周边
该主题下的住客实拍与相关点评已集中整理在这里。
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分类点评摘录
该主题下的住客点评与图片描述。
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
五星德国品牌，满意👍
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
酒店的环境和服务都非常好，湖景房物超所值。三楼中餐厅的苏州菜很正宗。服务团队特别热情负责，帮我解决医用酒精和创口贴，特别要感谢苏州金鸡湖凯宾斯基酒店值班经理Alisa汤，帮我寄回遗失在酒店的物品。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
4.5
很好
4.5 / 5
房间隔音较差，旁边房间12点还听的清清楚楚，这个确实恶心，前台还说周边房间都没人，太恶心了。早餐还算可以，面食类品种不多。早餐咖啡机里面服务的小姐姐态度相当好，值得点赞。其他都中规中矩。外卖不太好点。有特斯拉超充。总体服务可以。
商家回复
尊敬的宾客，请接受来自苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店最诚挚的问候！感谢您给予我们的宝贵反馈，我很遗憾地得知在您近期入住我们酒店期间无法给您提供一次完美的体验。对于酒店未能达到您的期望，请允许我代表管理层及酒店全体员工向您表达我们最诚挚的道歉。我很荣幸的倾听若您愿意在百忙之中与我分享更多意见和建议。
周边
5
超棒
5 / 5
春节出行，临时定了金鸡湖凯宾斯基，一进大堂，服务人员就很热情，亲切，孩子很开心。宝宝在儿童游乐区玩得很开心，这里是不错的家庭亲子游选择。房间景色也很好，虽然下雨，但是视野开阔。特别感谢宾客服务Yolanda的细心照顾，下次还会再来~
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
房间干净，整洁，湖景房很漂亮，住着很舒服，唯一欠佳的就是想给前台打电话多要一副牙刷，不知道拨什么号码，旁边没有任何提示和引导，最后通过携程上找到酒店电话才联系到前台
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
酒店服务特别好，尤其是前台圆圆脸的小姑娘green，服务给人如沐春风的感觉👍 春节期间的装饰让人感觉喜气洋洋，房间外的独墅湖景色无敌，落日时分让人流连忘返。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
酒店房间和卫生间特别大，打开窗帘湖景一览无余，卫生间也很大，50米的泳池。宾客关系部Yolanda服务也很到位，提前打电话确认孩子年龄，好提前准备儿童礼包和床围。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
房间干净，湖景看着心情舒畅，服务态度很好，热情周到，从进门到房间打扫都很亲切有礼，早餐也较为丰盛可口，看着湖景吃饭也比较享受，下次来苏州还会入住的！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
说走就走的周末，临时决定提前一天去苏州金鸡湖，感谢宾客关系Kay，用心的帮我多安排了一晚宠物房，晚上9点到酒店，酒店对宠物的服务让🐶宝贝幸福满满[偷笑]，一早拉开窗帘，阳光满屋，温暖入心
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
酒店服务不错，视角很好，湖景一览无余。客房新装修过了，比之前好多了。去诚品也很方便，适合带孩子周末过去放松一下。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
干净整洁，服务周到。安静
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
湖景不错，泳池很好，还有温泉泳池
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
严谨规范的五星级酒店，管理成熟，服务和设施无懈可击，适合度假。早餐不错，品种多口味好。健身房虽然不大但是设施齐全。住了两晚，非常满意。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
房间很满意，免费为我们升级了湖景房，房间干净整洁，工作人员热情周到，每次都送至电梯口，早餐丰富，交通便利，很满意的出行，圣诞节在酒店慕尼黑餐厅用餐，美味可口，还有演出。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
4.8
超棒
4.8 / 5
卫生：房间非常干净
服务：服务好像没那么热情
商家回复
尊敬的宾客，请接受来自苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店最诚挚的问候！感谢您给予我们的宝贵反馈，我很遗憾地得知在您近期入住我们酒店期间无法给您提供一次完美的体验。对于酒店未能达到您的期望，请允许我代表管理层及酒店全体员工向您表达我们最诚挚的道歉。我很荣幸的倾听若您愿意在百忙之中与我分享更多意见和建议。
周边
4.5
很好
4.5 / 5
湖景房景很好前台很nice 望湖阁中餐厅好吃早餐该有的都有 spa应该不是自营的吧不推荐
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
周边
5
超棒
5 / 5
房间很大，湖景超赞！服务人员友好专业！FAYE
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
酒店房间很大，管理也很好，房间直接看湖，日出日落都很美！唯一缺点空调太热了。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
周边
5
超棒
5 / 5
房间面积很大、地毯图案美观、淋浴喷头可以多种切换，入住时minibar首轮4瓶饮料是免费的，洗漱用品味道很香很好闻，房间有点不隔音其他几乎完美。我是自驾来的，停车很方便，前台扫码可以7天随意进出。大堂服务人员热情、emma工作认真负责。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
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5
超棒
5 / 5
前厅部Joyce在问题咨询回复上仔细认真
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
全家出游，经过慎重考虑，选了凯宾斯基。庆幸类似开盲盒的选择给了我们非同凡响的体验。绝佳的地理位置满足了私密性的要求，国际化五星的酒店，该有的都有，该想到的都想到了，如一次性拖鞋上的小小红色和蓝色的标记。
员工服务热情到位，处处都是彬彬有礼的笑脸。尤其是前台接待我们的Karry Zhou小姐，她的热情、专业给我们留下了深刻的印象。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
湖景房景色很好，房间很大。
儿童礼包和欢迎饮料4瓶都有。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
4.8
超棒
4.8 / 5
前台接待小弟对于我们提出的要求尽量满足，非常友好热情，再次表示诚挚谢意！已经不下5次入住贵酒店，下次如有机会再来金鸡湖景区游玩，凯宾斯基酒店必定是首选！👍👍
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
房间装修新，湖景房景色佳，走廊可以看到东方之门及金鸡湖附近酒店，下次再来住一下可以看到东方之门的房间！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店。正如您所说，酒店拥有静谧的美景，清晨，当第一缕阳光还未来得及洒向湖面林间之时，您可以拉开窗帘，将波光粼粼的大片湖景尽收眼底；傍晚，您可以倚在窗边，看飞鸟掠过湖面，待夕阳红日的余晖逐渐消失在水天之际，您依然可以静静的欣赏远处独墅湖畔的灯火阑珊。希望如此的美景为您的入住增添了一抹亮色，感谢您的点评和分享，真诚期待您的再次光临。