全部点评
4958
点评数量、推荐率与图文占比。
全部点评
4958
节选内容较完整的住客长评。
这次过生日选择在苏州凯宾斯基大酒店,该宾馆虽然设施设备方面有些陈旧,但老牌的五星级服务依然在,从进酒店的那一刻就感受到酒店贴心的服务。酒店为我们升级了湖景房,酒店周边环境特美,这次特意去慕尼黑西餐厅就餐,特酿的啤酒非常好!早餐餐食也非常丰富、可口,这里特别需要感谢大堂经理特意为我送上了生日蛋糕,使我度过了一个难忘的生日假期,非常开心😊
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
当班的宋经理和王经理的优质服务也值得表扬,以后还会来苏州凯宾斯基大酒店度假,享受美好的时光😄
酒店很漂亮,就在湖边上,环湖栈道拍日出日落都很漂亮!
我们定的全景套房,房间90多平方,湖景一览无余……
酒店服务很到位,早餐很丰富!
酒店的游泳池特别漂亮!
很满意的一次休闲度假!
尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
入住第二天,酒店游泳池进入了维修。让我们又体验了一下金鸡湖大酒店的健身房和游泳池。真的很好!金鸡湖大酒店的玉兰花正盛开,很漂亮!
酒店服务很好,卫生间很大,周边湖景散步很舒服,就是电视太差了,画面都看不清,自主早餐品种多的,服务也人性化。
尊敬的宾客,非常感谢您选择下榻苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店并分享如此细致的入住体验,我们由衷欣慰能为您带来舒适的入住感受,也十分珍视您对酒店优质服务、宽敞卫生间以及惬意湖景散步体验的认可,更感谢您对品种丰富且服务人性化的自助早餐的肯定,对于您反馈的电视画面不清晰的问题,我们深表歉意,已第一时间通知相关部门全面检修调试,竭力为每一位宾客打造更臻完善的入住环境,期待您的再次光临,祝您生活愉快。
对了,游泳池很大,很干净,超级好
可按出游类型筛选浏览:情侣出游、家庭亲子、其他、商务出差等类型。
蛮好的,湖边景色很好
尊敬的客人,您好,感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店。正如您所说,酒店拥有静谧的美景,清晨,当第一缕阳光还未来得及洒向湖面林间之时,您可以拉开窗帘,将波光粼粼的大片湖景尽收眼底;傍晚,您可以倚在窗边,看飞鸟掠过湖面,待夕阳红日的余晖逐渐消失在水天之际,您依然可以静静的欣赏远处独墅湖畔的灯火阑珊。希望如此的美景为您的入住增添了一抹亮色,感谢您的点评和分享,真诚期待您的再次光临。
乘着假期和朋友家人一起过来的,很不错,早餐也很丰富,,这个的服务员态度都很好,感觉很舒服👍👍👍
尊敬的宾客,非常感谢您假期选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,与家人朋友共度美好时光!很高兴您对丰富的早餐、贴心的服务及整体入住体验感到满意,我们始终用心为每一位宾客营造温馨舒适的氛围。您的认可就是我们最大的动力,期待您再次携家人朋友莅临,我们将继续为您带来更优质的服务与惬意体验!
环境和服务很好!
尊敬的宾客,非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店环境与服务的认可与好评!您的满意是我们不懈追求的目标,我们始终用心营造舒适雅致的入住环境,以贴心周到的服务陪伴每一位宾客。期待您再次莅临,与我们共赏湖景,祝您生活愉快,万事顺遂!
房间很满意,服务非常周到
尊敬的宾客,衷心感谢您对我们房间与服务的认可!您的满意是我们最大的动力,我们始终用心做好每一处细节,只为给您带来舒适安心的入住体验。期待您再次光临凯宾斯基大酒店,我们将继续以贴心周到的服务恭候您的到来!
免费升级了房型,住的舒适景观也很好
尊敬的宾客,衷心感谢您选择凯宾斯基大酒店并分享入住体验!非常开心此次为您安排的房型升级能让您感到惊喜,也很高兴您对房间的舒适感与景观都十分满意。为每一位贵宾营造舒心惬意、超出期待的入住感受,是我们始终坚持的服务初心。期待不久的将来再次与您相遇,我们将一如既往以热忱服务,恭迎您的莅临!
