周边
该主题下的住客实拍与相关点评已集中整理在这里。
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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
周边
5
超棒
5 / 5
非常喜欢，设施和环境都很不错👍！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
大厅宽大漂亮，房间较大明亮，风景一流！服务人员素质很高，彬彬有礼，服务十分周到！自助早餐及自助晚餐，菜品丰富口味佳！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临！
周边
5
超棒
5 / 5
前台美女免费升级了房间，湖景房很美啊！傍晚时分在湖边走走很舒服惬意呢！室内泳池和儿童乐园也都不错！有机会还会再来！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
周边
5
超棒
5 / 5
苏州行，景点都是人山人海，唯独酒店给我们意想不到的舒适度，落地窗，坐在窗台可以看到一望无边的湖景，走到楼下可以沿着湖边走走路，吹吹风，散散步，真的非常惬意，孩子们开心，喜欢，还有儿童游玩区，泳池，真心感觉不错！酒店服务也超级棒，值得推荐！
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
周边
5
超棒
5 / 5
带老爸老妈及爱宠订了两个房间入住一晚，总体感觉不错。因酒店有规定，宠物房和客房不能安排在同一个层面，一个在5楼，一个在15楼，所以不太方便，还有宠物房洗漱间的台面要比正常的台面高出许多，使用起来不太舒服，不知为何？
商家回复
尊敬的宾客，感谢您携家人与爱宠选择苏州凯宾斯基酒店，并分享入住感受！很遗憾宠物房与普通客房的楼层安排及宠物房洗漱台高度给您带来不便 —— 楼层分区是为平衡所有宾客需求，洗漱台设计也将立刻反馈工程团队核查优化。我们十分重视您的建议，后续会持续完善宠物友好服务细节，力求让携宠家庭兼顾便捷与舒适。期待再次为您和家人、爱宠缔造愉悦的入住体验！
1 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
出乎意料，环境幽雅舒适，适合亲子出行，宠物友好，可以说是度假胜地了。
房间装修精致，空间设计合理。
湖滨花园还有儿童娱乐设施，游艇等。
尤其感谢Key的热情接待！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
酒店在独墅湖边，有大草坪和亲水平台还有儿童乐园，小朋友和狗子玩的很开心，泳池也很干净而且人少。酒店帮我升级了套房，房间比原来定的湖景房大很多，也很干净。自助餐很不错，有德式啤酒🍻吃过希尔顿喜来登之类，味道都不如凯宾斯基。值得推荐！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
1 人觉得有用
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4.7
超棒
4.7 / 5
酒店位置绝佳，正面是独墅湖，背面是金鸡湖，一座望两湖。前台小姐姐们漂亮大方，小C的笑容满面，主动给俺升级房型。
早餐品种丰富，帅锅们服务周到。
只是夜晚在房间里遇到变天气候，大风刮的窗户缝隙鸣响，天不亮被吵吵，不能睡睡了。望尽快修好好。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
不错的体验，酒店免费升级了套房，面对湖面，景色非常漂亮。晚餐去试了慕尼黑啤酒餐厅，碰上团队包场，贴心的在酒店大堂加位，并且免费品尝了小麦啤酒和黄啤，感觉小麦的口感更好。总体来说值得推荐。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
设施：配套完善，高尔夫湖景就在边上
卫生：大堂干净亮堂
环境：氛围感满满，入住安静
服务：前台服务很好
儿童乐园门票:没有用过
早餐:丰富
入住享欢迎饮料8瓶:这个可以有
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
