房间
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该主题下的住客点评与图片描述。
至尊湖景房除了楼层低一些,其他方面很好。面朝独墅湖,视野开阔。配备了USB充电口、无线充电器、蓝牙音响,这年头居然还提供塑料拖鞋。有一点提醒酒店加强检查:淋浴房玻璃接口处的胶条脱落了,存在安全隐患。
泳池超大水温合适。与泳池更衣室的冲淋相比,房间里的淋浴出水较小。更衣室有泳衣脱水机,但没有毛巾自由。
双休节假日的早餐建议错峰,没有领位,鲜榨的果蔬汁是亮点:番茄、芹菜、黄瓜。
望湖阁中餐厅很好吃,性价比也可以的。
尊敬的贵宾,非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,很高兴给您带来了愉快的体验,您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持,期待您的再次光临。
设施:配套完善,高尔夫湖景就在边上
卫生:大堂干净亮堂
环境:氛围感满满,入住安静
服务:前台服务很好
儿童乐园门票:没有用过
早餐:丰富
入住享欢迎饮料8瓶:这个可以有
尊敬的贵宾,非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,很高兴给您带来了愉快的体验,您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持,期待您的再次光临
结婚20周年所以选个上海周边过个周末,因为特别喜欢湖景,在比较了万丽和凯宾斯基选择了金鸡湖凯宾斯基的湖景房。酒店红衣女郎很快就电话来确认并询问有何要求,得知是结婚周年给我们免费升级了湖景套房,办理入住的时候告知还给我们延迟退房,真是意外的惊喜!房间干净整洁,景观绝佳,酒店服务员都是热情主动,真是让我们留下美好的回忆!特别感谢酒店红衣女郎团队Yolanda,Gloria,Stella,Aurora,Andy。下次来苏州还是会入住凯宾斯基!
尊敬的宾客,您好!感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱,得到您的赞许,酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友,才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长,您的满意是我们最大的动力,真诚期待您和家人的再次光临。
球场傍边,金鸡湖景色,设施卫生好!
入住享欢迎饮料4瓶!
尊敬的宾客,您好!非常感谢您的细致分享与好评,很高兴您能喜爱酒店毗邻球场的优越区位、壮阔迷人的金鸡湖景致,同时认可酒店完善的设施与整洁卫生的环境。我们精心准备的入住欢迎饮品,只为给您的旅途增添一份舒心与暖意。我们将持续用心维护酒店环境与服务品质,期待您再次莅临苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,再度畅享惬意舒适的湖景旅居时光。
该酒店处于金鸡湖和独湖之间,湖宽阔大气,草坪碧绿整齐,酒店设施齐全,亲子互动丰富多彩,泳池干净,比具他五星酒店都大,慕尼黑啤酒更具特色。
设施:齐全
卫生:干净
环境:优美
服务:到位
入住享欢迎饮料4瓶
尊敬的宾客,您好!感谢您的精彩好评与细致分享。酒店坐落于金鸡湖与独墅湖之间,坐拥开阔湖景与整洁雅致的园林草坪,环境静谧优美。我们用心完善各项硬件设施,严格把控客房与公共区域卫生,打造干净舒适的旅居环境。丰富的亲子活动、宽敞洁净的泳池以及特色慕尼黑啤酒餐品,都是我们为宾客精心打造的专属体验。细致周到的贴心服务与入住欢迎饮品,只为给每一位客人带来舒心惬意的旅程。感恩您的认可,我们将持续精进品质,期待您再次莅临苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店!
景色很好,早餐丰富,服务到位
尊敬的宾客,感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并留下如此暖心的好评!非常开心您对酒店的湖景景致、早餐品质与服务体验给予了高度肯定。酒店坐拥金鸡湖一线湖光山色,清晨伴着湖光享用早餐,希望能为您开启愉悦的一天。我们的早餐团队精心筹备了中西式丰富佳肴,从现做面点到新鲜果饮,力求满足每位宾客的味蕾需求。凯宾斯基始终秉持贴心服务的理念,很高兴您感受到了团队的专业与热忱。您的满意是我们持续精进的最大动力,我们已将您的认可分享给全体员工。期待未来再次为您服务,陪您领略更多金鸡湖的风光,祝您生活顺遂,万事胜意!
