图片预览
其他
其他
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
环境：绿化很好，坐拥独墅湖完美湖景，高尔夫球场很大，大堂很气派，整体不错服务：人性化服务，提前一天凯宾斯基特色红衣团队女郎提前加微信，全程跟踪服务，办理入住前台美女给免费升级了湖景房，非常nice，房间很大，床也很大，睡...
房间
房间
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
房间宽敞，让人很放松
周边
周边
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
酒店很漂亮，就在湖边上，环湖栈道拍日出日落都很漂亮！
休闲娱乐
休闲娱乐
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
房型好，环境安静优美，可以在湖边走走，儿童游乐场也超级大
外观
外观
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
虽然预订的是高尔夫景，但还能看到侧面湖景的，安排了新装修的房间，双台盆、特别适合亲子家庭，很棒
餐饮
餐饮
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
设施：住的楼层还是非常智能化的，但电梯是否可以刷门卡后直接自动跳转到所要去的楼层就更好了🥰 此次行程原本是疫情前就想着去了，但被疫情一耽搁就好久了呢，入住时虽然发生小插曲，但最终也是完美和谐的解决，在这里值得提到此次酒店...
公共区域
公共区域
查看这一主题下的住客实拍、配图点评和对应图片。
这次过生日选择在苏州凯宾斯基大酒店，该宾馆虽然设施设备方面有些陈旧，但老牌的五星级服务依然在，从进酒店的那一刻就感受到酒店贴心的服务
图集总览 · 1
图集总览 · 2
图集总览 · 3
图集总览 · 4
图集总览 · 5
图集总览 · 6
图集总览 · 7
图集总览 · 8
图集总览 · 9
图集总览 · 10
图集总览 · 11
图集总览 · 12
图集总览 · 13
图集总览 · 14
图集总览 · 15
图集总览 · 16
图集总览 · 17
图集总览 · 18
图集总览 · 19
图集总览 · 20
图集总览 · 21
图集总览 · 22
图集总览 · 23
图集总览 · 24
图集总览 · 25
图集总览 · 26
图集总览 · 27
图集总览 · 28
图集总览 · 29
图集总览 · 30
图集总览 · 31
图集总览 · 32
图集总览 · 33
图集总览 · 34
图集总览 · 35
图集总览 · 36
图集总览 · 37
图集总览 · 38
图集总览 · 39
图集总览 · 40
图集总览 · 41
图集总览 · 42
图集总览 · 43
图集总览 · 44
图集总览 · 45
图集总览 · 46
图集总览 · 47
图集总览 · 48
官方相册
按外观、景观、餐饮、泳池、亲子、房型等主题浏览官方照片。
房型
酒店外观
周边
景观
餐饮
泳池
亲子
休闲娱乐
公共区域
其他
这一页没有更多官方相册图片，可继续查看下一组住客实拍。
住客实拍点评
带图点评与住客实拍照片。
周边
5
超棒
5 / 5
非常非常好的三天两夜，没有十全十美的酒店，这家也不例外，虽然硬件已经不新了，房间稍有瑕疵，但是所有的服务都称得上无微不至有求必应，是近五年住过的最佳。本来去之前听到别人的一些评论觉得有些担心，但还好去了，有了完美的一个假期。
遇到的每一个员工，都有服务意识，协助解决问题的管家kay，当班经理Yolanda，每一个人都把客人的需求放在了首位，从工程部的师傅，客房服务的阿姨，餐厅炒龙虾的师傅，都是笑脸相迎。已经很久没在服务行业有这种感觉了。所以我觉得，这酒店是有性价比的，当然了不要杠千元酒店的性价比，在我心里，是值得，超越预期的，在这样的服务之下，地面坑洼的P，有时代感的电视机和家具，得走到门口去拿的外卖都成了微乎其微的缺点。离开的时候，金鸡湖乌云散开，蓝天显现了，过不久还能相见。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，一流的设施和贴心的服务是酒店一直以来的追求，凯宾斯基的形象大使“红衣女郎”会随时为您提供最热情的服务。作为凯宾斯基特有的元素，无论在浪漫的欧陆，神秘的非洲，或者是古老的中国，红衣女郎都会出现在每一家凯宾斯基的大堂，为客人提供人性化的服务，只要您有任何的需求，都可以第一时间寻求“红衣女郎”的帮助。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
