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住的是套房,一开始房间有点问题,不过酒店方都及时解决了,春节的苏州行,很开心,自助餐晚餐也很好吃,早餐我还不错,咖啡厅的西点面包蛋糕都很好,有水平的,服务方面很满意,小朋友很开心,临走前遇到经理,送了个兔兔给小朋友,小朋友抱着回房好开心,酒店占地面积挺大的,室内有泳池,也有小朋友的小泳池,有室内游乐场,天气好,一定要去室外的玩玩,湖边景色很美,空气很好,大草地上跑跑也很舒服
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
大堂气派房间宽敞圣诞的布置非常温馨;
订了高尔夫房,前台美女自动为我们升级到湖景房,对着独墅湖,视野无敌,可以湖边栈道散步;客房服务和前台服务到位。尤其是当我们提出去隔壁金鸡湖大酒店去看看时,小帅哥开着高尔夫球车送我们去。太nice了!美好的体验。下次还会带家人来住!
尊敬的贵宾,非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,很高兴给您带来了愉快的体验,您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持,期待您的再次光临!
不错的体验,酒店免费升级了套房,面对湖面,景色非常漂亮。晚餐去试了慕尼黑啤酒餐厅,碰上团队包场,贴心的在酒店大堂加位,并且免费品尝了小麦啤酒和黄啤,感觉小麦的口感更好。总体来说值得推荐。
尊敬的贵宾,非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,很高兴给您带来了愉快的体验,您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持,期待您的再次光临!
至尊湖景房除了楼层低一些,其他方面很好。面朝独墅湖,视野开阔。配备了USB充电口、无线充电器、蓝牙音响,这年头居然还提供塑料拖鞋。有一点提醒酒店加强检查:淋浴房玻璃接口处的胶条脱落了,存在安全隐患。
泳池超大水温合适。与泳池更衣室的冲淋相比,房间里的淋浴出水较小。更衣室有泳衣脱水机,但没有毛巾自由。
双休节假日的早餐建议错峰,没有领位,鲜榨的果蔬汁是亮点:番茄、芹菜、黄瓜。
望湖阁中餐厅很好吃,性价比也可以的。
尊敬的贵宾,非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,很高兴给您带来了愉快的体验,您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持,期待您的再次光临。
该酒店处于金鸡湖和独湖之间,湖宽阔大气,草坪碧绿整齐,酒店设施齐全,亲子互动丰富多彩,泳池干净,比具他五星酒店都大,慕尼黑啤酒更具特色。
设施:齐全
卫生:干净
环境:优美
服务:到位
入住享欢迎饮料4瓶
尊敬的宾客,您好!感谢您的精彩好评与细致分享。酒店坐落于金鸡湖与独墅湖之间,坐拥开阔湖景与整洁雅致的园林草坪,环境静谧优美。我们用心完善各项硬件设施,严格把控客房与公共区域卫生,打造干净舒适的旅居环境。丰富的亲子活动、宽敞洁净的泳池以及特色慕尼黑啤酒餐品,都是我们为宾客精心打造的专属体验。细致周到的贴心服务与入住欢迎饮品,只为给每一位客人带来舒心惬意的旅程。感恩您的认可,我们将持续精进品质,期待您再次莅临苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店!
带老人出游居住是个好选择
尊敬的宾客,非常感谢您的认可与暖心评价。很高兴酒店能成为您携长辈出行的优选之地,我们始终注重舒适安静的居住环境与贴心细致的服务,致力为长辈打造安心惬意的入住体验。您的肯定是我们前进的动力,我们也会持续优化服务与设施,用心呵护每一位宾客,期待您和家人下次再度莅临,尽享舒心旅程。
第二次带着狗子来入住,酒店对狗狗的包容度还是不错的,宠物套房特别大,很舒服,但设施会有点老旧,没有其他房型好,服务就是星级酒店的标准,门口有大草地,可以带让狗狗在草地上跑跑还是不错的,泳池蛮大的,很干净舒服
尊敬的宾客,非常感谢您再次携爱宠光临,也很高兴酒店对宠物的友好氛围、宽敞的宠物套房以及门口的大草地,能让您和毛孩子都拥有舒适自在的时光。同时也感谢您坦诚提出宠物套房设施稍显老旧的宝贵意见,我们已认真记录并将持续优化升级。很高兴泳池的干净整洁也为您的入住增添了愉悦,期待不久后再次与您和萌宠相遇,祝您生活愉快!
