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环境：绿化很好，坐拥独墅湖完美湖景，高尔夫球场很大，大堂很气派，整体不错服务：人性化服务，提前一天凯宾斯基特色红衣团队女郎提前加微信，全程跟踪服务，办理入住前台美女给免费升级了湖景房，非常nice，房间很大，床也很大，睡...
房间
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房间宽敞，让人很放松
周边
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酒店很漂亮，就在湖边上，环湖栈道拍日出日落都很漂亮！
休闲娱乐
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房型好，环境安静优美，可以在湖边走走，儿童游乐场也超级大
外观
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虽然预订的是高尔夫景，但还能看到侧面湖景的，安排了新装修的房间，双台盆、特别适合亲子家庭，很棒
餐饮
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设施：住的楼层还是非常智能化的，但电梯是否可以刷门卡后直接自动跳转到所要去的楼层就更好了🥰 此次行程原本是疫情前就想着去了，但被疫情一耽搁就好久了呢，入住时虽然发生小插曲，但最终也是完美和谐的解决，在这里值得提到此次酒店...
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这次过生日选择在苏州凯宾斯基大酒店，该宾馆虽然设施设备方面有些陈旧，但老牌的五星级服务依然在，从进酒店的那一刻就感受到酒店贴心的服务
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住客实拍点评
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其他
5
超棒
5 / 5
非常好👍的体验……
客服小姐姐很温柔也很Nice….
环境赞，超大泳池，很干净～早餐丰盛～
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
房间
5
超棒
5 / 5
设施：很全，好用，房间内饮料目前是免费
卫生：非常干净
环境：附近有高尔夫球场和金鸡湖，视野和空气都很棒
服务：工作人员态度热情，反映迅速
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
周边
5
超棒
5 / 5
设施：很全，好用，房间内饮料目前是免费
卫生：非常干净
环境：附近有高尔夫球场和金鸡湖，视野和空气都很棒
服务：工作人员态度热情，反映迅速
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
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5
超棒
5 / 5
设施：很全，好用，房间内饮料目前是免费
卫生：非常干净
环境：附近有高尔夫球场和金鸡湖，视野和空气都很棒
服务：工作人员态度热情，反映迅速
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
餐饮
5
超棒
5 / 5
临时起意去苏州，在洲际和凯宾斯基这两家之间犹豫，最终还是选了凯宾。事实告诉我没选错，在办理入住时，酒店就升级了房型，房间迷你吧饮料免费。酒店中餐厅味道不错，还有个德国啤酒吧，价格也还适中。现在的天气，晚上在室外吹着风，喝一杯，还是很惬意的。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
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5
超棒
5 / 5
房间很大很舒服干湿分离做的很好早餐和泳池太棒了👏 金鸡湖也很美丽过周末很适合就是早餐中看到有客人拿着一堆面包和饺子在往自己包里塞有点煞风景希望餐厅服务员能及时制止一下
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验，关于您提到的餐厅问题，酒店管理层非常重视，希望会为您的下一次入住带来更多的惊喜。再次感谢您的点评与支持，我们会再接再厉，一如既往的为您提供贴心的服务。
其他
5
超棒
5 / 5
非常好的度假酒店，环境优美，绿树草坪，湖边漫步非常惬意！酒店早餐非常丰盛，看着湖景吃早餐很享受，酒店的服务也无可挑剔，不愧五星酒店。这次苏州度假选择金鸡湖凯宾斯基非常正确，已经推荐给朋友。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，正如您所说，酒店坐落于金鸡湖及独墅湖两湖之间，风景优美，如同隐藏在城市中的“天然氧吧”。酒店的亲水私家花园占地面积约为6万4千平米，除了约2000多平米的临湖草坪之外，花园中拥有包括银杏，紫薇，垂丝海棠，桂花，美人蕉，红枫，金丝桃，紫藤，红梅，雪松等130余种2000多株绿色植物，无论春夏秋冬，花园中总是绿意葱茏，为每一位下榻的住客营造出世外桃园般的意境。再次感谢您的点评和支持，我们期待您的再次光临。
