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该主题下的住客实拍与相关点评已集中整理在这里。
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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
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4.5
很好
4.5 / 5
设施：总体很好，电视不合格
卫生：极好
环境：一流
服务：很棒，特别表扬前台小哥，彬彬有礼，人性化处理顾客需求👍
总体很满意，除了电视这一项，特别点赞早餐
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并分享细致反馈。您对卫生、环境、服务及早餐的高度认可让我们倍感荣幸，尤其是前台小哥获您特别表扬，我们定会将这份肯定传递给团队，这是对他们专业与用心的激励。对于电视设施未能达您期待，我们深表歉意，已第一时间反馈工程部门全面检查维护，并将评估设备升级计划，力求完善入住体验。您的满意是我们的追求，很高兴您感受到我们的用心，期待未来再次为您服务，让您看到细节改进，也愿您继续享受江南风味早餐与贴心服务。祝您生活愉快，万事胜意！
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5
超棒
5 / 5
房间景色无敌了，酒店大气，服务周到，办理入住和退房手续过程简洁，停车方便，一次可以停一周，房间施施中规中矩，电动窗帘比较方便。
商家回复
尊敬的宾客，非常感谢您选择入住并留下如此细致的好评！得知您对房间的无敌景色、酒店大气格调及周到服务印象深刻，我们倍感荣幸。从办理入住时的高效流畅，到退房时的便捷体验，每一个环节我们都致力于以专业流程节省您的时间；而一周内随心停放的停车场，更是希望为长住宾客免去出行后顾之忧。客房内经典雅致的陈设中，电动窗帘的便捷设计正是我们对现代旅居需求的贴心回应，愿这份科技感为您的休憩增添从容。能成为您旅途中“面面俱到”的选择，是我们持续深耕品质的动力。期待重逢时，再以湖光山色与贴心服务，为您续写更多美好时光！
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5
超棒
5 / 5
入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，体验直接拉满。酒店位置绝佳，推窗就是金鸡湖景，房间宽敞舒适，床品柔软得让人不想起。设施很全，健身房、泳池都好用，花园草坪散步超舒服，早餐中西合璧，吃得满足。周边玩起来也方便：十几分钟到东方之门，“大裤衩”造型很吸睛，登顶能俯瞰湖景，傍晚和它拍日落合影，出片率超高。拙政园打车20多分钟，园林里一步一景，假山流水、亭台楼阁，逛着就像走进画里，能慢慢品江南的雅致。平江路更是韵味足，青石板路配小桥流水，街边吃份梅花糕、逛家手作店，慢悠悠的很惬意。
这趟住得舒服，玩得也尽兴，苏州的古今风情都尝到了，值！
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并留下如此详尽温暖的入住反馈。看到您对酒店位置、湖景客房、舒适床品、完善设施及中西合璧早餐的认可，我们由衷欣喜能为您打造“体验拉满”的居停时光，正是我们始终追求的目标。您在周边的探索也让我们倍感共鸣：从东方之门的现代剪影到拙政园的江南雅韵，再到平江路的市井风情，苏州的古今交融本就是这座城市最动人的魅力，很高兴酒店能成为您感受这份美好的便捷起点，无论是推窗即揽的独墅湖景，还是漫步花园草坪的惬意，都希望能成为您记忆里的一抹亮色。再次感谢您的肯定与推荐，我们已将您的赞美分享给团队每一位成员，这份认可将激励我们持续精进，期待不久的将来能再次在金鸡湖畔与您相遇，为您续写更多舒心难忘的苏州故事。
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5
超棒
5 / 5
十年前在苏州园区工作经常入住凯宾斯基，这次专门带孩子从深圳去到苏州重温金鸡湖。以为凯宾斯基已经旧了，只是为了寻找回忆。结果出乎意料的满意！设施设备，服务水平，一如既往的标准五星级水平！推荐。
商家回复
尊敬的宾客，看到您带着孩子从深圳专程回到金鸡湖重温回忆，我们内心满是感动与温暖！十年间，您对凯宾斯基的惦念是我们不断精进的动力，特别欣慰这次入住能超出您的期待，让您感受到设施与服务始终保持的五星水准。从园区旧时光到如今的亲子之旅，凯宾斯基有幸见证您不同阶段的故事，这份缘分格外珍贵。孩子们的欢笑、您重遇故地的欣喜，都是我们最珍视的回馈。期待未来每一个十年，都能继续成为您旅途与回忆里的温暖港湾，我们等您常回来看看！
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5
超棒
5 / 5
酒店设施很棒，游泳池是五星级酒店种最佳。
商家回复
