房间
该主题下的住客实拍与相关点评已集中整理在这里。
房间 · 1
房间 · 2
房间 · 3
房间 · 4
房间 · 5
房间 · 6
房间 · 7
房间 · 8
房间 · 9
房间 · 10
房间 · 11
房间 · 12
房间 · 13
房间 · 14
房间 · 15
房间 · 16
房间 · 17
房间 · 18
房间 · 19
房间 · 20
房间 · 21
房间 · 22
房间 · 23
房间 · 24
分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
房间
4.5
很好
4.5 / 5
环境优美，适合遛娃，室内室外都有游乐场，还有大草坪和挖沙，自驾比较方便。早餐品类不多比较一般。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
5
超棒
5 / 5
房间很大，湖景很美很美，红衣Rhona服务也很棒呀
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
房间
5
超棒
5 / 5
亲子出行又需要景观和安逸的，选这边不会错。第二次入住，湖边景观无敌，心旷神怡。设施不能说很新很智能，但好在房间宽敞整洁，也特别感谢红衣Rhona热情贴心的服务。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
房间
5
超棒
5 / 5
亲子旅行，房间超大，开窗即金鸡湖，风景很好，早餐也很好，服务周到。Rhona很好。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
房间
5
超棒
5 / 5
环境很好，房间很大，特别是卫生间，周边环境很安静，很适合度假，去李公堤很方便，李公堤也很漂亮，性价比很高的酒店，还给升了湖景房，还会带家人来
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
5
超棒
5 / 5
Rhona，这个宾馆性价比十分高，而且亲子的话楼下还会有一些带小朋友玩的节目。附近也有很多可以去的地方。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
房间
5
超棒
5 / 5
谢谢服务中心小周的各种周到的服务体验感不错下次还会来
商家回复
尊敬的客人您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基酒店，千言万语汇成一句话，感谢您在茫茫酒店中选择了苏州凯宾斯基，感谢您的用心发现和用心分享，欢迎您再次回来。
房间
4.7
超棒
4.7 / 5
前台服务员很热心，帮我升级到新装的房间。酒店的景观应该都不错，不论是南向的独墅湖湖景房还是高尔夫房，各有千秋。智能坐便器。唯一不足的是淋浴房地坪有问题，起初以为是下水道问题，让服务员疏通仍旧不行。
早上和晚上的自助餐都不错，品种丰富，中西式兼顾。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
5
超棒
5 / 5
服务和环境都很不错，卫生到位，还送了小礼物🎁大堂很开阔，后面湖边栈道景色很美，适合饭后散步，房间打扫也很干净
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
房间
5
超棒
5 / 5
带娃出行
红衣团队andy提前跟我们联系沟通后安排了婴儿床和床围栏很贴心呀
房间很干净很整洁景色也很好还配备了儿童乐园和泳池
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
房间
5
超棒
5 / 5
套房景观非常好，泳池有两个按摩池是温水适合小朋友游泳，红衣女郎团队热情周到的服务，晚上帮忙热一下小朋友牛奶，离店那天还贴心送上生日蛋糕，这次出行入住非常满意
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
房间
4.7
超棒
4.7 / 5
I had a very good time in Kempinski :))) Although I was there to only Study for my important exam away from my family for 2nights, all the staffs were kindly and eager to help what I needed. Also, the request I made before checking in was all reflected!! I experienced Muchen Spa the last day and MSC massage was really goooood :))) Also the food in the executive lounge was good enough as a dinner :) I would like to come back again with my family.Thank you guys for the wonderful memory.
商家回复
Dear guest,Thank you very much for your detailed observations and remarks. We are proud that our hotel could meet your expectations. Please rest assured that my department heads and I are making constantly various efforts to improve in terms of product knowledge and the level of service standards.We are looking forward to seeing you again, soon.Best regards.