环境优美,管理得当
尊敬的宾客:非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的认可与好评!很高兴您对酒店优美环境与规范管理感到满意。我们始终以匠心打造临湖雅致空间,用心做好每一处细节管理,力求为宾客呈现舒适安心的旅居体验。您的肯定是团队前行的最大动力,我们将持续提升服务品质,坚守高标准运营,期待您再次莅临,共赏金鸡湖美景,尽享凯宾斯基专属礼遇。祝您生活愉快,万事顺遂!
来苏州必住的酒店。环境非常好,服务也非常到位。非常喜欢,还会再来的。
酒店配套的泳池和健身房也很好。很值得去
尊敬的宾客,您好!非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的喜爱与认可,很荣幸能成为您心中来苏州必住的酒店。我们始终致力于打造舒适宜人的环境与贴心周到的服务,也很高兴您对酒店泳池及健身设施感到满意。您的肯定是我们持续精进的动力,期待不久后再次与您相遇,为您带来更多美好旅居体验。
酒店非常用心在安排房间时知道我老父亲恐高,特意把高楼层的房间换到低层六楼,又从原来的豪华高尔夫房升级到湖景房,房间又大又宽敞整洁,床品很舒适,窗外就是独墅湖,在太阳光的照射下湖面波光粼粼,酒店去金鸡湖景区和李公堤开车也就3公里左右,酒店的环境非常不错。
尊敬的宾客,衷心感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并分享如此暖心的入住体验!得知我们留意到令尊恐高,贴心调整至低楼层,让您和家人住得舒心安心,我们倍感欣慰。很高兴宽敞整洁的客房、舒适床品以及独墅湖美景为您带来愉悦感受,也感谢您对酒店周边便利位置的认可。期待您与家人再次莅临,我们将继续以细致入微的服务,守护每一段温馨旅居时光。
酒店位置比较幽静,大堂气派。服务亲切热情。房间很大,设施完善,风景优美,就是淋浴间水不够大。早餐品种不少,没有太惊艳,但是咖啡和自制的酸奶好吃。
感谢您选择苏州凯宾斯基大酒店并分享您的入住体验!酒店地处幽静之地,大堂气派恢宏,服务团队始终以亲切热情的态度为宾客提供贴心服务。客房空间宽敞,设施完善,窗外风景宜人,淋浴间水量稍小略有遗憾。早餐品类丰富,虽无特别惊艳,但香醇咖啡与美味自制酸奶深受好评。我们会认真记录您的建议,持续优化服务与设施,期待再次为您提供舒适惬意的入住体验!
房间湖景一览无遗,房间干净舒适、宽敞、明亮,前台小叶小姐姐非常热情、专业,丝滑办理入住,客房服务小姐姐也非常主动。
尊敬的宾客,衷心感谢您如此细致用心的好评!非常高兴您能欣赏到一览无余的绝美湖景,对宽敞明亮、干净舒适的房间感到满意。特别感谢您对前台小叶热情专业的服务、高效顺畅的入住办理,以及主动贴心的客房服务的认可。您的肯定是我们全体员工最大的动力,我们已将您的赞扬转达给相关同事。未来我们会继续坚守品质、精进服务,期待您再次光临,共赏湖光美景!
位置很好在独墅湖旁边很安静早餐也很丰富
尊敬的宾客,衷心感谢您的好评!很高兴酒店临湖的优越位置、安静舒适的环境以及丰富的早餐都让您满意。我们一直用心打造惬意的旅居体验,让您在湖景旁享受宁静与便利。您的认可就是我们最大的动力,未来会继续保持品质、优化服务,期待您再次光临,感受更多美好!
住过很多城市的凯宾斯基,但是这家是最满意的。湖景好气派风景好美。酒店也比较舒心,无论前台还是打扫阿姨的服务态度很好。以后来苏州还住这里。
入住还送饮料还是很贴心
尊敬的宾客,万分感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,更感恩您对比多家凯宾斯基后给予我们“最满意”的高度认可,这份肯定是我们全体员工最珍贵的鼓励!欣喜得知您喜爱湖畔气派的湖景风光,也欣慰酒店的居停体验让您倍感舒心,从前台的贴心接待到客房阿姨的细致服务,每一位凯宾斯基人都用心践行服务初心,力求让每位宾客都能感受暖心与周到。入住时的赠饮只是我们的小小心意,能被您感受到这份贴心,我们也满心欢喜。特别开心您定下“再来苏州还住这里”的约定,我们会始终坚守品质、打磨每一处服务细节,在金鸡湖畔静候您的再次光临,期待与您再度美好相逢!
