周边
该主题下的住客实拍与相关点评已集中整理在这里。
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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
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5
超棒
5 / 5
苏州凯宾斯基酒店是我和家人出行经常的目的地，房间宽敞，工作人员服务态度热情，自助餐厅的食物更是和我口味。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
入住凯宾斯基体验挺好，前台小彭服务很好，升级了湖景房，景色很好看入住凯宾斯基体验挺好，前台小彭服务很好，升级了湖景房，景色很好看
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
服务很不错，很专业，很到位，我的需求也得到了最大限度的满足，对我们这种常年出差住酒店的人来说，应该会是我来苏州的首选了！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
凯宾斯基酒店的位置得天独厚，从高层房间俯瞰金鸡湖，湖面平静，视野广阔，美不胜收. 而酒店的服务更让人感到宾至如归，温馨舒适. 客房宽敞整洁明亮，面对湖景的落地窗让我们感到非常惬意，酒店的自助晚餐品种丰富，该有的都有，包含了红酒、啤酒、鸡尾酒，还有可以随意的小火锅，吃得饱饱的，餐厅的服务让人满意. 下次再来苏州，金鸡湖凯宾斯基大酒店必是首选，酒店的专业服务理念值得五星好评！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
房间卫生很干净、环境很好、大飘窗外面就是金鸡湖、服务态度也很好、早餐也是多样化、我们开了两间房、三个小朋友都很喜欢
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
这次入住金鸡湖凯宾斯基酒店体验极佳。酒店无论欣赏湖景还是散步慢跑都十分惬意。酒店内部拥有6万多平的私家花园，与湖景无缝对接，宛如世外桃源。酒店的餐厅选择丰富，早餐、晚餐自助种类更是令人惊艳，中西式美食，满足各种的口味需求。服务体验从办理入住到退房，每一个环节都能感受到工作人员的热情和专业。尤其从订房开始到离店，Kay小姐姐全程跟进超级暖心，必须比心！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
5.1假期期间入住。Yolanda帮忙安排的很妥当，到达没有等很久就入住了。
帮忙升级了高楼层湖景房，房间里的大落地窗，看窗外风景很好，看着独墅湖波光粼粼，心情舒畅。
下午在室内室外儿童乐园遛娃放电，大草坪上放风筝。
晚上品尝了酒店的慕尼黑啤酒餐厅，猪手外皮非常酥脆，披萨也很好吃。和小朋友打了会台球，解锁了新的体验。第二天早上早餐种类也很齐全，期待下次入住。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
五一期间带孩子过来入住的，酒店服务非常好，环境优美，游乐场泳池也超级赞孩子们都很喜欢
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
环境好，景色宜人，中餐厅口味赞.
前台小姐姐服务特别好.
下次来继续凯宾斯基.
湖景宜人视野开阔
酒店位置好酒店拍照非常出片
房间格局大气酒店外有湖边栈道视野特别开阔傍晚散步看落日夕阳非常赞
卫生：干净整洁
环境：优美
服务：五星好评
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
环境：很棒。独享一大片草坪。体验感太棒了。晚上湖边走走，很舒服。
设施：大人有啤酒屋，孩子有乐园、泳池。
服务：节假日，入住率太高，感觉有点忙不过来，但基本也是有求必应了。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
4.3
住客评分
4.3 / 5
虽然凯宾斯基有点年份了但是真的丝毫不影响它家的品质和服务
从入住就能感受到服务素质
他家的游泳池也是一大亮点
唯一没中不足的是远景的夜景摩天轮太牵强层低的大平台有点煞风景
商家回复
尊敬的宾客您好，这次没能给您和您的家人的此次入住带来满意的体验我们深感抱歉，如您愿意可直接拨打零五一二六二八九七八八八与我们联系，我们十分重视与您的每一次沟通和反馈，再次向您表达我们最诚挚的歉意，希望我们能有幸再为您服务一次，并看到我们的提升。
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5
超棒
5 / 5
非常美丽的酒店，在假期里也能享受清净和惬意，真正找到了度假的感觉，在夏天来过，春天也来过，之后还会来的！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
