公共区域

高尔夫景房间很大，视野也很不错，可以看到远处的圆融和东方之门，不得不说园区的绿化做得真是好。早餐样式很多，也很好吃。

地理位置不错，订的湖景房备注了高层，视野是真的很棒，室内乐园不大但小宝宝也还算够了，泳池有两个小型恒温的，带娃初体验了一下就是感觉离房间有点远，电梯出来还要走一小段路，另外房间设施是真的有点旧了。

环境非常好，金鸡湖边上，推荐大家定湖景房。大堂气派，装修不错，就是16年的，房间里稍微有点旧。大堂接待热情，退房也很迅速。最值得提的是室外儿童乐园，孩子非常喜欢，设施新，维护干净，特别好。早餐品种不算特别多，品质不错。但是端午入住人多，竟然早餐8点多到9点半大排长龙，很意外，希望管理可以更有效率。

苏州归来意犹未尽，沉醉在湖景房无敌全景景观和中餐厅出彩的餐食。没想到房间升级的运气也会轮到我，红衣团队了解我们带娃出游升级了更宽敞的套房，着实感谢。中餐厅太惊艳了，特别是烤鸭，虽然等待时间比较久但美食不负等待皮脆肉嫩，饼皮薄如蝉翼。印象最深的是九楼客房服务员当我们提出需求时她非常积极的响应并表示这就是自己的工作有需要随时联系她。形成反差的是相比酒店其他服务人员和其他五星级酒店的服务风格一个明显的区别是在公共区域遇到服务人员不会主动打招呼问好，当我准备张嘴道“你好”时多数都低头走过，也许大家都比较内敛害羞吧。还有一位红衣女郎在我牵着孩子走进卫生间时全程没有想帮忙挡门的意思而是我拉着门目送她离去的背影，细节能感觉到服务意识略有欠缺。室外儿童乐园沙坑的挖掘玩具损坏，但残体散落在地上存在安全隐患，希望及时维护。整体满分，有机会还会选择凯宾斯基。