非常非常非常满意的一次入住体验,老牌五星酒店服务非常在线,特别要感谢一下前台的Yolanda小姐姐服务超级好,还给我们升级了房型,笔芯。这次带娃体验非常难忘,套房硬件到位,房间超级大!下次还会来的!!
尊敬的宾客,衷心感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的认可与好评。非常感谢您给予的超高评价和满满的喜爱了!能让您和家人拥有如此满意的入住体验,是我们最珍贵的收获~Yolanda 的贴心服务被您记在心里,我们已经第一时间把这份表扬传达给她,这份肯定会成为整个服务团队的动力~也很开心套房的硬件和宽敞空间能契合带娃的入住需求,房型升级的小小心意能让您感受到美好。作为老牌五星,我们会一直坚守高品质服务,期待您和家人的再次光临,继续为您打造舒心的入住时光,祝您和家人生活愉快~
宠物非常友好,是苏州这一片真正做到了宠物友好的酒店,户外有狗狗小乐园,餐厅有宠物友好餐位,定萌宠房不收清洁费还有大礼包,酒店很大,工作人员都非常友好热情,早餐品种丰富,环境非常好,停车也方便,唯一缺点就是房间有点旧,和十年前来的时候一样……灯光太暗了。管家有求必应,下次还会带狗狗来的
尊敬的宾客,感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,更感谢您对我们宠物友好服务的认可。很高兴萌宠房的贴心礼遇、户外狗狗乐园、宠物友好餐位能让您和爱宠拥有舒心的居停体验,也欣慰酒店的宽敞环境、丰富早餐、便捷停车以及全体工作人员的热情服务能得到您的肯定,管家团队也会继续秉持有求必应的服务初心。关于您提出的房间设施和灯光问题,我们已认真记录并反馈至相关部门,会积极推进优化升级,力求为您和爱宠带来更优质的体验。非常期待您再次带爱宠莅临,继续与我们共度美好时光!
房间宽敞明亮,视野开阔直面独墅湖,可以欣赏到美丽的日出日落,最爱酒店里的恒温游泳池,冬日里也不会感觉冷。
尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并分享如此美好的入住体验,由衷欣喜我们直面独墅湖的客房能让您尽赏湖畔日出日落的唯美景致,也倍感荣幸酒店的恒温泳池能为您带来冬日里舒适的畅游体验,您的认可与喜爱是我们前行的最大动力,我们将始终用心守护每一份美好居停感受,热切期待您的再次光临,与我们共赴更多独墅湖的美好时光。
当年凯宾斯基刚开业时,我们就来过,很是喜欢它的大气和环境;这次又来是因为这里宠物友好,虽然房间设施有点点旧,但宝刀未老,值得一提的是服务很棒:酒店管家Yolanda特别周到细心,我们还没入住就收到她的温馨问候,提前告知带狗狗需要备齐的证件,并给升了套房;打扫卫生的工作人员也很热情有礼貌,送餐小哥动作麻利地摆餐收餐具,早餐厅经理帮着大包我们喜欢的面包,等等。虽然宠物友好,我们本来怕大家不接受,结果从工作人员到酒店客人都很包容,酒店还送了狗狗一个大礼包,酒店一楼有专门的草地供狗狗玩耍,特别贴心。以后来苏州再也不用寄养宠物了。
尊敬的宾客,特别感谢您一路以来对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的喜爱与认可,更欣喜于此次携宠出行能为您带来舒心的体验!很开心我们的宠物友好服务、贴心的设施安排能让您和爱宠倍感温暖,也欣慰于酒店的用心能收获工作人员与宾客间的包容与美好。您对管家 Yolanda、客房及餐饮团队的肯定,我们会悉数转达,这份认可也是全体员工前行的动力。虽设施稍显岁月痕迹,但我们始终坚守初心,用心打磨每一处服务细节。期待您的再次光临,祝您生活愉快!
