周边
该主题下的住客实拍与相关点评已集中整理在这里。
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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
周边
5
超棒
5 / 5
入住2晚，体验非常棒，客房升级到22层的行政套房，200平米左右，窗外便是独墅湖，美丽的景致一扫雨天的阴霾！酒店服务也非常好，工作人员热情主动！唯一不足的是洗澡的热水还不够烫，浴室空间又大，体感有点冷！
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。同时我们也很重视您提到的热水问题，我们也会告知相关部门检测。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
一直想体验德国老牌凯宾斯基，第一次选在了苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，无论是环境，房型还是卫生情况都非常满意，入住体验佳，红衣Rhona对客户有求必应，贴心细心，提前给小朋友准备好洗漱备品，送餐入房间更是仪式感满满，下次还会来住哦～
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
带妈妈来了一场说走就走的短途旅行，因为妈妈怕累，所以选择了一家五星级酒店，可以在酒店里也得到很好的放松！酒店环境很不错，房间、大堂和早餐咖啡厅的景色都很好！下雨天，游客不多，吃好早饭在酒店边上的花园里雨中散步，空气清新，环境清静非常满意。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
服务：入住体验很不错，主动告知儿童节的安排及公共区域使用的规则
设施：配套很足，特别适合亲子出游，游泳池、游乐场、手工区、大草坪，大娃不费力！
环境：二楼大堂的窗景无敌，心旷神怡😃
卫生：套房整洁干净，入住享欢迎饮料8瓶还有
儿童礼包，还是比较到位的！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
房间蛮大，整洁卫生，服务也很好👍👍。全景落地窗漂亮，外面独墅湖景色优美，湖边花园也很有味道，是饭后散步的好地方，早餐品种也很丰富，是值得推荐的酒店。唯一的缺点就是感觉是房间里的电视机偏小了一点，希望以后客厅里的能够放个大一点。总体评价：👍👍👍
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
1 人觉得有用
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4.5
很好
4.5 / 5
带小宝宝亲子游，酒店设施还都不错，服务也很热情周到，游泳场地和儿童乐园也都很到位，就是距离房间的位置有点远，回去拿点东西很不方便，看到还有spa的，下次去体验。抓住假期的小尾巴，酒店周边还有新式的商业街，看到很多不错的饭店和茶馆，下次还想再去体验。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
五一节最后还是选择就近玩一下，金鸡湖凯宾斯基大酒店让我感受非常好。
设施：很好，还有儿童乐园
服务：非常好，对宝宝友善，还给小礼物，可以加床，特别表扬一下红衣Rhona的服务，很满意
卫生：比较不错，阿姨态度也好
环境：非常好，湖景一览无遗，独墅湖也别有一番韵味。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
房间宽敞舒适，窗外风景超美，最赞游泳池，水干净清透，超级大有50米标准池，早晨6点就开了，人不多，简直太喜欢了！
下午茶大厅的甜点超级棒，本来想打包回房间吃，面对无敌湖景，让人不想离开。
有需要找红衣Rhona，不要太周到，是值得回头再住的酒店。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
1 人觉得有用
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5
超棒
5 / 5
金鸡湖凯宾斯基非常好，周边是高尔夫球场和独墅湖，酒店的视野特别开阔，酒店服务从迎宾开始都很好，也感谢红衣Rhona，望湖阁餐厅的味道和服务也很赞！很有很多小朋友的活动！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
1 人觉得有用
周边
3.7
住客评分
3.7 / 5
酒店有些年头了，设施老旧，但服务不错，所遇到的工作人员都谦和有礼，特别是前台的小C，让人如沐春风。
全景套房景观很好，客厅和房间都是落地玻璃直面湖景，正值春节期间，晚上湖对岸烟花此起彼伏。面积大，有两个卫生间，客厅宽敞非常适合假期亲朋好友聚会。
