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房间大，风景好，室内外儿童乐园设备多，有沙池。室内游泳池有小朋友玩的温水池，还有水压按摩。泳池水清。有私家花园，有水上活动。非常赞的周末度假体验。

房间干净，清爽，明亮，空间大。卫生间也很大。酒店环湖而立，早起环湖散步，风景秀丽，空气清新。酒店泳池相当好，50米的泳道，游得比较尽兴，还设有冲浪池，按摩池。值得假期过来度假游玩。

很棒的住宿体验哦，从办理入住开始体验感极好，不仅快速，便利，服务人员还知无不答。特别选了湖景，我们的view实在太无敌了。一览无遗的视野让我去了还想再去！游泳池简直是五星级的。让我这个游泳比赛出生的也是超级享受这个标准长度的泳池！

环境：棒

酒店位于独墅湖边上，拥有得天独厚的自然景观。站在酒店的窗前或漫步在湖边，可以欣赏到湖面的波光粼粼和远处的湖光山色，入住苏州凯宾斯基，恍若步入古典与现代的完美交响。环境雅致，服务细致入微，每位员工都以温暖笑容相待，尤其是红衣Emma，其专业与热情，如同春日暖阳，让人倍感舒心。餐饮方面，味蕾享受非凡，每道菜肴都是艺术之作，令人回味无穷。泳池碧波荡漾，健身房设备齐全，为旅途添上一抹活力与健康。

服务：入住体验很不错，主动告知儿童节的安排及公共区域使用的规则

设施：配套很足，特别适合亲子出游，游泳池、游乐场、手工区、大草坪，大娃不费力！

环境：二楼大堂的窗景无敌，心旷神怡😃

卫生：套房整洁干净，入住享欢迎饮料8瓶还有

儿童礼包，还是比较到位的！

带着小孩出来玩两天，找到了凯宾斯基，酒店总体来说很不错，环境优美，泳池很干净。符合五星标准，入住时前台看我带着小孩，很贴心的给我高楼层房间，当场给了儿童洗漱用品。美中不足之处为房间的窗帘，早上感觉透光的厉害，天亮了，房间里也亮了，导致小孩早早就吵着起床。早餐品种不多，偏西式一点。

至尊湖景房除了楼层低一些，其他方面很好。面朝独墅湖，视野开阔。配备了USB充电口、无线充电器、蓝牙音响，这年头居然还提供塑料拖鞋。有一点提醒酒店加强检查：淋浴房玻璃接口处的胶条脱落了，存在安全隐患。

泳池超大水温合适。与泳池更衣室的冲淋相比，房间里的淋浴出水较小。更衣室有泳衣脱水机，但没有毛巾自由。

双休节假日的早餐建议错峰，没有领位，鲜榨的果蔬汁是亮点：番茄、芹菜、黄瓜。

望湖阁中餐厅很好吃，性价比也可以的。

房间风格有点年代感但是风景真好，服务也很贴心，户外和室内的儿童乐园足以让小朋友充分放电，周边吃饭也超级方便

很适合亲子

热热热热热，房间巨热无比！

酒店的空调无法调节冷热，第一天走进房间感觉像进了桑拿房，小宝宝只穿尿不湿都热得满脸通红。咨询客房部，得到的答复是只能开窗，并给我们送了一个冷风机。冷风机噪音巨大像拖拉机，且也无法制冷，一晚上热的没法睡。令人生气的是，第二天早晨再次致电客房部，想问问空调有没有改变、是否能制冷了，客房部用严厉的语气说“现在是冬天！不可能为了一个房间开制冷！”还说“别的房间没有说热的”，我觉得莫名其妙，平台上一堆评论说热，打扫房间的阿姨也说靠湖的房间都这样暖，没办法，为何如此态度和客人说不实的话？

另，房间确实老旧了，瓷砖和地毯拼接处有安全隐患，勾破了我的袜子。

酒店泳池、其余工作人员还不错。

房间宽敞明亮，湖景视野很棒，特别是草坪湖景，漫步栈道，拍照打卡非常出片，用餐环境，早餐很丰富，晚餐考虑带老带小，中餐厅用餐，菜品质量，味道很棒，整体服务都很周到用心，娃还去体验了室内游泳，非常开心，真会这次出行酒店体验感很好。

环境：酒店位置在金鸡湖和独墅湖之间，周边环境特别幽静，远离城市喧嚣，很适合带孩子来放松度假。

服务：前台工作人员态度热情，不仅耐心解答问题，还贴心地给孩子准备了小礼物。

设施：房间面积很大，采光和视野都绝佳，房间的卫生做得很到位，床铺柔软舒适，设施齐全，卫生间干湿分离，洗浴用品品质也不错。

总体而言是适合亲子度假休闲的一家酒店。有儿童游泳池，有室内儿童游乐区，室外也有儿童乐园。酒店还有专门的暑期儿童活动按排，小朋友乐此不疲，去不去什么景点无所谓了。大朋友可以健身、或沿湖散步、或参加水上活动，也能稍做放松。酒店环境优美，可远眺金鸡湖、东方之门和摩天轮，离商业中心稍远，适合自驾出行的朋友。

感谢酒店在办理入住时升级了房型，木质的房卡很特别，至尊湖景的飘窗真的太让人放松了，卫生间双洗手台特别方便。在酒店遇到的工作人员Friday以及其他人都很热情，进门时主动上前提行李，办理入住时看到小朋友亲切地给予棒棒糖，让小朋友很开心。酒店开业至今虽然过去很多时间，但公区维护得还是挺不错的。酒店绿化也很不错，特别是对着湖的草坪，非常惬意。儿童乐园虽小也够小孩子放点了，游泳池有两个泡池，唯一不足的是水温不高，泡在水里冷冷的。早餐也很丰盛，面档的焖肉面搭配咸菜笋丝很美味，小朋友把汤都喝完了，早餐也提供冰激凌！

