全部点评
4958
口碑概览
点评数量、推荐率与图文占比。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
5
超棒
5 / 5
这次过生日选择在苏州凯宾斯基大酒店，该宾馆虽然设施设备方面有些陈旧，但老牌的五星级服务依然在，从进酒店的那一刻就感受到酒店贴心的服务。酒店为我们升级了湖景房，酒店周边环境特美，这次特意去慕尼黑西餐厅就餐，特酿的啤酒非常好！早餐餐食也非常丰富、可口，这里特别需要感谢大堂经理特意为我送上了生日蛋糕，使我度过了一个难忘的生日假期，非常开心😊
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
住客补充
当班的宋经理和王经理的优质服务也值得表扬，以后还会来苏州凯宾斯基大酒店度假，享受美好的时光😄
精选长评家庭亲子
5
超棒
5 / 5
酒店很漂亮，就在湖边上，环湖栈道拍日出日落都很漂亮！
我们定的全景套房，房间90多平方，湖景一览无余……
酒店服务很到位，早餐很丰富！
酒店的游泳池特别漂亮！
很满意的一次休闲度假！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
住客补充
入住第二天，酒店游泳池进入了维修。让我们又体验了一下金鸡湖大酒店的健身房和游泳池。真的很好！金鸡湖大酒店的玉兰花正盛开，很漂亮！
精选长评家庭亲子
5
超棒
5 / 5
酒店服务很好，卫生间很大，周边湖景散步很舒服，就是电视太差了，画面都看不清，自主早餐品种多的，服务也人性化。
商家回复
尊敬的宾客，非常感谢您选择下榻苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并分享如此细致的入住体验，我们由衷欣慰能为您带来舒适的入住感受，也十分珍视您对酒店优质服务、宽敞卫生间以及惬意湖景散步体验的认可，更感谢您对品种丰富且服务人性化的自助早餐的肯定，对于您反馈的电视画面不清晰的问题，我们深表歉意，已第一时间通知相关部门全面检修调试，竭力为每一位宾客打造更臻完善的入住环境，期待您的再次光临，祝您生活愉快。
住客补充
对了，游泳池很大，很干净，超级好
全部点评
可按出游类型筛选浏览：情侣出游、家庭亲子、其他、商务出差等类型。
家庭亲子
4.5
很好
4.5 / 5
环境优美，适合遛娃，室内室外都有游乐场，还有大草坪和挖沙，自驾比较方便。早餐品类不多比较一般。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
家庭亲子
4.7
超棒
4.7 / 5
清明节带宝宝出游，入住的凯宾斯基，酒店虽然开了一段时间，但是设施维护的很好，卫生条件过硬，儿童玩的设施虽然不多，服务人员Rhona非常nice，帮我们升级了套房，无敌湖景。清明节酒店安排了小朋友的活动，玩的很开心，停车也很方便，下次还没再来
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
酒店周边环境很好，免费给升级了湖景房，无敌观景。服务生还很热情的帮忙提了行李，房间超级大，早餐种类很丰富，味道不错。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
情侣出游
5
超棒
5 / 5
凯宾斯基是一直很心仪的酒店，这次入住时还升级到了湖景房，景观很棒👍🏻。晚上在酒店的咖啡厅用的自助餐。很不错的一次周末游。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
非常不错的入住体验，因为带老人踏青，前台和客服帮忙升级了房型，酒店早餐丰富，湖滨花园风景优美，幽静怡然，父母很满意。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
Rhona，这个宾馆性价比十分高，而且亲子的话楼下还会有一些带小朋友玩的节目。附近也有很多可以去的地方。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
商务出差
5
超棒
5 / 5
服务很好一直很喜欢住
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
商务出差
5
超棒
5 / 5
入住金鸡湖畔的凯宾斯基酒店，是一次让人难忘的体验。这家豪华的五星级酒店坐落在风景如画的金鸡湖畔，周围环境宁静而优美，湖光山色尽收眼底，为住客提供了一个远离城市喧嚣的世外桃源。
一踏入酒店大堂，便能感受到一种奢华而温馨的氛围。高挑的天花板、精美的吊灯以及典雅的装饰，无不展现出凯宾斯基品牌的高贵气质。服务人员的热情接待和专业素养，让人感到宾至如归，仿佛所有的烦恼在这一刻都烟消云散了。
客房的设计同样令人印象深刻，每一间房间都布置得既舒适又典雅。宽敞的空间、柔软的大床、精致的家具以及先进的科技设施，无一不体现出酒店对细节的关注和对客人需求的深刻理解。从房间的窗户望出去，金鸡湖的美景尽收眼底，无论是日出还是日落，都能带来一次视觉上的享受。
酒店的餐饮服务也是一流的。无论是早餐丰盛的自助餐，还是午餐和晚餐的精致点菜，每一道菜品都是由经验丰富的厨师精心烹饪，食材新鲜，味道美妙，让人回味无穷。此外，酒店还提供多样化的休闲设施，包括健身房、游泳池、SPA中心等，让住客在享受美食的同时，也能充分放松身心。
总的来说，入住金鸡湖畔的凯宾斯基酒店，不仅仅是一次简单的住宿体验，更是一次全方位的感官盛宴。无论是酒店的环境、服务、客房还是餐饮，都让人感到满意，留下了深刻的印象。对于追求高品质生活的旅客来说，这里无疑是一个理想的下榻之地。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
第二次来住了，一如既往的优秀，前台默默给我升了湖景房，还有很多亲子活动，开心，谢谢红衣Rhona，以后还会来的
