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环境：绿化很好，坐拥独墅湖完美湖景，高尔夫球场很大，大堂很气派，整体不错服务：人性化服务，提前一天凯宾斯基特色红衣团队女郎提前加微信，全程跟踪服务，办理入住前台美女给免费升级了湖景房，非常nice，房间很大，床也很大，睡...
房间
房间
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房间宽敞，让人很放松
周边
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酒店很漂亮，就在湖边上，环湖栈道拍日出日落都很漂亮！
休闲娱乐
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房型好，环境安静优美，可以在湖边走走，儿童游乐场也超级大
外观
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虽然预订的是高尔夫景，但还能看到侧面湖景的，安排了新装修的房间，双台盆、特别适合亲子家庭，很棒
餐饮
餐饮
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设施：住的楼层还是非常智能化的，但电梯是否可以刷门卡后直接自动跳转到所要去的楼层就更好了🥰 此次行程原本是疫情前就想着去了，但被疫情一耽搁就好久了呢，入住时虽然发生小插曲，但最终也是完美和谐的解决，在这里值得提到此次酒店...
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这次过生日选择在苏州凯宾斯基大酒店，该宾馆虽然设施设备方面有些陈旧，但老牌的五星级服务依然在，从进酒店的那一刻就感受到酒店贴心的服务
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官方相册
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景观
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泳池
亲子
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住客实拍点评
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周边
4
住客评分
4 / 5
给我们升级了湖景房，景观没得说，早上能看日出晚上能看日落。房间设施略有点老了，备品是个西班牙的牌子很好用我很喜欢。早自助和晚自助比上海的凯宾差了点，但是基本符合他的价位。
商家回复
尊敬的宾客您好，关于您提到的房内设施问题我们十分重视，并将您的反馈第一时间转达至酒店管理团队进行进一步改进，没能给您和您的家人的此次入住带来满意的体验我们深感抱歉，如您愿意可直接拨打零五一二六二八九七八八八与我们联系，我们十分重视与您的每一次沟通和反馈，再次向您表达我们最诚挚的歉意，希望我们能有幸再为您服务一次，并看到我们的提升。
周边
5
超棒
5 / 5
本来只定了一天，但湖景好美，泳池和游乐场小朋友玩的都很开心，所以又续订了一晚。唯一就是早餐品类比较少。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
环境非常好，视野开阔，风景极佳。游泳池里和健身房也挺不错的。就是价格呢有点高，房间里有点气闷，打不开窗。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
原以为凯宾斯基实在太老了，并没有做太大的期待。没想到新装修的至尊房型让人非常惊喜。
酒店虽然叫金鸡湖凯宾斯基，其实是坐落在独墅湖边上，与金鸡湖北岸的那几家五星（洲际，皇冠）相比，最大的优点是安静，风景相当的好。是整个工业区风景最好的酒店没有之一。当然带来的缺点就是偏。从金鸡湖大道国宾路转进去还需要开2km（虽然这2km的路就是酒店的迎宾道）。所以对非自驾的客人有些许的不友好。酒店的服务非常好，早餐虽然比较中规中矩但味道不错。总体是非常好的一次入住体验！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
5
超棒
5 / 5
酒店环境优美，窗外夜景漂亮，房间干净，服务态度好，下次来还是选择这里！
商家回复
尊敬的客人您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基酒店，千言万语汇成一句话，感谢您在茫茫酒店中选择了苏州凯宾斯基，感谢您的用心发现和用心分享，欢迎您再次回来
房间
4.7
超棒
4.7 / 5
独墅湖这边稍微安静一点，酒店环境很好沿湖走走也很舒服，卫生和服务也没有可以挑剔的
唯一缺点是房间电视实在太老了，高糊，也没有网络电视，简直没有跟上时代的进步
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
公共区域
5
超棒
5 / 5
老牌五星级酒店不必多说，对得起这价格，房间很大，细节很到位，比起洲际的年轻风格这里更大器，离湖边近在咫尺，很适合度假。
商家回复
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房间
4.7
超棒
4.7 / 5
房间旧了一点，整体感觉可以，早餐丰富，性价比高，儿童乐园孙女玩的不亦乐乎，还有定时开展儿童手工、涂鸦、电影……赞的（房间是我另外平台定的套房）
