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点评数量、推荐率与图文占比。
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节选内容较完整的住客长评。
这次过生日选择在苏州凯宾斯基大酒店,该宾馆虽然设施设备方面有些陈旧,但老牌的五星级服务依然在,从进酒店的那一刻就感受到酒店贴心的服务。酒店为我们升级了湖景房,酒店周边环境特美,这次特意去慕尼黑西餐厅就餐,特酿的啤酒非常好!早餐餐食也非常丰富、可口,这里特别需要感谢大堂经理特意为我送上了生日蛋糕,使我度过了一个难忘的生日假期,非常开心😊
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
当班的宋经理和王经理的优质服务也值得表扬,以后还会来苏州凯宾斯基大酒店度假,享受美好的时光😄
酒店很漂亮,就在湖边上,环湖栈道拍日出日落都很漂亮!
我们定的全景套房,房间90多平方,湖景一览无余……
酒店服务很到位,早餐很丰富!
酒店的游泳池特别漂亮!
很满意的一次休闲度假!
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
入住第二天,酒店游泳池进入了维修。让我们又体验了一下金鸡湖大酒店的健身房和游泳池。真的很好!金鸡湖大酒店的玉兰花正盛开,很漂亮!
酒店服务很好,卫生间很大,周边湖景散步很舒服,就是电视太差了,画面都看不清,自主早餐品种多的,服务也人性化。
尊敬的宾客,非常感谢您选择下榻苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并分享如此细致的入住体验,我们由衷欣慰能为您带来舒适的入住感受,也十分珍视您对酒店优质服务、宽敞卫生间以及惬意湖景散步体验的认可,更感谢您对品种丰富且服务人性化的自助早餐的肯定,对于您反馈的电视画面不清晰的问题,我们深表歉意,已第一时间通知相关部门全面检修调试,竭力为每一位宾客打造更臻完善的入住环境,期待您的再次光临,祝您生活愉快。
对了,游泳池很大,很干净,超级好
可按出游类型筛选浏览:情侣出游、家庭亲子、其他、商务出差等类型。
酒店干净,服务很好!
尊敬的宾客,您好!看到您说“非常满意的一次入住”,我们由衷地感到欣喜与荣幸!这份认可,是对酒店从客房洁净、服务温度到整体旅居体验的全面肯定,也让每一位为您用心服务的员工倍感鼓舞。酒店始终以“超越宾客期待”为目标,打磨每一处细节,只为让您卸下旅途疲惫,享受舒心自在。我们会将这份满意化为动力,继续坚守品质与服务初心,满心期待您下次光临,再次为您送上愉悦的旅居时光!
,这次入住体验超棒!一进酒店,大堂宽敞明亮,香氛味道宜人。房间干净整洁,床品柔软舒适,窗外景色也很美。宾客关系Amara服务态度热情周到。下次来这边,还会毫不犹豫选择这家酒店!
尊敬的客人,非常感谢您分享这段超棒的入住体验!能让您一进酒店就感受到大堂的宽敞明亮与宜人香氛,在干净整洁的房间里伴着美景、睡在柔软床品上放松,还因宾客关系 Amara 的热情周到服务倍感舒心,我们由衷欣喜。这份认可让我们更坚定地打磨服务与体验,下次您再来,我们定不负期待,继续为您打造优质旅居时光!
太棒了服务设施都没得说房间很大空间很够推荐
尊敬的客人,非常感谢您对苏州凯宾斯基酒店的高度认可与推荐!能让您对酒店的服务、设施以及宽敞充足的房间空间都感到满意,我们由衷欣喜 —— 为宾客打造优质、舒适的居停体验,正是我们始终追求的目标。我们会继续坚守高品质服务标准,用心打磨每一处细节,热切期盼未来能再次迎接您的到来,为您带来同样出色的旅居时光!
Sehr gute Lage! Etwas in die Jahre gekommen aber noch ok. Frühstück eher weniger westlich, war vor einigen Jahren aus Sicht eines Ausländers besser, aber für die überwiegend lokalen Gäste durchaus gut.
尊敬的客人,非常感谢您从国际视角分享对苏州凯宾斯基酒店的入住感受!我们十分珍视您对酒店优越地理位置的认可,同时也诚恳记下您关于设施些许陈旧、早餐西式品类待优化的反馈 —— 我们会将此作为服务升级的重要参考,在保留本地宾客喜爱的特色餐品基础上,进一步平衡多元饮食需求,也会持续维护设施以提升居停体验。期待未来能再次为您服务,让您感受到我们的改进与诚意!