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
红衣Rhona入住前就有联系需求，帮忙加了婴儿床，还升级了湖景房，服务很好，房间环境都很好，虽然天气不好，宝宝在室内儿童乐园也玩的很开心，下次还会考虑入住
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱，得到您的赞许，酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友，才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长，您的满意是我们最大的动力，真诚期待您和家人的再次光临。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店一如既往的大气、优雅和舒适，服务也是相当的到位，人还未入住已经收到信息询问需求，真的非常的温馨，在这里特别感谢红衣Rhona的服务，还要感谢一下慕尼黑啤酒餐厅的美女小姐姐热情周到的服务，让我们度过了一个美好的夜晚，非常完美👍
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
酒店非常棒！特别要表扬第一天办理入住的小哥服务特别热情主动！酒店处理问题也特别积极主动。身边亲朋好友如果过来必须强烈推荐！孩子也没呆够，期待下次入住！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
环境非常好，视野开阔，风景极佳。游泳池里和健身房也挺不错的。就是价格呢有点高，房间里有点气闷，打不开窗。
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
原以为凯宾斯基实在太老了，并没有做太大的期待。没想到新装修的至尊房型让人非常惊喜。
酒店虽然叫金鸡湖凯宾斯基，其实是坐落在独墅湖边上，与金鸡湖北岸的那几家五星（洲际，皇冠）相比，最大的优点是安静，风景相当的好。是整个工业区风景最好的酒店没有之一。当然带来的缺点就是偏。从金鸡湖大道国宾路转进去还需要开2km（虽然这2km的路就是酒店的迎宾道）。所以对非自驾的客人有些许的不友好。酒店的服务非常好，早餐虽然比较中规中矩但味道不错。总体是非常好的一次入住体验！
商家回复
尊敬的客人，您好，感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一，凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持，我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
酒店很出片
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
带着宝宝一起来苏州度假游玩，这里有室外儿童游乐园，儿童礼包，同时入住享欢迎饮料8瓶，非常人性化，值得推荐
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
服务和环境都很不错，卫生到位，还送了小礼物🎁大堂很开阔，后面湖边栈道景色很美，适合饭后散步，房间打扫也很干净
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
家庭亲子
4
住客评分
4 / 5
前台服务质量好，自助餐一般，想起来要发票了很快就解决了，还是免费儿童乐园，小孩玩的非常开心都不想回家了
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
升级了湖景房，环境超级棒。
房间空间很大，客房服务周到。
自助早餐菜品很丰富，很赞。
吃完早餐在酒店的湖滨花园走一走，呼吸新鲜空气，亲身感受金鸡湖之美。棒！
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
其他
5
超棒
5 / 5
非常喜欢的一家酒店
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
这次家庭聚会选择金鸡湖凯宾斯基，觉得体验非常好～湖景房的景色超级漂亮，沿着湖边散步也很惬意，小朋友们也有儿童乐园可以玩，春节活动也很丰富！服务都非常好，很热情，早餐时候服务员都积极回答问题指点方向。中午在酒店用餐也很愉快～离金鸡湖也不远～体验非常不错，下次再来！
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
感谢红衣andy团队的安排，为我们升级了湖景房，正值家人生日还赠送了生日蛋糕。酒店环境优雅，房型好，值得推荐。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
朋友出游
5
超棒
5 / 5
房间设施不错，升级湖景房，日落景色壮观。服务也非常满意，自助餐菜品很多却味道很好。以后有机会还会再次入住。
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！
朋友出游
5
超棒
5 / 5
邻里结伴苏州之行预售套餐物超所值丰盛的早晚自助餐宽敞明亮的房间酒店少见的50米泳池非常完美的一次入住体验
商家回复
尊敬的贵宾，非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店，很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们努力的最大动力。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！