是非常适合亲子出游的酒店，有一大块草坪可以露营，还有室外儿童乐园，泳池的条件也很好，各方面服务，包括但不限于提供床围栏，延迟退房，送行李，停车引导等
美中不足的是房间设施稍微有点老了，但是每个房间隔音很好
商家回复
尊敬的宾客您好，这次没能给您和您的家人的此次入住带来满意的体验我们深感抱歉，如您愿意可直接拨打零五一二六二八九七八八八与我们联系，我们十分重视与您的每一次沟通和反馈，再次向您表达我们最诚挚的歉意，希望我们能有幸再为您服务一次，并看到我们的提升。
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5
超棒
5 / 5
窗外湖景很美，好像置身画中
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
假期不想人挤人，就想找一家好的酒店休闲放松几天。物色了很久才找到独墅湖边的这家凯宾斯基大酒店，看视频就被其中的景色吸引住。酒店的环境非常好，湖景房看出去的风景非常惊艳，房间设施也很好。酒店内部就有湖滨空间，还有一个很漂亮的木栈道延伸到湖面上，风景绝美，在上面走走非常舒服，天气好的时候还能看到日出和日落。湖边是一个大草坪，可以在上面玩游戏、露营、烧烤等。酒店还有一个很大的游泳池，人不多且水非常干净。此外，酒店的服务态度非常棒，每个服务员见到客人都会打招呼和提供需要的帮助，特别是宾客关系kay，一直很认真地联系和帮助我们。这是住过的最好的酒店，以后有空的时候会多来住几次。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
服务周到，热情好客
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
春节期间带着家人来度假，湖景很美，大堂布置很有新年气氛，还有舞狮表演。家人都夸这个酒店很不错。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
前台小Y小周，服务非常好，这酒店环境很好，游泳池很大，湖景也很美，来这边出差，本来只想这两天续了好几天，非常好的体验
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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5
超棒
5 / 5
酒店免费升级到了套房，风景很好
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
环境很好的那种
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
周边
5
超棒
5 / 5
首先让我们觉得非常的好地方是苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店是一家宠物友好酒店，所以这次我们订了一间宠物湖景房，到了入住那天客服Kay就非常热情的询问我们大概是几点入住，还加了微信，方便我们入住期间有任何问题，可以随时联系他们，入住后又问我们入住的体验感是否满意，退房后还问了我们的意见，我们觉得体验感非常的好，有种宾至如归的感觉，下次去苏州还会选择他们家入住的！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
周边
5
超棒
5 / 5
总体非常满意
设施：设施很新，种类齐全
卫生：专人专管，整体清洁效果非常不错
环境：临近金鸡湖，景色非常迷人
服务：随时提供优质服务，有问必答，及时反馈！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
周边
5
超棒
5 / 5
凯宾斯基大酒店推出了宠物友好房间、迫不及待了来体验一下，走进大堂服务员都非常热情，非常喜欢我们的小宠物宝宝，房间干净整洁、还专门布置了宠物墙、有宠物欢迎礼包、还有宠物的床和食物盘。酒店后门就是临湖大道、适合宠物走走跑跑，酒店早餐品种非常丰富，但是宠物不可以进去的哦，我们就把他们2放在推车里面在餐厅门口等,服务员也是非常友好的帮我们看着，总之非常推荐入住、下次还会过去
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
周边
5
超棒
5 / 5
周末来个短途的自驾周边游，在香格里拉和凯宾斯基之间选择了后者，地理位置在别墅湖的边上办理入住的时候前台宋小姐接待了我，并帮我们升级到了套房😃，在办理入住的时候，大堂正在教小朋友插花，等我弄好了入住一盆好看的花也插好了
房间因为是边套，所以出奇的大，虽然装修有些年了，但是还是很干净的，酒店工作人员看到我们也会和我们打招呼，所以这次入住十分愉快
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务