酒店最大的问题是封闭窗户，入住期间正值气温攀升，太阳晒进来室内温度非常高，空调也不制冷，体感不适。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店。很高兴看到您对我们的员工感到满意，我一定将您的满意分享给我们的团队。对于您提出的问题，酒店工程部非常重视。对您入住期间带来的不便，我们深表歉意。如果您需要打开房间窗户，请拨打酒店服务热线，我们会安排员工帮您开窗。再次真诚的感谢您的分享，希望下次会为带来一段不一样的入住体验。
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
很好好好好
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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周边
5
超棒
5 / 5
常光顾的酒店，一家人都很喜欢。房间干净整洁，尤其新装修过的湖景房，深的我心。环境没得说，位置特别好，湖边栈道很有感觉。泳池特别适合孩子，温水，四季可以玩。平常不知道去哪玩的时候首选金鸡湖凯宾斯基。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
前台服务很周到耐心，放假干净舒适，视野绝佳啊！简直美不胜收！安静舒眠！去的时候赶上圣诞集市，好多自主文创产品，让人感受了浓浓的节日和文化气息！好想在后花园好好走一走，那一定可以治愈一切。期待下次金鸡湖畔漫步
商家回复
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1 人觉得有用
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
在携程上定的酒店，整体来说非常满意，该酒店的红衣女郎团队提前一天给我致电，并加我微信，询问我住宿的要求，我希望看到湖景，他们非常迅速的根据当天的情况帮助解决了，入住当日，并送了欢迎水果，还给我调换了枕头，让我安然入眠，体验非常好。顺便说一下，酒店大堂特别大气，装潢现代，有宾至如归的感觉。还会再来。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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周边
5
超棒
5 / 5
入住安排在7楼，周末有婚宴和活动，入住还是需要等候10-15分钟左右的，房间空间很大，隔音效果不错，虽然草坪有啤酒节活动到9点，但没有影响休息。泳池很不错，人少营业时间长～还有儿童乐园和spa，整体很不错！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
凯宾斯基值得信赖，没有让人失望。酒店非常不错，到店非常感谢红衣女郎团队和前台服务员跟据我的要求升级了湖景套房，房间宽敞干净，入住送了8瓶饮料，还有儿童礼包。酒店有室内外儿童乐园，小朋友非常喜欢，是个亲子出游。游泳池很大水很干净，还有两个温水池超赞。中餐厅的菜品三虾面好吃，还有椒麻黑毛肚小孩每次来都要点说超级好吃点赞。早餐也非常丰富，另外整个酒店服务人员有礼貌，进出会主动打招呼。期待下一次再来。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
1 人觉得有用
周边
5
超棒
5 / 5
本次入住体验极佳，尤其要感谢服务中心Shawn的贴心服务，主动热情、办事高效，处处为客人考虑，让旅途倍感温暖，下次还会选择入住！
商家回复
尊敬的宾客，非常感谢您对本次入住体验的认可与暖心好评！很高兴服务中心 Shawn 的贴心服务、热情高效的工作态度为您的旅途增添了温暖，我们也已将您的肯定转达给他。能以细致周到的服务让您感受到宾至如归，是我们最大的荣幸。衷心期待您的再次莅临，我们将继续为您呈现凯宾斯基的品质与温情，祝您万事顺意！
周边
5
超棒
5 / 5
景色很好，早餐丰富，服务到位
商家回复
尊敬的宾客，感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并留下如此暖心的好评！非常开心您对酒店的湖景景致、早餐品质与服务体验给予了高度肯定。酒店坐拥金鸡湖一线湖光山色，清晨伴着湖光享用早餐，希望能为您开启愉悦的一天。我们的早餐团队精心筹备了中西式丰富佳肴，从现做面点到新鲜果饮，力求满足每位宾客的味蕾需求。凯宾斯基始终秉持贴心服务的理念，很高兴您感受到了团队的专业与热忱。您的满意是我们持续精进的最大动力，我们已将您的认可分享给全体员工。期待未来再次为您服务，陪您领略更多金鸡湖的风光，祝您生活顺遂，万事胜意！
周边
5
超棒
5 / 5
酒店背靠独墅湖，前有金鸡湖高尔夫，环境得天独厚，有专门码头，可泛舟湖上，非常惬意，酒店服务优质，前天帅哥还帮做了房间升级，中餐厅的菜品味道佳且价格实惠，下次到苏州一定选择.
