图片预览
其他
其他
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
环境：绿化很好，坐拥独墅湖完美湖景，高尔夫球场很大，大堂很气派，整体不错服务：人性化服务，提前一天凯宾斯基特色红衣团队女郎提前加微信，全程跟踪服务，办理入住前台美女给免费升级了湖景房，非常nice，房间很大，床也很大，睡...
房间
房间
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
房间宽敞，让人很放松
周边
周边
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
酒店很漂亮，就在湖边上，环湖栈道拍日出日落都很漂亮！
休闲娱乐
休闲娱乐
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
房型好，环境安静优美，可以在湖边走走，儿童游乐场也超级大
外观
外观
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
虽然预订的是高尔夫景，但还能看到侧面湖景的，安排了新装修的房间，双台盆、特别适合亲子家庭，很棒
餐饮
餐饮
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
设施：住的楼层还是非常智能化的，但电梯是否可以刷门卡后直接自动跳转到所要去的楼层就更好了🥰 此次行程原本是疫情前就想着去了，但被疫情一耽搁就好久了呢，入住时虽然发生小插曲，但最终也是完美和谐的解决，在这里值得提到此次酒店...
公共区域
公共区域
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
这次过生日选择在苏州凯宾斯基大酒店，该宾馆虽然设施设备方面有些陈旧，但老牌的五星级服务依然在，从进酒店的那一刻就感受到酒店贴心的服务
图集总览 · 1
图集总览 · 2
图集总览 · 3
图集总览 · 4
图集总览 · 5
图集总览 · 6
图集总览 · 7
图集总览 · 8
图集总览 · 9
图集总览 · 10
图集总览 · 11
图集总览 · 12
图集总览 · 13
图集总览 · 14
图集总览 · 15
图集总览 · 16
图集总览 · 17
图集总览 · 18
图集总览 · 19
图集总览 · 20
图集总览 · 21
图集总览 · 22
图集总览 · 23
图集总览 · 24
图集总览 · 25
图集总览 · 26
图集总览 · 27
图集总览 · 28
图集总览 · 29
图集总览 · 30
图集总览 · 31
图集总览 · 32
图集总览 · 33
图集总览 · 34
图集总览 · 35
图集总览 · 36
图集总览 · 37
图集总览 · 38
图集总览 · 39
图集总览 · 40
图集总览 · 41
图集总览 · 42
图集总览 · 43
图集总览 · 44
图集总览 · 45
图集总览 · 46
图集总览 · 47
图集总览 · 48
官方相册
按外观、景观、餐饮、泳池、亲子、房型等主题浏览官方照片。
房型
酒店外观
周边
景观
餐饮
泳池
亲子
休闲娱乐
公共区域
其他
这一页没有更多官方相册图片，可继续查看下一组住客实拍。
住客实拍点评
带图点评与住客实拍照片。
房间
5
超棒
5 / 5
订的城景房，免费升级成湖景套房，房间很大，工作人员都很热情，早餐也很丰富，湖景很漂亮，下次还会入住，就是隔音差点
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
非常美丽的酒店，在假期里也能享受清净和惬意，真正找到了度假的感觉，在夏天来过，春天也来过，之后还会来的！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
5
超棒
5 / 5
房间很大，面向湖景，卫生间超级大，宾馆的宾客关系Friday小姐提前联系，询问入住时间和需求的服务，非常温馨，我和太太入住非常满意
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
公共区域
4.7
超棒
4.7 / 5
酒店整体很优秀，只是硬件配套设施相对陈旧了些，对应现在行业里其他新兴起酒店里的智能配套略逊一筹。看得出服务也都是经过培训且很用心在做管理的，每一位客服的微笑招呼声都让人轻松愉快！退房时也向前台客服部经理反映了我入住房间里所存在的问题，经理也是谦逊的做出了回应。期待酒店更加完善，越加辉煌！