房间很大很宽敞,湖景房外面就是金鸡湖,太阳晒过来,房间内很舒服。虽然酒店有点偏僻,外出只能靠车,但是安静不被打扰的感觉很不错。
尊敬的宾客,非常感谢您分享在苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的惬意体验!我们十分欣喜您喜欢房间的宽敞格局与绝佳采光,能让您在暖阳下静赏湖景,是我们最大的心愿。您提到的位置情况我们十分重视,这里的静谧确实适合放松身心,若您出行需要,前台可随时协助叫车或安排接驳服务。期待您再次归来,继续享受这份独有的宁静与美好!
老牌五星酒店做到这种程度绝对很哇塞,前台小姐姐人也非常好,给升级了湖景房,整体体验感很棒!必须支持一下😀
尊敬的宾客,非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的认可与喜爱!您的一句“很哇塞”是对我们最大的鼓励。很高兴前台同事为您带来了贴心周到的服务,也有幸为您升级湖景房,让您拥有超棒的入住体验。我们一直坚持用心服务每一位宾客,努力把细节做到温暖。再次感谢您的支持与推荐,期待不久后再次与您相遇,祝您生活愉快,万事顺遂!
设施:好
卫生:好
环境:好
服务:很好
尊敬的宾客您好!非常感谢您选择金鸡湖凯宾斯基大酒店,并给予我们细致好评。能为您呈现洁净舒适的旅居环境、完善贴心的设施与周到的服务,是我们最大的荣幸。酒店全体员工诚挚期待您再次莅临,祝您生活顺遂,万事安康。
位置不错,服务也很热情
尊敬的宾客,衷心感谢您对我们酒店的好评!非常开心酒店优越的地理位置和热情周到的服务得到了您的认可。我们始终坚持以贴心、细致的服务对待每一位宾客,用心打造舒适安心的入住环境,让您在出行途中感受温暖与便利。您的肯定是我们不断提升品质的最大动力,未来我们会继续优化服务细节,坚守贴心服务理念,努力为每一位客人带来更优质、更舒心的入住体验。期待您的再次光临,我们将竭诚为您服务!
工作人员服务很好宠物友好酒店入住会赠送宠物系列用品非常加分
尊敬的宾客,非常感谢您的暖心好评!很高兴我们的服务能得到您的认可,也十分荣幸能成为您和毛孩子出行的安心之选。我们一直用心打造贴心、友好的宠物友好体验,希望每一位携宠入住的客人都能感受到便利与温暖,看到您对宠物用品和细节服务的肯定,我们倍感欣慰。您的满意是我们持续优化的动力,我们会继续把温暖与用心做到实处,期待您和可爱的毛孩子再次光临,祝您和家人生活愉快、万事顺遂!
环境很好,早餐不错,亲子活动也很棒,很值得再来
尊敬的宾客,非常感谢您抽出宝贵时间分享入住体验!很高兴您对我们的环境、早餐以及亲子活动感到满意,您的认可就是我们前进的最大动力。我们一直用心打造舒适惬意的入住氛围,希望每一位客人都能在这里收获轻松与美好。能为您和家人带来愉快的时光,我们倍感荣幸。我们也会持续优化服务与细节,期待在不久的将来再次与您相遇,祝您和家人生活愉快、万事顺遂,常回来看看!
房间很大很不错
尊敬的宾客,感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的喜爱与好评!很高兴您对客房空间感到满意,宽敞舒适的房间是我们为您打造惬意入住体验的用心之处。您的认可让我们备受鼓舞,期待您再次莅临,继续感受舒心与美好。
环境好,服务优
尊敬的宾客,感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的认可!很高兴您对酒店环境与优质服务感到满意,您的肯定是我们不断提升的动力,期待您再次莅临,尽享舒适与美好。
服务沟通热情环境很好
尊敬的宾客,您好!感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,并对我们的服务沟通与环境给予暖心好评。我们始终以真诚热情的服务、优雅舒适的环境,为每一位宾客打造宾至如归的入住体验。您的肯定是团队前行的最大动力,期待您再次莅临,与我们共赏独墅湖美景,尽享德式奢华与江南雅致。
环境很好还升级了房型能看到湖景体验感还不错酒店是在内部路很安静工作人员服务态度也很好能够很快速的解决问题
尊敬的宾客,感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店!非常荣幸能为您升级房型,让您欣赏到开阔优美的湖景,也很高兴酒店安静舒适的环境、贴心高效的服务得到您的认可。您的满意是我们最大的动力,我们会继续用心提升每一处细节,为您带来更优质的入住体验。期待您再次莅临,独享独墅湖畔的宁静与美好!