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
5 / 5
服务和环境都很不错，卫生到位，还送了小礼物🎁大堂很开阔，后面湖边栈道景色很美，适合饭后散步，房间打扫也很干净
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
周边
5
超棒
5 / 5
非常喜欢的一家酒店
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
5 / 5
房间很大，早餐丰富，后花园漂亮
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
周边
5
超棒
5 / 5
这次家庭聚会选择金鸡湖凯宾斯基，觉得体验非常好～湖景房的景色超级漂亮，沿着湖边散步也很惬意，小朋友们也有儿童乐园可以玩，春节活动也很丰富！服务都非常好，很热情，早餐时候服务员都积极回答问题指点方向。中午在酒店用餐也很愉快～离金鸡湖也不远～体验非常不错，下次再来！
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
5 / 5
老牌五星，无敌湖景，早餐丰富，晚餐丰盛，服务极佳，给个五星好评。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
5 / 5
酒店位置非常好，就在湖边上，房间非常大，感谢前台免费升级湖景房，还给了儿童洗漱用具，酒店服务非常热情，尤其感谢红衣团队的Andy，从入住到离店，一直询问关注，下次有机会，还会再次入住
商家回复
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其他
5
超棒
5 / 5
带娃出行
红衣团队andy提前跟我们联系沟通后安排了婴儿床和床围栏很贴心呀
房间很干净很整洁景色也很好还配备了儿童乐园和泳池
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
设施有点旧了，总体还可以
商家回复
尊敬的客人，您好，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店。鉴于您提出的设施陈旧问题，我们十分重视，酒店已经开始了更新改造的计划，且目前已经着重对部分设施设备进行重点维护保养，再给我们一些时间，相信类似问题肯定能得到改善。在凯宾斯基，您可以畅快呼吸着湖边树林间的新鲜氧气，您可以和家人一起，漫步亲水栈桥，看那阳光碎落在湖面，洗尽铅华，尘嚣不再，只是静静的陶醉在大自然给予人类的清新与畅怀之中。希望如此的美景为您的入住增添了一抹亮色。感谢您的点评和分享，真诚期待您的再次光临。
其他
5
超棒
5 / 5
全景套房面积很大，大床床品品质优异，很舒服，入眠体验佳。自助早餐品种丰富，味道不错，尤其是蛋卷，外形佳且口味好。就是出行不太方便（指公交车站较远），其他还不错。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
全景套房面积很大，大床床品品质优异，很舒服，入眠体验佳。自助早餐品种丰富，味道不错，尤其是蛋卷，外形佳且口味好。就是出行不太方便（指公交车站较远），其他还不错。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
房间很大且非常干净，环境非常好，服务也是随叫随到，独墅湖的景爸也是一绝！白天在独墅湖边休闲散步也是能让人感觉非常享乐。以后到苏州还会再住！
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
房间
5
超棒
5 / 5
房间很大且非常干净，环境非常好，服务也是随叫随到，独墅湖的景爸也是一绝！白天在独墅湖边休闲散步也是能让人感觉非常享乐。以后到苏州还会再住！
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
公共区域
5
超棒
5 / 5
套房景观非常好，泳池有两个按摩池是温水适合小朋友游泳，红衣女郎团队热情周到的服务，晚上帮忙热一下小朋友牛奶，离店那天还贴心送上生日蛋糕，这次出行入住非常满意
商家回复
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其他
5
超棒
5 / 5
永远相信星级酒店的服务
还帮忙升级到了湖景房
真的宾至如归
每一个工作人员都热情洋溢
酒店还有恒温泡池室内外儿童乐园
很适合冬天遛娃
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
餐饮
5
超棒
5 / 5
路上订的房，没有订到湖景房。房间够大，中餐厅的菜好吃，价格也不贵。点的酒酿汤圆吃不下，让服务员送房间，厨房还特意加热后送过来。服务很周到，不错。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
周边
5
超棒
5 / 5
整体体验非常优秀，酒店无论从地理位置，到硬件设施，和餐饮服务都非常优秀。
尤其是红衣女郎团队，让我们全程都感受到了她们的专业与高效，苏州其实这个档次的酒店也不少，但是红衣女郎团队实实在在的让凯宾斯基做到了差异化。
酒店其实是有一些年头的，但是不得不说，酒店的维护保养做的很不错，也做了一些翻新，让酒店整体可以跟上时代。
酒廊经理Joyce liu也很棒！非常认真耐心！
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！