餐饮
5
超棒
5 / 5
非常好的度假酒店，环境优美，绿树草坪，湖边漫步非常惬意！酒店早餐非常丰盛，看着湖景吃早餐很享受，酒店的服务也无可挑剔，不愧五星酒店。这次苏州度假选择金鸡湖凯宾斯基非常正确，已经推荐给朋友。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，正如您所说，酒店坐落于金鸡湖及独墅湖两湖之间，风景优美，如同隐藏在城市中的“天然氧吧”。酒店的亲水私家花园占地面积约为6万4千平米，除了约2000多平米的临湖草坪之外，花园中拥有包括银杏，紫薇，垂丝海棠，桂花，美人蕉，红枫，金丝桃，紫藤，红梅，雪松等130余种2000多株绿色植物，无论春夏秋冬，花园中总是绿意葱茏，为每一位下榻的住客营造出世外桃园般的意境。再次感谢您的点评和支持，我们期待您的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
非常好的度假酒店，环境优美，绿树草坪，湖边漫步非常惬意！酒店早餐非常丰盛，看着湖景吃早餐很享受，酒店的服务也无可挑剔，不愧五星酒店。这次苏州度假选择金鸡湖凯宾斯基非常正确，已经推荐给朋友。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，正如您所说，酒店坐落于金鸡湖及独墅湖两湖之间，风景优美，如同隐藏在城市中的“天然氧吧”。酒店的亲水私家花园占地面积约为6万4千平米，除了约2000多平米的临湖草坪之外，花园中拥有包括银杏，紫薇，垂丝海棠，桂花，美人蕉，红枫，金丝桃，紫藤，红梅，雪松等130余种2000多株绿色植物，无论春夏秋冬，花园中总是绿意葱茏，为每一位下榻的住客营造出世外桃园般的意境。再次感谢您的点评和支持，我们期待您的再次光临。
休闲娱乐
5
超棒
5 / 5
酒店位置在两湖之间，房间比较大晚上安静，自助餐挺不错的，还帮我提供了手机插座，前台客房餐厅服务挺好！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
酒店位置在两湖之间，房间比较大晚上安静，自助餐挺不错的，还帮我提供了手机插座，前台客房餐厅服务挺好！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
酒店位置在两湖之间，房间比较大晚上安静，自助餐挺不错的，还帮我提供了手机插座，前台客房餐厅服务挺好！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
房间
5
超棒
5 / 5
酒店位置在两湖之间，房间比较大晚上安静，自助餐挺不错的，还帮我提供了手机插座，前台客房餐厅服务挺好！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
其他
5
超棒
5 / 5
非常感谢酒店红衣女郎团队Yolanda，Andy，Rhona，Stella ，Angel，Crystal，提前一天来电话询问到店时间和特殊要求，还给升了房型，小朋友看到窗外的独墅湖景，连连赞叹好美呀！
周六晚在市区用餐时通过微信询问了酒店德国啤酒吧是否有驻唱，并为我们预订了座位，满意满意！
商家回复
尊敬的宾客您好，非常您感谢入住苏州凯宾斯基酒店并与我们分享您的入住体验，很高兴看到您对我们的服务感到满意，我也一定将您的满意分享给我们的红衣女郎团队。酒店的每一位员工都期待与您的再次相遇，我们将竭诚为您服务。
餐饮
5
超棒
5 / 5
风景不错，我住的是看市区的，下次试一下看湖的那边。早饭种类丰富，因为前一天晚上喝酒太多，我只来了碗大肉面。
商家回复
尊敬的宾客您好，非常您感谢入住苏州凯宾斯基酒店并与我们分享您的入住体验，很高兴看到您对我们的服务感到满意，我也一定将您的满意分享给我们的团队。酒店的每一位员工都期待与您的再次相遇，我们将竭诚为您服务
周边
5
超棒
5 / 5
风景不错，我住的是看市区的，下次试一下看湖的那边。早饭种类丰富，因为前一天晚上喝酒太多，我只来了碗大肉面。
商家回复
尊敬的宾客您好，非常您感谢入住苏州凯宾斯基酒店并与我们分享您的入住体验，很高兴看到您对我们的服务感到满意，我也一定将您的满意分享给我们的团队。酒店的每一位员工都期待与您的再次相遇，我们将竭诚为您服务
外观
5
超棒
5 / 5
湖景房非常不错，飘窗设计独具匠心，小孩子非常喜欢；西餐厅非常不错，儿童乐园也是亮点
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
房间
4.2
住客评分
4.2 / 5
