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该主题下的住客实拍与相关点评已集中整理在这里。
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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
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5
超棒
5 / 5
入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，体验直接拉满。酒店位置绝佳，推窗就是金鸡湖景，房间宽敞舒适，床品柔软得让人不想起。设施很全，健身房、泳池都好用，花园草坪散步超舒服，早餐中西合璧，吃得满足。周边玩起来也方便：十几分钟到东方之门，“大裤衩”造型很吸睛，登顶能俯瞰湖景，傍晚和它拍日落合影，出片率超高。拙政园打车20多分钟，园林里一步一景，假山流水、亭台楼阁，逛着就像走进画里，能慢慢品江南的雅致。平江路更是韵味足，青石板路配小桥流水，街边吃份梅花糕、逛家手作店，慢悠悠的很惬意。
这趟住得舒服，玩得也尽兴，苏州的古今风情都尝到了，值！
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并留下如此详尽温暖的入住反馈。看到您对酒店位置、湖景客房、舒适床品、完善设施及中西合璧早餐的认可，我们由衷欣喜能为您打造“体验拉满”的居停时光，正是我们始终追求的目标。您在周边的探索也让我们倍感共鸣：从东方之门的现代剪影到拙政园的江南雅韵，再到平江路的市井风情，苏州的古今交融本就是这座城市最动人的魅力，很高兴酒店能成为您感受这份美好的便捷起点，无论是推窗即揽的独墅湖景，还是漫步花园草坪的惬意，都希望能成为您记忆里的一抹亮色。再次感谢您的肯定与推荐，我们已将您的赞美分享给团队每一位成员，这份认可将激励我们持续精进，期待不久的将来能再次在金鸡湖畔与您相遇，为您续写更多舒心难忘的苏州故事。
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5
超棒
5 / 5
设施：非常好，还给了升级，无敌湖景
卫生：非常好，肉眼可见的干净
环境：有大草地和湖景，推窗见湖
服务：非常到位，热情周到，有求必应
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店。正如您所说，酒店拥有静谧的美景，清晨，当第一缕阳光还未来得及洒向湖面林间之时，您可以拉开窗帘，将波光粼粼的大片湖景尽收眼底；傍晚，您可以倚在窗边，看飞鸟掠过湖面，待夕阳红日的余晖逐渐消失在水天之际，您依然可以静静的欣赏远处独墅湖畔的灯火阑珊。希望如此的美景为您的入住增添了一抹亮色。而且我们始终致力于以细节品质打造舒适旅居体验。从精心维护的卫浴设施到一尘不染的居停环境，每一处都凝聚着团队的用心；一流的设施和贴心的服务是酒店一直以来的追求，凯宾斯基的形象大使“红衣女郎”会随时为您提供最热情的服务，再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
外观
5
超棒
5 / 5
好不容易等到黄梅天不下雨了，就带着小朋友和狗子一起金鸡湖玩两天，查了宠物友好评价最好是凯宾斯基大酒店，就下单一间宠物房，一间亲子房，管家Yolanda主动联系了我，帮我调剂到同一楼层，还升级了海景房👍，入住期间，对客房卫生，早餐丰富，酒店管理，留下了深刻印象，对待宠物也管理到位，宝贝很喜欢💕……下次还会选择入住👍👍
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并留下如此细致温暖的评价。得知您在黄梅天后邂逅晴好天气，与小朋友、萌宠在独墅湖度过愉快时光，我们倍感欣喜。作为宠物友好酒店，我们始终希望为每一位“毛孩子”和家庭宾客打造无拘无束的旅居环境 —— 为宠物专属设计的客房、同一楼层的贴心调剂，以及湖景房的升级体验，都是我们希望传递的“家外之家”的温度。Yolanda 能为您妥善安排行程，正是凯宾斯基管家服务的初心所在，我们会将您的认可仔细转达给她！您对客房卫生、早餐品质及酒店管理的肯定，是对我们团队专业度的重要鼓励。尤其是宠物管理方面的细致把控，既希望保障毛孩子的自在体验，也致力于为所有宾客营造安心的环境，很高兴这一点能获得您的认可。看到宝贝与萌宠在酒店留下欢乐回忆，更是我们最珍视的画面。独墅湖的四季都有不同的治愈风景，无论是晴天的湖光粼粼，还是雨后的湿润清新，我们都期待在未来继续为您和家人开启更多美好旅程。若下次入住有任何特别需求，欢迎提前告知我们，凯宾斯基始终以热忱等候您的归来！
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5
超棒
5 / 5
酒店非常好！到酒店后给我们升级湖景房，面朝独墅湖，景色美。早餐也很好，品种多。六一儿童节小朋友的活动也丰富多彩，健身房，游泳池免费。总之，非常满意的亲子酒店。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
房间很满意，早餐丰富，中餐也很好吃。还送四瓶饮料。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
非常好的酒店，接待很热情、房间也很大，周边的环境特别好，背靠的是金鸡湖畔，面对高尔夫球场，美的没话说，Frday也给我们不少好的建议，早餐在3楼，也算丰富，当地特色少了些，西式为主吧，床铺很舒服，睡了个非常好的觉
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
酒店位置比较独立，离金鸡湖稍有点距离，闹中取静。
入住期间没有收停车费
入住时升级了高区，view很棒
游泳池在地下一层，环境不错
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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4.6
很好
4.6 / 5
带宝宝来住，对着独墅湖，帮我们升级了套房，环境非常好
服务的话，感谢前台办理入住的小金，很和善，送了宝宝用品
酒店建成了很久，有点老钱风的感觉，设施也看得出有点年纪了
唯一破费的地方是游泳池，忘带泳帽额外买了两个50没了，如果要来游泳的话记得带泳帽，其他体验都不错