商家回复
尊敬的宾客，衷心感谢您如此细致用心的好评！酒店坐拥独墅湖与金鸡湖高尔夫的优越景致，更有专属码头可泛舟湖上，能为您带来惬意体验我们倍感荣幸。也很高兴前台同事的贴心升级、中餐厅美味实惠的菜品及优质服务得到您的认可。我们将持续坚守服务品质，静候您下次莅临苏州，再享湖畔美好时光。
周边
5
超棒
5 / 5
西餐超级棒
商家回复
尊敬的宾客，非常感谢您的认可与喜爱！您的满意是我们不断提升服务的最大动力，我们始终用心打磨每一处入住细节，只为给您带来舒心惬意的旅居体验。真诚期待您再次来到苏州，继续选择我们，我们将以更优质的服务恭候您的光临！
周边
5
超棒
5 / 5
一如既往的好，房间也大，湖景也漂亮，早餐也丰盛，工作人员服务态度不错，没事会去住，游泳池也很棒，超长距离，旁边还有温池，小朋友很喜欢
商家回复
尊敬的宾客，非常感谢您的认可与喜爱！您的满意是我们不断提升服务的最大动力，我们始终用心打磨每一处入住细节，只为给您带来舒心惬意的旅居体验。真诚期待您再次来到苏州，继续选择我们，我们将以更优质的服务恭候您的光临！
周边
5
超棒
5 / 5
来苏州必住的酒店。环境非常好，服务也非常到位。非常喜欢，还会再来的。
酒店配套的泳池和健身房也很好。很值得去
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的喜爱与认可，很荣幸能成为您心中来苏州必住的酒店。我们始终致力于打造舒适宜人的环境与贴心周到的服务，也很高兴您对酒店泳池及健身设施感到满意。您的肯定是我们持续精进的动力，期待不久后再次与您相遇，为您带来更多美好旅居体验。
周边
5
超棒
5 / 5
整体干净整洁的酒店，虽然设备不那么新，但依然维持了凯宾斯基的格调，高端、大气。湖景房朦胧中贴透着可爱，儿子很喜欢，花园里的湖景栈道，亲子乐园，温馨舒适，来这里度假最适合不过。驱车15分钟就能到斜塘老街，苏式面点，苏帮菜系，园林景观应有尽有，虽不像观前街那么著名，但人流量是这个假期少有的适中。
商家回复
尊敬的宾客，非常感谢您细致又暖心的好评！酒店虽设施并非全新，却始终坚持维护凯宾斯基应有的品质与高端大气的格调，很高兴得到您的认可。湖景房的景致、花园栈道与亲子乐园能让您和孩子倍感温馨舒适，我们十分欣慰。也感谢您贴心分享周边游玩攻略，斜塘老街的静谧与美食确实值得体验。期待再次与您相遇，共度惬意度假时光！
周边
5
超棒
5 / 5
到店办理入住给我们升级了房型，很惊喜很意外！房间很大很干净很舒服，湖景一览无余很心旷神怡～客房服务很及时很到位早餐种类很多，印象深刻的一次旅行，会再次光临的
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您的暖心好评！很高兴酒店宽敞干净、舒适惬意的房间，以及一览无余、让人心旷神怡的湖景，还有及时到位的客房服务与种类丰富的早餐，都为您带来了一段印象深刻的美好旅行体验，我们由衷感到欣慰。您的满意是我们最大的动力，期待您再次光临，继续为您打造舒心的入住时光！