酒店环境很好！给免费升级了房型，湖景房风景不错。服务很好，特别表扬kay。早餐也不错，品种多也干净。好评！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
周边
5
超棒
5 / 5
苏州凯宾斯基酒店是我和家人出行经常的目的地，房间宽敞，工作人员服务态度热情，自助餐厅的食物更是和我口味。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
其他
5
超棒
5 / 5
我就奇怪了，这么好的酒店入住率怎么有点低啊，酒店虽然开了很多年，房间里能看出一些灯筒的老化，但服务和卫生是真的好，酒店外环境也很好，有一大片草坪，散散步，特别适合带小朋友和老人过来度假，工作人员Yolanda很贴心，看到我一个人带俩小朋友出门，帮我拿行李，早上因为二宝没睡醒，大宝要去吃饭，还安排了工作人员带大宝吃早饭，主打一个贴心，1楼有小游乐场和游泳池，户外还有码头，像我这种带娃不喜欢去人多的地方，非常适合入住这里，停车方便，吃的也还不错，总之下次放假还要来这里住
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
5
超棒
5 / 5
酒店服务非常的人性化，每位服务员都能微笑服务，入住期间手指有些磕碰，酒店服务员立马去取碘伏和创可贴，还询问伤势，非常的温馨，酒店早餐种类繁多，还有我最喜欢的茶叶可以选，太赞了。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
5
超棒
5 / 5
服务到位，态度非常好，和闺蜜一起出游带了娃，进门就有漂亮小姐姐送小礼品，心情愉悦，全程服务没问题，给人感觉非常好，下次还会来。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
其他
5
超棒
5 / 5
非常好的酒店，接待很热情、房间也很大，周边的环境特别好，背靠的是金鸡湖畔，面对高尔夫球场，美的没话说，Frday也给我们不少好的建议，早餐在3楼，也算丰富，当地特色少了些，西式为主吧，床铺很舒服，睡了个非常好的觉
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
入住凯宾斯基体验挺好，前台小彭服务很好，升级了湖景房，景色很好看入住凯宾斯基体验挺好，前台小彭服务很好，升级了湖景房，景色很好看
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
服务很不错，很专业，很到位，我的需求也得到了最大限度的满足，对我们这种常年出差住酒店的人来说，应该会是我来苏州的首选了！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
凯宾斯基酒店的位置得天独厚，从高层房间俯瞰金鸡湖，湖面平静，视野广阔，美不胜收. 而酒店的服务更让人感到宾至如归，温馨舒适. 客房宽敞整洁明亮，面对湖景的落地窗让我们感到非常惬意，酒店的自助晚餐品种丰富，该有的都有，包含了红酒、啤酒、鸡尾酒，还有可以随意的小火锅，吃得饱饱的，餐厅的服务让人满意. 下次再来苏州，金鸡湖凯宾斯基大酒店必是首选，酒店的专业服务理念值得五星好评！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
房间卫生很干净、环境很好、大飘窗外面就是金鸡湖、服务态度也很好、早餐也是多样化、我们开了两间房、三个小朋友都很喜欢
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
这次入住金鸡湖凯宾斯基酒店体验极佳。酒店无论欣赏湖景还是散步慢跑都十分惬意。酒店内部拥有6万多平的私家花园，与湖景无缝对接，宛如世外桃源。酒店的餐厅选择丰富，早餐、晚餐自助种类更是令人惊艳，中西式美食，满足各种的口味需求。服务体验从办理入住到退房，每一个环节都能感受到工作人员的热情和专业。尤其从订房开始到离店，Kay小姐姐全程跟进超级暖心，必须比心！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