整体5⭐⭐⭐⭐⭐➕ 超预期的体验
一整面窗的金鸡湖景象非常治愈坐下来吃吃东西喝喝咖啡看看美景女儿还能在屋里跑来跑去很美好的感觉
设施:虽然比较旧了但是很干净保持的很好功能齐全没有任何异味
卫生:阿姨打扫的很干净非常满意
服务:特别好每位员工都是专业素质微笑服务热情友好打电话去总机都是马上能接通非常方便
环境:大厅不仅环境好而且还很贴心的给大家准备每日现做的面包售卖还有扫码鲜花下单直接领走小巧思真的很贴合大家的日常生活习惯提供便利
外加儿童洗护套装很齐全小拖鞋很可爱大人拖鞋还有不同颜色的标识
凯宾斯基一直是我们很喜欢的品牌它代表了高级服务品质跟完美的享受
尊敬的宾客,衷心感谢您给予满分好评与超预期的认可!非常开心一整面湖景窗为您和家人带来治愈时光,让您在惬意休憩、享用美食的同时,也能陪伴孩子自在玩耍。酒店设施虽历经岁月,我们仍用心维护洁净与功能,力求给您舒适体验;也感谢您喜爱员工的微笑服务、贴心的大堂小细节及完备的儿童用品。您的信任是我们最大的动力,凯宾斯基将始终坚守品质服务,期待与您再次相聚金鸡湖畔,续写美好。
好心给我升级了湖景套房,三面环湖的确非常美
房间也是无敌大,三大开间
然而连续三天阴雨房间内照明昏暗叠加空旷套房又在走廊尽头
连续三个晚上被吓得没有睡好觉
由于满房也没有办法调整
大平层这种还是无福消受
尊敬的宾客,衷心感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,并坦诚分享入住感受。很欣慰湖景套房的开阔景致得到您的认可,同时也万分抱歉,因连日阴雨与房型布局,让您在住期间感到不安、未能安睡,我们对此深感愧疚。当日满房未能为您调整房型,更是让遗憾加剧。您提出的照明与空间体验问题,我们已即刻记录并优化客房灯光配置与温馨提示,力求为每位宾客营造安心舒适的居停环境。期待未来能有机会为您补上一段圆满的湖畔时光,祝您万事顺意。
不错不错不错
尊敬的宾客:非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的认可与好评!很高兴您对酒店优美环境与规范管理感到满意。我们始终以匠心打造临湖雅致空间,用心做好每一处细节管理,力求为宾客呈现舒适安心的旅居体验。您的肯定是团队前行的最大动力,我们将持续提升服务品质,坚守高标准运营,期待您再次莅临,共赏金鸡湖美景,尽享凯宾斯基专属礼遇。祝您生活愉快,万事顺遂!
酒店环境很好,服务也很好,还免费升了级
尊敬的宾客,非常感谢您的好评!很高兴酒店优美的环境与贴心的服务让您满意,也十分荣幸能为您提供免费升级,为您的入住增添一份惊喜。我们始终用心对待每一位宾客,期待您再次光临,继续为您带来舒适愉悦的旅居体验。
到处都是香香的!
早餐丰盛!设施齐全!风景优美!
慕尼黑啤酒餐厅也超赞!
尊敬的宾客,非常感谢您的认可与喜爱!您的满意是我们不断提升服务的最大动力,我们始终用心打磨每一处入住细节,只为给您带来舒心惬意的旅居体验。真诚期待您再次来到苏州,继续选择我们,我们将以更优质的服务恭候您的光临!
酒店位于独墅湖边,环境优雅舒适,内部装修别具一格。房间干净卫生,客房服务到位,热情周到。早餐及晚餐的自助餐品种丰盛,味道很好,值得体验。酒店泳池很大,强烈推荐。
尊敬的宾客,非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的细致好评!很高兴您喜爱我们独墅湖畔的优美环境与别具一格的装修风格,也感谢您对客房卫生、贴心服务以及丰盛自助早晚餐的认可。我们的超大泳池一直深受宾客喜爱,期待您再次莅临,继续在湖畔享受舒适惬意的旅居时光,祝您生活愉快!
位置优越,景观优美,设施完备,服务贴心。宜商宜旅好地方。
尊敬的宾客,您好!非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的高度评价!很高兴您认可酒店优越的地理位置、优美的湖景、完善的设施与贴心的服务,也十分荣幸能成为您商务出行与休闲旅居的优选。我们将持续提升品质,用心守护每一份满意,期待您再次光临,尽享湖畔惬意时光!
和朋友一起来了一场三天两夜的家庭亲子游,酒店服务很棒,有求必应,且回应很及时,打扫卫生的阿姨也很棒,儿童乐园好多,室内室外都有,还有水上项目可玩儿,室内游泳池相当棒,特别做了两个小朋友游玩儿的池子,水温在34°左右,对孩子很友好,大人的泳池水温28°左右也很OK,孩子可玩儿的很多,假期还特别推出了儿童节目,白天每个小时都有一个,挺好的
尊敬的宾客,您好!感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,与家人朋友共度三天两夜的美好亲子时光!很高兴酒店及时贴心的服务、干净舒适的环境、丰富的室内外儿童乐园及趣味水上项目,为孩子们带来了欢乐难忘的假期体验。我们专为小朋友设置的恒温戏水池与假期儿童活动,也希望让每一位小客人都能尽情玩耍。期待再次与您温馨相遇,祝您和家人生活愉快,万事顺遂!
