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环境：绿化很好，坐拥独墅湖完美湖景，高尔夫球场很大，大堂很气派，整体不错服务：人性化服务，提前一天凯宾斯基特色红衣团队女郎提前加微信，全程跟踪服务，办理入住前台美女给免费升级了湖景房，非常nice，房间很大，床也很大，睡...
房间
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房间宽敞，让人很放松
周边
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酒店很漂亮，就在湖边上，环湖栈道拍日出日落都很漂亮！
休闲娱乐
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房型好，环境安静优美，可以在湖边走走，儿童游乐场也超级大
外观
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虽然预订的是高尔夫景，但还能看到侧面湖景的，安排了新装修的房间，双台盆、特别适合亲子家庭，很棒
餐饮
餐饮
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设施：住的楼层还是非常智能化的，但电梯是否可以刷门卡后直接自动跳转到所要去的楼层就更好了🥰 此次行程原本是疫情前就想着去了，但被疫情一耽搁就好久了呢，入住时虽然发生小插曲，但最终也是完美和谐的解决，在这里值得提到此次酒店...
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这次过生日选择在苏州凯宾斯基大酒店，该宾馆虽然设施设备方面有些陈旧，但老牌的五星级服务依然在，从进酒店的那一刻就感受到酒店贴心的服务
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官方相册
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景观
餐饮
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亲子
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住客实拍点评
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周边
5
超棒
5 / 5
房间能看到无敌河景，非常棒。酒店的贴心服务从到酒店帮忙拉着行李开始，各种照顾。在三层的望湖阁菜品非常正宗，慕尼黑啤酒花园也是。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
其他
5
超棒
5 / 5
房间能看到无敌河景，非常棒。酒店的贴心服务从到酒店帮忙拉着行李开始，各种照顾。在三层的望湖阁菜品非常正宗，慕尼黑啤酒花园也是。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
房间
4.7
超棒
4.7 / 5
前台服务员很热心，帮我升级到新装的房间。酒店的景观应该都不错，不论是南向的独墅湖湖景房还是高尔夫房，各有千秋。智能坐便器。唯一不足的是淋浴房地坪有问题，起初以为是下水道问题，让服务员疏通仍旧不行。
早上和晚上的自助餐都不错，品种丰富，中西式兼顾。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
周边
5
超棒
5 / 5
酒店环境优美，窗外夜景漂亮，房间干净，服务态度好，下次来还是选择这里！
商家回复
尊敬的客人您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基酒店，千言万语汇成一句话，感谢您在茫茫酒店中选择了苏州凯宾斯基，感谢您的用心发现和用心分享，欢迎您再次回来
公共区域
5
超棒
5 / 5
酒店环境优美，窗外夜景漂亮，房间干净，服务态度好，下次来还是选择这里！
商家回复
尊敬的客人您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基酒店，千言万语汇成一句话，感谢您在茫茫酒店中选择了苏州凯宾斯基，感谢您的用心发现和用心分享，欢迎您再次回来
其他
4.7
超棒
4.7 / 5
独墅湖这边稍微安静一点，酒店环境很好沿湖走走也很舒服，卫生和服务也没有可以挑剔的
唯一缺点是房间电视实在太老了，高糊，也没有网络电视，简直没有跟上时代的进步
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
独墅湖这边稍微安静一点，酒店环境很好沿湖走走也很舒服，卫生和服务也没有可以挑剔的
唯一缺点是房间电视实在太老了，高糊，也没有网络电视，简直没有跟上时代的进步
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
其他
5
超棒
5 / 5
春节期间打卡金鸡湖凯宾斯基大酒店享受到了优质的服务，入住了15楼房间干净卫生，窗外就见独墅湖上的美丽湖景，真是太美了！满意的一次体验
商家回复
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外观
5
超棒
5 / 5
环境好，服务热情
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
公共区域
5
超棒
5 / 5
环境好，服务热情
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
周边
5
超棒
5 / 5
不是第一次住苏州这家凯宾斯基了，之前入住的是老风格，这次上小某书提到，有一些房间已经升级装修过新风格所以想体验一下，管家Rhona很nice，期待下次入住体验。
商家回复
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其他
4.7
超棒
4.7 / 5
房间旧了一点，整体感觉可以，早餐丰富，性价比高，儿童乐园孙女玩的不亦乐乎，还有定时开展儿童手工、涂鸦、电影……赞的（房间是我另外平台定的套房）
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
周边
4.7
超棒
4.7 / 5
房间旧了一点，整体感觉可以，早餐丰富，性价比高，儿童乐园孙女玩的不亦乐乎，还有定时开展儿童手工、涂鸦、电影……赞的（房间是我另外平台定的套房）
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
周边
5
超棒
5 / 5
房间宽敞视野极佳，干净卫生服务贴心，唯一美中不足之处是房间隔音不太行，下次还会选择。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
其他
5
超棒
5 / 5
房间很大，并且升级了套房,服务也很好，景色怡人，南面是独墅湖，入住退房流程流畅。值得再去。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
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5
超棒
5 / 5
房间很大，并且升级了套房,服务也很好，景色怡人，南面是独墅湖，入住退房流程流畅。值得再去。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
房间
5
超棒
5 / 5
服务和环境都很不错，卫生到位，还送了小礼物🎁大堂很开阔，后面湖边栈道景色很美，适合饭后散步，房间打扫也很干净
商家回复
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其他
4.2
住客评分
4.2 / 5
房间是超级大，体现了地方宽敞的大五星
卫生情况一般，左侧洗手盆下水不畅
厕纸太薄了，配不上五星的评级
设施有点老旧，淋浴龙头也很难控制，一直到退房也没搞清楚两个龙头是怎么开的，估计是需要一份说明书
商家回复
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周边
4.2
住客评分
4.2 / 5
房间是超级大，体现了地方宽敞的大五星
卫生情况一般，左侧洗手盆下水不畅
厕纸太薄了，配不上五星的评级
设施有点老旧，淋浴龙头也很难控制，一直到退房也没搞清楚两个龙头是怎么开的，估计是需要一份说明书
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
周边
5
超棒
5 / 5
临时起意到苏州逛一圈，选择了金鸡湖凯宾斯基，从订房到入住，顺利快捷，咨询的问题也有很耐心的答复与反馈，房间干净整洁，并且恰逢时机的遇到了一场烟火秀，完美的体验。当然也要点评一下红衣Rhona小姐姐的热情礼貌的接待，期待下次继续的旅行吧。
商家回复
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周边
5
超棒
5 / 5
升级了湖景房，环境超级棒。
房间空间很大，客房服务周到。
自助早餐菜品很丰富，很赞。
吃完早餐在酒店的湖滨花园走一走，呼吸新鲜空气，亲身感受金鸡湖之美。棒！
商家回复
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5
超棒
5 / 5
升级了湖景房，环境超级棒。
房间空间很大，客房服务周到。
自助早餐菜品很丰富，很赞。
吃完早餐在酒店的湖滨花园走一走，呼吸新鲜空气，亲身感受金鸡湖之美。棒！
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
其他
5
超棒
5 / 5
升级了湖景房，环境超级棒。
房间空间很大，客房服务周到。
自助早餐菜品很丰富，很赞。
吃完早餐在酒店的湖滨花园走一走，呼吸新鲜空气，亲身感受金鸡湖之美。棒！
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
外观
5
超棒
5 / 5
非常喜欢的一家酒店
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！