酒店整体感觉不错，儿童设施很全面，室内泳池是标准的50米，还有两个温水池，户内外的游乐场都很好，是个亲子出游。到店就升了湖景房，湖景很赞，看着让人心静，傍晚在湖边走走风景很赞！中餐厅的菜品出乎意料的性价比高，虽然量不大，但口味很好！另外，整个酒店服务人员有礼貌，进出会主动打招呼，无障碍设施也做的很好。提几点改进，房间家具有点老旧，地毯有点污渍。还有第二天打扫房间后浴袍少放了一件，服务再细致一些的话可能很符合德国风格！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验，关于您提到的房间家具老旧问题，酒店管理层非常重视，希望会为您的下一次入住带来更多的惊喜。再次感谢您的点评与支持，我们会再接再厉，一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
此次我们和孩子又在在凯宾斯基度过了一个愉快的假期，多年来凯宾斯基一直是我们在内地的首选度假酒店，我们要特别感谢酒店LADY IN RED TEAM的所有工作人员，由于我时差的关系，她们做了最优的安排，让我爱人充分体会到了酒店对于客人的人文关怀，在此特别感谢怡时咖啡厅的Jason 先生，他一直以来给予了孩子家人般的照顾，还有行政酒廊的Jeffrey先生，他让孩子体会到了快乐和惊喜，今年孩子在游泳馆李亮亮教练的指导下，学会了游泳，这个是他这个暑假的最大收获，孩子很喜欢这里，他的童年在这里成长，我们也在这里陪伴他，再次感谢所有工作人员，谢谢你们！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
餐饮
5
超棒
5 / 5
此次我们和孩子又在在凯宾斯基度过了一个愉快的假期，多年来凯宾斯基一直是我们在内地的首选度假酒店，我们要特别感谢酒店LADY IN RED TEAM的所有工作人员，由于我时差的关系，她们做了最优的安排，让我爱人充分体会到了酒店对于客人的人文关怀，在此特别感谢怡时咖啡厅的Jason 先生，他一直以来给予了孩子家人般的照顾，还有行政酒廊的Jeffrey先生，他让孩子体会到了快乐和惊喜，今年孩子在游泳馆李亮亮教练的指导下，学会了游泳，这个是他这个暑假的最大收获，孩子很喜欢这里，他的童年在这里成长，我们也在这里陪伴他，再次感谢所有工作人员，谢谢你们！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
休闲娱乐
5
超棒
5 / 5
此次我们和孩子又在在凯宾斯基度过了一个愉快的假期，多年来凯宾斯基一直是我们在内地的首选度假酒店，我们要特别感谢酒店LADY IN RED TEAM的所有工作人员，由于我时差的关系，她们做了最优的安排，让我爱人充分体会到了酒店对于客人的人文关怀，在此特别感谢怡时咖啡厅的Jason 先生，他一直以来给予了孩子家人般的照顾，还有行政酒廊的Jeffrey先生，他让孩子体会到了快乐和惊喜，今年孩子在游泳馆李亮亮教练的指导下，学会了游泳，这个是他这个暑假的最大收获，孩子很喜欢这里，他的童年在这里成长，我们也在这里陪伴他，再次感谢所有工作人员，谢谢你们！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
入住前给酒店总机打了电话；小周给安排的非常好；原本标间一米二双床；得知我们一家三大人一个儿童一个婴儿想住标间；小周就给升级了一米三五双床！从高尔夫景观；升级到湖景房；还有入住饮料；儿童浴袍；婴儿床；都提前给安排好了；正常入住下午两点；退房是中午12点，小周给安排了提前入住，11:30就入住了；小周还安排了延迟退房到下午两点！总体来说酒店不错！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
入住前给酒店总机打了电话；小周给安排的非常好；原本标间一米二双床；得知我们一家三大人一个儿童一个婴儿想住标间；小周就给升级了一米三五双床！从高尔夫景观；升级到湖景房；还有入住饮料；儿童浴袍；婴儿床；都提前给安排好了；正常入住下午两点；退房是中午12点，小周给安排了提前入住，11:30就入住了；小周还安排了延迟退房到下午两点！总体来说酒店不错！
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尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
其他
5
超棒
5 / 5
入住前给酒店总机打了电话；小周给安排的非常好；原本标间一米二双床；得知我们一家三大人一个儿童一个婴儿想住标间；小周就给升级了一米三五双床！从高尔夫景观；升级到湖景房；还有入住饮料；儿童浴袍；婴儿床；都提前给安排好了；正常入住下午两点；退房是中午12点，小周给安排了提前入住，11:30就入住了；小周还安排了延迟退房到下午两点！总体来说酒店不错！
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尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。