周边

过生日酒店还给送了个小蛋糕味道很不错

酒店整体有点老了但是位置很好俩个湖中间然后占地面积很大很适合户外湖边大草坪

室内室外儿童乐园还有营业到晚上11点的泳池

泳池有大人可以游的50米标准泳池

还有俩个圆形的宝宝泡池温度比较高宝宝玩水不会感冒

整体都非常亲子挺适合带娃来的

附近俩公里就是李公堤好吃的饭店非常多吃完还可以走一走看看金鸡湖和大秋裤（东方之门）

因为在市区附近叫外卖也很方便各种咖啡奶茶都能点

定的是“至尊xxxx”房型据说是2020年重新装修的比较新没有那种很老旧的味道

本来定的高尔夫景观房（能看到东方之门）感谢前台的小姐姐（没记住名字）给升级了湖景房服务也不错整体在线虽然国庆早餐人很多要排队但外面也摆了桌子不想排队也可以直接坐在外面也算是有做应对

我住了三天俩晚其实苏州比较近上海过去周末俩天一晚也足够了

离店后才想起来开发票帮忙开发票的是小蒋，效率也很好一切都很好以后还会

凯宾斯基集团是欧洲最古老的豪华酒店管理集团之一，酒店遍布全球多个国家和地区，以高端、舒适的住宿体验而闻名。这次入住的金鸡城湖凯宾斯基硬件高端，内装及用品扎实，服务专业周到。敲黑板：酒店位置正对湖，湖面开阔，日光或月光下，随处一望，景致均甚美。苏州凯宾斯基是节假日与家人度假或商务住宿优选之地。

前台安排了湖景房，风景绝佳，用具

入住享欢迎饮料4瓶:饮料畅饮

儿童礼包:贴心准备了儿童用具，很方便。酒店还安排了丰富多彩的儿童活动，各种小手工，很受小朋友欢迎。

服务：满分服务

老牌五星酒店的设施服务自然都在水准，特别适合亲子出行，有恒温浅游泳池，各种亲子活动丰富，组织的工作人员小姐姐对小朋友亲切耐心。尤其独墅湖边独占的大草坪和湖景已经秒杀一众同类酒店。还有这次酒店的德国餐厅是惊喜，正宗的自制啤酒和香肠，以及晚上的驻唱，湖边吹吹风，很惬意。

非常满意！位置超级好的，房间的景色一绝，服务到位，emma小姐姐提前联系了我确定入住时间，安排得当，很满意？

酒店地理位置闹中取静。想逛金鸡湖景区非常的方便。周边商业设施也很多，吃饭选择相当丰富。虽然这次没有预定湖景房，但view也是很不错的。可惜赶上台风天，没办法打卡户外的亲子设施，下次一定再来。

从踏入大堂那一刻起，就能感受到它的高品质和专业服务。房间宽敞明亮，设施一应俱全。前台工作人员热情有礼，尽可能的满足了我们需求。入住期间还遇到强台风，非常感谢红衣女郎lucky的关心与帮助。另外，自助餐厅的巧克力冰淇淋超级好吃~

入住之前，酒店工作人员Emma已经热情致电并微信联系我，确认入住信息，房间偏好以及停车免费的二维码。当天入住，很幸运升至湖景套房。房间开阔豪华，散发庄重典雅的老前风。早餐丰富美味，服务人员眼明手快，收拾餐具很及时。价格同比新建的网红酒店，更合理更亲民。怪不得还吸引那么多跨国公司在这里进行展会、年度工作会议。非常值得推荐的好酒店！

酒店很好，很适合亲子游，拥有独墅湖的一部分湖景，风景很多好，人也不扎堆，酒店亲子活动也很多，儿童乐园户外室内都有，小朋友最喜欢的是游泳池，有2个大大的泡泡池，一直念念不忘～最后感谢小李，check in的时候态度很好很热情，还帮我们升级了房型，房间很大，落地窗，视野很开阔～

临湖风景很美

来苏州多次但第一次入住该酒店，第一感官觉得大气，环境优美，俯瞰金鸡湖。此外酒店的前台美女小姐姐（Emma）非常热情，满带着笑容介绍着酒店的各项服务。还给了惊喜(送了小冰箱里的软饮)。非常的好，下次来苏州一定首选该酒店

此酒店值得多次光顾。首先房间特大又整洁，一眼望出去满眼绿色，风景独特。早餐很丰盛，虽然周末顾客很多，但安排得井然有序，感觉当班的领导都加入了服务队伍。最后退房在时间允许的条件下还放宽了2个小时。虽然天气炎热但还是度过了一个愉快的周末。

位置优越，环境优美，一面是独墅湖景，一面是东方之门景，房间面积很大，很宽敞，设施略微老旧，但是服务还是不错的，有人帮拿行李打招呼，中餐厅也味道不错，泳池配套齐全，还有儿童乐园，总体比较满意。

地点不错，面朝独墅湖，旁边是高尔夫球场，风景一流

携娃入住凯宾斯基，酒店旁边有个高尔夫球场，位置稍微偏一点，靠独墅湖，比起金鸡湖安静很多，去金鸡湖边和吃饭都要打车，苏州打车还是挺方便的，门口的礼宾看到带孩子的挺照顾人主动帮忙抬行李。