环境好,卫生不错
服务:服务很好
尊敬的宾客,感谢您选择苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店!非常开心您对酒店的环境、卫生和服务都感到满意,您的简单认可就是对我们最大的鼓励。我们会继续用心做好每一处细节,为您带来更舒适的入住体验。期待您再次莅临,尽享独墅湖畔的美好时光!
感谢酒店管家红衣女郎Annie[玫瑰]热情周到服务,特别打扫的阿姨非常细心
尊敬的宾客,非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的认可与暖心好评!衷心感谢您对酒店管家 Annie 热情周到服务的肯定,也十分感谢您对客房阿姨细心打扫的赞誉。您的认可就是我们最大的动力,我们会将您的表扬转达给每一位工作人员,激励大家继续以贴心、细致、专业的服务,为每一位宾客带来舒心惬意的入住体验。期待您再次莅临,我们将一如既往为您呈现优质服务!
非常好很满意
尊敬的宾客,衷心感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的认可与好评!我们会继续用心做好每一处细节,期待您再次光临,续写美好旅程!
环境风景很不错
尊敬的宾客,感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的认可!很高兴您喜欢我们的环境与优美风景,独墅湖畔的美景与舒适氛围,一直是我们希望带给每位宾客的美好体验。您的肯定是我们前进的动力,期待您再次莅临,尽情欣赏湖光山色,享受惬意时光!
还可以。丹服务差强人意。不符合5⭐级的要求
尊敬的宾客,非常感谢您抽出宝贵时间分享入住体验。对于此次服务未能达到您的期望、未符合五星级酒店标准,我们深表歉意。“差强人意”的反馈我们已认真记录,并会立刻加强对服务流程与员工态度的培训,不断优化细节,力求为每一位宾客提供真正匹配五星级水准的贴心服务。衷心希望能有机会再次为您服务,用实际行动挽回您的信任。
酒店服务很好,丢失了一只兔子都帮我找回来了,两个小孩子玩的很开心,主要来游泳的,泳池很大。
尊敬的宾客,非常感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的好评!很高兴得知我们的服务让您满意,也十分欣慰能帮您找回小兔子,让孩子们度过开心的时光。我们一直用心守护每一位宾客的入住体验,也为酒店宽敞舒适的泳池得到您的喜爱而感到开心。期待您和家人再次到来,继续享受惬意时光!
房间卫生很干净,环境很好。早餐丰盛。电视机太老了,应该换一下了。
尊敬的宾客,感谢您的真实评价!很高兴房间卫生、环境和丰盛早餐让您满意。您提出电视机较旧的问题,我们已认真记录并立即反馈给相关部门,后续会逐步进行设备更新升级,不断提升入住体验。感谢您的宝贵建议,期待下次入住能为您带来更完善舒适的感受!
很满意的酒店,各方面都不错。
尊敬的宾客,衷心感谢您对酒店的肯定与好评!非常开心此次入住能让您各方面都感到满意,这是我们不断提升服务与品质的最大动力。我们始终坚持用心做好每一处细节,为您打造舒适、安心、愉悦的旅居体验。您的满意就是我们前行的方向,未来也会继续精进服务,不负每一份信任与选择。期待您再次光临,我们将以更热忱的服务迎接您!
酒店非常不错,房间很大,服务很好
尊敬的宾客,衷心感谢您对酒店的认可与好评!我们十分高兴宽敞舒适的客房、贴心周到的服务能让您拥有满意的入住体验。一直以来,我们都坚持以优质的硬件设施和暖心的服务,为每一位宾客打造舒适惬意的旅居环境。您的肯定是我们不断提升的动力,未来我们会继续优化细节、精进服务,力求为您带来更出色的体验。衷心期待您的再次光临,我们将以更热忱的服务迎接您!