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尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临

尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。

尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临！

尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临

尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。

尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临。

尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。

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尊敬的贵宾，感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，也非常感谢您抽出宝贵的时间与我们分享如此详细的入住体验。从您给出的评论中，我们很遗憾地得知此次入住没有达到您的期望值，关于您提及的服务问题，相关部门立即做了响应和整改，并且加强了对员工的日常培训和管理。鉴于您提出的淋浴设施问题，我们十分重视，酒店已经开始了更新改造的计划，请再给我们一些时间，相信类似问题肯定能得到改善。感谢您的点评和分享，真诚期待您的再次光临。

尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。

尊敬的宾客，请接受来自苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店最诚挚的问候！感谢您给予我们的宝贵反馈，我很遗憾地得知在您近期入住我们酒店期间无法给您提供一次完美的体验。对于酒店未能达到您的期望，请允许我代表管理层及酒店全体员工向您表达我们最诚挚的道歉。我很荣幸的倾听若您愿意在百忙之中与我分享更多意见和建议。

尊敬的宾客，非常抱歉此次跨年夜入住体验未能达到您的预期，对于早餐时段餐品选择有限、承诺的跨年酒吧派对因接待量超额导致您无法顺利参与、大床房拼接缝隙带来的硌感、浴缸铁锈色水质、mini 吧未及时补充及房间隔音不佳等问题，我们深表歉意，已即刻针对这些问题逐项复盘整改，恳请您给予我们改进的机会，期待能再次为您提供满意的服务！

尊敬的宾客，您好！非常感谢您在双节期间选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，并带上毛孩子一同开启这段旅程。我们由衷欣喜您对酒店宽敞客房、携宠友好细节及室外草坪等设施的认可，也特别感谢您对早餐专属座位安排的理解。对于双节期间因草坪婚礼影响毛孩子活动，以及房间灯光操作给您带来的不便，我们深感抱歉。酒店已第一时间将灯光使用问题反馈至相关部门优化，后续也会更合理地协调草坪活动安排，力求为您和毛孩子提供更顺畅、舒适的体验。期待未来能再次迎接您和家人，继续在独墅湖畔创造温馨的旅居回忆！

尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择凯宾斯基酒店共度夏日时光！得知大床房免费升级的套房让一大一小拥有宽敞活动空间，宝贝在独立浴缸戏水后又畅玩泳池，这份夏日清凉与亲子乐趣正是我们期待为家庭宾客打造的旅居体验。您提到设施“比想象中好”，我们倍感欣慰。客房定期焕新维护、泳池水循环系统升级，皆为守护每一份期待中的舒适。虽遗憾您清晨匆匆退房，但若下次莅临，不妨预留整日时光：可解锁套房内的亲子帐篷布置、体验午后泳池畔的儿童烘焙课，让周末宅酒店也成为值得收藏的美好回忆！期待与您再续夏日之约～

尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并分享细致入住体验。前厅部小周为您及时妥善解决婴儿睡衣问题获您认可，我们深感欣慰，也很高兴您在生日当天收获惊喜，亲子家庭在儿童乐园和泳池收获欢乐；酒店坐拥独墅湖一线湖景，静谧环境与开阔视野是特色，虽地理位置离主干道或地铁有距离，但临湖而居的惬意与专属静谧氛围备受青睐，我们也会持续关注客房设施维护与升级。您提到的性价比超高是对我们最大激励，期待您和家人再次光临，让我们继续为您创造温暖回忆。祝您生活愉快，阖家幸福！

尊敬的宾客，非常感谢您和家人选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，并抽出时间分享入住体验！得知您因对杭州凯宾斯基的良好印象而选择我们，我们倍感荣幸。很高兴为您升级至至尊湖景房，让您和家人透过飘窗看到独墅湖美景，宽敞的房间也为旅途增添了舒适。泳池带来的欢乐、早餐的丰盛与苏式特色能获得认可，我们十分欣喜，高峰期的座位引导服务也是我们用心的体现。关于窗帘控制的小问题，我们已反馈至工程部门即刻检修。酒店虽处幽静之地，但便捷的交通能让您轻松探索城市。期待未来再次为您和家人缔造完美旅程！

尊敬的宾客，您好！承蒙选择下榻苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并赐以详实美评，不胜欣喜。幸得湖光入牖，与敞亮空间共织惬意之境，更欣慰空调预启的贴心细节得您青睐。关于客房电话维修事宜，感谢您的理解与包容，服务团队及时致歉并奉果盘聊表心意，足见您的宽厚雅量。从迎宾至各部门同仁，皆以热忱为墨、专业为笔，勾勒五星服务画卷，得您肯定，实为至幸。期许重逢之日，再以湖光为笺、匠心为序，续写下一段舒心旅居。

尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。

Dear valued guest, we sincerely appreciate you taking the time to leave a review for Kempinski Hotel Suzhou Jinji Lake. Your feedback is of great value to us, and we have seized this opportunity to re - examine our service standards. We hope that you will choose Kempinski Hotel Suzhou Jinji Lake again during your next trip to Suzhou, so that we can have the opportunity to provide you with high - standard facilities and services. We're sorry that the hotel's hardware maintenance failed to meet your expectations this time. Please accept our sincere apologies.

尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务

尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。

尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。

尊敬的宾客您好，感谢您给予我们的宝贵反馈，我很遗憾地得知在您近期入住我们酒店期间无法给您提供一次完美的体验。对于酒店未能达到您的期望，请允许我代表管理层及酒店全体员工向您表达我们最诚挚的道歉。我们十分重视与您的每一次沟通和反馈，再次向您表达我们最诚挚的歉意，希望我们能有幸再为您服务一次，并看到我们的提升。