前台小叶温柔亲切，因为我们到得早房间还没打扫完，给升级的房间。房间景色绝佳，卫生状况也很好。就是室内泳池不是最kids friendly, 最浅1米4最深1米6，小朋友游泳戏水的时候有些紧张。早餐餐厅靠窗位有湖景不错。

独享整个独墅湖景区，在整个苏州也很难找到这么好风景的酒店了。从金鸡湖大道转入国宾路到酒店的2公里路，道路宽阔，两侧树木茂盛，晚上彩灯变换颜色，散散步也很有味道。大堂前台服务都很好，迎宾小姐姐红色的礼服很喜庆，而且每位小姐姐都很漂亮。前台服务很好，办理入住很快，工作日帮忙免费升级了房型。房间景色也很好，酒店的泳池干净，救生员工作都很认真，还有儿童泳池，儿童泳池带有按摩，儿童泳池水温像是泡温泉，很舒服。

唯一不足就是酒店太老了，房间因为没有窗，无法换气，只能一直开着空调，房间内异味有点重，作为一个过敏性鼻炎患者，一进房间就闻到刺鼻的味道，住了一晚嗓子很不舒服。可能因为时间太久，又不能开窗，地毯发霉发臭的味道。希望酒店能有所改进。

一直很喜欢凯宾斯基。这家房间的优点有很多，面积大，卫生间也大，双台盆，而且水不容易溅出来，空调静音且给力。卫生好，感觉非常干净，因为玻璃窗很通透，说明外层也擦的很干净，窗台板也一尘不染。游泳池的2个按摩池很舒服。前台的服务特别好，热情周到，入住时碰见退房高峰，前台效率很高，给我升级了高层的湖景房，退房时对我提出的意见认真倾听，希望能检查并改进。酒店占地面积大，还有游艇码头，周末还有班车到金鸡湖旅游集散中心，这个车下来就很靠近东方之门了。缺点是水压不够，洗澡水比较小，更衣室的脱水机坏了，只能拎着湿淋淋的泳衣回房间。

升级了萌宠海景房，景色很美，毛孩子很喜欢，尤其一楼的大草坪，毛孩子飞盘玩的很嗨！虽然室内对毛孩子有些限制，但也能理解。服务人员对毛孩子也很友善。总之很好的入住体验。

新装修的，环境很好，服务员Jeffrey也很热情，你说提出来的诉求都会给到你满意👍的答复，泳池也很干净，清澈见底，旁边还有三位安全员。家长不下水的可以从儿童游乐园进去看护孩子。真的很不错。离店时还有红衣女郎Emma为你服务。可以的

酒店大气，景观好，房间很新，周到，感觉像回家，服务很好热情，也考虑他人安排周到，推荐推荐推荐必须继续住

金鸡湖凯宾斯基住了不下6次，每次都有惊喜，去年入住正好碰到生日，还送了小蛋糕给我，这次带小朋友去看薛之谦演唱会，Faye以前电话沟通了需求，给到了连通房并升级了至尊湖景房，结果办理入住的时候前台小哥哥给我升级亲子套房，凯宾斯基的套房面积超级大将近100平这样，6楼应该是重新装修过的，很新，很开心的入住体验

带小娃娃第一次出行，根据网上的推荐选择了这家金鸡湖凯宾斯基大酒店。酒店一面临独墅湖一面是高尔夫球场，也因为远离闹市区而显得十分安静。大堂很气派，每天都有特色亲子活动，服务人员友好热情～室内的儿童乐园深得小朋友的喜欢，室外的乐园因为天气太热的原因还有待探索。游泳池也不错～说回到酒店客房～由于装修已经是08年的事，所以总体来说稍显陈旧，我们连住两晚，酒店提供了简单的床围栏，这一点深得我心～住宿期间发生一些小插曲，值班经理的处理总体来说还是挺及时的～服务人员也几乎有求必应，态度很好～

自助早餐蛮丰盛，行政酒廊下午茶比较简单，happy hour简餐还是挺不错的～期待明年客房彻底翻新后的凯宾斯基～

凯宾斯基就是一个很有年代感很有品质的老爷叔。虽然设施旧了些，但五星服务品质超赞👍。

感谢前台给升级了个套房，非常宽敞，层高高，落地窗湖景超级漂亮。这么漂亮的房间舍不得离开，跟前台申请延时到下午2点，也满足了要求。

早餐针对住店客人99元两位，巨划算。品种繁多，食材新鲜、口感好。再一次感受到五星级品质。

酒店的亲子活动非常吸引娃，每个时间段的活动都不肯错过。

所以这次来苏州，就是专程凯宾斯基度假游，非常满意。

房间景观无敌，本来订的城景看“秋裤”，到了后说酒店部分房间正好在维修给升级到湖景，房间有点空空荡荡，双床都是1.1的对我们两个小朋友就有点小了！游泳池也是亮点，两个小池特别适合小朋友耍，其他方面都很好，服务员也非常热情，绝对值得的体验！