房间很大,客房服务很好
尊敬的客人,非常感谢您对苏州凯宾斯基酒店的认可与好评!我们始终致力于为宾客提供宽敞舒适的居停空间,让您在旅途中有家一般的放松感;同时,优质的客房服务也是我们坚守的服务标准,力求及时响应您的需求、为您带来贴心体验。未来我们会继续打磨细节,期待能再次迎接您的到来,为您呈现更优质的旅居服务!
房间宽敞舒适温馨
尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,并抽出宝贵时间分享您的入住体验。得知您对房间的宽敞布局、舒适设施及温馨氛围感到满意,我们由衷地为您感到高兴。为每一位宾客打造兼具品质感与归家般温暖的居停空间,始终是我们不懈追求的目标。独墅湖的璀璨景致与酒店的细致服务相得益彰,我们深知每一份舒适体验的背后,都离不开细节处的用心打磨,而您的肯定正是对我们所有努力的最佳鼓励。期待未来能再次迎接您的到来,让我们继续以专业的服务与贴心的关怀,为您创造更多难忘的苏州旅居记忆!
酒店位置很好,临湖,临高尔夫球场,景观很好。公共空间也很不错,最值得夸的是泳池很好,高大,泳道最长50米。
但,房间设施太老旧了,旧地毯,且窗打不开,房间里有气味。马桶间没有排风扇。所以,房间的感受不好。
地下停车场也老旧,与星级宾馆不相符。
服务还不错。
尊敬的宾客,非常感谢您抽出时间分享此次入住的真实体验,您的反馈对我们至关重要!我们由衷欣喜酒店的临湖临高尔夫球场景观、优质公共空间、50米泳道泳池及贴心服务能获得您的认可,这是团队持续努力的动力。同时,我们也诚恳正视您提出的房间设施老旧、气味问题等问题,相关部门已着手排查整改,力求尽快优化硬件体验。期待未来能再次为您服务,以更完善的品质赢得您的满意!
Great view to the lakeside,great activities possible.
尊敬的宾客,非常感谢您对酒店湖畔景致与活动体验的认可!我们始终致力于将自然美景与多元体验融合,让每位宾客在湖光山色间放松身心。清晨沿湖漫步、午后乘船游湖,我们都希望为您创造难忘的时光。未来我们还将持续优化湖畔活动内容,为您带来更多惊喜。期待您再次光临,在这片惬意湖畔续写美好旅居记忆!
挺好呀,办理入住的时候还给升级了房间,一进门就看到湖泊,好舒坦的心情呀。酒店吧台有个很不错的设计就是可旋转的房间资料卡收纳架,当天入住吃了点东西后来胃就不舒服了,今天都退房了还有工作人员和我联系问我身体咋样了……贴心的呢,谢谢酒店工作人员啊,如果再有机会来还住这
尊敬的宾客,非常感谢您抽出宝贵时间分享此次入住体验!看到您对房间升级与湖景视野的喜爱,以及对可旋转房间资料卡收纳架设计的认可,我们由衷欣喜,这正是我们用心提升服务细节的动力。同时,得知您入住期间出现肠胃不适,我们始终牵挂,主动跟进您的身体状况是我们应尽的责任,也很欣慰能为您提供力所能及的关怀。您的肯定是对全体工作人员最大的鼓励,我们已将您的好评分享给团队,期待未来能再次迎接您的到来,为您打造更完美的旅居时光!
湖景房风景好,房间大服务好下次还会来住
尊敬的宾客,您好!非常感谢您对酒店客房的认可!酒店始终将客房体验作为核心,从每日按严苛标准细致清洁、确保空间洁净,到合理规划布局打造宽敞格局,再到优化采光让房间更显明亮,每一处细节打磨,都只为让您卸下旅途疲惫,享受舒心休憩。您的肯定是对我们品质坚守的莫大鼓励,我们会继续保持这份用心,满心期待您下次光临,再次为您送上惬意的旅居体验!祝您生活顺遂,常遇美好!