房间
5
超棒
5 / 5
超级棒的体验，推荐，和朋友一起出行，偶然选择这家酒店，不过入住后感觉很赞，晚餐吃的本地菜，菜品味道很不错，服务也好，结束后去行政酒廊喝茶，体验感满满
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
房间
5
超棒
5 / 5
前台免费升级到湖景房相当的给力，视野没的说，一级棒
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临！
房间
5
超棒
5 / 5
设施：很全，好用，房间内饮料目前是免费
卫生：非常干净
环境：附近有高尔夫球场和金鸡湖，视野和空气都很棒
服务：工作人员态度热情，反映迅速
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临
房间
5
超棒
5 / 5
酒店位置在两湖之间，房间比较大晚上安静，自助餐挺不错的，还帮我提供了手机插座，前台客房餐厅服务挺好！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
房间
4.2
住客评分
4.2 / 5
酒店整体感觉不错，儿童设施很全面，室内泳池是标准的50米，还有两个温水池，户内外的游乐场都很好，是个亲子出游。到店就升了湖景房，湖景很赞，看着让人心静，傍晚在湖边走走风景很赞！中餐厅的菜品出乎意料的性价比高，虽然量不大，但口味很好！另外，整个酒店服务人员有礼貌，进出会主动打招呼，无障碍设施也做的很好。提几点改进，房间家具有点老旧，地毯有点污渍。还有第二天打扫房间后浴袍少放了一件，服务再细致一些的话可能很符合德国风格！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验，关于您提到的房间家具老旧问题，酒店管理层非常重视，希望会为您的下一次入住带来更多的惊喜。再次感谢您的点评与支持，我们会再接再厉，一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
5
超棒
5 / 5
非常好的服务，前台check in时知道我们是第一次入住给我们做了房间升级，非常大的惊喜。这套房太赞了，窗外的湖景让人完全不想离开房间。特意取消了原来下午的行程安排，就为了好好享受这个房间。特别感谢前台小汤的优质服务，期待再一次入住。
商家回复
尊敬的宾客您好，非常您感谢入住苏州凯宾斯基酒店并与我们分享您的入住体验，很高兴看到您对我们的前台感到满意，我一定将您的满意分享给我们的团队。酒店的每一位员工都期待与您的再次相遇，我们将竭诚为您服务。
房间
5
超棒
5 / 5
房间干净整洁环境很好整个酒店工作人员服务都很棒无论咨询到谁都很认真热情的提供帮助还要感谢一下红衣女郎团队在入住前一天就咨询到店时间人员情况以及有何特殊需求提前做好了准备
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您在百忙之中为苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店做出评价。您的反馈对我们来说十分宝贵,对于手机信号不稳定的问题我们也会通知相关部门测试检修。再次感谢您的支持，期待您的再次光临。
房间
5
超棒
5 / 5
房间宽敞明亮，窗外就是高尔夫球场，去各景区自驾非常方便，早餐丰富多样，晚餐自助餐厅也值得一试。湖景私家花园必打卡，服务绝对匹配凯宾斯基称号。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
房间
5
超棒
5 / 5
（纯分享经历，无商业利益）
小朋友过生日，所以第一次来凯宾斯基，住两晚，非常好的体验。办理入住的时候，小朋友跟前台提及自己来过生日，所以给我们升级到了湖景房（原来是高尔夫景房），另外还布置了房间，并送了一个超级好的小蛋糕，小朋友连呼惊喜。酒店的景非常好，眺望金鸡湖，卫生间超级大，设施都很好。咖啡也是挂耳的咖啡，口感佳。我们还享用了游泳池旁的类似温泉的戏水池（有按摩功能，水温舒适）。正好是台风天来的，所以上午和中午在餐厅享用了自助早餐和资助午餐，很美味。台风天过后，我们还在儿童乐园和亲水栈道那儿玩了一会儿，非常好的出行体验，家人也非常满意。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
房间
5
超棒
5 / 5
在携程订了房间，运气很好还给免费升级了。房间视野开阔，窗外就是湖景，在房间里喝喝茶，看看湖景，心情超级放松。酒店服务员态度都很好，浴室又大，又卫生干净。性价比很高的一家酒店，自助早餐品种也比较丰富。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。