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春节家人朋友一起出游,前台免费升级了湖景房,房间超级大,视野开阔。
早餐品种丰盛,中式西式应有尽有,下次还会考虑入住。
尊敬的宾客您好!非常感谢您选择金鸡湖凯宾斯基大酒店,并与家人朋友度过愉快的春节假期!得知前台为您免费升级湖景房,房间宽敞、视野开阔,早餐中西丰盛合您心意,我们倍感欣慰。春节团圆出行,能为您和家人带来舒心体验,是我们最大的荣幸。我们始终用心做好服务与细节,期待您再次光临,继续为您呈现更优质的入住感受,祝您生活美满、万事顺意!
春节家人朋友一起出游,前台免费升级了湖景房,房间超级大,视野开阔。
早餐品种丰盛,中式西式应有尽有,下次还会考虑入住。
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春节家人朋友一起出游,前台免费升级了湖景房,房间超级大,视野开阔。
早餐品种丰盛,中式西式应有尽有,下次还会考虑入住。
尊敬的宾客您好!非常感谢您选择金鸡湖凯宾斯基大酒店,并与家人朋友度过愉快的春节假期!得知前台为您免费升级湖景房,房间宽敞、视野开阔,早餐中西丰盛合您心意,我们倍感欣慰。春节团圆出行,能为您和家人带来舒心体验,是我们最大的荣幸。我们始终用心做好服务与细节,期待您再次光临,继续为您呈现更优质的入住感受,祝您生活美满、万事顺意!
很适合亲子
尊敬的宾客,非常感谢您的暖心评价!看到您和孩子在这里度过了愉快的时光,我们心里也特别开心。我们一直希望能为每一个家庭打造舒适、安心又有趣的环境,让大人放松,让孩子开心。能得到您和宝贝的认可,是我们最大的动力。我们会继续用心做好每一处细节,期待下次再与您和家人相遇!
设施:住的新装修的房型,很不错
卫生:符合要求
环境:酒店自己的地盘,比较偏僻,但很清静
服务:很到位,感谢宾客关系部的Yolanda,线上线下都提供不少帮助
尊敬的宾客,非常感谢您选择入住并留下细致用心的好评!很高兴您对我们新装修的房型、卫生标准及安静舒适的环境感到满意。也非常感谢您对宾客关系部 Yolanda 的认可,我们已将您的表扬转达给她,能在线上线下为您提供贴心到位的帮助,是我们最开心的事。期待不久再次与您相遇,祝您事事顺心、旅途愉快!
设施:设施好,虽然酒店不是很新,但是设施都很好。
卫生:卫生非常好,房间很干净,阿姨每天打扫很干净。
环境:周边景色超级美,酒店两边能看独墅湖和金鸡湖,酒店就可以走到独墅湖。
服务:服务人员很热情,很好。
尊敬的宾客,非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的细致好评!感谢您认可酒店的设施维护与卫生品质,我们一直用心保养设施、做好日常清洁,也会把您对打扫阿姨的肯定转达给团队。很高兴您喜爱酒店的优美环境,坐拥金鸡湖与独墅湖双湖景致,还能步行至湖边。也感谢您对服务人员热情服务的赞许。您的满意是我们最大的动力,期待您再次莅临,继续感受湖畔美好时光!
在国内住过数个凯宾斯基酒店,苏州金鸡湖这个是最适合渡假的!安静,优雅。环境一流、服务到位。从3楼下到2楼大堂时碰到外方管理人员非常礼貌,用中文问好,感到很亲切!泳池很漂亮,下次有机会入住,一定要去尝试一下!
尊敬的宾客,非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的高度评价!很荣幸能成为您心中国内最适合度假的凯宾斯基酒店,也感谢您对酒店安静优雅的环境、贴心到位的服务以及泳池设施的认可。我们始终致力于为每一位宾客打造舒适惬意的度假体验,外方管理人员的礼貌问候也是我们用心服务的小小体现。您的满意是我们最大的动力,期待您再次莅临,尽情畅游美丽泳池,继续享受独墅湖畔的惬意时光!