尊敬的客人：您好！非常感谢您再次选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，并对酒店设施，尤其是游泳池给予如此高的评价！您的认可如同一束光，照亮了我们持续精进的动力！能被您称为五星级酒店中的最佳，是对我们50米恒温泳池以及健身中心团队最大的褒奖。我们始终坚持每日严格水质监测、四季恒温调控，搭配全景落地窗引入的自然光线与金鸡湖景，力求让每一次畅游都成为视觉与体感的双重享受。无论是清晨的专业泳道训练，还是午后的亲子嬉水时光，泳池边的贴心服务人员也随时为宾客提供毛巾、饮品等便利，让惬意体验更进一步。
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5
超棒
5 / 5
酒店每一位员工都很热情，自驾从上海到苏州不远，也可以带狗，这次住萌宠房，房间很大还送了狗子礼物。很棒的体验。还会再来。还有小推车可以免费借用，非常方便。景观可以看到金鸡湖非常好。
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择带狗狗入住我们的宠物友好酒店，您的信任让我们倍感荣幸！能为您和宝贝提供一段惬意的旅居时光，是我们最大的心愿。感谢您对萌宠房设施的认可！我们特别准备了宠物窝、食盆、尿垫等用品，希望毛孩子能像在家一样自在。您那句“还会再来”是对我们最大的鼓励，酒店始终致力于以湖景视野、贴心服务和舒适体验迎接每一位客人，无论是楼下独墅湖的四季风光还是对面金鸡湖的璀璨夜景，都期待为您的下次入住带来更多惊喜。若您下次到访，欢迎提前告知需求，我们将为您安排更贴心的入住体验，祝您生活愉快，独墅湖畔等您再相聚！
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5
超棒
5 / 5
我就奇怪了，这么好的酒店入住率怎么有点低啊，酒店虽然开了很多年，房间里能看出一些灯筒的老化，但服务和卫生是真的好，酒店外环境也很好，有一大片草坪，散散步，特别适合带小朋友和老人过来度假，工作人员Yolanda很贴心，看到我一个人带俩小朋友出门，帮我拿行李，早上因为二宝没睡醒，大宝要去吃饭，还安排了工作人员带大宝吃早饭，主打一个贴心，1楼有小游乐场和游泳池，户外还有码头，像我这种带娃不喜欢去人多的地方，非常适合入住这里，停车方便，吃的也还不错，总之下次放假还要来这里住
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
非常好的酒店，接待很热情、房间也很大，周边的环境特别好，背靠的是金鸡湖畔，面对高尔夫球场，美的没话说，Frday也给我们不少好的建议，早餐在3楼，也算丰富，当地特色少了些，西式为主吧，床铺很舒服，睡了个非常好的觉
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
入住发亲子房，因为是近几年翻新过的，很多年前，凯宾斯基是我们每次来金鸡湖的必住酒店，有娃以后是第一次来，还是原来的熟悉感，服务一如既往的优秀，泳池，更衣室也很干净，以后会经常来
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
五一出游还免费升级了房间
现在9楼是新装修的很不错
房间对着金鸡湖心旷神怡
适合全家出游度假
酒店里面周边拍拍照就很出片
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
5.1假期期间入住。Yolanda帮忙安排的很妥当，到达没有等很久就入住了。
帮忙升级了高楼层湖景房，房间里的大落地窗，看窗外风景很好，看着独墅湖波光粼粼，心情舒畅。
下午在室内室外儿童乐园遛娃放电，大草坪上放风筝。
晚上品尝了酒店的慕尼黑啤酒餐厅，猪手外皮非常酥脆，披萨也很好吃。和小朋友打了会台球，解锁了新的体验。第二天早上早餐种类也很齐全，期待下次入住。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
之前酒店电话联系我确认信息的时候，我有提出希望两个房间能安排在同一楼层的需求，酒店备注了。没想到入住当天酒店房间满了～～非常感谢前台的小金大帅哥，很贴心，看到备注后，为了满足我们的需求，不但把我朋友的房间免费升级到湖景房，还把我的房间免费升级到了行政套房！天啊‼️太惊喜了，这服务真是杠杠的啊！评他5星🌟是因为最高只有五星！这么多年只要来苏州，我一般都会选择凯宾斯基，这次也是我推荐给朋友的，所以再一次感谢前台小金，让我在朋友面前涨脸了，她们也非常满意👍
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
宠物友好，有专门的楼层，楼下有大草坪，可以撒欢。还送了礼物给🐶，体验感很好。感谢kay
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
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5
超棒
5 / 5
