带着小狗🐶去玩的，订了宠物套房。酒店的环境没话说，酒店对待小狗的态度也可以的。因为订的是套房，所以房间也够宽敞，视野也好，有点小遗憾，要吐槽一下房间里面的开关，对视力是考验，我每次都用手机的拍照功能，放大到大点的倍数才能看清，接着吐槽房间里面的沙发，房间里面但凡是淡色的，上面都有超多的污渍，让你无从下腚，我知道这是宠物套房，但是也不能脏到如此地步，这也不符合凯宾斯基的级别呀！地毯也脏，然后地砖上都有破损，除了以上这些缺点，其他都还算好

国庆节去的，不过体验还是非常好！

酒店房间住的很舒服，床品非常棒~就是房间灯光太暗了，把灯全部打开也还是昏昏暗暗的，这点对孩子的眼睛不是很友好。

除了这个，真的都很棒~

适合孩子玩的地方很多，室内有游泳池，还有特别给孩子的泳池，小姐姐还提供给救生圈打气服务~记得戴好泳衣泳帽哦

室内还有儿童乐园，就在游泳池旁边，也很不错

实在还有儿童乐园，又可以挖沙，走可以滑滑梯跷跷板之类的，项目挺丰富的，旁边还有小水斗，手脏了可以洗手。如果要挖沙，记得自己带工具哦！

另外，湖景也很不错。一望无际的独墅湖，还可以看到夕阳西下，很漂亮！让人心旷神怡~

我家娃在旁边挖沙捡石头花了很长时间（笑）

旁边还有一大片草地，可以随便奔跑~

另外，酒店的中餐厅也很不错，菜品都挺好的，价格也很合适

很棒的体验！

非常适合一家人出行，游玩挺好的

酒店很好，很适合亲子游，拥有独墅湖的一部分湖景，风景很多好，人也不扎堆，酒店亲子活动也很多，儿童乐园户外室内都有，小朋友最喜欢的是游泳池，有2个大大的泡泡池，一直念念不忘～最后感谢小李，check in的时候态度很好很热情，还帮我们升级了房型，房间很大，落地窗，视野很开阔～

从我踏进这家酒店的那一刹那，我就知道自己做出了正确的选择。环境宁静，设计感十足，服务也非常周到。入住和退房的过程都非常简单快捷，非常感谢酒店工作人员的热情招待，让我们的苏州旅程更加完美。窗外就是金鸡湖，视野非常好。

酒店1楼的游泳池很大很干净，特别是有两个温水的按摩池，很适合带娃带老人的我们。人很少很安静。

酒店的早餐品种也非常多，中式西式的，咖啡还能外带哦。这次旅行正好碰上了生日，酒店知晓后，特意赠送了一个蛋糕给我们，使我们的旅行更有意义。

酒店大气，景观好，房间很新，周到，感觉像回家，服务很好热情，也考虑他人安排周到，推荐推荐推荐必须继续住

金鸡湖凯宾斯基住了不下6次，每次都有惊喜，去年入住正好碰到生日，还送了小蛋糕给我，这次带小朋友去看薛之谦演唱会，Faye以前电话沟通了需求，给到了连通房并升级了至尊湖景房，结果办理入住的时候前台小哥哥给我升级亲子套房，凯宾斯基的套房面积超级大将近100平这样，6楼应该是重新装修过的，很新，很开心的入住体验

带小娃娃第一次出行，根据网上的推荐选择了这家金鸡湖凯宾斯基大酒店。酒店一面临独墅湖一面是高尔夫球场，也因为远离闹市区而显得十分安静。大堂很气派，每天都有特色亲子活动，服务人员友好热情～室内的儿童乐园深得小朋友的喜欢，室外的乐园因为天气太热的原因还有待探索。游泳池也不错～说回到酒店客房～由于装修已经是08年的事，所以总体来说稍显陈旧，我们连住两晚，酒店提供了简单的床围栏，这一点深得我心～住宿期间发生一些小插曲，值班经理的处理总体来说还是挺及时的～服务人员也几乎有求必应，态度很好～

