餐饮

临时起意去苏州，在洲际和凯宾斯基这两家之间犹豫，最终还是选了凯宾。事实告诉我没选错，在办理入住时，酒店就升级了房型，房间迷你吧饮料免费。酒店中餐厅味道不错，还有个德国啤酒吧，价格也还适中。现在的天气，晚上在室外吹着风，喝一杯，还是很惬意的。

非常好的度假酒店，环境优美，绿树草坪，湖边漫步非常惬意！酒店早餐非常丰盛，看着湖景吃早餐很享受，酒店的服务也无可挑剔，不愧五星酒店。这次苏州度假选择金鸡湖凯宾斯基非常正确，已经推荐给朋友。

风景不错，我住的是看市区的，下次试一下看湖的那边。早饭种类丰富，因为前一天晚上喝酒太多，我只来了碗大肉面。

此次我们和孩子又在在凯宾斯基度过了一个愉快的假期，多年来凯宾斯基一直是我们在内地的首选度假酒店，我们要特别感谢酒店LADY IN RED TEAM的所有工作人员，由于我时差的关系，她们做了最优的安排，让我爱人充分体会到了酒店对于客人的人文关怀，在此特别感谢怡时咖啡厅的Jason 先生，他一直以来给予了孩子家人般的照顾，还有行政酒廊的Jeffrey先生，他让孩子体会到了快乐和惊喜，今年孩子在游泳馆李亮亮教练的指导下，学会了游泳，这个是他这个暑假的最大收获，孩子很喜欢这里，他的童年在这里成长，我们也在这里陪伴他，再次感谢所有工作人员，谢谢你们！

房间打扫的干净，视野对着湖心情开朗舒畅。里面的员工基本都主动打招呼，很客气。客房带的自助餐马马虎虎不推荐。游泳池很干净，泳池有50米泳道，人也不多。

（纯分享经历，无商业利益）

小朋友过生日，所以第一次来凯宾斯基，住两晚，非常好的体验。办理入住的时候，小朋友跟前台提及自己来过生日，所以给我们升级到了湖景房（原来是高尔夫景房），另外还布置了房间，并送了一个超级好的小蛋糕，小朋友连呼惊喜。酒店的景非常好，眺望金鸡湖，卫生间超级大，设施都很好。咖啡也是挂耳的咖啡，口感佳。我们还享用了游泳池旁的类似温泉的戏水池（有按摩功能，水温舒适）。正好是台风天来的，所以上午和中午在餐厅享用了自助早餐和资助午餐，很美味。台风天过后，我们还在儿童乐园和亲水栈道那儿玩了一会儿，非常好的出行体验，家人也非常满意。

真的好棒，五星级体验，四星级价格，很好的一次度假，酒店房间和环境都不错，尤其是开窗后面对湖景心情大好，酒店的早餐和晚餐自助也都一级棒

到店就给升了湖景房，一开房门窗帘徐徐拉开，开阔的湖面缓缓呈现，宁静深远冲击视觉，顿时心情舒畅，早餐丰盛种类多，泳池标准池温泉池都有，小孩太喜欢晚上游白天游，就是结账开票速度太慢，望改进…

端午出行带着小孩和大包小包，门口的门童很热情还帮我们拿行李，安排房间也很快。安排的楼层和湖景也很满意。就是酒店的中餐厅真的让人有点失望，点完菜立马松鼠桂鱼没几分钟就上了，到嘴巴里一吃就知道是半成品，虽然生意很好，但也不能糊弄客人吧。早餐稍微排了一会儿队，还能接受，品种蛮丰富的。整体来说蛮好的，会再次入住。

苏州归来意犹未尽，沉醉在湖景房无敌全景景观和中餐厅出彩的餐食。没想到房间升级的运气也会轮到我，红衣团队了解我们带娃出游升级了更宽敞的套房，着实感谢。中餐厅太惊艳了，特别是烤鸭，虽然等待时间比较久但美食不负等待皮脆肉嫩，饼皮薄如蝉翼。印象最深的是九楼客房服务员当我们提出需求时她非常积极的响应并表示这就是自己的工作有需要随时联系她。形成反差的是相比酒店其他服务人员和其他五星级酒店的服务风格一个明显的区别是在公共区域遇到服务人员不会主动打招呼问好，当我准备张嘴道“你好”时多数都低头走过，也许大家都比较内敛害羞吧。还有一位红衣女郎在我牵着孩子走进卫生间时全程没有想帮忙挡门的意思而是我拉着门目送她离去的背影，细节能感觉到服务意识略有欠缺。室外儿童乐园沙坑的挖掘玩具损坏，但残体散落在地上存在安全隐患，希望及时维护。整体满分，有机会还会选择凯宾斯基。