非常棒的一次出游,酒店服务一流
尊敬的宾客,您好!非常开心您能拥有“非常棒的一次出游”,更感谢您对酒店“一流服务”的高度认可!从您抵达时的贴心接待,到居住期间的及时响应,每一位员工都在以专业与热忱传递温暖,力求让您的旅途因我们的服务更添愉悦。这份认可不仅是对团队努力的肯定,更是我们继续前行的动力。我们会始终坚守五星级服务标准,打磨每一个细节,满心期待您下次出游时再次选择我们,续写更多美好旅居记忆!祝您生活顺遂,旅途常伴惬意!
房间整洁明亮宽大舒适
尊敬的宾客,您好!非常感谢您对酒店客房的认可!酒店始终将客房体验作为核心,从每日按严苛标准细致清洁、确保空间洁净,到合理规划布局打造宽敞格局,再到优化采光让房间更显明亮,每一处细节打磨,都只为让您卸下旅途疲惫,享受舒心休憩。您的肯定是对我们品质坚守的莫大鼓励,我们会继续保持这份用心,满心期待您下次光临,再次为您送上惬意的旅居体验!祝您生活顺遂,常遇美好!
房间很好,宾客关系Amara的服务也很周到,非常好的体验!
尊敬的宾客,您好!非常感谢您对此次入住体验的认可!由衷欣喜舒适的客房能让您满意,更开心宾客关系专员 Amara 的周到服务给您留下了美好印象,从入住需求响应到细节关怀,她的用心正是酒店传递温暖的缩影。您一句“非常好的体验”,是对我们服务与品质的莫大鼓励。我们会继续坚守这份用心,打磨客房体验与服务细节,满心期待您下次光临,再次为您送上愉悦的旅居时光!祝您生活顺遂,常遇美好!
环境一如既往的好,可以看到东方之门、摩天轮、金鸡湖,视野很好,推荐推荐~给雪碧点赞
尊敬的宾客,您好!非常开心酒店“一如既往的好环境”能再次打动您,尤其欣慰能让您欣赏到东方之门、摩天轮与金鸡湖同框的绝佳视野,这份景致正是我们希望为您呈现的独特旅居亮点。您两次“推荐”的认可,以及对雪碧的点赞,是对我们服务与品质的莫大鼓励。我们会继续用心守护这份美好,无论是景观呈现还是服务细节,都力求保持高水准。满心期待您下次再来,重享这份开阔与惬意,祝您生活顺遂,常遇美好!
入住享欢迎饮料4瓶:好好好好好
尊敬的宾客,您好!得到您的肯定我们由衷欣喜!为宾客准备欢迎饮品,是酒店传递的小小心意,希望能在您抵达时便送上一份清爽。您的热烈认可,不仅是对这份细节服务的肯定,更让我们感受到用心付出的价值。我们会继续坚守这份服务初心,在每一个环节都力求给您带来惊喜,满心期待您下次光临,再次为您送上贴心周到的旅居体验,祝您生活顺遂,常伴愉悦!
房间宽敞!干净整洁!设施齐全!👌
尊敬的宾客,您好!非常感谢您对酒店客房的认可!看到您用“宽敞”“干净整洁”“设施齐全”评价此次入住体验,我们由衷欣喜,酒店始终以宾客的舒适需求为核心,在客房空间规划上力求开阔不局促,客房团队更以严苛标准把控每一处清洁细节,同时确保设施设备完备可用,只为让您卸下旅途疲惫,享受安心休憩。您的肯定是对我们品质坚守的莫大鼓励,我们会继续打磨服务与硬件细节,满心期待您下次光临,再次为您送上超出预期的旅居体验,祝您生活顺遂,旅途愉快!
房间干净清爽,视野开阔,非常舒适的一次入住体验
尊敬的宾客,您好!非常感谢您对酒店的认可,得知此次入住让您感受到舒适,我们由衷欣喜!酒店始终将“洁净”作为旅居基础,客房团队每日按高标准细致清洁,只为呈现干净清爽的休憩空间;同时也用心甄选视野开阔的房型,希望让您在房间内也能尽享惬意景致。您的满意是对我们服务与品质的莫大肯定,我们会继续坚守这份用心,打磨每一处细节,满心期待您下次光临,再次为您送上舒心自在的入住体验,祝您生活顺遂,常遇美好!