在国内住过数个凯宾斯基酒店,苏州金鸡湖这个是最适合渡假的!安静,优雅。环境一流、服务到位。从3楼下到2楼大堂时碰到外方管理人员非常礼貌,用中文问好,感到很亲切!泳池很漂亮,下次有机会入住,一定要去尝试一下!
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房间湖景一览无遗,房间干净舒适、宽敞、明亮,前台小叶小姐姐非常热情、专业,丝滑办理入住,客房服务小姐姐也非常主动。
尊敬的宾客,衷心感谢您如此细致用心的好评!非常高兴您能欣赏到一览无余的绝美湖景,对宽敞明亮、干净舒适的房间感到满意。特别感谢您对前台小叶热情专业的服务、高效顺畅的入住办理,以及主动贴心的客房服务的认可。您的肯定是我们全体员工最大的动力,我们已将您的赞扬转达给相关同事。未来我们会继续坚守品质、精进服务,期待您再次光临,共赏湖光美景!
位置很好在独墅湖旁边很安静早餐也很丰富
尊敬的宾客,衷心感谢您的好评!很高兴酒店临湖的优越位置、安静舒适的环境以及丰富的早餐都让您满意。我们一直用心打造惬意的旅居体验,让您在湖景旁享受宁静与便利。您的认可就是我们最大的动力,未来会继续保持品质、优化服务,期待您再次光临,感受更多美好!
位置很好在独墅湖旁边很安静早餐也很丰富
尊敬的宾客,衷心感谢您的好评!很高兴酒店临湖的优越位置、安静舒适的环境以及丰富的早餐都让您满意。我们一直用心打造惬意的旅居体验,让您在湖景旁享受宁静与便利。您的认可就是我们最大的动力,未来会继续保持品质、优化服务,期待您再次光临,感受更多美好!
金鸡湖酒店选择其实还是挺多的,春节期间,各种综合考虑下来,选择了凯宾斯基。之前看到其他评论说到酒店的设备陈旧,就本次入住的体会,还是不错的。虽然酒店开业多年,但是从进入大堂到房间,都可以有五星的标准。酒店的大堂进来直接看到湖景,这样的感觉还不错。工作人员的服务态度也非常好。早餐的配置也很丰富,而且早餐是湖景,这也是很好的体验。酒店有自己的栈桥,对于老人只想酒店拍拍照也很友好。酒店唯一的不足也许就是对于非自驾党不太友好,因为酒店附近没有地铁站,等其他公共交通,出行必须驾车,加上春节期间,金鸡湖热门停车场都比较满,景区停车是问题。也正是因为这个地理位置,酒店的景观非常棒。总体还是非常满意的!
尊敬的宾客,衷心感谢您春节期间选择凯宾斯基,并分享如此详细、客观的入住体验!非常感谢您包容理解酒店开业多年的情况,也很高兴大堂湖景、温馨服务、丰富湖景早餐及专属栈桥都让您感到满意,达到五星标准。能为您和家人带来舒心的春节假期,我们倍感欣慰。再次感谢您的理解与认可,期待您再次光临,我们将不断提升,为您带来更优质的旅居体验!
酒店位于金鸡湖和独墅湖的交界处,景色非常好,湖边散步非常赞,停车方便免费,前台小姐姐热情礼貌,帮我们安排了称心满意的房间,景色真的是无敌,客房服务随叫随到,非常周到,早餐绝对丰富,吃的满意,品控也不错,准备下次带家人再来!
尊敬的宾客,衷心感谢您如此用心的好评!非常高兴您喜爱酒店得天独厚的湖景位置,惬意的湖边散步、方便免费的停车服务,都让您的出行更舒心。感谢您对前台同事热情服务、满意房型安排、高效客房服务及丰富早餐的认可,您的肯定是我们最大的动力。我们已将好评分享给全体员工,期待您下次携家人再次光临,继续为您打造完美的度假体验!