很不错的亲子酒店,娱乐设施齐全,有室内外儿童游乐场,酒店私家草坪和码头,体验感非常不错。
尊敬的宾客,非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的喜爱与用心点评!很高兴您认可我们齐全的亲子娱乐设施,无论是室内外儿童乐园,还是私家草坪与湖畔码头,都希望为您和家人带来轻松惬意的度假体验。我们始终用心打造温馨舒适的亲子旅居时光,期待您再次携家人莅临,续写更多美好回忆,祝您生活愉快!
环境很好适合带孩子出游,有很多小朋友的活动推荐
尊敬的宾客,您好!非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的认可与好评。很高兴您和家人喜爱酒店优美的环境与丰富的亲子活动,我们一直致力于为带娃家庭打造舒适惬意的度假体验,让孩子们尽情玩乐、家长安心放松。期待您再次携家人莅临,继续在湖畔收获温馨美好的亲子时光,祝您生活愉快!
带狗狗踏青,选择凯宾斯基。宠物友好做的不错,入住有礼包,工作人员对狗狗很友好。设施有点老了,房间灯光有点暗,客房服务反应速度有点慢。早餐很丰富,建议内部划出一块区域作为宠物用餐区。坐门口有点尴尬😅
感谢您携爱犬选择苏州金鸡湖凯宾斯基踏青入住,很高兴我们的宠物友好服务、专属礼包与员工热情能让您和毛孩子感到舒心,也感谢您认可早餐丰富度,同时非常抱歉因设施年代、房间灯光偏暗、客房服务响应稍慢以及用餐区域安排给您带来了不佳体验,您提出的增设宠物用餐区的宝贵建议我们已认真记录并将即刻反馈相关部门优化改进,我们会持续提升服务与硬件细节,期待再次为您和爱犬打造更惬意的湖畔旅居时光。
景色优美,环境一流,前台服务态度非常好,餐饮经理小橘子服务态度尤为出色,真情热忱服务,真心感谢,期待下次。
尊敬的宾客,衷心感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的喜爱与认可!很高兴您能沉醉于湖畔美景与雅致环境,也感谢您对前台团队的肯定。我们已将您对餐饮经理小橘子真情热忱、贴心周到服务的赞誉转达予本人,这份认可既是鼓励也是动力。未来我们将继续以用心至深的服务,为每一位宾客打造难忘体验,期待您再次莅临,共赏湖光,再叙温馨。
房间很大,性价比好
感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的喜爱与认可!很高兴您喜欢我们宽敞舒适的客房,也认可酒店的高性价比。我们始终希望用实在的空间与贴心的服务,为每一位宾客带来物超所值的入住体验。期待您再次光临,祝您事事顺心!
宠物友好非常赞,还给升级了套房。宠物布置和送的随行箱很人性化,早餐也有专门外摆位,很考虑养宠人的需求,草坪也足够大,唯一的缺点可能就是年代久了,设备有些老了,但保养的还算行。
尊敬的宾客,非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,并细致分享您与爱宠的入住体验!我们由衷开心宠物友好服务、套房升级、贴心布置及专属早餐位能得到您的认可,也十分重视您提出的设施相关建议,已同步相关部门持续优化提升。期待再次携宠光临,继续为您打造温馨舒适的旅居时光!
宠物友好非常赞,还给升级了套房。宠物布置和送的随行箱很人性化,早餐也有专门外摆位,很考虑养宠人的需求,草坪也足够大,唯一的缺点可能就是年代久了,设备有些老了,但保养的还算行。
尊敬的宾客,非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,并细致分享您与爱宠的入住体验!我们由衷开心宠物友好服务、套房升级、贴心布置及专属早餐位能得到您的认可,也十分重视您提出的设施相关建议,已同步相关部门持续优化提升。期待再次携宠光临,继续为您打造温馨舒适的旅居时光!
宠物友好非常赞,还给升级了套房。宠物布置和送的随行箱很人性化,早餐也有专门外摆位,很考虑养宠人的需求,草坪也足够大,唯一的缺点可能就是年代久了,设备有些老了,但保养的还算行。
尊敬的宾客,非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,并细致分享您与爱宠的入住体验!我们由衷开心宠物友好服务、套房升级、贴心布置及专属早餐位能得到您的认可,也十分重视您提出的设施相关建议,已同步相关部门持续优化提升。期待再次携宠光临,继续为您打造温馨舒适的旅居时光!
超级性价比,可在房间里观日落日出和时段外部景观(所列照片均在房间窗户内拍摄,分别是日落日出和部分夜景)。餐厅菜品色香味俱佳且价格亲民。
尊敬的宾客,非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,并分享如此用心的好评!很高兴您在房间内就能欣赏到绝美的日出、日落与夜景,也感谢您对餐厅菜品与性价比的认可。我们始终致力于为每一位宾客打造物超所值的入住体验与惬意的湖景时光。期待您再次莅临,继续与我们共赏四季美景,祝您生活愉快!