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
外观
5
超棒
5 / 5
订的城景房，免费升级成湖景套房，房间很大，工作人员都很热情，早餐也很丰富，湖景很漂亮，下次还会入住，就是隔音差点
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
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4.7
超棒
4.7 / 5
酒店整体很优秀，只是硬件配套设施相对陈旧了些，对应现在行业里其他新兴起酒店里的智能配套略逊一筹。看得出服务也都是经过培训且很用心在做管理的，每一位客服的微笑招呼声都让人轻松愉快！退房时也向前台客服部经理反映了我入住房间里所存在的问题，经理也是谦逊的做出了回应。期待酒店更加完善，越加辉煌！
商家回复
尊敬的宾客您好，这次没能给您和您的家人的此次入住带来满意的体验我们深感抱歉，如您愿意可直接拨打零五一二六二八九七八八八与我们联系，我们十分重视与您的每一次沟通和反馈，再次向您表达我们最诚挚的歉意，希望我们能有幸再为您服务一次，并看到我们的提升。
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5
超棒
5 / 5
酒店很高，风景很好。装修需要变得更现代一些。特别表扬退房时候前台接待我的小伙子King，热情，专业。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
多年后再次入住苏州凯宾斯基酒店，她依然没有让我失望，甚至更惊艳了我。
走进房间，白色的装修和宽敞的布局让人身心舒展。清晨醒来，抬头就是一览无余的金鸡湖波光粼粼，太惬意了。
酒店服务更是无可挑剔。从前台到客房，每一位工作人员面带微笑，特别是宾客关系的Kay，服务更是热情周到，对我提出的需求能快速响应，及时帮我解决了困难。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
外观
5
超棒
5 / 5
除了房间空调有点热，其他都挺好的，服务很热情，早饭丰富美味，泳池和私家花园儿童游乐设施都超预期。如果是夏天过来应该体验会更好。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
环境：闹中取静，位于金鸡湖，车程20分钟左右内覆盖苏州中心CBD，苏州老街，虎丘等商业和景点。酒店绿色覆盖率极高，离大马路有2km距离，很适合晨跑漫步。
设施：齐全，有室内外儿童区，有金鸡湖观景台，有高尔夫球场，有健身房泳池，还有一个码头区可以付费选择金鸡湖水上游乐。
服务：非常好，因为有小朋友喜欢看风景，入住时主动升级了湖景房，离店时又免费延了1小时。看到小朋友会热情打招呼并送上新年气球，这里特别点赞宾客关系lucky。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
房间干净，整洁，湖景房很漂亮，住着很舒服，唯一欠佳的就是想给前台打电话多要一副牙刷，不知道拨什么号码，旁边没有任何提示和引导，最后通过携程上找到酒店电话才联系到前台
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
服务周到，卫生整洁，环境优美。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
干净整洁，服务周到。安静
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
严谨规范的五星级酒店，管理成熟，服务和设施无懈可击，适合度假。早餐不错，品种多口味好。健身房虽然不大但是设施齐全。住了两晚，非常满意。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
来奥体看演唱会，就近住了凯宾斯基。客户关系Kay前一天就电话联系我，问我入住要求等，入住后也问过入住体验，实在是很暖心~酒店还帮忙升了房，住的湖景大床房，房间很大，装修也很新。酒店面湖，湖边的儿童乐园和大草坪也足够小童玩儿了。整体感觉不错！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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4.7
超棒
4.7 / 5
宠物友好特别特别赞，托兜女士的福升级成了套房，一百多平方特别宽敞，适合跑酷，入住时就给我们借了小推车，方便进出酒店，户外有个小小的宠物乐园，不错。还送了一些零食玩具等萌宠礼包，服务特别棒！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
干净整洁、服务周到、环境优美
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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4.8
超棒
4.8 / 5
凯宾斯基集团是欧洲最古老的豪华酒店管理集团之一，酒店遍布全球多个国家和地区，以高端、舒适的住宿体验而闻名。这次入住的金鸡城湖凯宾斯基硬件高端，内装及用品扎实，服务专业周到。敲黑板：酒店位置正对湖，湖面开阔，日光或月光下，随处一望，景致均甚美。苏州凯宾斯基是节假日与家人度假或商务住宿优选之地。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
环境：临湖环境很好
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
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5 / 5
酒店服务很nice，态度友好，有礼貌，红衣小姐姐Lucky非常甜美，因为有小朋友，提前备注说了要床围和婴儿床，都给安排好了，还给免费升级了湖景房。房间超大，很适合一家三口，宽敞不拥挤。酒店自带的泳池也很干净，小朋友的是小池子，水温高，不怕着凉。湖滨花园风景很美，散散步，溜溜娃。在酒店度过了一个愉快的周末。ps：早餐自助的现做蛋挞、华夫饼超级好吃，作为重度甜品爱好者，吃的非常开心。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务