自助早餐蛮丰盛，行政酒廊下午茶比较简单，happy hour简餐还是挺不错的～期待明年客房彻底翻新后的凯宾斯基～

房间装修有点老，但不妨碍我们入住！晚上的自助晚餐也很好吃。玻璃窗很大，望出去风景很好。好像在某个海边一样。

酒店非常棒，无敌湖景，服务非常好，升级了房间，送了水果和饮料，还意外的送了生日礼物，很感动，小C和Emily的服务也很好👍🥰

第二次入住了，一如既往的好。中餐厅菜品好吃，少了去年的鱼头汤。这次住了高尔夫房，上次住的是湖景房，窗外景色不同都美美哒。

给我们升级了套房可太快乐了我是万万没想到这么多年的酒店可以保养的这么好，江浙沪七八月份40度高温，就来这里避暑吧，带娃游泳，可以游到天荒地老，我甚至后悔没多住一天，希望下次好能这样好运；游乐园，独墅湖，也是非常好溜娃地

入住前Rhona跟我对接，我的各项需求都努力帮我实现，真的太赞了；

带小朋友游泳来的，假期还给升级了套房，房间安静，环境好，早餐也不错

设施：卫生间不是智能马桶

卫生：很干净

环境：非常的好，特别是游泳池长度50米（国外第一次看见）

服务：一流。特别要提的客服郁经理，知道我不喝饮料后，免费饮品都换成了啤酒，在此表示感谢！

入住多次，感觉服务比以前更好了，基本上碰到的工作人员都很到位，细致，特别是前台姐姐小C，办理入住很细致，也会对各种问题解答得很详细，在合适的情况下也给贴心地升了级。新改造的房间和之前的结构一样，但整体感觉更好了。

说下早餐，比以前质量也有所提升，不过希望可以更好。

老牌五星酒店，没有做错选择题。清明假期一大家子住了2晚3天，体验很棒。红衣Rhona服务到位贴心，有求必应。特别推荐酒店中餐厅，比网红店好吃多了。白天七里山塘挤得七荤八素，回酒店舒舒服服用餐，好过对面江南雅厨，甚至还能点到比宝莱纳更好喝的酒店自酿德国黄啤。下次还会回来。

凯宾斯基一直是去苏州的首选～

酒店虽然位置不是很好，但是外部的装修非常古典大气。房卡也是凯宾斯基经典的木质房卡，质感很好。房间虽然是高尔夫景观也能看到金鸡湖。房间空间很大。酒店设施齐全。

金鸡湖凯宾斯基大酒店：亲子天堂，五星级的美妙体验！

刚刚从金鸡湖凯宾斯基大酒店归来，内心依然充满了惊喜与满足！这次入住体验简直超出了我的预期，让我感受到了真正的五星级待遇。特别要感谢Hina Xiong的贴心服务，她的细致入微让我们的旅程增添了不少色彩。

酒店毗邻美丽的金鸡湖，湖景尽收眼底，临湖还有一片绿意盎然的大草坪，孩子们在这里尽情嬉戏，享受阳光与自然的恩赐。室内外的儿童乐园设施完善，滑梯、秋千、挖沙三大最爱一个不少，趣味盎然，让孩子们乐不思蜀。酒店还精心安排了丰富的亲子活动，让我们一家度过了一个愉快的周末。

湖景下午茶，各式糕点与茶饮口味独特，令人陶醉。

湖景房的景色更是美不胜收，站在窗前俯瞰金鸡湖，仿佛置身于一幅美丽的画卷之中。

总之，金鸡湖凯宾斯基大酒店为我们提供了一次难忘的入住体验，无论是亲子活动、美食还是湖景房的美景，都让我们流连忘返。强烈推荐给有孩子的家庭，这里绝对是亲子游的天堂！

房间能看到无敌河景，非常棒。酒店的贴心服务从到酒店帮忙拉着行李开始，各种照顾。在三层的望湖阁菜品非常正宗，慕尼黑啤酒花园也是。

带娃出行

红衣团队andy提前跟我们联系沟通后安排了婴儿床和床围栏很贴心呀

房间很干净很整洁景色也很好还配备了儿童乐园和泳池

我们一家八个人来苏州度假，第二次入住，酒店非常安静，早餐也丰盛，下次到苏州还会选择入住

设施：比较不错👍

卫生：挺干净的

环境：非常不错👍

服务：好像还行

这次出行酒店给免费升级了湖景房，爱人非常喜欢，对酒店周围的环境也很满意。酒店独特的地理位置让人心旷神怡，下次来苏州还要住这里！

I had a very good time in Kempinski :))) Although I was there to only Study for my important exam away from my family for 2nights, all the staffs were kindly and eager to help what I needed. Also, the request I made before checking in was all reflected!! I experienced Muchen Spa the last day and MSC massage was really goooood :))) Also the food in the executive lounge was good enough as a dinner :) I would like to come back again with my family.Thank you guys for the wonderful memory.