酒店大气干净，很有气派，房间
设施比想象的好。早歺丰富，服务人员热情。酒店外景优美，空气清新，适合旅游度假。
商家回复
尊敬的宾客，非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的高度评价！很高兴您觉得酒店大气干净、气派十足，房间与设施超出预期，早餐丰富、服务热情，也感谢您喜爱酒店优美的外景与清新的空气。我们始终用心打造舒适惬意的度假体验，期待您再次光临，继续感受更多美好与舒心！
周边
5
超棒
5 / 5
这次的体验真的很棒。入住20楼，视野很广，面对独墅湖，金鸡湖，风景很漂亮，酒店虽然时间有点长，但是气场犹在，房间敞亮，卫生超大，设施齐全，淋浴，浴缸都有，豪气十足。服务很细心，点点滴滴都有关照到，唯一就是朝南的房间有点热，阳光太好了，空调都可以不用。下次组织大家庭一起来。
商家回复
尊敬的宾客，衷心感谢您的暖心好评！很荣幸20楼的开阔视野能让您尽览独墅湖与金鸡湖的双湖盛景，也欣喜酒店历经时光沉淀的品质、敞亮齐全的客房设施，以及细致入微的服务能获得您的认可。关于朝南房间日照充足的小细节，我们也会留意优化。期待您下次携家人一同光临，共享阖家欢聚的美好时光！
周边
5
超棒
5 / 5
酒店房间超级宽敞，南面超大湖景，像画一样美呆了，前台服务很周到，Yolanda也非常贴心，早餐样式很多很好吃，家人都很开心。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并分享入住体验。看到你们被南向超大湖景惊艳，又因宽敞房间、丰富早餐感到满足，我们特别欣慰。已第一时间将你对 Yolanda 的认可转达给她，这份肯定会成为团队继续努力的动力，期待未来能再次为你们打造愉快的住宿回忆～
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4.7
超棒
4.7 / 5
因为长沙的kempinski隔音做得非常好（本人对声音气味特别敏感），所以这次来苏州，也是选择kempinski，办入住时，前台小哥哥Timo非常细心、热情，了解到我的情况后，主动帮忙升级了隔音相对较好的套房，酒店的服务、设施及环境都是超预期的，特别喜欢海滨花园，餐后散步很舒服，宾客关系部的Stephen也是很细心周到询问我们的入住感受。感谢Kempinski给我们的旅途带来惊喜，下次来苏州，依然选择凯宾。
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，并用心分享这份美好的入住体验。您对声音气味的敏感需求我们格外关注，前台 Timo 主动为您安排合适的房间、宾客关系部 Stephen 细心询问入住感受，以及您对酒店服务、设施的超预期评价，您的每一点反馈都让我们深感荣幸，也印证了我们始终以宾客需求为核心的服务初心。这份跨越城市的信任与认可，是我们持续精进的最大动力，我们已将您的表扬转达给 Timo 和 Stephen，也会继续守护好每一处细节体验。期待您下次到访苏州时，能再次在独墅湖畔的凯宾斯基，收获更多旅途惊喜！
周边
5
超棒
5 / 5
房间宽敞明亮，湖景视野很棒，特别是草坪湖景，漫步栈道，拍照打卡非常出片，用餐环境，早餐很丰富，晚餐考虑带老带小，中餐厅用餐，菜品质量，味道很棒，整体服务都很周到用心，娃还去体验了室内游泳，非常开心，真会这次出行酒店体验感很好。
商家回复
尊敬的宾客，非常感谢您用如此细致的描述，分享这段满是美好体验的居停时光，每一个细节的认可都让我们倍感珍贵！能为您提供宽敞明亮的客房，让您透过窗户尽览绝佳湖景，更在草坪湖畔与栈道间收获“拍照出片”的愉悦，我们由衷为这份视觉与休闲的双重惬意感到欣喜；早餐的丰富品类、中餐厅兼顾老小口味的优质菜品，能满足全家人的味蕾需求，也让我们格外开心 —— 饮食与景致的相融，本就是旅居体验中不可或缺的美好。而孩子在室内泳池尽情玩耍的快乐，以及全程周到用心的服务，更是我们打磨亲子友好体验的初心所在。“这次出行酒店体验感很好”的评价，是对我们最大的肯定与激励。未来，苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店会继续坚守这份对细节的用心，守护每一次家庭出游的温馨，热切期待能再次迎接您和家人的到来，续写更多湖畔的幸福记忆！
