酒店图册

从我踏进这家酒店的那一刹那，我就知道自己做出了正确的选择。环境宁静，设计感十足，服务也非常周到。入住和退房的过程都非常简单快捷，非常感谢酒店工作人员的热情招待，让我们的苏州旅程更加完美。窗外就是金鸡湖，视野非常好。

酒店1楼的游泳池很大很干净，特别是有两个温水的按摩池，很适合带娃带老人的我们。人很少很安静。

酒店的早餐品种也非常多，中式西式的，咖啡还能外带哦。这次旅行正好碰上了生日，酒店知晓后，特意赠送了一个蛋糕给我们，使我们的旅行更有意义。

一直很喜欢凯宾斯基。这家房间的优点有很多，面积大，卫生间也大，双台盆，而且水不容易溅出来，空调静音且给力。卫生好，感觉非常干净，因为玻璃窗很通透，说明外层也擦的很干净，窗台板也一尘不染。游泳池的2个按摩池很舒服。前台的服务特别好，热情周到，入住时碰见退房高峰，前台效率很高，给我升级了高层的湖景房，退房时对我提出的意见认真倾听，希望能检查并改进。酒店占地面积大，还有游艇码头，周末还有班车到金鸡湖旅游集散中心，这个车下来就很靠近东方之门了。缺点是水压不够，洗澡水比较小，更衣室的脱水机坏了，只能拎着湿淋淋的泳衣回房间。

升级了萌宠海景房，景色很美，毛孩子很喜欢，尤其一楼的大草坪，毛孩子飞盘玩的很嗨！虽然室内对毛孩子有些限制，但也能理解。服务人员对毛孩子也很友善。总之很好的入住体验。

新装修的，环境很好，服务员Jeffrey也很热情，你说提出来的诉求都会给到你满意👍的答复，泳池也很干净，清澈见底，旁边还有三位安全员。家长不下水的可以从儿童游乐园进去看护孩子。真的很不错。离店时还有红衣女郎Emma为你服务。可以的

特别好的一次体验。意外的是前台小姐姐给升级了亲子套房，体验感拉满！

酒店大气，景观好，房间很新，周到，感觉像回家，服务很好热情，也考虑他人安排周到，推荐推荐推荐必须继续住

酒店大气，景观好，房间很新，周到，感觉像回家，服务很好热情，也考虑他人安排周到，推荐推荐推荐必须继续住

入住时遇到一点小麻烦，特别感谢前台的Karry和Alisa Chloe帮忙解决问题。

金鸡湖凯宾斯基住了不下6次，每次都有惊喜，去年入住正好碰到生日，还送了小蛋糕给我，这次带小朋友去看薛之谦演唱会，Faye以前电话沟通了需求，给到了连通房并升级了至尊湖景房，结果办理入住的时候前台小哥哥给我升级亲子套房，凯宾斯基的套房面积超级大将近100平这样，6楼应该是重新装修过的，很新，很开心的入住体验

金鸡湖凯宾斯基住了不下6次，每次都有惊喜，去年入住正好碰到生日，还送了小蛋糕给我，这次带小朋友去看薛之谦演唱会，Faye以前电话沟通了需求，给到了连通房并升级了至尊湖景房，结果办理入住的时候前台小哥哥给我升级亲子套房，凯宾斯基的套房面积超级大将近100平这样，6楼应该是重新装修过的，很新，很开心的入住体验

丝滑入住，前台戴眼镜的小哥哥还给我升了套房，房间很干净舒服，而且视野非常棒，白天还给我延时退房了，很愉快的一次旅游体验

带小娃娃第一次出行，根据网上的推荐选择了这家金鸡湖凯宾斯基大酒店。酒店一面临独墅湖一面是高尔夫球场，也因为远离闹市区而显得十分安静。大堂很气派，每天都有特色亲子活动，服务人员友好热情～室内的儿童乐园深得小朋友的喜欢，室外的乐园因为天气太热的原因还有待探索。游泳池也不错～说回到酒店客房～由于装修已经是08年的事，所以总体来说稍显陈旧，我们连住两晚，酒店提供了简单的床围栏，这一点深得我心～住宿期间发生一些小插曲，值班经理的处理总体来说还是挺及时的～服务人员也几乎有求必应，态度很好～