商家回复
尊敬的宾客您好，这次没能给您和您的家人的此次入住带来满意的体验我们深感抱歉，如您愿意可直接拨打零五一二六二八九七八八八与我们联系，我们十分重视与您的每一次沟通和反馈，再次向您表达我们最诚挚的歉意，希望我们能有幸再为您服务一次，并看到我们的提升。
房间
5
超棒
5 / 5
房间很棒，前台还给升级了湖景套房，小朋友住的很开心
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
5
超棒
5 / 5
感谢酒店在办理入住时升级了房型，木质的房卡很特别，至尊湖景的飘窗真的太让人放松了，卫生间双洗手台特别方便。在酒店遇到的工作人员Friday以及其他人都很热情，进门时主动上前提行李，办理入住时看到小朋友亲切地给予棒棒糖，让小朋友很开心。酒店开业至今虽然过去很多时间，但公区维护得还是挺不错的。酒店绿化也很不错，特别是对着湖的草坪，非常惬意。儿童乐园虽小也够小孩子放点了，游泳池有两个泡池，唯一不足的是水温不高，泡在水里冷冷的。早餐也很丰盛，面档的焖肉面搭配咸菜笋丝很美味，小朋友把汤都喝完了，早餐也提供冰激凌！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
休闲娱乐
5
超棒
5 / 5
感谢酒店在办理入住时升级了房型，木质的房卡很特别，至尊湖景的飘窗真的太让人放松了，卫生间双洗手台特别方便。在酒店遇到的工作人员Friday以及其他人都很热情，进门时主动上前提行李，办理入住时看到小朋友亲切地给予棒棒糖，让小朋友很开心。酒店开业至今虽然过去很多时间，但公区维护得还是挺不错的。酒店绿化也很不错，特别是对着湖的草坪，非常惬意。儿童乐园虽小也够小孩子放点了，游泳池有两个泡池，唯一不足的是水温不高，泡在水里冷冷的。早餐也很丰盛，面档的焖肉面搭配咸菜笋丝很美味，小朋友把汤都喝完了，早餐也提供冰激凌！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
公共区域
5
超棒
5 / 5
感谢酒店在办理入住时升级了房型，木质的房卡很特别，至尊湖景的飘窗真的太让人放松了，卫生间双洗手台特别方便。在酒店遇到的工作人员Friday以及其他人都很热情，进门时主动上前提行李，办理入住时看到小朋友亲切地给予棒棒糖，让小朋友很开心。酒店开业至今虽然过去很多时间，但公区维护得还是挺不错的。酒店绿化也很不错，特别是对着湖的草坪，非常惬意。儿童乐园虽小也够小孩子放点了，游泳池有两个泡池，唯一不足的是水温不高，泡在水里冷冷的。早餐也很丰盛，面档的焖肉面搭配咸菜笋丝很美味，小朋友把汤都喝完了，早餐也提供冰激凌！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
是非常适合亲子出游的酒店，有一大块草坪可以露营，还有室外儿童乐园，泳池的条件也很好，各方面服务，包括但不限于提供床围栏，延迟退房，送行李，停车引导等
美中不足的是房间设施稍微有点老了，但是每个房间隔音很好
商家回复
尊敬的宾客您好，这次没能给您和您的家人的此次入住带来满意的体验我们深感抱歉，如您愿意可直接拨打零五一二六二八九七八八八与我们联系，我们十分重视与您的每一次沟通和反馈，再次向您表达我们最诚挚的歉意，希望我们能有幸再为您服务一次，并看到我们的提升。
其他
5
超棒
5 / 5
之前酒店电话联系我确认信息的时候，我有提出希望两个房间能安排在同一楼层的需求，酒店备注了。没想到入住当天酒店房间满了～～非常感谢前台的小金大帅哥，很贴心，看到备注后，为了满足我们的需求，不但把我朋友的房间免费升级到湖景房，还把我的房间免费升级到了行政套房！天啊‼️太惊喜了，这服务真是杠杠的啊！评他5星🌟是因为最高只有五星！这么多年只要来苏州，我一般都会选择凯宾斯基，这次也是我推荐给朋友的，所以再一次感谢前台小金，让我在朋友面前涨脸了，她们也非常满意👍
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
公共区域
5
超棒
5 / 5
之前酒店电话联系我确认信息的时候，我有提出希望两个房间能安排在同一楼层的需求，酒店备注了。没想到入住当天酒店房间满了～～非常感谢前台的小金大帅哥，很贴心，看到备注后，为了满足我们的需求，不但把我朋友的房间免费升级到湖景房，还把我的房间免费升级到了行政套房！天啊‼️太惊喜了，这服务真是杠杠的啊！评他5星🌟是因为最高只有五星！这么多年只要来苏州，我一般都会选择凯宾斯基，这次也是我推荐给朋友的，所以再一次感谢前台小金，让我在朋友面前涨脸了，她们也非常满意👍
