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环境：绿化很好，坐拥独墅湖完美湖景，高尔夫球场很大，大堂很气派，整体不错服务：人性化服务，提前一天凯宾斯基特色红衣团队女郎提前加微信，全程跟踪服务，办理入住前台美女给免费升级了湖景房，非常nice，房间很大，床也很大，睡...
房间
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房间宽敞，让人很放松
周边
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酒店很漂亮，就在湖边上，环湖栈道拍日出日落都很漂亮！
休闲娱乐
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房型好，环境安静优美，可以在湖边走走，儿童游乐场也超级大
外观
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虽然预订的是高尔夫景，但还能看到侧面湖景的，安排了新装修的房间，双台盆、特别适合亲子家庭，很棒
餐饮
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设施：住的楼层还是非常智能化的，但电梯是否可以刷门卡后直接自动跳转到所要去的楼层就更好了🥰 此次行程原本是疫情前就想着去了，但被疫情一耽搁就好久了呢，入住时虽然发生小插曲，但最终也是完美和谐的解决，在这里值得提到此次酒店...
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这次过生日选择在苏州凯宾斯基大酒店，该宾馆虽然设施设备方面有些陈旧，但老牌的五星级服务依然在，从进酒店的那一刻就感受到酒店贴心的服务
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住客实拍点评
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5
超棒
5 / 5
给狗狗准备的小礼物，很贴心。酒店环境优美舒适，餐厅食物也不错，丰富。老牌酒店还是不错的，服务还是很贴心的。唯一就是毕竟开业早，卫生间智能化不够。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
十分满意，干净安静，环境好！服务也好，尤其是湖景房，非常舒服，下次再来，停车也方便，外面有孩子游乐场。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
4.5
很好
4.5 / 5
前台办理入住体验感不错，第二天定早餐时其实已经挺晚了10点了，但是前台工作人员还是热心的和餐厅联系并且成功吃到了早饭。
客房楼层很高，安排在湖景，金鸡湖一览无余，景色不错。不过酒店不是很新了，房间比较中规中矩。
当天到的比较晚，想着带孩子跨年，但是酒店好像没有什么特别的跨年活动挺遗憾的。
商家回复
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5
超棒
5 / 5
老牌豪华酒店，旁边金鸡湖风光非常好。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
感谢前台小金的服务，服务周到热情。酒店风景秀丽，紧靠独墅湖。下次会再来的。。。。。。。。。。。。。。
商家回复
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周边
5
超棒
5 / 5
来奥体看演唱会，就近住了凯宾斯基。客户关系Kay前一天就电话联系我，问我入住要求等，入住后也问过入住体验，实在是很暖心~酒店还帮忙升了房，住的湖景大床房，房间很大，装修也很新。酒店面湖，湖边的儿童乐园和大草坪也足够小童玩儿了。整体感觉不错！
商家回复
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5
超棒
5 / 5
很喜欢凯宾斯基酒店的氛围，热情，周到，设施齐全舒适，房间比较宽敞。客房的卫生和床品都很到位。酒店的faye在我们入住前几天询问我们对房间的喜好，尽可能让我们住的满意。为此还特意为我们升级了湖景房，便于我们更好的欣赏到房间在的景色，令人非常暖心。
商家回复
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周边
5
超棒
5 / 5
谢谢酒店暖心的生日蛋糕，和家人在这里度过了欢聚的时光……
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服
房间
5
超棒
5 / 5
作为一个去过苏州几十趟的重度苏州爱好者，金鸡湖当然是常去的地方，但之前每次都是住在姑苏区，这回是第一次选择金鸡湖的酒店。女朋友就一个要求，有无敌湖景。拿着地图研究了好久，最后确定凯宾斯基。
入住的时候给我房间升了级，感谢凯宾斯基的盛情。走进房间就被巨大的落地窗外的绝美湖景给震惊到。而且是客厅，卧室，浴室，室室有湖景。
本来我订的房间是90多平，升级后有130多平，虽然有点奢侈，但那种空间感带来的愉悦，只可意会不可言传。
最棒的是酒店地处湖中心的岛上，远离都市喧嚣，那里湖面总是澄清，那里空气充满宁静～
宾客关系部的Becky也在我住店期间给予了我宾至如归的感觉。
这次的苏州假期，因为凯宾斯基，变得非常美好！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务.