自助早餐蛮丰盛，行政酒廊下午茶比较简单，happy hour简餐还是挺不错的～期待明年客房彻底翻新后的凯宾斯基～

带小娃娃第一次出行，根据网上的推荐选择了这家金鸡湖凯宾斯基大酒店。酒店一面临独墅湖一面是高尔夫球场，也因为远离闹市区而显得十分安静。大堂很气派，每天都有特色亲子活动，服务人员友好热情～室内的儿童乐园深得小朋友的喜欢，室外的乐园因为天气太热的原因还有待探索。游泳池也不错～说回到酒店客房～由于装修已经是08年的事，所以总体来说稍显陈旧，我们连住两晚，酒店提供了简单的床围栏，这一点深得我心～住宿期间发生一些小插曲，值班经理的处理总体来说还是挺及时的～服务人员也几乎有求必应，态度很好～

自助早餐蛮丰盛，行政酒廊下午茶比较简单，happy hour简餐还是挺不错的～期待明年客房彻底翻新后的凯宾斯基～

凯宾斯基就是一个很有年代感很有品质的老爷叔。虽然设施旧了些，但五星服务品质超赞👍。

感谢前台给升级了个套房，非常宽敞，层高高，落地窗湖景超级漂亮。这么漂亮的房间舍不得离开，跟前台申请延时到下午2点，也满足了要求。

早餐针对住店客人99元两位，巨划算。品种繁多，食材新鲜、口感好。再一次感受到五星级品质。

酒店的亲子活动非常吸引娃，每个时间段的活动都不肯错过。

所以这次来苏州，就是专程凯宾斯基度假游，非常满意。

房间景观无敌，本来订的城景看“秋裤”，到了后说酒店部分房间正好在维修给升级到湖景，房间有点空空荡荡，双床都是1.1的对我们两个小朋友就有点小了！游泳池也是亮点，两个小池特别适合小朋友耍，其他方面都很好，服务员也非常热情，绝对值得的体验！

很开心入住的时候给升级了套房，小朋友和父母亲都很满意。早餐丰富，午餐点了望湖阁的4人套餐

666元，很正宗的淮扬菜，味道很不错！酒店的游泳池也很棒，小朋友和外公外婆很满意！很满意的一次入住体验！

房间很大，窗景很不错，带娃出行很舒适。

房间干净，清爽，明亮，空间大。卫生间也很大。酒店环湖而立，早起环湖散步，风景秀丽，空气清新。酒店泳池相当好，50米的泳道，游得比较尽兴，还设有冲浪池，按摩池。值得假期过来度假游玩。

来苏州旅游，酒店地理位置很安静，在金鸡湖和独墅湖中间，适合度假。顶层的行政酒廊太棒了，经理Joyce的服务细致周到，体验感很好！值得推荐！

酒店景观风景很好，小朋友玩偶丢在了酒店，前厅部Joyce帮我们解决了问题，服务态度好，热情周到，亲子出游，值得推荐！！！

设施：老了点，服务好，空调不给力。

一次非常满意的小憩，酒店无论是硬件还是软件都无可挑剔。行政酒廊的下午茶品质高，美女kay的服务更是热情周到，其特调的鸡尾酒超赞，无论是颜值还是口感，让大朋友和小朋友都惊叹不已。另外还要感谢服务中心的苏小凯及LIR Kempinski SZ，她们善解人意的服务，使人宾至如归，凯宾斯基～苏州酒店的不二选择。👍👍👍

一次非常满意的小憩，酒店无论是硬件还是软件都无可挑剔。行政酒廊的下午茶品质高，美女kay的服务更是热情周到，其特调的鸡尾酒超赞，无论是颜值还是口感，让大朋友和小朋友都惊叹不已。另外还要感谢服务中心的苏小凯及LIR Kempinski SZ，她们善解人意的服务，使人宾至如归，凯宾斯基～苏州酒店的不二选择。👍👍👍

能给升级！特别豪华！有400米游泳池，早饭很好吃。总之非常推荐！爱死凯宾斯基啦！