非常不错服务也很好下次会再来的环流一流没得说的还是挺好的 Yolanda服务挺好的
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
首先让我们觉得非常的好地方是苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店是一家宠物友好酒店，所以这次我们订了一间宠物湖景房，到了入住那天客服Kay就非常热情的询问我们大概是几点入住，还加了微信，方便我们入住期间有任何问题，可以随时联系他们，入住后又问我们入住的体验感是否满意，退房后还问了我们的意见，我们觉得体验感非常的好，有种宾至如归的感觉，下次去苏州还会选择他们家入住的！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
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5
超棒
5 / 5
凯宾斯基大酒店推出了宠物友好房间、迫不及待了来体验一下，走进大堂服务员都非常热情，非常喜欢我们的小宠物宝宝，房间干净整洁、还专门布置了宠物墙、有宠物欢迎礼包、还有宠物的床和食物盘。酒店后门就是临湖大道、适合宠物走走跑跑，酒店早餐品种非常丰富，但是宠物不可以进去的哦，我们就把他们2放在推车里面在餐厅门口等,服务员也是非常友好的帮我们看着，总之非常推荐入住、下次还会过去
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
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5
超棒
5 / 5
这次住了凯宾斯基大酒店，环境优美，宾馆设施其全。卫生也做了很好。还给升级了湖景房。特别对小郁的服务非常满意。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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4.5
很好
4.5 / 5
游泳池是唯一的亮点。
酒店位置适合自驾的朋友，繁忙时间不好叫车。
早餐一般。
商家回复
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5
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5 / 5
带着宝宝入住很满意，前台接待热情，客房人员响应及时，春节期间酒店活动丰富。体验不错
咨询前厅部Emily关于开票的事宜，高效地帮我联系开具了，很感谢。
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尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
酒店位置很不错，一大片湖景很养眼，设施齐全，游泳池、儿童乐园、音乐酒吧、大人小孩都有得玩，适合家庭出游、朋友结伴出游，周边苏州的景点走走玩玩，舒适又休闲😎，酒店服务也不错，宾客关系Yolanda好评
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
春节期间临时决定去苏州玩两天，定了东方之门景观房，到了酒店，问了下是否新装修的楼层有房，酒店的美女直接给升级到了一线湖景房套房，房间超大，湖景一览无余。酒店的工作人员都很和蔼，每次见面都会打招呼，酒店有游泳池，室内室外游泳馆，小朋友玩的也很开心。下次还会再来！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
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5 / 5
说走就走的周末，临时决定提前一天去苏州金鸡湖，感谢宾客关系Kay，用心的帮我多安排了一晚宠物房，晚上9点到酒店，酒店对宠物的服务让🐶宝贝幸福满满[偷笑]，一早拉开窗帘，阳光满屋，温暖入心
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
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5 / 5
酒店大气，硬件好，品牌好，服务更好。房间升级后更是景观无敌。穿红衣美眉Emma热情周到，帮忙提行李、拍照、还送老人上车。凯宾斯基不愧为19世纪德国创办的品牌酒店，高端且人性化。早餐也很丰富，中西餐饮可口。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
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5 / 5
房间干净整洁宠物房也没异味给我们家狗狗还准备了大礼包非常贴心花园也很大给狗狗玩非常棒！正巧也碰上圣诞集市很热闹有机会下次再来！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。