酒店位于金鸡湖和独墅湖的交界处,景色非常好,湖边散步非常赞,停车方便免费,前台小姐姐热情礼貌,帮我们安排了称心满意的房间,景色真的是无敌,客房服务随叫随到,非常周到,早餐绝对丰富,吃的满意,品控也不错,准备下次带家人再来!
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房间很大,虽然有点陈旧,位置还不错。一整个湖景房,相当不错。
尊敬的宾客,非常感谢您选择入住并分享真实体验!很高兴您喜欢宽敞的房间、优越的位置以及美丽的湖景,能让您拥有舒心的入住感受我们倍感欣慰。对于您提到的设施稍显陈旧的问题,我们已认真记录并会持续优化升级,不断提升入住品质。感谢您的理解与包容,您的每一条建议都是我们进步的动力,期待再次光临,为您带来更优质的旅居体验!
设施:齐全
环境:优美
服务:好,家人都很喜欢
尊敬的宾客,感谢您及家人的五星好评,很高兴酒店齐全的设施、优美的环境和贴心服务能得到大家的喜爱,苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店全体员工衷心期待您的再次光临!
入住非常满意,工作人员很热情,有这老派五星酒店的底蕴在,自驾必选,外环境很棒
尊敬的宾客,非常感谢您的暖心好评!很高兴此次入住让您十分满意,也特别感谢您对酒店服务与老派五星底蕴的认可。我们始终以热情细致的服务,为每一位宾客打造安心舒适的入住体验,也欣慰优美的外部环境得到您的喜爱。您的肯定是我们最大的动力,期待您再次自驾光临,我们将一如既往为您提供优质贴心的服务!
元旦叠加了苏州消费券价格挺nice的staycation,卡宾斯基虽然是老牌酒店保养的还是不错,前台给升级了湖景房景色很开阔,房间重新装修过,是现代明快的风格,早餐很丰盛,德系酒店面包种类很多
入住享欢迎饮料4瓶
尊敬的宾客,非常感谢您选择我们酒店开启惬意的staycation,也很高兴您使用苏州消费券拥有了超高性价比的入住体验!作为老牌德系酒店,我们始终用心维护设施与品质,感谢您对全新装修、现代明快风格客房及开阔湖景的喜爱,也欣慰前台升级房型、丰盛早餐、多样德式面包与欢迎饮品都让您感到满意。您的肯定是我们最大的动力,期待您再次光临,继续为您带来舒心美好的入住体验!
坐落于金鸡湖畔,有湖景有高尔夫球场,风景很美,环境幽静,前台Joyce刘女士很亲切,为住店客户考虑周到。谢谢!
尊敬的宾客,非常感谢您选择我们酒店并留下如此细致用心的好评!很高兴您喜爱金鸡湖畔的湖光山色与静谧环境,也感谢您对我们风景、高尔夫配套及整体氛围的认可。您特别提到 Joyce 服务亲切、考虑周到,我们已第一时间转达这份肯定,这对她和整个团队都是极大的鼓励。我们始终坚持以贴心细致的服务,为每一位宾客打造舒适安心的入住体验。期待不久的将来再次与您相遇,祝您生活愉快、万事顺遂!
非常满意的一次出行,小朋友也非常开心。
空调温度很准,早餐种类丰富也很好吃。
室内灯光如果增加适合看书的强光线灯会更好,瑕不掩瑜。
尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,并给予我们如此细致用心的好评。很高兴得知您与小朋友出行愉快,对酒店空调、早餐等体验感到满意。您提出的室内灯光优化建议十分宝贵,我们已认真记录并将反馈给相关部门,力求为您带来更舒适的入住体验。期待不久后再次与您相遇,祝您生活顺遂、阖家欢乐!