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
5
超棒
5 / 5
一次非常棒的住宿体验👍
设施：硬件设施完美，很标准的五星级酒店，特别是泳池，大概是星级酒店里最大的一个了，软件上也无可挑剔，服务人员都很主动，特别是前台的king，热情周到，值得一提的是，这个酒店还是宠物友好，大狗也欢迎，酒店有专门准备了2种尺寸的手推车，满足不同体型的狗狗，一楼室外还有一大片草地可供狗狗玩耍，真的很不错👍
三楼的中餐厅口味也不错，主打淮扬菜
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
休闲娱乐
5
超棒
5 / 5
小长假带着小朋友出来转转订了凯宾斯基的豪华高尔夫景房没想到在办入住的时候小姐姐直接帮我们升级到儿童套房 HOHO~ 真是意外之喜房间出乎意料的大可以用空旷来形容了哈哈棒棒哒！床很舒服软乎乎的一晚好梦～ 第二天的早餐很丰盛泳池对小朋友的诱惑很大开放的时间也很赞基本每天要去耍下很愉快的一次度假！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
窗外湖景很美，好像置身画中
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
其他
5
超棒
5 / 5
宠物友好，有专门的楼层，楼下有大草坪，可以撒欢。还送了礼物给🐶，体验感很好。感谢kay
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
周边
5
超棒
5 / 5
假期不想人挤人，就想找一家好的酒店休闲放松几天。物色了很久才找到独墅湖边的这家凯宾斯基大酒店，看视频就被其中的景色吸引住。酒店的环境非常好，湖景房看出去的风景非常惊艳，房间设施也很好。酒店内部就有湖滨空间，还有一个很漂亮的木栈道延伸到湖面上，风景绝美，在上面走走非常舒服，天气好的时候还能看到日出和日落。湖边是一个大草坪，可以在上面玩游戏、露营、烧烤等。酒店还有一个很大的游泳池，人不多且水非常干净。此外，酒店的服务态度非常棒，每个服务员见到客人都会打招呼和提供需要的帮助，特别是宾客关系kay，一直很认真地联系和帮助我们。这是住过的最好的酒店，以后有空的时候会多来住几次。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
服务周到，热情好客
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
5
超棒
5 / 5
入住办理的很方便，服务态度很好，其中lucky的服务非常棒，非常感谢🙏
风景很美！可以看到湖面和夜景，方便停车，旁边还有充电桩，整体住下来非常舒适和便捷。
下次来还会选择这里～
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
其他
5
超棒
5 / 5
非常不错服务也很好下次会再来的环流一流没得说的还是挺好的 Yolanda服务挺好的
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
春节期间带着家人来度假，湖景很美，大堂布置很有新年气氛，还有舞狮表演。家人都夸这个酒店很不错。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
前台小Y小周，服务非常好，这酒店环境很好，游泳池很大，湖景也很美，来这边出差，本来只想这两天续了好几天，非常好的体验
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
酒店免费升级到了套房，风景很好
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
房间
5
超棒
5 / 5
环境好，服务好，免费升级套房，这个季节来，价格便宜。微信加了客户经理Yolanda，随时解决住宿问题，很好
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
环境很好的那种
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。