金鸡湖凯宾斯基大酒店住店体验非常棒!酒店景观优美,紧邻独墅湖,视野开阔!酒店工作人员服务态度热情,周到。酒店餐饮也很不错!值得再次来体验!
尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并留下暖心好评。我们由衷欣喜于您对酒店优美景观、独墅湖畔开阔视野的喜爱,也十分珍视您对工作人员热情周到服务的认可,更欣慰于您对酒店餐饮的肯定。这份满意是每一位凯宾斯基人用心服务的动力,我们热切期待您再次莅临,与我们重逢于湖畔的惬意时光,祝您生活顺遂,万事胜意!
元旦出行,感谢前台小Y帮忙升级到行政套房,超大客厅卧室卫生间,每个房间都可以看到靓丽湖景,能从早霞享受一直夕阳落山,还能远眺金鸡湖和东方之门
尊敬的宾客,衷心感谢您元旦选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店!很高兴前台小 Y 为您升级的行政套房,能让您坐拥全视角湖景,从朝霞漫染到夕阳西下,将金鸡湖与东方之门的盛景尽收眼底。您的满意是我们前进的最大动力,期待与您再次相遇,共赏湖畔好风光!
这次因为狗狗的事情沟通有问题,造成登记的时候发生了一些不愉快,但前台陈经理为顾客着想,帮我解决了问题!还升级了套房,真的非常感谢,五星的服务最重要不是硬件,就是为顾客着想!
尊敬的宾客,非常感谢您坦诚分享此次入住体验!对于因宠物沟通问题给您带来的登记不愉快,我们深表歉意,后续会优化宠物入住相关的沟通流程与指引,避免类似情况发生。同时,由衷欣慰前厅副经理陈经理能主动为您排忧解难并安排套房升级,这正是我们始终倡导的“以客为先”的服务初心。您对“五星服务核心在用心”的认可,是我们前行的最大动力,期待您的再次光临!
跨年夜555一晚的房间性价比还是很高的了和男朋友下了班就开车过去六点多到大堂也没啥人办理入住就很快速两分钟就办好了毕竟是个老牌酒店了房间设施偏老化了起码电视剧就不太行好旧不过可以看到湖景挺好的
尊敬的宾客,感谢您与男友选择我们酒店共度跨年夜,并分享如此细致的入住体验!快速便捷的入住流程为您增添了舒心感,我们深感欣慰。对于房间设施偏老化、电视使用体验不佳的问题,我们深表歉意,后续会加快设施焕新升级的步伐。也很高兴湖景能为您的旅途增色,期待您的再次光临!
湖景非常漂亮,房间空间也很大,服务也非常好
尊敬的宾客,衷心感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的认可,我们十分欣喜湖景的优美、房间的宽敞与贴心的服务能为您带来舒心的入住体验,期待您的再次光临!
这次入住体验超棒!宾客关系Yolanda提前电话联系,安排,服务热情周到,非常贴心。孩子入住的也很开心,说下次还要再来
尊敬的宾客,看到您的好评我们满心温暖!由衷感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,我们已第一时间将您对宾客关系部 Yolanda 提前致电、细致安排的赞许转达给她,这份肯定是她深耕服务的莫大动力。更欣喜小朋友对此次入住念念不忘,直言还要再来,这正是我们最珍视的认可,期待您和家人的再次光临!
酒店位置很好,离李公堤、金鸡湖都很近,酒店工作人员服务也都很热情。也感谢酒店宾客关系Yolanda,提前一天电话联系我们并为我和家人升级了房型和准备了生日蛋糕,让我们度过了一个快乐的假期
尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,并在百忙之中分享这段温馨的入住体验。我们十分欣喜地看到您对酒店地理位置的认可,更荣幸的是,酒店全体员工的热忱服务能给您留下美好印象,而宾客关系部同事 Yolanda 的贴心安排,正是我们践行宾至如归服务理念的缩影。提前致电沟通、为您和家人精心准备生日蛋糕,只为让您的苏州假期多一份专属惊喜。衷心祝愿您和家人此后旅途顺遂、喜乐常伴,期待在苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,与您再度相逢!