非常满意的一次出行,小朋友也非常开心。
空调温度很准,早餐种类丰富也很好吃。
室内灯光如果增加适合看书的强光线灯会更好,瑕不掩瑜。
尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,并给予我们如此细致用心的好评。很高兴得知您与小朋友出行愉快,对酒店空调、早餐等体验感到满意。您提出的室内灯光优化建议十分宝贵,我们已认真记录并将反馈给相关部门,力求为您带来更舒适的入住体验。期待不久后再次与您相遇,祝您生活顺遂、阖家欢乐!
热热热热热,房间巨热无比!
酒店的空调无法调节冷热,第一天走进房间感觉像进了桑拿房,小宝宝只穿尿不湿都热得满脸通红。咨询客房部,得到的答复是只能开窗,并给我们送了一个冷风机。冷风机噪音巨大像拖拉机,且也无法制冷,一晚上热的没法睡。令人生气的是,第二天早晨再次致电客房部,想问问空调有没有改变、是否能制冷了,客房部用严厉的语气说“现在是冬天!不可能为了一个房间开制冷!”还说“别的房间没有说热的”,我觉得莫名其妙,平台上一堆评论说热,打扫房间的阿姨也说靠湖的房间都这样暖,没办法,为何如此态度和客人说不实的话?
另,房间确实老旧了,瓷砖和地毯拼接处有安全隐患,勾破了我的袜子。
酒店泳池、其余工作人员还不错。
尊敬的宾客,您好!非常抱歉此次入住因房间温度过高、空调调节及服务态度问题,给您和宝宝带来了极差的入住体验,我们深表歉意。受室外早晚温差大影响,酒店中央空调统一供暖调控,部分临湖房间确实易出现室温偏高情况,您可随时开窗通风调节温度。对于客房部回应生硬、冷风机使用不佳,以及房间细节存在安全隐患等问题,我们已高度重视并立即整改优化,加强员工服务沟通培训,全面排查修缮设施细节,避免类似情况再次发生。非常感谢您对泳池及其他工作人员的认可,您的真实反馈是我们提升的动力,我们会用心完善每一处服务与设施,期待能有机会弥补此次不足,再次为您和家人带来舒适安心的入住体验。
热热热热热,房间巨热无比!
酒店的空调无法调节冷热,第一天走进房间感觉像进了桑拿房,小宝宝只穿尿不湿都热得满脸通红。咨询客房部,得到的答复是只能开窗,并给我们送了一个冷风机。冷风机噪音巨大像拖拉机,且也无法制冷,一晚上热的没法睡。令人生气的是,第二天早晨再次致电客房部,想问问空调有没有改变、是否能制冷了,客房部用严厉的语气说“现在是冬天!不可能为了一个房间开制冷!”还说“别的房间没有说热的”,我觉得莫名其妙,平台上一堆评论说热,打扫房间的阿姨也说靠湖的房间都这样暖,没办法,为何如此态度和客人说不实的话?
另,房间确实老旧了,瓷砖和地毯拼接处有安全隐患,勾破了我的袜子。
酒店泳池、其余工作人员还不错。
尊敬的宾客,您好!非常抱歉此次入住因房间温度过高、空调调节及服务态度问题,给您和宝宝带来了极差的入住体验,我们深表歉意。受室外早晚温差大影响,酒店中央空调统一供暖调控,部分临湖房间确实易出现室温偏高情况,您可随时开窗通风调节温度。对于客房部回应生硬、冷风机使用不佳,以及房间细节存在安全隐患等问题,我们已高度重视并立即整改优化,加强员工服务沟通培训,全面排查修缮设施细节,避免类似情况再次发生。非常感谢您对泳池及其他工作人员的认可,您的真实反馈是我们提升的动力,我们会用心完善每一处服务与设施,期待能有机会弥补此次不足,再次为您和家人带来舒适安心的入住体验。