餐饮
该主题下的住客实拍与相关点评已集中整理在这里。
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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
餐饮
5
超棒
5 / 5
环境：湖景非常完美，闹中取静的首选！
服务：前台礼宾还有客房的姐姐都很nice！还有红衣Rhona很漂亮服务也很好！
设施：早餐很丰富～酒店前方有很大的草坪和栈道，天气好走走特别舒服！还有亲子设施，下次再来～
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
餐饮
5
超棒
5 / 5
设施：智能马桶，有点意思
服务：准备的便捷早餐，麦芬做的味道不错
需要剪刀，酒店免费送了一把，很方便，很人性化
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
餐饮
5
超棒
5 / 5
第二次入住凯宾斯基了，去年第一届苏马，对凯宾斯基细致周到的服务印象深刻，所以今年苏马继续入住，一如既往的喜欢。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
餐饮
5
超棒
5 / 5
老牌五星酒店，没有做错选择题。清明假期一大家子住了2晚3天，体验很棒。红衣Rhona服务到位贴心，有求必应。特别推荐酒店中餐厅，比网红店好吃多了。白天七里山塘挤得七荤八素，回酒店舒舒服服用餐，好过对面江南雅厨，甚至还能点到比宝莱纳更好喝的酒店自酿德国黄啤。下次还会回来。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
餐饮
4.7
超棒
4.7 / 5
这是第一次入住开始有些小不愉快、但是客服的陈经理和汤经理非常及时沟通协调解决的非常周到细致、这就是星饭酒店的魅力所在、为俩位经理点赞👍酒店的自助餐也非常的丰富、食材新鲜
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
餐饮
5
超棒
5 / 5
服务很好一直很喜欢住
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
餐饮
5
超棒
5 / 5
酒店虽然位置不是很好，但是外部的装修非常古典大气。房卡也是凯宾斯基经典的木质房卡，质感很好。房间虽然是高尔夫景观也能看到金鸡湖。房间空间很大。酒店设施齐全。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
餐饮
5
超棒
5 / 5
金鸡湖凯宾斯基大酒店：亲子天堂，五星级的美妙体验！
刚刚从金鸡湖凯宾斯基大酒店归来，内心依然充满了惊喜与满足！这次入住体验简直超出了我的预期，让我感受到了真正的五星级待遇。特别要感谢Hina Xiong的贴心服务，她的细致入微让我们的旅程增添了不少色彩。
酒店毗邻美丽的金鸡湖，湖景尽收眼底，临湖还有一片绿意盎然的大草坪，孩子们在这里尽情嬉戏，享受阳光与自然的恩赐。室内外的儿童乐园设施完善，滑梯、秋千、挖沙三大最爱一个不少，趣味盎然，让孩子们乐不思蜀。酒店还精心安排了丰富的亲子活动，让我们一家度过了一个愉快的周末。
湖景下午茶，各式糕点与茶饮口味独特，令人陶醉。
湖景房的景色更是美不胜收，站在窗前俯瞰金鸡湖，仿佛置身于一幅美丽的画卷之中。
总之，金鸡湖凯宾斯基大酒店为我们提供了一次难忘的入住体验，无论是亲子活动、美食还是湖景房的美景，都让我们流连忘返。强烈推荐给有孩子的家庭，这里绝对是亲子游的天堂！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，正如您所说，酒店坐落于金鸡湖及独墅湖两湖之间，风景优美，如同隐藏在城市中的“天然氧吧”。酒店的亲水私家花园占地面积约为6万4千平米，除了约2000多平米的临湖草坪之外，花园中拥有包括银杏，紫薇，垂丝海棠，桂花，美人蕉，红枫，金丝桃，紫藤，红梅，雪松等130余种2000多株绿色植物，无论春夏秋冬，花园中总是绿意葱茏，为每一位下榻的住客营造出世外桃园般的意境。再次感谢您的点评和支持，我们期待您的再次光临。
餐饮
5
超棒
5 / 5
酒店服务人员态度好。周边环境优美。离李公堤很近吃方便。
设施：房间大干净。窗外景色好。
入住享欢迎饮料8瓶:
儿童礼包小拖鞋、牙齿
住着舒心
停车免费方便
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
餐饮
4
住客评分
4 / 5
给我们升级了湖景房，景观没得说，早上能看日出晚上能看日落。房间设施略有点老了，备品是个西班牙的牌子很好用我很喜欢。早自助和晚自助比上海的凯宾差了点，但是基本符合他的价位。
商家回复
尊敬的宾客您好，关于您提到的房内设施问题我们十分重视，并将您的反馈第一时间转达至酒店管理团队进行进一步改进，没能给您和您的家人的此次入住带来满意的体验我们深感抱歉，如您愿意可直接拨打零五一二六二八九七八八八与我们联系，我们十分重视与您的每一次沟通和反馈，再次向您表达我们最诚挚的歉意，希望我们能有幸再为您服务一次，并看到我们的提升。
餐饮
5
超棒
5 / 5
酒店开在金鸡湖旁边，从窗台望出去景色非常棒，视野开阔。酒店的工作人员也非常的友善和专业，提前电话沟通需求并做好安排，很惊喜的是春节期间还帮忙升级到了湖景房。酒店的游泳池和餐厅也非常不错。五星好评。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
餐饮
5
超棒
5 / 5
带娃出行
红衣团队andy提前跟我们联系沟通后安排了婴儿床和床围栏很贴心呀
房间很干净很整洁景色也很好还配备了儿童乐园和泳池
