间，还是湖畔散步的悠然时光，亦或各餐厅的风味探索，我们始终致力于让每一位宾客即使「泡」在酒店也能收获充实与愉悦。期待您和家人的再次入住！ps.我们的部分楼层在2016年翻新的哦。
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5 / 5
服务很好，入住很满意，设施完善，一直泡酒店也不会无聊。健身，游泳，散步，各式餐饮，丰富多彩，还会再来体验
商家回复
尊敬的客人：您好！非常感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并给予我们如此暖心的肯定！您对服务的认可与入住的满意，是我们全体团队最珍视的鼓励。从设施的完善维护到多元体验的精心雕琢，无论是健身、游泳的活力空间，还是湖畔散步的悠然时光，亦或各餐厅的风味探索，我们始终致力于让每一位宾客即使「泡」在酒店也能收获充实与愉悦。您的还会再来是对我们最大的期许，金鸡湖畔的美好始终为您预留，期待与您重逢，再续这段惬意的旅居时光！
休闲娱乐
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超棒
5 / 5
服务很好，入住很满意，设施完善，一直泡酒店也不会无聊。健身，游泳，散步，各式餐饮，丰富多彩，还会再来体验
商家回复
尊敬的客人：您好！非常感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并给予我们如此暖心的肯定！您对服务的认可与入住的满意，是我们全体团队最珍视的鼓励。从设施的完善维护到多元体验的精心雕琢，无论是健身、游泳的活力空间，还是湖畔散步的悠然时光，亦或各餐厅的风味探索，我们始终致力于让每一位宾客即使「泡」在酒店也能收获充实与愉悦。您的还会再来是对我们最大的期许，金鸡湖畔的美好始终为您预留，期待与您重逢，再续这段惬意的旅居时光！