其他
5
超棒
5 / 5
入住发亲子房，因为是近几年翻新过的，很多年前，凯宾斯基是我们每次来金鸡湖的必住酒店，有娃以后是第一次来，还是原来的熟悉感，服务一如既往的优秀，泳池，更衣室也很干净，以后会经常来
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
其他
5
超棒
5 / 5
五一出游还免费升级了房间
现在9楼是新装修的很不错
房间对着金鸡湖心旷神怡
适合全家出游度假
酒店里面周边拍拍照就很出片
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
其他
5
超棒
5 / 5
5.1假期期间入住。Yolanda帮忙安排的很妥当，到达没有等很久就入住了。
帮忙升级了高楼层湖景房，房间里的大落地窗，看窗外风景很好，看着独墅湖波光粼粼，心情舒畅。
下午在室内室外儿童乐园遛娃放电，大草坪上放风筝。
晚上品尝了酒店的慕尼黑啤酒餐厅，猪手外皮非常酥脆，披萨也很好吃。和小朋友打了会台球，解锁了新的体验。第二天早上早餐种类也很齐全，期待下次入住。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
5.1假期期间入住。Yolanda帮忙安排的很妥当，到达没有等很久就入住了。
帮忙升级了高楼层湖景房，房间里的大落地窗，看窗外风景很好，看着独墅湖波光粼粼，心情舒畅。
下午在室内室外儿童乐园遛娃放电，大草坪上放风筝。
晚上品尝了酒店的慕尼黑啤酒餐厅，猪手外皮非常酥脆，披萨也很好吃。和小朋友打了会台球，解锁了新的体验。第二天早上早餐种类也很齐全，期待下次入住。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
五一期间带孩子过来入住的，酒店服务非常好，环境优美，游乐场泳池也超级赞孩子们都很喜欢
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
环境好，景色宜人，中餐厅口味赞.
前台小姐姐服务特别好.
下次来继续凯宾斯基.
湖景宜人视野开阔
酒店位置好酒店拍照非常出片
房间格局大气酒店外有湖边栈道视野特别开阔傍晚散步看落日夕阳非常赞
卫生：干净整洁
环境：优美
服务：五星好评
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
环境：很棒。独享一大片草坪。体验感太棒了。晚上湖边走走，很舒服。
设施：大人有啤酒屋，孩子有乐园、泳池。
服务：节假日，入住率太高，感觉有点忙不过来，但基本也是有求必应了。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
餐饮
5
超棒
5 / 5
房间很好视野开阔湖景房。泳池棒，适合儿童，人也不是特别多，早餐好吃，特别是咖啡还有拉花，家人都很满意！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
5
超棒
5 / 5
酒店服务非常好，自己带娃，给我升级了套房，视野开阔，太美啦！每个工作人员见面都问好，酒店泳池也很好，有两个温水小泡池，孩子玩的不亦乐乎，还有室内室外儿童乐园。五一避开人群的好去处。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
外观
5
超棒
5 / 5
位置清静、环境优美，房间设施完善舒适。房间隔音效果一般，隔壁房间说话声音清晰。酒店早餐自助餐品种丰富多样，味道很好，在五星级酒店中算出色的！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
5
超棒
5 / 5
湖景房宽敞明亮，服务态度非常好
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
4.3
住客评分
4.3 / 5
虽然凯宾斯基有点年份了但是真的丝毫不影响它家的品质和服务
从入住就能感受到服务素质
他家的游泳池也是一大亮点
唯一没中不足的是远景的夜景摩天轮太牵强层低的大平台有点煞风景
商家回复
尊敬的宾客您好，这次没能给您和您的家人的此次入住带来满意的体验我们深感抱歉，如您愿意可直接拨打零五一二六二八九七八八八与我们联系，我们十分重视与您的每一次沟通和反馈，再次向您表达我们最诚挚的歉意，希望我们能有幸再为您服务一次，并看到我们的提升。