小长假带着小朋友出来转转订了凯宾斯基的豪华高尔夫景房没想到在办入住的时候小姐姐直接帮我们升级到儿童套房 HOHO~ 真是意外之喜房间出乎意料的大可以用空旷来形容了哈哈棒棒哒！床很舒服软乎乎的一晚好梦～ 第二天的早餐很丰盛泳池对小朋友的诱惑很大开放的时间也很赞基本每天要去耍下很愉快的一次度假！

服务、环境都很好，只是早餐不理想，小朋友一点都不吃（还好没收费）苏州的面应该是很有名的，苏州其它酒店的面汤味道都不错，但是凯宾斯基差了点，西点也差了点。选择住酒店，早餐很重要！还有房间好热好热，第一夜三人都无法入睡。第二天让服务员开了小窗通了风才好很多。游泳池是他们最大的亮点，有小孩热水池二个，大池子也很好。顺便说一下他们的双床很小1.1米，带个7岁小孩很不舒服，。第三天我们换了个酒店，双床就大了1.5米

这次入住苏州凯宾斯基酒店体验超棒！从踏入酒店的那一刻起，就能感受到细致入微的服务。房间干净整洁，设施完备，窗帘还是电动的，早起一个摁钮就可以迎接阳光，窗外景色宜人，高尔夫景观房远望就是苏州中心、金鸡湖，夜景绝美。特别要表扬总机部的小周，咨询时耐心解答，响应迅速，问题都能完美解决，必须给五星好评！

从我踏进这家酒店的那一刹那，我就知道自己做出了正确的选择。环境宁静，设计感十足，服务也非常周到。入住和退房的过程都非常简单快捷，非常感谢酒店工作人员的热情招待，让我们的苏州旅程更加完美。窗外就是金鸡湖，视野非常好。

酒店1楼的游泳池很大很干净，特别是有两个温水的按摩池，很适合带娃带老人的我们。人很少很安静。

酒店的早餐品种也非常多，中式西式的，咖啡还能外带哦。这次旅行正好碰上了生日，酒店知晓后，特意赠送了一个蛋糕给我们，使我们的旅行更有意义。

特别好的一次体验。意外的是前台小姐姐给升级了亲子套房，体验感拉满！

带娃来玩的，酒店设施不错，游泳池和儿童乐园都有，周围环境优雅，就在金鸡湖边上。服务人员都很热情，下次会机会再来。

适合亲子出游的渡假酒店…

整体环境幽静，自带一个花园，还有湖滨栈道，吃完饭在园子里散散步很舒服…

有一个室内儿童乐园和一个室外儿童乐园和一个面湖的大沙坑，虽然都不大，但给低幼小朋友放电已经足够了…

客房给安排了装修过的房间，硬件设施很好，面朝高尔夫球场的方向，晚上可以看到金鸡湖的夜景，个人感觉比湖景房更好些…

连续住了好几天，酒店的餐饮都吃了一圈，望湖阁环境不错，米饭特别好吃，虽然要8元一碗，但是菜品味道一般般…

慕尼黑啤酒吧的披萨很不错，周末晚上还有驻唱…

行政酒廊的欢乐时光菜品不多，但还算精致，几个小甜品味道都不错…

说几个小缺点：

1）外卖要自己下楼拿，没有机器人…

2）室内儿童乐园的投币机器吃币了，需要维护一下

3）连续几天，下午有人敲门来问房间有没有打扫过…虽然我们没有开请勿打扰，但是房间有没有打扫难道还需要问客人么？关键是把小宝宝睡觉吵醒了，建议改下流程哈

房间很宽敞，带娃住完全没问题，而且窗外是金鸡湖，视野好，楼下是大片草坪，有户外儿童游乐设施和室内乐园，还有游泳池，儿童泳池的水温挺高的，也很有意思。酒店环境很好，旁边有高尔夫球场，但是如果要是去景点，需要打车，因为到最近的公交地铁有两公里多，而且酒店没有车接送，五一期间有三班车能给送到东方之门附近。总的来说挺不错的，带着孩子休闲度假还是挺好的。五一期间还有亲子手工活动也是不错的。

酒店环境幽美，可以俯瞰整个湖景的天际线，设施完善，早餐也很丰富，五一劳动节小活动有Rhona的陪伴，小朋友很开心

金鸡湖凯宾斯基大酒店：亲子天堂，五星级的美妙体验！

刚刚从金鸡湖凯宾斯基大酒店归来，内心依然充满了惊喜与满足！这次入住体验简直超出了我的预期，让我感受到了真正的五星级待遇。特别要感谢Hina Xiong的贴心服务，她的细致入微让我们的旅程增添了不少色彩。

酒店毗邻美丽的金鸡湖，湖景尽收眼底，临湖还有一片绿意盎然的大草坪，孩子们在这里尽情嬉戏，享受阳光与自然的恩赐。室内外的儿童乐园设施完善，滑梯、秋千、挖沙三大最爱一个不少，趣味盎然，让孩子们乐不思蜀。酒店还精心安排了丰富的亲子活动，让我们一家度过了一个愉快的周末。

湖景下午茶，各式糕点与茶饮口味独特，令人陶醉。

湖景房的景色更是美不胜收，站在窗前俯瞰金鸡湖，仿佛置身于一幅美丽的画卷之中。

总之，金鸡湖凯宾斯基大酒店为我们提供了一次难忘的入住体验，无论是亲子活动、美食还是湖景房的美景，都让我们流连忘返。强烈推荐给有孩子的家庭，这里绝对是亲子游的天堂！