酒店图册

1环境优美，停车方便.

2服务员很热情，特别帮我们登记入住的服务员，忘记看他名字，巧的是退房也是他.

3房间很大，视野很好，干净整洁.

4泳池50米的标准泳道必须点赞👍

5整体做到了宾至如归！希望下次帮我免费升级萌宠房哈😀

帮忙升级了两次房间，真是不太好意思了😃风景好，服务也好Emma热心服务。带孩子住一晚，游乐园🎠玩玩，游泳，吃一顿美味的早餐，开心🥳

房间蛮大，升级了湖景房，窗口的景色很美。酒店设施也不错，泳池50米道，还有儿童游乐园。靠近金鸡湖景区。

房间不错，风景很好，服务和设施也不错。家庭亲子出行，宝宝小可以让酒店提供婴儿床，酒店还提供了婴儿洗护。

首先说下优点，

凯宾斯基增加了宠物友好房间，很不容易了，非常的人性化，里面有修勾的粮盆水盆，宠物礼包很用心，用迷你小行李箱装的，还有一张德国品牌狗垫子！酒店很给力了！

然后说下缺点，

花洒🚿水流不是太爽气，得洗半天。宠物零食我们西施吃完吐了白沫子，好在精神不错，第二天就没事了。狗狗上下电梯酒店会提供婴儿车，上下楼遛狗不太方便，如果能安排宠物优先电梯和通道就好了（可以直接牵狗到达外面的花园）。

后来和酒店提了以上意见，希望再送一个宠物礼包，整个过程却超级费劲，送过来的是别人用过的，湿巾一包十片，只有个两三片，湿巾手套也是用完又塞回去的，见图。很无语，太侮辱人了，感觉自己像个乞讨的。

还有自助早餐，第一天还好，三楼品种很丰盛。第二天就开始排长队了，服务员说二楼也有自助餐，和三楼一样的，该有的都有，结果去了里面根本没啥吃的，品种少的可怜。牛奶也没了，没到时间就要打烊。

不过总的来说，凯宾斯基还是不错的，德国酒吧晚上服务非常好，服务员都很热情礼貌，吃的也不贵，还有驻唱声音很美，里面还有免费台球可以打。大堂服务人员也都很勤快，总体来说都很不错！

酒店服务很好，很热情，房间也很干净，配套设施还有儿童乐园和游泳池等。特别是红衣女郎Yolanda的服务也很好，下次会考虑再来

酒店正对独墅湖湖光水色非常美丽无论前台还是餐厅的服务都热情早餐品种丰富酒店亲子类活动项目也很多值得推荐

酒店在湖边，环境优雅，房间布局合理，视线优异。适合家庭度假出游

早餐很棒，湖光山色空蒙雨亦奇，湖边很适合散步

酒店很不错，还免费给升级了房型。尤其是泳池，非常优秀，整体体验感很好，是周末度假的好选择。下次还会再来

The Kempinski Hotel Suzhou, situated at an unparalleled location by the scenic Jinji Lake, boasts exquisite surroundings and unparalleled elegance. Its service is meticulous to the finest detail, fostering a deeply comforting ambiance. The breathtaking scenery of Dushu Lake, in particular, elevates the hotel's quality to new heights, captivating guests and leaving them in a state of pure bliss.

During these two enchanting days, I was immersed in the unparalleled comfort and leisure provided by the hotel, every moment filled with joy and contentment. This exceptional experience has filled me with earnest anticipation for a future reunion. Especially noteworthy is the impeccable service of Emma, the red-clad lady of the house, whose attentiveness knew no bounds. I sincerely hope that in the not-too-distant future, we can gather once again at the Kempinski Hotel Suzhou Jinji Lake to pen more heartwarming and unforgettable chapters.

房间干净，清爽，明亮，空间大。卫生间也很大。酒店环湖而立，早起环湖散步，风景秀丽，空气清新。酒店泳池相当好，50米的泳道，游得比较尽兴，还设有冲浪池，按摩池。值得假期过来度假游玩。

五星级酒店服务很好，酒店环境和设施也非常棒，很喜欢室内大泳池，两个恒温儿童泳池非常适合宝宝游水，儿童乐园也很丰富，关键人比较少，不会乱哄哄的，非常适合喜欢安静的朋友。

入住体验比较好，环境安静舒适。行政酒廊的下午茶也很不错，服务员kay 的服务很热情。

酒店🏨真的很牛啊！

当你早已看见👀酒店的牌子时，你还要再坐两公里，就真的很离谱，国宾路（酒店门口的路）我可以说是酒店专属了，就是那么大！

在酒店上可以看见东方之门，不过，我发的这张照片不是在酒店上看到的哦～

卫生好，游泳的地方也很不错，共三个池子，一大两小哦

总体都不错，棒棒哒，以后还来哦～

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挺不错的～房间很干净，很大

下车主动帮忙提行李，帮忙升级了房间，房间很大，视线超好，就是忘了拍夜景，卫生间也特别大，就是床稍小了一点点。酒店服务态度极好，特别是红衣Emma。提供儿童洗漱用品，游泳池很不错，娃玩的都不肯回家！

服务蛮好的，一下车就有门童帮我拿行李了。办理入住也很快，给我升级了湖景房。酒店位置很安静，下午去打了打高尔夫球，环境很不错。下次还会选择凯宾斯基。

进入大堂，就能深刻感受到老牌欧洲酒店的风格精髓与本地文化的完美融入，硬件维护的也较为用心，加之地理位置优势的加持，散发出的魅力还是很抓人的！推荐！

已经习惯在携程订酒店，基本上每个酒店都会给携程客人升级房间，金鸡湖凯宾斯基位置和环境的好毋庸置疑，酒店各环节的服务专业温馨，每一家酒店的礼宾部是客户感受的第一站，必须说凯宾斯基的礼宾部很敬业，前台客房服务都是让我下次来苏州还会选择凯宾斯基，没有在酒店吃早餐，因为没有三天连住赠送，想想还是节约一箱银子吧，没赠送早餐不耽误凯宾斯基的好，凯宾斯基的专业在那摆着呢，不需要夸，拍了日出的朝霞，也算是对凯宾斯基各环节的好，点赞回馈了👍👍👍

每次来苏州都住凯宾斯基

环境服务娱乐餐饮性价比都高

很棒！

这是我们第二次入住这个酒店，选择入住原因主要是交通比较方便，打车出行更方便，房间打扫相当干净单位，房间设施齐全，面积够大，服务热情，尤其表扬小Y小姐姐，服务热情超群，为你点赞。酒店的自助餐更是一流，多种选择，中西合璧，应有尽有，旁边的栈桥也很有意境，远望还能看到大裤衩，打车过去周边商场也很便利，苏州已经相当繁华，酒店做得也是一流水平！

The room is huge and luxurious, and the most important is the view, the room face to the lake and it’s beautiful.

第一次入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，酒店设施令人印象深刻，从房间清洁度到床铺舒适度，每个细节都无可挑剔。酒店红衣Rhona的服务态度热情，细致入微，给我升级了湖景套房，让我感到宾至如归。酒店的下午茶品质也非常出色，美食令人回味无穷。在此强烈推荐这家酒店！

端午假期带宝宝入住两天，酒店环境很好，服务也到位，前台给我们升级了湖景房，房间很大，小朋友很喜欢。酒店的儿童乐园和泳池也深得宝宝喜欢。特别是红衣Rhona，服务态度很好，给宝宝送了小玩具，耐心解答了我们的问题，期待下一次再次入住。