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
餐饮
5
超棒
5 / 5
房间设施不错，升级湖景房，日落景色壮观。服务也非常满意，自助餐菜品很多却味道很好。以后有机会还会再次入住。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
餐饮
5
超棒
5 / 5
套房景观非常好，泳池有两个按摩池是温水适合小朋友游泳，红衣女郎团队热情周到的服务，晚上帮忙热一下小朋友牛奶，离店那天还贴心送上生日蛋糕，这次出行入住非常满意
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
餐饮
5
超棒
5 / 5
邻里结伴苏州之行预售套餐物超所值丰盛的早晚自助餐宽敞明亮的房间酒店少见的50米泳池非常完美的一次入住体验
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
餐饮
5
超棒
5 / 5
买了券两晚含早加两份自助晚餐，很划算。
首先感谢前台jeffery给我升级了一把湖景房，视野相当不错。11月的自助晚餐有阳澄湖大闸蟹，个头不大，但个个带硬硬的蟹黄，而且还不限量，很赞。
早餐觉得品种少了点。
酒店有点年头了，尽管保养的不错，但马桶和卫浴设施都有些旧了。但打扫很勤快。
五星级酒店的服务还是在线的，环境也漂亮。推荐。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
餐饮
5
超棒
5 / 5
酒店非常好，房间比较大，外面湖的景色非常漂亮，早餐非常丰盛。楼下的啤酒屋。啤酒很好喝，而且烤猪也很棒。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
餐饮
5
超棒
5 / 5
环境优美，湖滨花园，房景开阔，房间宽敞，服务热情，早餐丰富，值得一去！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
餐饮
4.7
超棒
4.7 / 5
I had a very good time in Kempinski :))) Although I was there to only Study for my important exam away from my family for 2nights, all the staffs were kindly and eager to help what I needed. Also, the request I made before checking in was all reflected!! I experienced Muchen Spa the last day and MSC massage was really goooood :))) Also the food in the executive lounge was good enough as a dinner :) I would like to come back again with my family.Thank you guys for the wonderful memory.
商家回复
Dear guest,Thank you very much for your detailed observations and remarks. We are proud that our hotel could meet your expectations. Please rest assured that my department heads and I are making constantly various efforts to improve in terms of product knowledge and the level of service standards.We are looking forward to seeing you again, soon.Best regards.
餐饮
5
超棒
5 / 5
地理位置好，面对独墅湖，风景绝佳，酒店服务很棒，干净卫生，升级了湖景房，不愧老牌五星级酒店，红衣女郎团队提前加了微信
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
餐饮
5
超棒
5 / 5
老牌豪华酒店代表，地理位置超级棒，夜景美呆了，餐厅口味也很好，自助餐品种丰富，非常舒服的一次旅行体验。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
餐饮
5
超棒
5 / 5
非常满意的一次出行，酒店虽然房间没有很新，但是秋天户外的环境真的很舒服，开阔的湖。满城桂花，很美好。早餐也不错，苏州红汤面👍
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
餐饮
5
超棒
5 / 5
入住过上海和宜兴的凯宾斯基，一直是我喜欢的酒店品牌，此次入住有惊喜，预定完就接到红衣女郎团队的电话，询问有什么需要都可以告诉她们，帮忙升级了房间。酒店里的服务员个个都面带微笑，无敌湖景房风景很好，餐饮水平一流，泳池还带按摩，和娃两个乐不思蜀，期待下次继续入住！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
餐饮
5
超棒
5 / 5
超级棒的体验，推荐，和朋友一起出行，偶然选择这家酒店，不过入住后感觉很赞，晚餐吃的本地菜，菜品味道很不错，服务也好，结束后去行政酒廊喝茶，体验感满满
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。