周边
5
超棒
5 / 5
亲子活动、亲子设施、亲子课程好评
入住享欢迎饮料4瓶：可乐、雪碧、汤力水、青岛啤酒🍻
每周三四日的自助餐最划算，有时间的盆友可以算算时间来
商家回复
亲爱的宾客，您好！非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并留下暖心反馈。您对亲子活动、设施及课程的认可让我们倍感荣幸，为家庭创造充满欢笑的陪伴时光是我们的不懈追求。入住时为您准备的可乐、雪碧、汤力水、青岛啤酒4瓶欢迎饮料，希望能为您的旅程增添一抹清凉惬意。您的用心推荐一定会成为更多朋友规划行程的贴心参考，独墅湖畔的风光与贴心服务始终在此等候，期待您再次带家人光临，解锁更多美好时光～
周边
5
超棒
5 / 5
带全家来苏州小住几天，一进酒店大堂，一位叫小叶的前台接待员主动热情，服务周到。入住的客服是智能房型，窗外一线海景房特别惬意，尝试了酒店里的中式餐厅和德式西餐厅，味道和服务都很满意👍，周边离金鸡湖景区，东方之门，大转盘，金水湾栈桥都不远，很方便，酒店里游泳池，健身房，spa中心都有，无论是想外出游玩还是酒店里休闲都是不错的选择，没想到这次的选择很明智！！！
商家回复
感谢您选择凯宾斯基酒店！非常开心得知前台小叶的热情服务让您印象深刻，智能湖景房、中式与德式餐厅的美味及贴心服务能为您带来惬意体验，酒店周边紧邻金鸡湖景区、东方之门等景点的便利位置，以及游泳池、健身房、SPA 中心等设施也让您满意，您的认可便是我们前行的动力，期待您和家人下次再来感受更多美好！
周边
5
超棒
5 / 5
无敌湖景。非常奈斯。Yolanda服务周到。适合商务，度假，或者带小朋友玩
商家回复
尊敬的宾客，您好！诚挚感谢您选择下榻苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，并通过文字与我们分享如此愉悦的入住体验！您对酒店「无敌湖景」的喜爱与对员工 Yolanda 服务的认可，是我们持续提升服务品质的重要动力，更是团队收获的珍贵鼓励。您的评价是对我们努力的最佳回应，我们会将这份认可认真转达给全体伙伴。欢迎您下次再来，我们已备好熟悉的温暖，期待您再次回家，让每一次相遇都成为值得回味的惊喜，祝您生活顺遂，常伴美好。
周边
5
超棒
5 / 5
住即可，不用解释
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
酒店的服务非常棒，不亏是金鸡湖老牌亲子酒店，前台给免费升级了套房，房间非常大且舒适，看出去的景色也很棒，泳池和儿童乐园小朋友都非常喜欢，玩的不亦乐乎，其实只要在酒店玩就完全可以了，每一位员工都服务很热情细致，推荐。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
4.2
住客评分
4.2 / 5
感谢前台King和其他人员的周到服务，以及望湖阁的美味招待😋免费泳池和健身设施干净方便，没事湖边漫步一圈也很宜人
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
周边
5
超棒
5 / 5
暑假最后的周末，苏州小游一圈。下午2点多就到了，路上挺顺利，酒店前台小金非常热情，看到带着小朋友来的，给升房体验亲子套房。
这房型大的有点离谱……是两个房间打通，加起来应该至少80平了，房间两边都是大玻璃湖景，不错👍
下午去游泳，酒店泳池不错，有50米的标准泳道，室内泳池但在一楼，整体通风也比较好，大人陪着边上坐下也不会觉得闷热。晚上酒店中餐厅吃了，口味不错。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
服务非常好，超5星级的服务，酒店位置在独墅湖畔，景色太美了，以后去苏州还会入住，酒店位置去哪里都很方便，中餐厅，西餐厅，咖啡厅都可以去尝试，美景伴美食，太爱这个酒店了！！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
特别高大上，只是陈设上有点老干部风格了。酒店外的风景真的美炸了。夕阳西下，特别美，给家人拍了好多美照。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！