酒店图册

酒店设施很齐全，非常适合家庭出游，景色也非常好，服务也一流，下次再来。风景如画，绿意盎然，泳池够大，儿童乐园小朋友很喜欢！

前台非常友好地升级了套房，房间面积巨大。环境和设施都非常不错！

前台非常友好地升级了套房，房间面积巨大。环境和设施都非常不错！

酒店很漂亮，就在湖边上，环湖栈道拍日出日落都很漂亮！

我们定的全景套房，房间90多平方，湖景一览无余……

酒店服务很到位，早餐很丰富！

酒店的游泳池特别漂亮！

很满意的一次休闲度假！

酒店房间有无敌湖景，很满意。装修风格舒适，特别好。Rhona服务热情周到。

超赞的体验里面不仅有儿童乐园。超大游泳池还有个迷人的湖景早上春光明媚可以在湖边闲庭信步感受阳光更惊喜的是我们check的时候免费升级了套房空间很大可以和小伙伴一起玩游戏

总台接待小叶

服务：热情❤️

环境：水天一色

非常满意的出行。虽然还同时预定了其他同酒店。但凯宾斯基的服务人员在预定成功后马上打来电话询问住宿需求，升级了套房和赠送双早。果断退掉了其他预定。

入住的是新装修的中低楼层，视野好，房间明亮。酒店环境非常安静，老人休息得很好。

叫车很方便，去各景点基本都是二三十分钟车程。

接待的美女经理和礼宾部的服务员都非常有礼貌，主动问好帮忙搬运行李。

这是疫情结束后第一次带老父亲出门。老人非常满意。

房间很大，正对湖景景色佳，室内泳池开到晚上11点，还有简单的室内外游乐场，小朋友已经可以玩high了。其实游乐场对住店客人免费开放的，携程上居然有一个价格是享室外游乐场和软饮的价格，为了不让小朋友失望可以玩，硬选了价格高有室外游乐场这一价格，有点被欺骗的感觉。

房间很大，正对湖景景色佳，室内泳池开到晚上11点，还有简单的室内外游乐场，小朋友已经可以玩high了。其实游乐场对住店客人免费开放的，携程上居然有一个价格是享室外游乐场和软饮的价格，为了不让小朋友失望可以玩，硬选了价格高有室外游乐场这一价格，有点被欺骗的感觉。

房间很大，正对湖景景色佳，室内泳池开到晚上11点，还有简单的室内外游乐场，小朋友已经可以玩high了。其实游乐场对住店客人免费开放的，携程上居然有一个价格是享室外游乐场和软饮的价格，为了不让小朋友失望可以玩，硬选了价格高有室外游乐场这一价格，有点被欺骗的感觉。

环境：绿化很好，坐拥独墅湖完美湖景，高尔夫球场很大，大堂很气派，整体不错

服务：人性化服务，提前一天凯宾斯基特色红衣团队女郎提前加微信，全程跟踪服务，办理入住前台美女给免费升级了湖景房，非常nice，房间很大，床也很大，睡着舒服！一次完美的体验！特别提示，酒店游泳池很赞，水质特别干净！

儿童礼包:一份

室外儿童游乐园:满足萌娃游乐

入住享欢迎饮料8瓶:饮料品种丰富

一如既往地好，凡去苏州总是选择凯宾斯基酒店，地理位置优越、紧贴独墅湖、周围绿树掩映，酒店大堂宽阔、房间空间大、早餐品种丰富、健身设施齐全，有标准游泳池。三年疫情第三代一晃六岁了，这次专门重游苏州、也再次入住凯宾，有劳酒店Yolanda提前安排好了房间、充分满足客人入住的需求，像过去每一次那样地提供优质服务，十分感谢！以后一定会再次回来的。

一如既往地好，凡去苏州总是选择凯宾斯基酒店，地理位置优越、紧贴独墅湖、周围绿树掩映，酒店大堂宽阔、房间空间大、早餐品种丰富、健身设施齐全，有标准游泳池。三年疫情第三代一晃六岁了，这次专门重游苏州、也再次入住凯宾，有劳酒店Yolanda提前安排好了房间、充分满足客人入住的需求，像过去每一次那样地提供优质服务，十分感谢！以后一定会再次回来的。

一如既往地好，凡去苏州总是选择凯宾斯基酒店，地理位置优越、紧贴独墅湖、周围绿树掩映，酒店大堂宽阔、房间空间大、早餐品种丰富、健身设施齐全，有标准游泳池。三年疫情第三代一晃六岁了，这次专门重游苏州、也再次入住凯宾，有劳酒店Yolanda提前安排好了房间、充分满足客人入住的需求，像过去每一次那样地提供优质服务，十分感谢！以后一定会再次回来的。

酒店位置安静适合自驾，湖景房景观一流。入住的时候前台的帅哥不知道是不是大堂经理帮我升级了房间，另外一间高尔夫球场景色也不错，太阳落山的时候景色也很美，五星好评。我个人最喜欢浴室的大雨花洒，洗澡的时候好舒服。