周边
5
超棒
5 / 5
房间非常宽敞，卫生整洁。晚上叫了份水果，送餐很快，退房的时候前台非常认真、仔细，发现是我生日，还送了一瓶红酒。客户关怀做的非常好。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务.
周边
4.8
超棒
4.8 / 5
酒店拥有最好的环境，感谢前台帮我们升到湖景房，真想多住几天，最满意的是中餐厅居然不收服务费，因为酒店所处位置美丽，出去吃饭不方便，在酒店吃，味道鲜美，价格合理。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务.
周边
5
超棒
5 / 5
房间大，景观美，设备齐全，公共空间大。隔壁就是金鸡湖高尔夫俱乐部。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
国庆最后三天，选择入住凯兵斯基大酒店，高尔夫景观房不错，这个方向，可以看到东方之门。就是天公不作美，3天都在下雨🌧
酒店自助早餐品种多，味道也很赞，吃完还可以外带咖啡，还有拉花哦～
因为是自驾，去周边景点很方便，国庆期间特有的，金鸡湖喷泉灯光秀，值得一看！
房间窗台的垫子有点脏，老妈和妹妹都被虫子🐛咬了很多块块，希望能改进一下。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,很高兴看到您在酒店度过了一段满意难忘的时光。同时也感谢您对于房间内卫生提出的宝贵意见，我们也会反馈给相应部门。再次感谢您的用心发现和用心分享，欢迎您再次回来。
房间
5
超棒
5 / 5
酒店有一片自己的小花园，紧挨独墅湖，可散步可遛娃，难得国庆假期有一片清闲之地。酒店另一面对着金鸡湖，可远眺两大地标——秋裤楼和口红楼。房间设施还可以，没有异常气味，从洗手间能看出原来的装修风格，翻新后还是不错的。可以加婴儿床，实木床质量不错，栏杆够高够安全。
商家回复
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周边
5
超棒
5 / 5
酒店有一片自己的小花园，紧挨独墅湖，可散步可遛娃，难得国庆假期有一片清闲之地。酒店另一面对着金鸡湖，可远眺两大地标——秋裤楼和口红楼。房间设施还可以，没有异常气味，从洗手间能看出原来的装修风格，翻新后还是不错的。可以加婴儿床，实木床质量不错，栏杆够高够安全。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
地理位置好，房间面向独墅湖，景色无敌。早餐味道不错，有游泳池和健身房，入住扫码免费停车。就是国庆人太多，早餐如需在咖啡厅内就餐，要排队等候位置
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
环境：临湖环境很好
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
其他
5
超棒
5 / 5
环境好服务好，第二次入住以后还回来。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
苏州凯宾斯基与其他城市的一至，非常注意对客人的服务。出门之后就会打扫房间并且在晚上回酒店之前会有夜床服务。湖景房会享受到独墅湖的美丽景色，酒店的草坪花园也是散步和欣赏风景的理想选择。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
景色宜人，房间舒适
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
酒店服务很nice，态度友好，有礼貌，红衣小姐姐Lucky非常甜美，因为有小朋友，提前备注说了要床围和婴儿床，都给安排好了，还给免费升级了湖景房。房间超大，很适合一家三口，宽敞不拥挤。酒店自带的泳池也很干净，小朋友的是小池子，水温高，不怕着凉。湖滨花园风景很美，散散步，溜溜娃。在酒店度过了一个愉快的周末。ps：早餐自助的现做蛋挞、华夫饼超级好吃，作为重度甜品爱好者，吃的非常开心。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
周边
5
超棒
5 / 5
十多年后来苏州出差，没想到酒店前台lucky免费升级了套房！高层景色真的太美了，苏州城天际线尽收眼底，蓝天下的湖景美绝～关键套房面积巨大，配套也很齐全！非常推荐，下次还来住～
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
餐饮
5
超棒
5 / 5
感谢酒店升级了套房，房间宽敞，床品舒适，早餐也品种丰富，各项服务也都高水准。尤其是红衣Emma会提前询问入住期间的需求，对我的咨询也都一一解答了，感谢。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
其他
5
超棒
5 / 5
房间给升级到一个大套间，非常满意哦，服务态度整体都是不错的，湖景房的风景看了很惬意，整体卫生状况也很好，房间很安静，枕头床垫被子都好舒服，下次来苏州第一选择依然是凯宾斯基。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。