这次入住体验超棒!一进酒店,大堂宽敞明亮,香氛味道宜人。房间干净整洁,床品柔软舒适,窗外景色也很美。Chloe服务态度热情周到,有求必应早餐种类丰富,中西式都有,口味不错。下次来这边,还会毫不犹豫选择这家酒店!
尊敬的宾客,您好!非常感谢您对酒店的高度认可,看到您说“体验超棒”,我们由衷欣喜!酒店始终用心营造舒适旅居氛围,宽敞明亮的大堂、宜人香氛,是想给您第一时间的舒心;洁净整洁的客房、柔软床品与窗外美景,是为让您休憩时尽享惬意;而 Chloe 热情周到、有求必应的服务,以及中西兼备、口味出众的早餐,更是我们对细节的坚守。您“下次还会毫不犹豫选择”的心意,是对我们最大的鼓励。我们会继续打磨品质,满心期待您的再次光临,祝您生活顺遂,旅途常伴愉悦!
时间久了,设施设备落后老旧了
非常感谢您选择入住苏州凯宾斯基酒店,并分享您的入住体验!目前酒店已将设施升级纳入重点优化计划,从客房硬件到公共区域设备,正逐步推进更新与维护,力求尽快为宾客带来更优质的体验。您的反馈为我们指明了改进方向,我们会加快升级进度,也恳请您能再给我们一次机会,未来再次入住时感受我们的改变,祝您生活顺遂,旅途愉快!
很好各方面都不错
尊敬的宾客,您好!非常感谢您对苏州凯宾斯基酒店的认可!得知此次入住各方面都让您满意,我们由衷欣喜。从客房的洁净舒适、餐饮的美味呈现,到服务的贴心周到,每一处细节的打磨,都是为了给您带来高品质的旅居体验。您的肯定是团队前行的最大动力,我们会继续坚守五星标准,用心守护每一份美好。满心期待您下次光临,再次为您送上超出预期的入住感受。
前台给主动升级了房型房间很大,观无敌湖景,雅致整洁,服务热情,在观湖阁中餐厅吃饭,看金鸡湖,住宿客人还打了八折。非常好的入住体验。
尊敬的宾客,您好非常感谢您分享这段愉悦的入住体验!看到前台主动为您升级大房型,让您坐拥“无敌湖景”,还感受到房间的雅致整洁与团队的热情服务,我们由衷开心。每一份贴心安排,都是为了让您的居住更添惊喜。也格外欣喜您在观湖阁中餐厅的用餐时光,既能赏独墅湖美景,还能享受住店客人八折优惠,这份“非常好”的体验,正是我们追求的目标。期待您再次光临,继续解锁湖畔旅居的更多美好。
酒店地理位置很好,饭店外观也很宏伟广场很漂亮,广场和地下室都可以停车。房间装修有沉淀有品位,最惊艳的是窗外的湖景
尊敬的宾客,您好!非常感谢您对酒店的认可!由衷欣喜酒店优越的地理位置、宏伟的外观与漂亮广场能给您留下好印象,而广场与地下室双停车选择,也是我们为方便您出行特意考量的细节。房间装修兼具沉淀感与品位,更是我们对旅居美学的追求,尤其欣慰窗外湖景成为您的“惊艳”之处。这份景致正是我们希望带给您的独特体验。您的肯定是对团队的莫大鼓励,我们会继续守护这份品质,满心期待您再次光临,续写与湖景、美好旅居相伴的时光
每次来都住这里,干净卫生,地址合适,一如既往的好
尊敬的宾客,您好看到您“每次来都住这里”的偏爱,我们心中满是感动与荣幸!您提及的“干净卫生”是我们坚守的基础标准,“地址合适”也是我们努力为宾客提供便捷出行体验的初心,而“一如既往的好”更是对我们长期品质坚持的最高肯定。这份长久的信任,是我们不断优化服务、守护居住体验的最大动力。未来我们会继续保持这份稳定与优质,静候您每一次的到来,让您每次入住都能感受到熟悉的舒心与安心
大酒店,很干净,刚开业
尊敬的宾客,您好!非常感谢您对凯宾斯基的认可!作为新开业的酒店,能让您感受到“大酒店”的品质与洁净的入住环境,我们倍感荣幸。新开业初期,我们始终以高标准把控卫生细节与服务品质,您的肯定是团队前进的重要动力。未来我们会持续打磨服务与设施,为每一位宾客带来更优质的体验,期待您再次光临,继续感受这份崭新与舒适!