两天的旅行，短暂而快乐！

入住时，Bria便热心的帮我们把房间进行了升级，要知道，在黄金假期，这是很难得的事情。

酒店的视野开阔，一开窗帘，便是美丽的独墅湖，孩子开心的蹦蹦跳跳；

环境与卫生，更不必说，干净，整洁，干湿分离，孩子在当晚便泡了热水澡；

酒店的游泳池，也非常的舒适，温控做的很棒，小朋友在里面游了一个多小时，累了就去温泉池泡一泡，很舒服；

早餐，更不必说，中西餐都有，样式超多，而且食材也都超新鲜，味道也超正；对了，中秋节当天还贴心的送了月饼到房间，感谢；

酒店的慕尼黑啤酒餐厅，环境也很舒服，宁静，不吵闹，到处都是啤酒符号，吃食也都很美味；

顺便提一下，临走前，孩子点了杯热巧，Bria知道我们是订的双床，双人入住，便免费送了我们一杯。这无关金钱，而是真的能够看出凯宾斯基在服务上的用心，细心，对住客的关心。

我问孩子，下次来，还住这，好不好？孩子很开心的点头！我也希望，下次入住，能够早点到来。

本周末与好友一行六人入住凯宾斯基大酒店，从抵达那一刻起，便感受到无微不至的关怀，前台工作人员热情周到，全程微笑服务，真正做到了“有求必应”，尤其令人感动的是，同行好友因脚伤行动不便，酒店不仅贴心准备了轮椅，更在入住期间给予了诸多便利，从专人引导到客房细微调整，每个环节都彰显出对客人的真诚尊重与关怀，还有18楼的客房服务员丁阿姨态度和蔼可亲,給人非常温暖的感觉，有任何需求都能及时予以解决，这份超越标准服务的温暖，让我们整个团队都深受触动。早餐更是亮点十足，中西式选择丰富，食材新鲜、口味地道，尤其现做的蛋卷和本地特色面点让人回味无穷，餐厅环境优雅，清晨在窗边用餐，心情格外舒畅。酒店本身气派非凡，大堂设计恢弘典雅，客房宽敞舒适。周边绿树成荫，散步时还能欣赏到别致的园林景观和湖边美景，宁静中透着奢华。此次入住远超预期，无论是硬件设施还是人性化服务，凯宾斯基都诠释了高端酒店的应有水准。特别感谢酒店员工们的用心，我们一定会再次光临！

非常适合带娃住的度假酒店～国庆前错峰出行，还给免费升级了湖景房，服务很贴心。六年前住过一次念念不忘，今年带娃出行又来住。酒店房间、洗手间床都很大，娃可以随意走爬，配婴儿床，还能在房间晒太阳。户外的栈道弧线很优美，园林的树木也很美，上一次是春天这一次是秋天，景观都很美。总体上人没有上次多，国际友人占比还是挺高。苏州除了空气不太友好，其它都很友好。应该还会三刷。

后花园临湖非常漂亮！

已经是第六次入住了，感觉一如既往的好。环境优美，设施完备，床垫枕头都很舒服，卫生间很大，浴缸很舒服。无敌湖景，超级舒服，特别适合家庭、情侣、朋友度假休闲。入住时前台服务热心，离开时红衣服的Rhona主动热心的为我们办理了快速离店和免费停车的指引。酒店早餐不错。吃早餐的人很多，但是酒店服务员们非常热心、主动，协助大家坐好各自的座位，没有出现混乱的局面。谢谢你们，我们还会再来的！

酒店就在独墅湖边，大堂迎宾和前台客服耐心周到，还给房型升了级，房间宽敞明亮干净，站在房间的落地玻璃窗前，就能看见金鸡湖全貌，楼下的高尔夫球场绿草如茵，很养眼。东方之门和苏金中心净收眼底。夜晚灯光熠熠闪烁，美不胜收。晚餐在酒店点的餐，美味可口，是餐车送到客房的，桌上还有小花点缀。餐厅就在独墅湖边，餐品丰富口味也好，真是坐在风景里用餐，一天的心情都很好！总之，住在金鸡湖凯宾斯基酒店，非常值！

酒店就在金鸡湖中心小岛，安静，私密性好，住的房间有大落地窗正面金鸡湖，可以在房间内看日出日落。采光好，日照久，房间很暖，白天不开空调也能到26℃。房间设施齐全，干净卫生，客服Lir也是有求必应。早餐在3楼，中西式早餐和苏式汤面，馄饨，粉类都有，餐厅也是面对金鸡湖，景色宜人。下次酒店有私人湖边休闲区，见到不少小盆友在草坪上做各种活动。下次还会订这酒店。

22楼的风景超美，可以看到大片的草坪，眺望到远处的金鸡湖摩天轮，近处部分独墅湖，看夕阳。房间非常宽敞。酒店有自己的小码头，玩桨板划船，还有那个漂移的杰尼龟，在金鸡湖排队玩过，在这里不排队，基本都是住客在玩，教练挺热情的。酒店服务很好，遗失了帽子马上第一时间联系我，给我顺丰快递过来都不需要运费的。停车方便，打车也快。晚上开到金鸡湖大道看夜景就一点点路，值得再刷。